Aviso da CCPAAviso da CCPA

Este Aviso da Lei de Privacidade do Consumidor da Califórnia (CCPA) aplica-se a residentes da Califórnia que utilizam o site, aplicativos ou serviços do BhaShaVox. Ele explica as categorias de informações pessoais que coletamos, como as usamos e divulgamos, por quanto tempo as mantemos e seus direitos sob a lei da Califórnia.

Este aviso complementa nossa Política de Privacidade. Caso haja divergência entre este aviso e a Política de Privacidade para residentes da Califórnia, este aviso prevalecerá.

Nos últimos 12 meses, podemos ter coletado as seguintes categorias de informações pessoais:

• Identificadores — nome, endereço de e-mail, ID da conta, endereço IP e número de telefone (quando fornecido).
• Registros de clientes — detalhes de contato para cobrança e informações de assinatura.
• Informações comerciais — histórico de compras e transações, uso do plano e de tokens.
• Atividade na internet ou em rede — interações com nossos Serviços, uso de recursos e logs técnicos.
• Dados de geolocalização — localização aproximada inferida a partir do endereço IP. Não coletamos geolocalização precisa.
• Informações de áudio, eletrônicas, visuais ou semelhantes — gravações de voz, vídeos, imagens, áudios e documentos enviados para tradução, dublagem ou recursos relacionados.
• Informações biométricas — gravações de voz e modelos de voz derivados usados para gerar fala sintética a seu pedido.
• Informações profissionais ou de emprego — nome da empresa e cargo (quando fornecidos em uma consulta).
• Inferências — preferências derivadas do seu uso dos Serviços, como configurações de idioma. Não criamos perfis de suas características, comportamento ou atitudes.

Não coletamos intencionalmente informações pessoais de consumidores menores de 18 anos e não vendemos nem compartilhamos informações pessoais de menores.

Sob a CPRA, parte do que coletamos é considerado informação pessoal sensível:

• Credenciais de login da conta — a combinação do seu e-mail e senha, usada para autenticar você.
• Informações biométricas — gravações de voz e modelos de voz derivados, quando você utiliza clonagem de voz ou recursos de fala.
• Conteúdo de comunicações — o conteúdo que você envia para tradução pode incluir o conteúdo de e-mails, mensagens ou documentos nos quais não somos o destinatário pretendido.

Coletamos e usamos informações pessoais sensíveis apenas para prestar os Serviços solicitados por você, para autenticá-lo, para prevenir e investigar incidentes de segurança e fraudes e para cumprir a lei — todas finalidades permitidas sem direito de limitação sob os regulamentos da CCPA.

Não usamos nem divulgamos informações pessoais sensíveis para inferir características sobre você, para publicidade ou criação de perfis, ou para qualquer outra finalidade diferente das listadas acima. Não as vendemos nem as compartilhamos.

Coletamos informações pessoais diretamente de você, automaticamente quando você usa os Serviços e de provedores de serviços, como nosso processador de pagamentos atuando em nosso nome.

Utilizamos essas informações para as finalidades comerciais descritas em nossa Política de Privacidade: fornecer e manter os Serviços, processar transações, prestar suporte, garantir a segurança e prevenir fraudes, depurar e corrigir erros, melhorar a confiabilidade, comunicarmo-nos com você e cumprir obrigações legais.

Nos últimos 12 meses, podemos ter divulgado as seguintes categorias a provedores de serviços e contratados para as finalidades comerciais acima:

• Identificadores e registros de clientes — para nosso provedor de hospedagem em nuvem, provedor de e-mails transacionais e processador de pagamentos.
• Informações comerciais — para nosso processador de pagamentos e provedores de contabilidade.
• Atividade na internet ou em rede — para nosso provedor de hospedagem em nuvem e provedores de monitoramento de erros.
• Informações de áudio, visuais e semelhantes, e informações biométricas — para os provedores de modelos de IA e de nuvem que realizam tradução, transcrição e geração de fala em nosso nome.

Cada destinatário é contratado sob um termo por escrito que limita o uso das informações às finalidades que especificamos e proíbe sua venda ou uso para fins próprios.

