प्राइवेसी पॉलिसीप्राइवेसी पॉलिसी

BHASHAVOX PRIVATE LIMITED ("BhaShaVox", "हम", "हमें", "हमारा") BhaShaVox वेबसाइट (bhashavox.com), वेब एप्लिकेशन, मोबाइल एप्लिकेशन, APIs, और सभी संबंधित उत्पादों और सेवाओं (सामूहिक रूप से, "सेवाएं") का संचालन करता है।

• पंजीकृत कार्यालय: यमुना नगर, हरियाणा, भारत
• इकाई पहचानकर्ता: U62013HR2026PTC143739
• GSTIN: 06AAOCB6317L1ZC
• प्राइवेसी संपर्क: privacy@bhashavox.com

भारत के डिजिटल व्यक्तिगत डेटा संरक्षण अधिनियम, 2023 के तहत हम एक डेटा फिड्युशियरी के रूप में कार्य करते हैं। EU और UK GDPR के तहत हम अकाउंट, बिलिंग, और वेबसाइट डेटा के लिए एक कंट्रोलर के रूप में, और अनुवाद या जनरेशन के लिए आपके द्वारा सबमिट की गई सामग्री के लिए आपके निर्देशों पर कार्य करते हुए एक प्रोसेसर के रूप में कार्य करते हैं।

यह पॉलिसी बताती है कि हम क्या एकत्र करते हैं, इसे क्यों एकत्र करते हैं, इसे किसके साथ साझा करते हैं, इसे कितने समय तक रखते हैं, और आपके पास क्या विकल्प हैं।

आप BhaShaVox का उपयोग कैसे करते हैं, इस पर निर्भर करते हुए, हम निम्नलिखित एकत्र कर सकते हैं:

• अकाउंट जानकारी — नाम, ईमेल पता, पासवर्ड (हैश्ड फॉर्म में स्टोर किया गया), प्रोफाइल फोटो, और भाषा प्राथमिकताएं।
• आपके द्वारा सबमिट की गई सामग्री — अनुवाद, ट्रांसक्रिप्शन, डबिंग, वॉइस क्लोनिंग, सबटाइटल, या संबंधित सुविधाओं के लिए आपके द्वारा अपलोड या बनाए गए टेक्स्ट, दस्तावेज़, ऑडियो, वीडियो, इमेजेस, और अन्य फाइलें।
• वॉइस रिकॉर्डिंग — वॉइस क्लोनिंग या स्पीच सुविधाओं के लिए आपके द्वारा प्रदान किया गया ऑडियो। आपके क्षेत्राधिकार के आधार पर इसे बायोमेट्रिक या संवेदनशील व्यक्तिगत डेटा माना जा सकता है। हम इसे किस आधार पर प्रोसेस करते हैं, इसके लिए सेक्शन 3 देखें।
• उपयोग और तकनीकी डेटा — IP पता, डिवाइस प्रकार, ब्राउज़र, ऑपरेटिंग सिस्टम, ऐप वर्ज़न, देखे गए पेज, फीचर उपयोग, एरर और क्रैश लॉग, और IP से प्राप्त अनुमानित स्थान।
• भुगतान और बिलिंग डेटा — सब्सक्रिप्शन प्लान, ट्रांजेक्शन हिस्ट्री, और बिलिंग संपर्क विवरण। कार्ड विवरण सीधे हमारे भुगतान पार्टनर द्वारा एकत्र और प्रोसेस किए जाते हैं; हम पूर्ण कार्ड नंबर प्राप्त या स्टोर नहीं करते।
• पूछताछ और फीडबैक — हमारे संपर्क, सेल्स, और फीडबैक फॉर्म के माध्यम से आपके द्वारा सबमिट किया गया नाम, ईमेल पता, फोन नंबर, कंपनी, और संदेश, साथ ही वह पेज या फॉर्म जहां से पूछताछ आई।
• सपोर्ट कम्युनिकेशन — सपोर्ट टिकट, सर्वे प्रतिक्रियाएं, और आपके द्वारा हमें भेजे गए ईमेल।
• कुकीज़ और समान तकनीकें — सेक्शन 12 और हमारी कुकी पॉलिसी देखें।

