إشعار قانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا (CCPA)إشعار قانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا (CCPA)

ينطبق إشعار قانون خصوصية المستهلك في كاليفورنيا (CCPA) هذا على مقيمي كاليفورنيا الذين يستخدمون موقع BhaShaVox أو تطبيقاته أو خدماته. وهو يوضح فئات المعلومات الشخصية التي نجمعها، وكيفية استخدامها والإفصاح عنها، ومدة الاحتفاظ بها، وحقوقك بموجب قانون كاليفورنيا.

يعد هذا الإشعار مكملاً لـ سياسة الخصوصية الخاصة بنا. وفي حال وجود اختلاف بين هذا الإشعار وسياسة الخصوصية لمقيمي كاليفورنيا، فإن هذا الإشعار هو الذي يسري.

خلال الـ 12 شهراً الماضية، قد نكون جمعنا الفئات التالية من المعلومات الشخصية:

• المعرفات — الاسم، وعنوان البريد الإلكتروني، ومعرف الحساب، وعنوان IP، ورقم الهاتف عند تقديمك له.
• سجلات العملاء — تفاصيل الاتصال الخاصة بالفواتير ومعلومات الاشتراك.
• المعلومات التجارية — سجل المشتريات والمعاملات، واستخدام الخطة والرموز (tokens).
• نشاط الإنترنت أو الشبكة — التفاعلات مع خدماتنا، واستخدام الميزات، والسجلات التقنية.
• بيانات الموقع الجغرافي — الموقع التقريبي المستنتج من عنوان IP. نحن لا نجمع موقعاً جغرافياً دقيقاً.
• المعلومات الصوتية أو الإلكترونية أو المرئية أو ما يماثلها — التسجيلات الصوتية، ومقاطع الفيديو، والصور، والمقاطع الصوتية، والمستندات التي تقدمها للترجمة، أو الدبلجة، أو الميزات ذات الصلة.
• المعلومات البيومترية — التسجيلات الصوتية والنماذج الصوتية المشتقة المستخدمة لتوليد كلام اصطناعي بناءً على طلبك.
• المعلومات المهنية أو الوظيفية — اسم الشركة والمسمى الوظيفي عند تقديمك لهما في استفسار.
• الاستنتاجات — التفضيلات المستنتجة من استخدامك للخدمات، مثل إعدادات اللغة. نحن لا ننشئ ملفات تعريفية لخصائصك أو سلوكك أو مواقفك.

نحن لا نجمع عمداً معلومات شخصية من مستهلكين تقل أعمارهم عن 18 عاماً، ولا نبيع أو نشارك المعلومات الشخصية للقصّر.

بموجب قانون CPRA، فإن بعض ما نجمعه يعد معلومات شخصية حساسة:

• بيانات اعتماد تسجيل الدخول للحساب — المزيج المكون من بريدك الإلكتروني وكلمة المرور، المستخدم لمصادقتك.
• المعلومات البيومترية — التسجيلات الصوتية والنماذج الصوتية المشتقة، عند استخدامك لميزات استنساخ الصوت أو الكلام.
• محتوى الاتصالات — قد يتضمن المحتوى الذي تقدمه للترجمة محتويات رسائل البريد الإلكتروني أو الرسائل أو المستندات التي لسنا المستلم المقصود منها.

نحن نجمع ونستخدم المعلومات الشخصية الحساسة فقط لأداء الخدمات التي تطلبها، ولمصادقتك، ولمنع الحوادث الأمنية والاحتيال والتحقيق فيها، وللامتثال للقانون — وتعد كل هذه الأغراض مسموحاً بها دون حق في الحد منها بموجب لوائح CCPA.

نحن لا نستخدم المعلومات الشخصية الحساسة أو نفصح عنها لاستنتاج خصائص عنك، أو للإعلانات أو إنشاء الملفات التعريفية، أو لأي غرض آخر غير تلك المذكورة أعلاه. ونحن لا نبيعها ولا نشاركها.

نجمع المعلومات الشخصية منك مباشرة، وتلقائياً عند استخدامك للخدمات، ومن مزودي الخدمات مثل معالج المدفوعات لدينا الذي يعمل نيابة عنا.

نحن نستخدمها للأغراض التجارية الموضحة في سياسة الخصوصية الخاصة بنا: تقديم الخدمات وصيانتها، ومعالجة المعاملات، تقديم الدعم، ضمان الأمان ومنع الاحتيال، تصحيح الأخطاء، تحسين الموثوقية، والتواصل معك، والامتثال للالتزامات القانونية.

خلال الإثني عشر شهرًا الماضية، ربما قمنا بالكشف عن الفئات التالية لمزودي الخدمات والمقاولين لأغراض الأعمال الموضحة أعلاه:

• المُعرّفات وسجلات العملاء — لمزود استضافة السحابة، ومزود بريد المعاملات الإلكتروني، ومُعالج المدفوعات لدينا.
• المعلومات التجارية — لمُعالج المدفوعات ومزودي خدمات المحاسبة لدينا.
• أنشطة الإنترنت أو الشبكة — لمزود استضافة السحابة ومزودي خدمات مراقبة الأخطاء لدينا.
• المعلومات الصوتية والمرئية وما يشابهها، والمعلومات الحيوية (البيومترية) — لمزودي نماذج الذكاء الاصطناعي والخدمات السحابية التي تجري الترجمة والتفريغ الصوتي وتوليد الكلام بالنيابة عنا.

