CCPA नोटिसCCPA नोटिस

यह कैलिफ़ोर्निया उपभोक्ता गोपनीयता अधिनियम (CCPA) नोटिस कैलिफ़ोर्निया निवासियों पर लागू होता है जो BhaShaVox वेबसाइट, एप्लिकेशन या सेवाओं का उपयोग करते हैं। यह बताता है कि हम व्यक्तिगत जानकारी की किन श्रेणियों को एकत्र करते हैं, हम इसका उपयोग और प्रकटीकरण कैसे करते हैं, इसे कब तक रखते हैं, और कैलिफ़ोर्निया कानून के तहत आपके क्या अधिकार हैं।

यह नोटिस हमारी गोपनीयता नीति का अनुपूरक है। जहां कैलिफ़ोर्निया निवासियों के लिए यह नोटिस और गोपनीयता नीति अलग-अलग हैं, वहां यह नोटिस प्रभावी होगा।

पिछले 12 महीनों में हमने व्यक्तिगत जानकारी की निम्नलिखित श्रेणियां एकत्र की हो सकती हैं:

• पहचानकर्ता — नाम, ईमेल पता, अकाउंट ID, IP पता, और फोन नंबर जहां आप इसे प्रदान करते हैं।
• ग्राहक रिकॉर्ड — बिलिंग संपर्क विवरण और सब्सक्रिप्शन जानकारी।
• व्यावसायिक जानकारी — खरीद और ट्रांजेक्शन हिस्ट्री, प्लान और टोकन उपयोग।
• इंटरनेट या नेटवर्क गतिविधि — हमारी सेवाओं के साथ इंटरैक्शन, फीचर उपयोग, और तकनीकी लॉग।
• जियोलोकेशन डेटा — IP पते से अनुमानित अनुमानित स्थान। हम सटीक जियोलोकेशन एकत्र नहीं करते।
• ऑडियो, इलेक्ट्रॉनिक, विज़ुअल, या समान जानकारी — अनुवाद, डबिंग, या संबंधित सुविधाओं के लिए आपके द्वारा सबमिट की गई वॉइस रिकॉर्डिंग, वीडियो, इमेजेस, ऑडियो, और दस्तावेज़।
• बायोमेट्रिक जानकारी — आपके अनुरोध पर सिंथेटिक स्पीच जनरेट करने के लिए उपयोग की जाने वाली वॉइस रिकॉर्डिंग और व्युत्पन्न वॉइस मॉडल।
• पेशेवर या रोजगार जानकारी — कंपनी का नाम और भूमिका जहां आप इन्हें किसी पूछताछ में प्रदान करते हैं।
• अनुमान — सेवाओं के आपके उपयोग से प्राप्त प्राथमिकताएं, जैसे भाषा सेटिंग्स। हम आपकी विशेषताओं, व्यवहार, या दृष्टिकोण की प्रोफाइल नहीं बनाते।

हम जानबूझकर 18 वर्ष से कम आयु के उपभोक्ताओं से व्यक्तिगत जानकारी एकत्र नहीं करते, और हम नाबालिगों की व्यक्तिगत जानकारी नहीं बेचते या साझा नहीं करते।

CPRA के तहत, हम जो एकत्र करते हैं उसमें से कुछ संवेदनशील व्यक्तिगत जानकारी है:

• अकाउंट लॉग-इन क्रेडेंशियल — आपका ईमेल और पासवर्ड संयोजन, आपको प्रमाणित करने के लिए उपयोग किया जाता है।
• बायोमेट्रिक जानकारी — वॉइस रिकॉर्डिंग और व्युत्पन्न वॉइस मॉडल, जहां आप वॉइस क्लोनिंग या स्पीच सुविधाओं का उपयोग करते हैं।
• संचार की सामग्री — अनुवाद के लिए आपके द्वारा सबमिट की गई सामग्री में ईमेल, संदेश, या दस्तावेज़ों की सामग्री शामिल हो सकती है जहां हम इच्छित प्राप्तकर्ता नहीं हैं।

हम संवेदनशील व्यक्तिगत जानकारी को केवल आपके द्वारा अनुरोधित सेवाएं प्रदान करने, आपको प्रमाणित करने, सुरक्षा घटनाओं और धोखाधड़ी को रोकने और जांचने, और कानून का पालन करने के लिए एकत्र और उपयोग करते हैं — ये सभी CCPA नियमों के तहत सीमित करने के अधिकार के बिना अनुमत उद्देश्य हैं।

