CCPA അറിയിപ്പ്CCPA അറിയിപ്പ്

ഈ കാലിഫോർണിയ കൺസ്യൂമർ പ്രൈവസി ആക്ട് (CCPA) അറിയിപ്പ് BhaShaVox വെബ്‌സൈറ്റ്, ആപ്ലിക്കേഷനുകൾ അല്ലെങ്കിൽ സേവനങ്ങൾ ഉപയോഗിക്കുന്ന കാലിഫോർണിയ നിവാസികൾക്ക് ബാധകമാണ്. ഞങ്ങൾ ശേഖരിക്കുന്ന വ്യക്തിഗത വിവരങ്ങളുടെ വിഭാഗങ്ങൾ, അവ എങ്ങനെ ഉപയോഗിക്കുന്നു, വെളിപ്പെടുത്തുന്നു, എത്രത്തോളം സൂക്ഷിക്കുന്നു, കാലിഫോർണിയ നിയമപ്രകാരമുള്ള നിങ്ങളുടെ അവകാശങ്ങൾ എന്നിവ ഇത് വിശദീകരിക്കുന്നു.

ഈ അറിയിപ്പ് ഞങ്ങളുടെ സ്വകാര്യതാ നയത്തിന്റെ അനുബന്ധമാണ്. കാലിഫോർണിയ നിവാസികൾക്കായി ഈ അറിയിപ്പും സ്വകാര്യതാ നയവും വ്യത്യാസപ്പെട്ടിരിക്കുന്നയിടങ്ങളിൽ ഈ അറിയിപ്പിലെ വിവരങ്ങൾക്കായിരിക്കും മുൻഗണന.

കഴിഞ്ഞ 12 മാസത്തിനിടെ ഞങ്ങൾ താഴെ പറയുന്ന വിഭാഗങ്ങളിലുള്ള വ്യക്തിഗത വിവരങ്ങൾ ശേഖരിച്ചിട്ടുണ്ടാകാം:

• ഐഡന്റിഫയറുകൾ — പേര്, ഇമെയിൽ വിലാസം, അക്കൗണ്ട് ഐഡി, IP വിലാസം, നിങ്ങൾ നൽകുന്ന പക്ഷം ഫോൺ നമ്പർ.
• കസ്റ്റമർ റെക്കോർഡുകൾ — ബില്ലിംഗ് വിവരങ്ങളും സബ്‌സ്‌ക്രിപ്ഷൻ വിവരങ്ങളും.
• വാണിജ്യ വിവരങ്ങൾ — വാങ്ങലുകളുടെയും ഇടപാടുകളുടെയും ചരിത്രം, പ്ലാനും ടോക്കൺ ഉപയോഗവും.
• ഇന്റർനെറ്റ് അല്ലെങ്കിൽ നെറ്റ്‌വർക്ക് പ്രവർത്തനം — ഞങ്ങളുടെ സേവനങ്ങളുമായുള്ള ഇടപെടലുകൾ, ഫീച്ചറുകളുടെ ഉപയോഗം, സാങ്കേതിക ലോഗുകൾ.
• ജിയോലൊക്കേഷൻ ഡാറ്റ — IP വിലാസത്തിൽ നിന്ന് അനുമാനിക്കുന്ന ഏകദേശ ലൊക്കേഷൻ. ഞങ്ങൾ കൃത്യമായ ജിയോലൊക്കേഷൻ ശേഖരിക്കാറില്ല.
• ഓഡിയോ, ഇലക്ട്രോണിക്, വിഷ്വൽ അല്ലെങ്കിൽ സമാനമായ വിവരങ്ങൾ — തർജ്ജമ ചെയ്യുന്നതിനോ ഡബ്ബ് ചെയ്യുന്നതിനോ അനുബന്ധ ഫീച്ചറുകൾക്കോ ആയി നിങ്ങൾ സമർപ്പിക്കുന്ന വോയ്‌സ് റെക്കോർഡിംഗുകൾ, വീഡിയോ, ചിത്രങ്ങൾ, ഓഡിയോ, രേഖകൾ.
• ബയോമെട്രിക് വിവരങ്ങൾ — നിങ്ങളുടെ അഭ്യർത്ഥനപ്രകാരം സിന്തറ്റിക് സ്പീച്ച് സൃഷ്ടിക്കാൻ ഉപയോഗിക്കുന്ന വോയ്‌സ് റെക്കോർഡിംഗുകളും വോയ്‌സ് മോഡലുകളും.
• തൊഴിൽപരമായ വിവരങ്ങൾ — അന്വേഷണങ്ങളിൽ നിങ്ങൾ നൽകുകയാണെങ്കിൽ കമ്പനിയുടെ പേരും പദവിയും.
• അനുമാനങ്ങൾ — ഭാഷാ ക്രമീകരണങ്ങൾ പോലുള്ള സേവനങ്ങളുടെ ഉപയോഗത്തിൽ നിന്ന് ലഭിക്കുന്ന മുൻഗണനകൾ. നിങ്ങളുടെ സവിശേഷതകൾ, പെരുമാറ്റം അല്ലെങ്കിൽ മനോഭാവങ്ങൾ എന്നിവയെക്കുറിച്ചുള്ള പ്രൊഫൈലുകൾ ഞങ്ങൾ നിർമ്മിക്കാറില്ല.