يتم التعامل مع كل مستلم بموجب عقد كتابي يحد من استخدام المعلومات للأغراض التي نحددها، ويحظر بيعها أو استخدامها لأغراضه الخاصة.

قد نكشف أيضًا عن المعلومات الشخصية للامتثال للقانون أو الطلبات القانونية، أو لحماية الحقوق والسلامة، أو في إطار عملية دمج أو بيع للأصول.

نحن لا نبيع معلوماتك الشخصية، ولم نقم ببيعها خلال الإثني عشر شهرًا الماضية.

نحن لا نشارك المعلومات الشخصية لأغراض الإعلانات السلوكية عبر سياقات متعددة وفقًا للتعريف الوارد في قانون كاليفورنيا، ولم نقم بذلك خلال الإثني عشر شهرًا الماضية. نحن لا نستخدم تقنيات الإعلان من أطراف خارجية أو تقنيات إعادة الاستهداف، وبالتالي لا توجد آلية "عدم بيع معلوماتي الشخصية أو مشاركتها" لتقديمها. إذا تغير هذا الأمر في أي وقت، فسنقوم بتحديث هذا الإشعار وتوفير آليات الانسحاب التي يطلبها قانون كاليفورنيا قبل بدء أي كشف من هذا القبيل.

نحتفظ بكل فئة من فئات المعلومات الشخصية فقط للفترة الضرورية معقولًا للغرض الذي جُمعت من أجله. فتراتنا القياسية هي:

• المُعرّفات وسجلات العملاء — طالما كان حسابك نشطًا، ولمدة تصل إلى 90 يومًا بعد إغلاقه.
• المعلومات التجارية والفواتير والسجلات الضريبية — لمدة تصل إلى 8 سنوات، وفقًا لما يتطلبه قانون الضرائب والشركات الهندي.
• المعلومات الصوتية والمرئية وما يشابهها التي تقدمها — حتى تقوم بحذفها أو إغلاق حسابك؛ وتُزال من الأنظمة النشطة خلال 30 يومًا.
• المعلومات الحيوية (التسجيلات الصوتية والنماذج) — حتى تقوم بحذف الصوت أو إغلاق حسابك؛ وتُزال من الأنظمة النشطة خلال 30 يومًا.
• بيانات اعتماد تسجيل الدخول — طالما كان حسابك نشطًا.
• سجلات أنشطة الإنترنت أو الشبكة — لمدة تصل إلى 90 يومًا.
• سجلات الاستفسارات والملاحظات — لمدة تصل إلى 24 شهرًا من آخر تفاعل لك.

تنتهي صلاحية النسخ الاحتياطية المشفّرة ضمن دورة مدتها 30 يومًا بشكل مستمر. التفاصيل الكاملة متوفرة في سياسة الخصوصية الخاصة بنا.

إذا كنت من سكان كاليفورنيا، فيحق لك:

• المعرفة — فئات وقطع المعلومات الشخصية المحددة التي جمعناها، والمصادر، وأغراض الأعمال، وفئات الأطراف الخارجية التي كشفنا لها عنها.
• الوصول — طلب نسخة قابلة للنقل من المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها عنك.
• الحذف — طلب حذف المعلومات الشخصية التي جمعناها منك، مع مراعاة الاستثناءات القانونية.
• التصحيح — طلب تصحيح المعلومات الشخصية غير الدقيقة.
• الانسحاب من البيع أو المشاركة — غير مطبق، لأننا لا نبيع أو نشارك المعلومات الشخصية.
• الحد من استخدام المعلومات الشخصية الحساسة — نحن نحد بالفعل من استخدامنا للمعلومات الشخصية الحساسة للأغراض المسموح بها بموجب لوائح CCPA، لذا لا يوجد استخدام إضافي للحد منه. يشرح القسم 3 ما نقوم به وما لا نقوم به.
• عدم التمييز — لن نحرمك من الخدمات، أو نقتطع منك أسعارًا مختلفة، أو نقدم جودة خدمة مختلفة بسبب ممارستك لحقوقك.

لتقديم طلب مستهلك قابل للتحقق، يرجى إرسال بريد إلكتروني إلى privacy@bhashavox.com مع كتابة "طلب CCPA" في سطر الموضوع وتضمين ما يلي:

• اسمك وعنوان البريد الإلكتروني المرتبط بحسابك في BhaShaVox؛
• الحق الذي ترغب في ممارسته؛ و
• معلومات كافية تتيح لنا التحقق من أنك الشخص الذي تتصل به المعلومات.

نتحقق من الطلبات من خلال مطابقة المعلومات التي تقدمها مع سجلاتنا، وقد نطلب تأكيدًا إضافيًا للطلبات التي تتضمن معلومات حساسة أو طلبات الحذف. نحن لا نستخدم المعلومات المقدمة للتحقق لأي غرض آخر.

سنؤكد الاستلام خلال 10 أيام عمل ونرد بشكل موضوعي خلال 45 يومًا، أو نبلغك إذا كنا بحاجة إلى 45 يومًا إضافية.

الوكلاء المعتمدون. يمكنك تعيين وكيل معتمد لتقديم طلب نيابة عنك. سنطلب من الوكيل إذنًا كتابيًا موقعًا منك وقد نطلب منك التحقق من هويتك مباشرة.

BHASHAVOX PRIVATE LIMITED
يامونا ناغار، هاريانا، الهند
البريد الإلكتروني: privacy@bhashavox.com

لأسئلة الخصوصية العامة، راجع سياسة الخصوصية الخاصة بنا. وللشكاوى، راجع قسم مسؤول المظالم في تلك السياسة.