जहां डेटा सुरक्षा कानून को प्रोसेसिंग के लिए एक कानूनी आधार की आवश्यकता होती है, हम निम्नलिखित पर निर्भर करते हैं:

• अनुबंध का प्रदर्शन — आपका अकाउंट बनाना और संचालित करना, आपके द्वारा अनुरोधित अनुवाद, डबिंग, और जनरेशन सुविधाएं प्रदान करना, और भुगतान और चालान प्रोसेस करना।
• सहमति — वॉइस क्लोनिंग के लिए वॉइस रिकॉर्डिंग प्रोसेस करना, मार्केटिंग ईमेल भेजना, आपके फीडबैक को सार्वजनिक टेस्टिमोनियल के रूप में प्रकाशित करना, और कोई भी वैकल्पिक कुकीज़। आप वापसी से पहले की गई प्रोसेसिंग को प्रभावित किए बिना किसी भी समय सहमति वापस ले सकते हैं।
• वैध हित — सेवाओं को सुरक्षित करना, धोखाधड़ी और दुरुपयोग को रोकना, सेल्स और सपोर्ट पूछताछ का जवाब देना, और प्रदर्शन और विश्वसनीयता की निगरानी करना। हम इन हितों को आपके अधिकारों के साथ संतुलित करते हैं और आप किसी भी समय आपत्ति कर सकते हैं।
• कानूनी दायित्व — टैक्स और अकाउंटिंग रिकॉर्ड, और अधिकारियों से कानूनी अनुरोधों का जवाब देना।

वॉइस और बायोमेट्रिक डेटा। क्लोनिंग के लिए आपके द्वारा सबमिट की गई वॉइस रिकॉर्डिंग बायोमेट्रिक या संवेदनशील व्यक्तिगत डेटा हो सकती है। हम इन्हें केवल आपकी स्पष्ट सहमति के साथ, केवल आपके द्वारा अनुरोधित आउटपुट बनाने के लिए प्रोसेस करते हैं, और हम किसी भी व्यक्ति की पहचान, सत्यापन, या प्रमाणीकरण के लिए, या किसी के बारे में विशेषताओं का अनुमान लगाने के लिए वॉइसप्रिंट का उपयोग नहीं करते।

हम व्यक्तिगत जानकारी का उपयोग निम्नलिखित के लिए करते हैं:

• आपके द्वारा अनुरोधित सेवाएं प्रदान करना, संचालित करना, और बनाए रखना।
• आपका अकाउंट बनाना और प्रबंधित करना और आपको प्रमाणित करना।
• अनुवाद, वॉइस आउटपुट, डबिंग, और अन्य AI-संचालित सुविधाओं को प्रोसेस करना।
• भुगतान, सब्सक्रिप्शन, और चालान प्रोसेस करना।
• सेवा-संबंधित संदेश भेजना (अकाउंट अलर्ट, सुरक्षा सूचनाएं, बिलिंग सूचनाएं, और इन पॉलिसियों में महत्वपूर्ण बदलाव)।
• सेल्स पूछताछ, सपोर्ट अनुरोधों, और फीडबैक का जवाब देना, जिसमें फॉर्म सबमिट करने पर पावती भेजना शामिल है।
• फीडबैक को सार्वजनिक टेस्टिमोनियल के रूप में प्रकाशित करना, लेकिन केवल तभी जब आपने अलग, विशिष्ट सहमति दी हो (सेक्शन 11 देखें)।
• प्रदर्शन की निगरानी करना, समस्याओं को डीबग करना, धोखाधड़ी को रोकना, और सेवाओं की सुरक्षा की रक्षा करना।
• सुविधाओं और विश्वसनीयता में सुधार के लिए एकत्रित और डी-आइडेंटिफाइड उपयोग का विश्लेषण करना।
• कानूनी दायित्वों का पालन करना और हमारी सेवा की शर्तें लागू करना।

हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी को नहीं बेचते, और हम आपकी सामग्री का उपयोग विज्ञापन दिखाने के लिए नहीं करते।