18 വയസ്സിൽ താഴെയുള്ള ഉപഭോക്താക്കളിൽ നിന്ന് ഞങ്ങൾ അറിഞ്ഞുകൊണ്ട് വ്യക്തിഗത വിവരങ്ങൾ ശേഖരിക്കാറില്ല, പ്രായപൂർത്തിയാകാത്തവരുടെ വ്യക്തിഗത വിവരങ്ങൾ ഞങ്ങൾ വിൽക്കുകയോ പങ്കിടുകയോ ചെയ്യുന്നില്ല.

CPRA പ്രകാരം, ഞങ്ങൾ ശേഖരിക്കുന്ന ചില വിവരങ്ങൾ സെൻസിറ്റീവ് വ്യക്തിഗത വിവരങ്ങളാണ്:

• അക്കൗണ്ട് ലോഗ്-ഇൻ വിവരങ്ങൾ — നിങ്ങളെ ലോഗിൻ ചെയ്യിക്കാൻ ഉപയോഗിക്കുന്ന ഇമെയിൽ, പാസ്‌വേഡ് എന്നിവ.
• ബയോമെട്രിക് വിവരങ്ങൾ — വോയ്‌സ് ക്ലോണിംഗ് അല്ലെങ്കിൽ സ്പീച്ച് ഫീച്ചറുകൾ ഉപയോഗിക്കുമ്പോഴുള്ള വോയ്‌സ് റെക്കോർഡിംഗുകളും വോയ്‌സ് മോഡലുകളും.
• ആശയവിനിമയങ്ങളുടെ ഉള്ളടക്കം — വിവർത്തനത്തിനായി നിങ്ങൾ സമർപ്പിക്കുന്ന ഉള്ളടക്കത്തിൽ ഞങ്ങൾ പ്രധാന സ്വീകർത്താവല്ലാത്ത ഇമെയിലുകൾ, സന്ദേശങ്ങൾ അല്ലെങ്കിൽ രേഖകൾ എന്നിവയുടെ ഉള്ളടക്കം ഉൾപ്പെട്ടേക്കാം.

നിങ്ങൾ ആവശ്യപ്പെടുന്ന സേവനങ്ങൾ നൽകുന്നതിനും, നിങ്ങളെ ഒതന്റിക്കേറ്റ് ചെയ്യുന്നതിനും, സുരക്ഷാ സംഭവങ്ങളും തട്ടിപ്പുകളും തടയുന്നതിനും അന്വേഷിക്കുന്നതിനും, നിയമങ്ങൾ പാലിക്കുന്നതിനും മാത്രമാണ് ഞങ്ങൾ സെൻസിറ്റീവ് വ്യക്തിഗത വിവരങ്ങൾ ശേഖരിക്കുകയും ഉപയോഗിക്കുകയും ചെയ്യുന്നത് — ഇവയെല്ലാം CCPA ചട്ടങ്ങൾ പ്രകാരം പരിമിതപ്പെടുത്താനുള്ള അവകാശമില്ലാതെ അനുവദിച്ചിട്ടുള്ള ആവശ്യങ്ങളാണ്.