हम संवेदनशील व्यक्तिगत जानकारी का उपयोग या प्रकटीकरण आपके बारे में विशेषताओं का अनुमान लगाने के लिए, विज्ञापन या प्रोफाइलिंग के लिए, या ऊपर सूचीबद्ध के अलावा किसी अन्य उद्देश्य के लिए नहीं करते। हम इसे बेचते या साझा नहीं करते।

हम व्यक्तिगत जानकारी सीधे आपसे, आपके द्वारा सेवाओं का उपयोग करने पर स्वचालित रूप से, और हमारी ओर से कार्य करने वाले सेवा प्रदाताओं जैसे कि हमारे भुगतान प्रोसेसर से एकत्र करते हैं।

हम इसका उपयोग हमारी गोपनीयता नीति में वर्णित व्यावसायिक उद्देश्यों के लिए करते हैं: सेवाएं प्रदान करना और बनाए रखना, लेनदेन संसाधित करना, सहायता प्रदान करना, सुरक्षा सुनिश्चित करना और धोखाधड़ी को रोकना, डिबगिंग करना, विश्वसनीयता में सुधार करना, आपसे संवाद करना और कानूनी दायित्वों का पालन करना।

पिछले 12 महीनों में हमने ऊपर बताए गए व्यावसायिक उद्देश्यों के लिए सेवा प्रदाताओं और ठेकेदारों को निम्नलिखित श्रेणियां प्रकट की हो सकती हैं:

• पहचानकर्ता और ग्राहक रिकॉर्ड — हमारे क्लाउड होस्ट, ट्रांजेक्शनल ईमेल प्रदाता, और भुगतान प्रोसेसर को।
• व्यावसायिक जानकारी — हमारे भुगतान प्रोसेसर और अकाउंटिंग प्रदाताओं को।
• इंटरनेट या नेटवर्क गतिविधि — हमारे क्लाउड होस्ट और एरर मॉनिटरिंग प्रदाताओं को।
• ऑडियो, विज़ुअल, और समान जानकारी, और बायोमेट्रिक जानकारी — AI मॉडल और क्लाउड प्रदाताओं को जो हमारी ओर से अनुवाद, ट्रांसक्रिप्शन, और स्पीच जनरेशन करते हैं।

प्रत्येक प्राप्तकर्ता एक लिखित अनुबंध के तहत नियोजित है जो जानकारी के उपयोग को हमारे द्वारा निर्दिष्ट उद्देश्यों तक सीमित करता है और इसे बेचने या अपने खुद के उद्देश्यों के लिए उपयोग करने पर रोक लगाता है।

हम कानून का पालन करने, वैध अनुरोधों का जवाब देने, अधिकारों और सुरक्षा की रक्षा करने, या विलय या संपत्ति की बिक्री के संबंध में भी व्यक्तिगत जानकारी प्रकट कर सकते हैं।

हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी नहीं बेचते, और हमने इसे पिछले 12 महीनों में नहीं बेचा है।

हम कैलिफ़ोर्निया कानून के तहत परिभाषित क्रॉस-कॉन्टेक्स्ट बिहेवियरल विज्ञापन के लिए व्यक्तिगत जानकारी साझा नहीं करते, और हमने पिछले 12 महीनों में ऐसा नहीं किया है। हम तीसरे पक्ष के विज्ञापन या रीटार्गेटिंग तकनीक का उपयोग नहीं करते, इसलिए पेश करने के लिए कोई "मेरी व्यक्तिगत जानकारी न बेचें या साझा न करें" मैकेनिज्म नहीं है। यदि यह कभी बदलता है, तो हम इस सूचना को अपडेट करेंगे और ऐसा कोई भी प्रकटीकरण शुरू होने से पहले कैलिफ़ोर्निया कानून द्वारा आवश्यक ऑप्ट-आउट मैकेनिज्म प्रदान करेंगे।

हम व्यक्तिगत जानकारी की प्रत्येक श्रेणी को केवल उतने समय तक रखते हैं जितना उस उद्देश्य के लिए उचित रूप से आवश्यक है जिसके लिए इसे एकत्र किया गया था। हमारी मानक अवधि हैं:

• पहचानकर्ता और ग्राहक रिकॉर्ड — जब तक आपका अकाउंट सक्रिय है, और बंद होने के 90 दिनों तक।
• व्यावसायिक जानकारी, चालान, और टैक्स रिकॉर्ड — भारतीय टैक्स और कंपनी कानून द्वारा आवश्यक अनुसार 8 वर्षों तक।
• आपके द्वारा सबमिट की गई ऑडियो, विज़ुअल, और समान जानकारी — जब तक आप इसे डिलीट नहीं करते या अपना अकाउंट बंद नहीं करते; 30 दिनों के भीतर एक्टिव सिस्टम से हटा दी जाती है।
• बायोमेट्रिक जानकारी (वॉइस रिकॉर्डिंग और मॉडल) — जब तक आप वॉइस डिलीट नहीं करते या अपना अकाउंट बंद नहीं करते; 30 दिनों के भीतर एक्टिव सिस्टम से हटा दी जाती है।
• लॉग-इन क्रेडेंशियल — जब तक आपका अकाउंट सक्रिय है।
• इंटरनेट या नेटवर्क गतिविधि लॉग — 90 दिनों तक।
• पूछताछ और फीडबैक रिकॉर्ड — आपकी अंतिम बातचीत से 24 महीनों तक।