BhaShaVox एक AI-संचालित अनुवाद और कंटेंट प्लेटफ़ॉर्म है। हमारी सेवाएं प्रदान करने के लिए, आपकी सबमिट की गई सामग्री (टेक्स्ट, ऑडियो, वीडियो, दस्तावेज़) को ऑटोमेटेड सिस्टम द्वारा प्रोसेस किया जाता है, जिसमें प्रोसेसर या सब-प्रोसेसर के रूप में हमारी ओर से कार्य करने वाले तीसरे पक्ष के AI मॉडल प्रदाता और क्लाउड इंफ्रास्ट्रक्चर प्रदाता शामिल हो सकते हैं।

• सामग्री को केवल आपके द्वारा उपयोग की जा रही सुविधा प्रदान करने के लिए प्रोसेस किया जाता है — उदाहरण के लिए, टेक्स्ट का अनुवाद करना या डब किया गया ऑडियो जनरेट करना।
• हम अपने खुद के मॉडल को प्रशिक्षित करने के लिए आपकी निजी सामग्री का उपयोग नहीं करते। हमारे AI सब-प्रोसेसर्स (वर्तमान में Groq और Google Gemini) को भेजी गई सामग्री उनकी व्यावसायिक API शर्तों के तहत प्रोसेस की जाती है, जो जब हम पेड या व्यावसायिक API एक्सेस का उपयोग करते हैं तो उनके सार्वजनिक मॉडल को प्रशिक्षित करने के लिए ग्राहक सामग्री के उपयोग की अनुमति नहीं देती। दुरुपयोग निगरानी या विश्वसनीयता के लिए किसी प्रदाता द्वारा अस्थायी लॉगिंग अभी भी उस प्रदाता की शर्तों के तहत हो सकती है। हम ऐसे किसी भी प्रदाता प्रोग्राम में ऑप्ट-इन नहीं करते जो प्रशिक्षण के लिए ग्राहक सामग्री का उपयोग करता है।
• कानूनी प्रभाव वाले कोई ऑटोमेटेड निर्णय नहीं। हम आपके बारे में ऐसे निर्णय नहीं लेते जिनका केवल ऑटोमेटेड प्रोसेसिंग के आधार पर कानूनी या समान रूप से महत्वपूर्ण प्रभाव हो, और हम उस उद्देश्य के लिए आपकी प्रोफाइलिंग नहीं करते।
• मानव समीक्षा सीमित है। आपकी सामग्री की नियमित रूप से लोगों द्वारा समीक्षा नहीं की जाती। हमारे स्टाफ केवल आवश्यक होने पर ही विशिष्ट सामग्री तक पहुंच सकते हैं — आपके द्वारा उठाए गए सपोर्ट अनुरोध की जांच करने के लिए, संदिग्ध दुरुपयोग या सुरक्षा घटना की जांच करने के लिए, या किसी दोष को डीबग करने के लिए जहां हम इसे अन्यथा दोबारा नहीं बना सकते। ऐसी पहुंच प्रतिबंधित, लॉग की गई, और आवश्यकता तक सीमित है।
• आप यह सुनिश्चित करने के लिए जिम्मेदार हैं कि आपके पास सबमिट की गई सामग्री को अपलोड और प्रोसेस करने का अधिकार है, और यह दूसरों के अधिकारों या लागू कानून का उल्लंघन नहीं करती।
• कृपया अत्यधिक संवेदनशील जानकारी (जैसे सरकारी पहचान संख्या, स्वास्थ्य रिकॉर्ड, या वित्तीय अकाउंट क्रेडेंशियल) अपलोड न करें जब तक आपके पास उचित सुरक्षा उपायों के साथ एक अलग एंटरप्राइज़ समझौता न हो।

हम केवल निम्नलिखित स्थितियों में जानकारी साझा करते हैं:

• सेवा प्रदाता और सब-प्रोसेसर्स — वेंडर जो हमारे इंफ्रास्ट्रक्चर को होस्ट करते हैं, भुगतान प्रोसेस करते हैं, ट्रांजेक्शनल ईमेल भेजते हैं, या हमारी ओर से AI प्रोसेसिंग करते हैं, प्रत्येक लिखित गोपनीयता और सुरक्षा दायित्वों के तहत और केवल हमारे द्वारा निर्दिष्ट उद्देश्यों के लिए डेटा का उपयोग करने की अनुमति के साथ। सब-प्रोसेसर्स की मौजूदा सूची हमारी सब-प्रोसेसर्स सूचना में और privacy@bhashavox.com से अनुरोध पर उपलब्ध है। डेटा प्रोसेसिंग एग्रीमेंट के तहत एंटरप्राइज़ ग्राहकों को महत्वपूर्ण बदलावों की अग्रिम सूचना मिलती है।
• कानूनी आवश्यकताएं — जहां कानून, अदालती आदेश, या वैध सरकारी अनुरोध द्वारा आवश्यक हो, या कानूनी दावों को स्थापित करने, प्रयोग करने, या बचाव करने और अधिकारों, सुरक्षा, और संरक्षा की रक्षा के लिए।
• व्यावसायिक हस्तांतरण — विलय, अधिग्रहण, वित्तपोषण, या संपत्ति की बिक्री के संबंध में, कानून द्वारा आवश्यक होने पर सूचना के साथ।
• आपकी सहमति से या आपके निर्देश पर — उदाहरण के लिए जब आप किसी तीसरे पक्ष के इंटीग्रेशन को कनेक्ट करते हैं, या आपके फीडबैक को प्रकाशित करने के लिए सहमति देते हैं।

हम व्यक्तिगत जानकारी नहीं बेचते, और हम इसे क्रॉस-कॉन्टेक्स्ट बिहेवियरल विज्ञापन के लिए प्रकट नहीं करते।

हम भारत में स्थित हैं और हम भारत में और अन्य देशों में जानकारी प्रोसेस और स्टोर करते हैं जहां हम या हमारे सेवा प्रदाता संचालित होते हैं। उन देशों में डेटा सुरक्षा कानून आपके देश के कानूनों से भिन्न हो सकते हैं।

भारत वर्तमान में यूरोपियन कमीशन या UK सरकार द्वारा किसी पर्याप्तता निर्णय के अधीन नहीं है। जहां हम व्यक्तिगत डेटा को EEA, UK, या स्विट्ज़रलैंड से बाहर स्थानांतरित करते हैं, हम यूरोपियन कमीशन के स्टैंडर्ड कॉन्ट्रैक्चुअल क्लॉज़ (लागू होने पर UK इंटरनेशनल डेटा ट्रांसफर एडेंडम के साथ) पर निर्भर करते हैं, जो एक ट्रांसफर रिस्क असेसमेंट और अतिरिक्त तकनीकी और संगठनात्मक उपायों द्वारा समर्थित है। संबंधित ट्रांसफर मैकेनिज्म की प्रतियां privacy@bhashavox.com से अनुरोध पर उपलब्ध हैं।

हम व्यक्तिगत जानकारी केवल तब तक रखते हैं जब तक इस नीति में वर्णित उद्देश्यों के लिए आवश्यक हो, जब तक कि कानून द्वारा लंबी अवधि की आवश्यकता न हो। हमारी मानक अवधि इस प्रकार है:

• अकाउंट डेटा — जब तक आपका अकाउंट सक्रिय है, और रिकवरी की अनुमति देने, विवादों को सुलझाने और धोखाधड़ी को रोकने के लिए अकाउंट बंद होने के बाद 90 दिनों तक।
• सबमिट किया गया कंटेंट और जनरेट किया गया आउटपुट — जब तक आप प्रोजेक्ट हटा नहीं देते, या अकाउंट बंद नहीं कर देते। हटाए गए आइटम 30 दिनों के भीतर सक्रिय सिस्टम से हटा दिए जाते हैं।
• वॉइस रिकॉर्डिंग और वॉइस मॉडल — जब तक आप वॉइस हटा नहीं देते या अपना अकाउंट बंद नहीं कर देते, और हटाने के 30 दिनों के भीतर सक्रिय सिस्टम से हटा दिए जाते हैं।
• बैकअप — एन्क्रिप्टेड बैकअप को लगातार 30-दिनों के चक्र पर बनाए रखा जाता है, जिसके बाद हटाया गया डेटा समाप्त हो जाता है।
• सुरक्षा, एक्सेस और एरर लॉग — 90 दिनों तक, या जहां किसी जारी जांच के लिए रखा जाता है वहां उससे अधिक समय तक।
• संपर्क, बिक्री और फीडबैक सबमिशन — आपके अंतिम इंटरैक्शन से 24 महीने तक, ताकि हम आगे की पूछताछ को संभाल सकें। प्रकाशित प्रशंसापत्र तब तक रखे जाते हैं जब तक आप सहमति वापस नहीं ले लेते।
• इनवॉइस, टैक्स और अकाउंटिंग रिकॉर्ड — भारतीय टैक्स और कंपनी कानून द्वारा अपेक्षित अवधि के लिए, जो वर्तमान में 8 वर्षों तक है।