Também podemos divulgar informações pessoais para cumprir leis ou solicitações legais válidas, proteger direitos e segurança, ou em conexão com uma fusão ou venda de ativos.

Não vendemos suas informações pessoais e não as vendemos nos últimos 12 meses.

Não compartilhamos informações pessoais para publicidade comportamental de contexto cruzado conforme definido na legislação da Califórnia, e não o fizemos nos últimos 12 meses. Não usamos tecnologia de publicidade de terceiros nem de retargeting, portanto não há mecanismo de recusa ("Não venda ou compartilhe minhas informações pessoais") a oferecer. Se isso mudar, atualizaremos este aviso e disponibilizaremos os mecanismos de recusa exigidos pela lei da Califórnia antes do início de qualquer divulgação desse tipo.

Mantemos cada categoria de informação pessoal apenas pelo tempo razoavelmente necessário para a finalidade para a qual foi coletada. Nossos prazos padrão são:

• Identificadores e registros de clientes — enquanto sua conta estiver ativa e por até 90 dias após o encerramento.
• Informações comerciais, faturas e registros fiscais — por até 8 anos, conforme exigido pelas leis fiscais e societárias da Índia.
• Informações de áudio, visuais e semelhantes enviadas por você — até que você as exclua ou encerre sua conta; removidas dos sistemas ativos em até 30 dias.
• Informações biométricas (gravações de voz e modelos) — até que você exclua a voz ou encerre sua conta; removidas dos sistemas ativos em até 30 dias.
• Credenciais de login — enquanto sua conta estiver ativa.
• Logs de atividade na internet ou em rede — por até 90 dias.
• Registros de consultas e feedback — por até 24 meses a contar da sua última interação.

Backups criptografados expiram em um ciclo rotativo de 30 dias. Detalhes completos estão disponíveis em nossa Política de Privacidade.

Se você é residente da Califórnia, tem o direito de:

• Saber — as categorias e partes específicas de informações pessoais que coletamos, as fontes, as finalidades comerciais e as categorias de terceiros com quem as compartilhamos.
• Acessar — solicitar uma cópia portátil das informações pessoais que mantemos sobre você.
• Excluir — solicitar a exclusão das informações pessoais que coletamos de você, sujeito a exceções legais.
• Corrigir — solicitar a correção de informações pessoais imprecisas.
• Optar por não vender ou compartilhar — não aplicável, pois não vendemos nem compartilhamos informações pessoais.
• Limitar o uso de informações pessoais sensíveis — já limitamos o uso de informações pessoais sensíveis às finalidades permitidas pelos regulamentos da CCPA, portanto não há uso adicional a limitar. A Seção 3 explica o que fazemos e o que não fazemos.
• Não discriminação — não negaremos serviços, não cobraremos preços diferentes nem forneceremos uma qualidade de serviço diferente por você ter exercido seus direitos.

Para enviar uma solicitação comprovável do consumidor, envie um e-mail para privacy@bhashavox.com com o assunto "Solicitação CCPA" e inclua:

• seu nome e o endereço de e-mail associado à sua conta do BhaShaVox;
• o direito que deseja exercer; e
• informações suficientes para podermos verificar se você é a pessoa a quem as informações se referem.

Verificamos as solicitações comparando as informações fornecidas por você com nossos registros, e podemos solicitar confirmação adicional para solicitações que envolvam informações sensíveis ou exclusão. Não usamos as informações fornecidas para verificação para qualquer outra finalidade.

Confirmaremos o recebimento em até 10 dias úteis e responderemos substancialmente em até 45 dias, ou informaremos caso necessitemos de mais 45 dias.

Agentes autorizados. Você pode designar um agente autorizado para enviar uma solicitação em seu nome. Solicitaremos ao agente uma autorização por escrito assinada por você e poderemos pedir que você confirme sua identidade diretamente conosco.

BHASHAVOX PRIVATE LIMITED
Yamuna Nagar, Haryana, Índia
E-mail: privacy@bhashavox.com

Para dúvidas gerais sobre privacidade, consulte nossa Política de Privacidade. Para reclamações, consulte a seção Encarregado de Proteção de Dados (Grievance Officer) dessa política.