നിങ്ങളെക്കുറിച്ചുള്ള സവിശേഷതകൾ അനുമാനിക്കാനോ, പരസ്യങ്ങൾക്കോ പ്രൊഫൈലിംഗിനായോ, മുകളിൽ പറഞ്ഞിരിക്കുന്നതല്ലാത്ത മറ്റ് ആവശ്യങ്ങൾക്കോ ഞങ്ങൾ സെൻസിറ്റീവ് വ്യക്തിഗത വിവരങ്ങൾ ഉപയോഗിക്കുകയോ വെളിപ്പെടുത്തുകയോ ചെയ്യുന്നില്ല. ഞങ്ങൾ ഇത് വിൽക്കുകയോ പങ്കിടുകയോ ചെയ്യുന്നില്ല.

നിങ്ങളിൽ നിന്ന് നേരിട്ടും, സേവനങ്ങൾ ഉപയോഗിക്കുമ്പോൾ സ്വയമേവയും, ഞങ്ങൾക്കുവേണ്ടി പ്രവർത്തിക്കുന്ന പെയ്‌മെന്റ് പ്രോസസ്സർ പോലുള്ള സേവനദാതാക്കളിൽ നിന്നുമാണ് ഞങ്ങൾ വ്യക്തിഗത വിവരങ്ങൾ ശേഖരിക്കുന്നത്.

ഞങ്ങളുടെ സ്വകാര്യതാ നയത്തിൽ വിവരിച്ചിരിക്കുന്ന ബിസിനസ്സ് ആവശ്യങ്ങൾക്കാണ് ഞങ്ങൾ ഇത് ഉപയോഗിക്കുന്നത്: സേവനങ്ങൾ നൽകുന്നതിനും നിലനിർത്തുന്നതിനും, ഇടപാടുകൾ പ്രോസസ്സ് ചെയ്യുന്നതിനും, സപ്പോർട്ട് നൽകുന്നതിനും, സുരക്ഷ ഉറപ്പാക്കുന്നതിനും തട്ടിപ്പുകൾ തടയുന്നതിനും, ഡിബഗ്ഗിംഗിനും, ലാഭക്ഷമത മെച്ചപ്പെടുത്തുന്നതിനും, നിങ്ങളുമായി ആശയവിനിമയം നടത്തുന്നതിനും, നിയമപരമായ ബാധ്യതകൾ പാലിക്കുന്നതിനും.

കഴിഞ്ഞ 12 മാസത്തിനിടയിൽ, മുകളിൽ പറഞ്ഞ ബിസിനസ്സ് ആവശ്യങ്ങൾക്കായി ഞങ്ങൾ താഴെ പറയുന്ന വിവരങ്ങൾ സേവന ദാതാക്കൾക്കും കരാറുകാർക്കും കൈമാറിയിട്ടുണ്ടാകാം:

• ഐഡന്റിഫയറുകളും ഉപഭോക്തൃ റെക്കോർഡുകളും — ഞങ്ങളുടെ ക്ലൗഡ് ഹോസ്റ്റ്, ട്രാൻസാക്ഷണൽ ഇമെയിൽ പ്രൊവൈഡർ, പേയ്‌മെന്റ് പ്രൊസസ്സർ എന്നിവർക്ക്.
• വാണിജ്യ വിവരങ്ങൾ — ഞങ്ങളുടെ പേയ്‌മെന്റ് പ്രൊസസ്സർക്കും അക്കൗണ്ടിംഗ് പ്രൊവൈഡർമാർക്കും.
• ഇന്റർനെറ്റ് അല്ലെങ്കിൽ നെറ്റ്‌വർക്ക് പ്രവർത്തനങ്ങൾ — ഞങ്ങളുടെ ക്ലൗഡ് ഹോസ്റ്റിനും എറർ മോണിറ്ററിംഗ് പ്രൊവൈഡർമാർക്കും.
• ഓഡിയോ, വിഷ്വൽ, സമാനമായ വിവരങ്ങൾ, ബയോമെട്രിക് വിവരങ്ങൾ എന്നിവ — ഞങ്ങൾക്കുവേണ്ടി വിവർത്തനം, ട്രാൻസ്ക്രിപ്ഷൻ, സ്പീച്ച് ജനറേഷൻ എന്നിവ നടത്തുന്ന AI മോഡലുകൾക്കും ക്ലൗഡ് പ്രൊവൈഡർമാർക്കും.