जहां हमें अब डेटा की आवश्यकता नहीं है लेकिन हम इसे तुरंत हटा नहीं सकते हैं, हम पहुंच को प्रतिबंधित करते हैं या इसकी पहचान हटा देते हैं।

हम आपकी जानकारी की सुरक्षा के लिए डिज़ाइन किए गए तकनीकी और संगठनात्मक उपाय लागू करते हैं, जिसमें ट्रांजिट में एन्क्रिप्शन (HTTPS/TLS), हमारे मैनेज्ड डेटाबेस, ऑब्जेक्ट स्टोरेज, और बैकअप के लिए रेस्ट में एन्क्रिप्शन, पासवर्ड हैशिंग, रोल-आधारित एक्सेस कंट्रोल, और अनधिकृत एक्सेस के लिए निगरानी शामिल है।

ट्रांसमिशन या स्टोरेज की कोई भी विधि 100% सुरक्षित नहीं है। हालांकि हम आपके डेटा की सुरक्षा के लिए कड़ी मेहनत करते हैं, हम पूर्ण सुरक्षा की गारंटी नहीं दे सकते। कृपया एक मजबूत, अद्वितीय पासवर्ड का उपयोग करें और अपने क्रेडेंशियल गोपनीय रखें।

यदि हमें आपकी जानकारी को प्रभावित करने वाले किसी व्यक्तिगत डेटा उल्लंघन के बारे में पता चलता है, तो हम लागू कानून द्वारा आवश्यक समय-सीमा के भीतर आपको और संबंधित पर्यवेक्षी अधिकारियों को सूचित करेंगे। अधिक विवरण के लिए हमारा सुरक्षा पेज देखें।

आप कहां रहते हैं, इस पर निर्भर करते हुए, आपके पास निम्नलिखित अधिकार हो सकते हैं:

• एक्सेस — हमारे पास मौजूद आपकी व्यक्तिगत जानकारी की एक कॉपी का अनुरोध करें।
• सुधार — अपनी अकाउंट सेटिंग्स में या हमसे संपर्क करके गलत या अधूरी जानकारी को अपडेट करें।
• डिलीशन — कानूनी रिटेंशन आवश्यकताओं के अधीन, अपने अकाउंट और संबंधित व्यक्तिगत डेटा को हटाने का अनुरोध करें।
• प्रतिबंध या आपत्ति — वैध हितों के आधार पर प्रोसेसिंग पर आपत्ति करें, या लागू होने पर प्रतिबंध का अनुरोध करें।
• पोर्टेबिलिटी — आपके द्वारा प्रदान किया गया डेटा एक संरचित, मशीन-पठनीय फॉर्मेट में प्राप्त करें।
• सहमति वापस लें — जहां प्रोसेसिंग सहमति पर आधारित है, इसे किसी भी समय वापस लें।
• मार्केटिंग ऑप्ट-आउट — उन संदेशों में दिए गए लिंक का उपयोग करके प्रचार ईमेल से अनसब्सक्राइब करें।
• नामांकित करें — यदि आप भारत में हैं, तो डिजिटल व्यक्तिगत डेटा संरक्षण अधिनियम, 2023 के तहत प्रदान किए गए अनुसार, मृत्यु या अक्षमता की स्थिति में आपके अधिकारों का प्रयोग करने के लिए किसी अन्य व्यक्ति को नामांकित करें।

इनमें से किसी भी अधिकार का प्रयोग करने के लिए, privacy@bhashavox.com पर ईमेल करें। हम आपकी पहचान सत्यापित करने के लिए जानकारी मांग सकते हैं, और हम 30 दिनों के भीतर या लागू कानून द्वारा आवश्यक ऐसी छोटी अवधि के भीतर जवाब देंगे। आपके अधिकारों का प्रयोग करने के लिए हम आपके साथ भेदभाव नहीं करेंगे।