एन्क्रिप्टेड बैकअप एक रोलिंग 30-दिन चक्र पर समाप्त होते हैं। पूरा विवरण हमारी प्राइवेसी पॉलिसी में है।

यदि आप कैलिफ़ोर्निया निवासी हैं, तो आपके पास निम्नलिखित अधिकार हैं:

• जानें — हमारे द्वारा एकत्र की गई व्यक्तिगत जानकारी की श्रेणियां और विशिष्ट टुकड़े, स्रोत, व्यावसायिक उद्देश्य, और तीसरे पक्षों की श्रेणियां जिन्हें हमने इसे प्रकट किया।
• एक्सेस — हमारे पास मौजूद आपकी व्यक्तिगत जानकारी की एक पोर्टेबल कॉपी का अनुरोध करें।
• डिलीट करें — कानूनी अपवादों के अधीन, आपसे एकत्र की गई व्यक्तिगत जानकारी को हटाने का अनुरोध करें।
• सही करें — गलत व्यक्तिगत जानकारी को सही करने का अनुरोध करें।
• बिक्री या साझाकरण से ऑप्ट-आउट करें — लागू नहीं है, क्योंकि हम व्यक्तिगत जानकारी नहीं बेचते या साझा नहीं करते।
• संवेदनशील व्यक्तिगत जानकारी के उपयोग को सीमित करें — हम पहले से ही संवेदनशील व्यक्तिगत जानकारी के अपने उपयोग को CCPA नियमों के तहत अनुमत उद्देश्यों तक सीमित करते हैं, इसलिए सीमित करने के लिए कोई और उपयोग नहीं है। सेक्शन 3 बताता है कि हम क्या करते हैं और क्या नहीं करते।
• गैर-भेदभाव — आपके अधिकारों का प्रयोग करने के कारण हम आपको सेवाएं देने से इनकार नहीं करेंगे, अलग कीमतें नहीं लगाएंगे, या सेवा की अलग गुणवत्ता प्रदान नहीं करेंगे।

एक सत्यापन योग्य उपभोक्ता अनुरोध सबमिट करने के लिए, विषय पंक्ति "CCPA Request" के साथ privacy@bhashavox.com पर ईमेल करें और शामिल करें:

• आपका नाम और आपके BhaShaVox अकाउंट से जुड़ा ईमेल पता;
• वह अधिकार जिसका आप प्रयोग करना चाहते हैं; और
• यह सत्यापित करने के लिए पर्याप्त जानकारी कि आप वह व्यक्ति हैं जिससे जानकारी संबंधित है।

हम आपके द्वारा प्रदान की गई जानकारी को हमारे रिकॉर्ड से मिलान करके अनुरोधों को सत्यापित करते हैं, और संवेदनशील जानकारी या डिलीशन से जुड़े अनुरोधों के लिए अतिरिक्त पुष्टि मांग सकते हैं। हम सत्यापन के लिए प्रदान की गई जानकारी का उपयोग किसी अन्य उद्देश्य के लिए नहीं करते।

हम 10 व्यावसायिक दिनों के भीतर प्राप्ति की पुष्टि करेंगे और 45 दिनों के भीतर सारगर्भित रूप से जवाब देंगे, या आपको बताएंगे कि क्या हमें आगे 45 दिनों की आवश्यकता है।

अधिकृत एजेंट। आप अपनी ओर से अनुरोध सबमिट करने के लिए एक अधिकृत एजेंट नामित कर सकते हैं। हम एजेंट से आपके द्वारा हस्ताक्षरित लिखित अनुमति मांगेंगे और आपसे सीधे अपनी पहचान सत्यापित करने के लिए भी कह सकते हैं।

BHASHAVOX PRIVATE LIMITED
यमुना नगर, हरियाणा, भारत
ईमेल: privacy@bhashavox.com

सामान्य प्राइवेसी प्रश्नों के लिए, हमारी प्राइवेसी पॉलिसी देखें। शिकायतों के लिए, उस पॉलिसी का ग्रिवांस ऑफिसर सेक्शन देखें।