ഓരോ വിവര സ്വീകർത്താവുമായി എഴുതിത്തയ്യാറാക്കിയ കരാറിലേർപ്പെട്ടിട്ടുണ്ട്. ഞങ്ങൾ വ്യക്തമാക്കുന്ന ആവശ്യങ്ങൾക്ക് മാത്രം ഈ വിവരങ്ങൾ ഉപയോഗിക്കാനും, ഇത് വിൽക്കുന്നതും അല്ലെങ്കിൽ സ്വന്തം ആവശ്യങ്ങൾക്ക് ഉപയോഗിക്കുന്നതും തടയാനും ഈ കരാർ വ്യവസ്ഥ ചെയ്യുന്നു.

നിയമപരമായ ആവശ്യങ്ങൾക്കോ ന്യായമായ അഭ്യർത്ഥനകൾക്കോ വിധേയമായും, അവകാശങ്ങളും സുരക്ഷയും സംരക്ഷിക്കുന്നതിനും, അല്ലെങ്കിൽ കമ്പനി ലയനം, ആസ്തി വിൽപ്പന എന്നിവയുമായി ബന്ധപ്പെട്ടും ഞങ്ങൾ വ്യക്തിഗത വിവരങ്ങൾ കൈമാറിയേക്കാം.

ഞങ്ങൾ നിങ്ങളുടെ വ്യക്തിഗത വിവരങ്ങൾ വിൽക്കാറില്ല, കഴിഞ്ഞ 12 മാസത്തിനിടയിൽ വിറ്റിട്ടുമില്ല.

കാലിഫോർണിയ നിയമത്തിൽ നിർവ്വചിച്ചിട്ടുള്ള പ്രകാരം ക്രോസ്-കോൺടെക്സ്റ്റ് ബിഹേവിയറൽ പരസ്യങ്ങൾക്കായി ഞങ്ങൾ വ്യക്തിഗത വിവരങ്ങൾ പങ്കിടാറില്ല, കഴിഞ്ഞ 12 മാസത്തിനിടയിൽ അങ്ങനെ ചെയ്തിട്ടുമില്ല. ഞങ്ങൾ മൂന്നാം കക്ഷി പരസ്യ സാങ്കേതികവിദ്യകളോ റീടാർഗറ്റിംഗ് സാങ്കേതികവിദ്യകളോ ഉപയോഗിക്കാത്തതിനാൽ, "എന്റെ വ്യക്തിഗത വിവരങ്ങൾ വിൽക്കുകയോ പങ്കിടുകയോ ചെയ്യരുത്" എന്ന തരത്തിലുള്ള സംവിധാനം നൽകേണ്ടതില്ല. ഭാവിയിൽ ഇതിൽ മാറ്റമുണ്ടാവുകയാണെങ്കിൽ, വിവരങ്ങൾ കൈമാറുന്നതിന് മുമ്പ് തന്നെ ഞങ്ങൾ ഈ നോട്ടീസ് പുതുക്കുകയും കാലിഫോർണിയ നിയമം അനുശാസിക്കുന്ന ഓപ്റ്റ്-ഔട്ട് സംവിധാനങ്ങൾ ലഭ്യമാക്കുകയും ചെയ്യും.

വ്യക്തിഗത വിവരങ്ങൾ ശേഖരിച്ച ലക്ഷ്യത്തിന് ന്യായമായും ആവശ്യമായത്ര സമയം മാത്രമേ ഞങ്ങൾ അവ സൂക്ഷിക്കാറുള്ളൂ. ഞങ്ങളുടെ സാധാരണ കാലാവധികൾ താഴെ പറയുന്നവയാണ്:

• ഐഡന്റിഫയറുകളും ഉപഭോക്തൃ റെക്കോർഡുകളും — നിങ്ങളുടെ അക്കൗണ്ട് സജീവമായിരിക്കുന്നിടത്തോളവും, അക്കൗണ്ട് ക്ലോസ് ചെയ്ത് 90 ദിവസം വരെയുമാണ്.
• വാണിജ്യ വിവരങ്ങൾ, ഇൻവോയ്സുകൾ, നികുതി റെക്കോർഡുകൾ — ഇന്ത്യൻ നികുതി, കമ്പനി നിയമങ്ങൾ അനുശാസിക്കുന്ന പ്രകാരം 8 വർഷം വരെ.
• നിങ്ങൾ സമർപ്പിക്കുന്ന ഓഡിയോ, വിഷ്വൽ, സമാന വിവരങ്ങൾ — നിങ്ങൾ അത് നീക്കം ചെയ്യുന്നതുവരെയോ അക്കൗണ്ട് ക്ലോസ് ചെയ്യുന്നതുവരെയോ; 30 ദിവസത്തിനുള്ളിൽ സജീവ സിസ്റ്റങ്ങളിൽ നിന്ന് നീക്കംചെയ്യപ്പെടും.
• ബയോമെട്രിക് വിവരങ്ങൾ (ശബ്ദ റെക്കോർഡിംഗുകളും മോഡലുകളും) — നിങ്ങൾ ആ ശബ്ദം നീക്കം ചെയ്യുന്നതുവരെയോ അക്കൗണ്ട് ക്ലോസ് ചെയ്യുന്നതുവരെയോ; 30 ദിവസത്തിനുള്ളിൽ സജീവ സിസ്റ്റങ്ങളിൽ നിന്ന് നീക്കംചെയ്യപ്പെടും.
• ലോഗിൻ വിവരങ്ങൾ (Credentials) — നിങ്ങളുടെ അക്കൗണ്ട് സജീവമായിരിക്കുന്നിടത്തോളം കാലം.
• ഇന്റർനെറ്റ് അല്ലെങ്കിൽ നെറ്റ്‌വർക്ക് ആക്റ്റിവിറ്റി ലോഗുകൾ — 90 ദിവസം വരെ.
• അന്വേഷണങ്ങളും ഫീഡ്‌ബാക്ക് റെക്കോർഡുകളും — നിങ്ങളുടെ അവസാന ആശയവിനിമയം മുതൽ 24 മാസം വരെ.

എൻക്രിപ്റ്റ് ചെയ്ത ബാക്കപ്പുകൾ 30 ദിവസത്തെ ചക്രത്തിന് ശേഷം നീക്കം ചെയ്യപ്പെടും. പൂർണ്ണമായ വിവരങ്ങൾ ഞങ്ങളുടെ സ്വകാര്യതാ നയത്തിൽ ലഭ്യമാണ്.

നിങ്ങൾ ഒരു കാലിഫോർണിയ നിവാസിയാണെങ്കിൽ, നിങ്ങൾക്ക് താഴെ പറയുന്ന അവകാശങ്ങളുണ്ട്:

• അറിയുക (Know) — ഞങ്ങൾ ശേഖരിച്ച വിവരങ്ങളുടെ വിഭാഗങ്ങൾ, കൃത്യമായ വ്യക്തിഗത വിവരങ്ങൾ, സ്രോതസ്സുകൾ, ബിസിനസ്സ് ലക്ഷ്യങ്ങൾ, വിവരങ്ങൾ കൈമാറിയ മൂന്നാം കക്ഷികളുടെ വിഭാഗങ്ങൾ എന്നിവ അറിയാൻ.
• ആക്സസ് ചെയ്യുക (Access) — നിങ്ങളുടെ കൈവശമുള്ള വ്യക്തിഗത വിവരങ്ങളുടെ പകർപ്പ് ആവശ്യപ്പെടാൻ.
• നീക്കം ചെയ്യുക (Delete) — നിയമപരമായ ഇളവുകൾക്ക് വിധേയമായി, നിങ്ങളിൽ നിന്ന് ശേഖരിച്ച വ്യക്തിഗത വിവരങ്ങൾ നീക്കം ചെയ്യാൻ അഭ്യർത്ഥിക്കാൻ.
• തിരുത്തുക (Correct) — തെറ്റായ വ്യക്തിഗത വിവരങ്ങൾ തിരുത്താൻ ആവശ്യപ്പെടാൻ.
• വിൽപ്പനയിൽ നിന്നോ പങ്കിടലിൽ നിന്നോ ഒഴിഞ്ഞുനിൽക്കുക (Opt out) — ഞങ്ങൾ വ്യക്തിഗത വിവരങ്ങൾ വിൽക്കുകയോ പങ്കിടുകയോ ചെയ്യാത്തതിനാൽ ഇത് ബാധകമല്ല.
• സെൻസിറ്റീവ് വ്യക്തിഗത വിവരങ്ങളുടെ ഉപയോഗം പരിമിതപ്പെടുത്തുക — CCPA നിയമങ്ങൾ അനുവദിക്കുന്ന ആവശ്യങ്ങൾക്ക് മാത്രമായി ഞങ്ങൾ ഇത്തരം വിവരങ്ങളുടെ ഉപയോഗം പരിമിതപ്പെടുത്തിയിട്ടുണ്ട്. കൂടുതൽ വിശദാംശങ്ങൾക്ക് സെക്ഷൻ 3 കാണുക.
• വിവേചനമില്ലായ്മ (Non-discrimination) — നിങ്ങളുടെ അവകാശങ്ങൾ വിനിയോഗിച്ചതിന്റെ പേരിൽ സേവനങ്ങൾ നിഷേധിക്കുകയോ, വ്യത്യസ്ത നിരക്കുകൾ ഈടാക്കുകയോ, സേവന നിലവാരത്തിൽ മാറ്റം വരുത്തുകയോ ഇല്ല.