शिकायतें। यदि आप हमारे जवाब से नाखुश हैं, तो आप हमारे ग्रिवांस ऑफिसर (सेक्शन 15) से शिकायत कर सकते हैं। यदि आप EEA, UK, या स्विट्ज़रलैंड में हैं, तो आपको अपने स्थानीय डेटा सुरक्षा पर्यवेक्षी प्राधिकरण के पास शिकायत दर्ज करने का भी अधिकार है। यदि आप भारत में हैं, तो आप भारत के डेटा प्रोटेक्शन बोर्ड को एस्केलेट कर सकते हैं। कैलिफ़ोर्निया निवासियों को हमारी CCPA सूचना भी देखनी चाहिए।

EU/UK प्रतिनिधि। हमने वर्तमान में EU या UK में आर्टिकल 27 प्रतिनिधि नियुक्त नहीं किया है। यदि आप EEA, UK, या स्विट्ज़रलैंड में हैं, तो डेटा-सुरक्षा मामलों के लिए privacy@bhashavox.com पर संपर्क करें। आप अपने स्थानीय पर्यवेक्षी प्राधिकरण के पास शिकायत दर्ज करने का अधिकार भी बरकरार रखते हैं।

जब आप हमें BhaShaVox के बारे में फीडबैक भेजते हैं, तो हम इसका उपयोग प्रोडक्ट को बेहतर बनाने और आपको जवाब देने के लिए करते हैं।

हम आपकी फीडबैक को अपनी वेबसाइट पर या मार्केटिंग सामग्री में एक प्रशंसापत्र (टेस्टिमोनियल) के रूप में प्रकाशित भी कर सकते हैं। यदि हम ऐसा करते हैं:

• हम केवल तभी प्रकाशित करते हैं जब आपने फीडबैक सबमिट करते समय अलग से, विशिष्ट सहमति दी हो। हम फीडबैक सबमिट करने को प्रकाशित करने की सहमति नहीं मानते हैं।
• प्रकाशित टेस्टिमोनियल में आपका पहला नाम, भूमिका और कंपनी शामिल हो सकती है, साथ ही आपका उद्धरण (कोट) — जिसे केवल लंबाई, वर्तनी या स्पष्टता के लिए संपादित किया गया हो, कभी भी इसका अर्थ बदलने के लिए नहीं।
• हम आपका ईमेल पता, फ़ोन नंबर या अनुवाद के लिए सबमिट की गई किसी भी सामग्री को कभी भी प्रकाशित नहीं करते हैं।
• आप privacy@bhashavox.com पर ईमेल करके किसी भी समय सहमति वापस ले सकते हैं, और हम उचित अवधि के भीतर अपनी वेबसाइट से टेस्टिमोनियल हटा देंगे। कैश्ड या थर्ड-पार्टी प्रतियां हमारे नियंत्रण से बाहर बनी रह सकती हैं।

हम आपको साइन इन रखने, आपकी प्राथमिकताओं को याद रखने और सेवाओं को सुरक्षित रखने के लिए कुकीज़ और समान तकनीकों का उपयोग करते हैं।

• अत्यंत आवश्यक कुकीज़ — लॉगिन, सेशन सुरक्षा और कोर कार्यक्षमता के लिए आवश्यक। ये सहमति के बिना सेट की जाती हैं क्योंकि इनके बिना सेवाएं काम नहीं कर सकती हैं।
• प्राथमिकता भंडारण (प्रेफरेंस स्टोरेज) — आपकी भाषा, थीम और इंटरफ़ेस सेटिंग्स को याद रखता है।

हम वर्तमान में थर्ड-पार्टी विज्ञापन या क्रॉस-साइट ट्रैकिंग तकनीकों का संचालन नहीं करते हैं। यदि हम भविष्य में एनालिटिक्स या मार्केटिंग कुकीज़ पेश करते हैं, तो हम अपनी कुकी नीति को अपडेट करेंगे और जहां सहमति आवश्यक होगी, उन कुकीज़ के सेट होने से पहले सहमति मांगेंगे।