സ്ഥിരീകരിക്കാവുന്ന ഉപഭോക്തൃ അഭ്യർത്ഥന നൽകുന്നതിന്, "CCPA Request" എന്ന സബ്ജക്റ്റ് ലൈനോടെ privacy@bhashavox.com ലേക്ക് ഇമെയിൽ അയക്കുക. അതിൽ താഴെ പറയുന്നവ ഉൾപ്പെടുത്തുക:

• നിങ്ങളുടെ പേരും BhaShaVox അക്കൗണ്ടുമായി ബന്ധിപ്പിച്ച ഇമെയിൽ വിലാസവും;
• നിങ്ങൾ വിനിയോഗിക്കാൻ ആഗ്രഹിക്കുന്ന അവകാശം; കൂടാതെ
• ഈ വിവരങ്ങൾ നിങ്ങളുടേതാണെന്ന് സ്ഥിരീകരിക്കാൻ ആവശ്യമായ വിവരങ്ങൾ.

നിങ്ങൾ നൽകുന്ന വിവരങ്ങൾ ഞങ്ങളുടെ റെക്കോർഡുകളുമായി ഒത്തുനോക്കിയാണ് അഭ്യർത്ഥനകൾ സ്ഥിരീകരിക്കുന്നത്. സെൻസിറ്റീവ് വിവരങ്ങളോ വിവരങ്ങൾ നീക്കംചെയ്യലോ ഉൾപ്പെടുന്ന അഭ്യർത്ഥനകൾക്ക് കൂടുതൽ സ്ഥിരീകരണം ആവശ്യപ്പെട്ടേക്കാം. സ്ഥിരീകരണത്തിനായി നൽകുന്ന വിവരങ്ങൾ മറ്റ് ആവശ്യങ്ങൾക്കായി ഉപയോഗിക്കില്ല.

10 പ്രവൃത്തി ദിവസങ്ങൾക്കുള്ളിൽ ലഭിച്ചതായി സ്ഥിരീകരിക്കുകയും 45 ദിവസത്തിനുള്ളിൽ മറുപടി നൽകുകയും ചെയ്യും. കൂടുതൽ 45 ദിവസങ്ങൾ ആവശ്യമാണെങ്കിൽ അറിയിക്കുകയും ചെയ്യും.

അംഗീകൃത ഏജന്റുമാർ. നിങ്ങൾക്ക് പകരം അഭ്യർത്ഥന നൽകാൻ ഒരു അംഗീകൃത ഏജന്റിനെ ചുമതലപ്പെടുത്താം. നിങ്ങൾ ഒപ്പിട്ട രേഖാമൂലമുള്ള അനുമതി ഞങ്ങൾ ഏജന്റോട് ആവശ്യപ്പെടും, കൂടാതെ നിങ്ങളുടെ വ്യക്തിത്വം നേരിട്ട് സ്ഥിരീകരിക്കാൻ നിങ്ങളോടും ആവശ്യപ്പെട്ടേക്കാം.

BHASHAVOX PRIVATE LIMITED
Yamuna Nagar, Haryana, India
ഇമെയിൽ: privacy@bhashavox.com

പൊതുവായ സ്വകാര്യതാ സംശയങ്ങൾക്ക്, ഞങ്ങളുടെ സ്വകാര്യതാ നയം കാണുക. പരാതികൾക്കായി, ആ നയത്തിലെ ഗ്രീവൻസ് ഓഫീസർ (Grievance Officer) വിഭാഗം കാണുക.