हमारी सेवाओं में थर्ड-पार्टी वेबसाइटों के लिंक हो सकते हैं या पेमेंट गेटवे और सोशल साइन-इन जैसे एकीकरण (इंटीग्रेशन) की सुविधा मिल सकती है। हम उन थर्ड-पार्टी की गोपनीयता प्रथाओं के लिए ज़िम्मेदार नहीं हैं, और यह नीति उन पर लागू नहीं होती है। हम आपको व्यक्तिगत जानकारी प्रदान करने से पहले उनकी गोपनीयता नीतियों की समीक्षा करने के लिए प्रोत्साहित करते हैं।

BhaShaVox 18 वर्ष या उससे अधिक आयु के उपयोगकर्ताओं के लिए है। जब आप एक अकाउंट बनाते हैं तो आपको यह पुष्टि करनी होगी कि आप इस आवश्यकता को पूरा करते हैं, और हम जानबूझकर बच्चों से व्यक्तिगत जानकारी एकत्र नहीं करते हैं।

भारत के डिजिटल पर्सनल डेटा प्रोटेक्शन एक्ट, 2023 के तहत, बच्चा 18 वर्ष से कम आयु का व्यक्ति है, और बच्चे के डेटा की प्रोसेसिंग के लिए सत्यापन योग्य माता-पिता की सहमति की आवश्यकता होती है और बच्चों को लक्षित करने वाली ट्रैकिंग, व्यवहार संबंधी निगरानी और लक्षित विज्ञापनों पर प्रतिबंध लगाता है। हम जानबूझकर ऐसी कोई प्रोसेसिंग नहीं करते हैं।

शिक्षा और संस्थागत उपयोग। जहां कोई स्कूल, विश्वविद्यालय या अन्य संगठन 18 वर्ष से कम आयु के लोगों से संबंधित सामग्री के साथ BhaShaVox का उपयोग करता है, वह संस्थान नियंत्रक या डेटा फ़िडुशियरी के रूप में किसी भी आवश्यक माता-पिता की सहमति प्राप्त करने के लिए ज़िम्मेदार है, और उसे एक अलग लिखित संस्थागत समझौते के तहत सेवाओं का उपयोग करना चाहिए। व्यक्तिगत अकाउंट्स का उपयोग बच्चों के व्यक्तिगत डेटा को प्रोसेस करने के लिए नहीं किया जा सकता है।

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भारत के सूचना प्रौद्योगिकी (इंटरमीडियरी गाइडलाइंस और डिजिटल मीडिया एथिक्स कोड) नियम, 2021 और डिजिटल व्यक्तिगत डेटा संरक्षण अधिनियम, 2023 के अनुसार, हमने सेवाओं पर व्यक्तिगत डेटा और सामग्री के हमारे प्रबंधन के बारे में शिकायतें प्राप्त करने और हल करने के लिए एक ग्रिवांस ऑफिसर नियुक्त किया है।

• नाम: शिवम वर्मा
• पदनाम: ग्रिवांस ऑफिसर और डेटा प्रोटेक्शन संपर्क
• ईमेल: grievance@bhashavox.com
• डाक पता: यमुना नगर, हरियाणा, भारत

हम 24 घंटों के भीतर शिकायतों को स्वीकार करते हैं और प्राप्ति के 15 दिनों के भीतर उन्हें हल करने का लक्ष्य रखते हैं। कृपया अपना अकाउंट ईमेल, समस्या का विवरण, और कोई भी प्रासंगिक संदर्भ शामिल करें ताकि हम जांच कर सकें।

हम अपनी प्रथाओं, तकनीक या कानूनी आवश्यकताओं में बदलावों को दर्शाने के लिए इस गोपनीयता नीति को अपडेट कर सकते हैं। जब हम महत्वपूर्ण बदलाव करते हैं तो हम इस पृष्ठ पर अपडेट की गई नीति पोस्ट करेंगे, "अंतिम अपडेट" तिथि को अपडेट करेंगे, और बदलाव के प्रभावी होने से कम से कम 30 दिन पहले ईमेल या इन-प्रोडक्ट नोटिस द्वारा आपको सूचित करेंगे, जब तक कि कानून द्वारा छोटी अवधि की आवश्यकता न हो या सुरक्षा के लिए आवश्यक न हो।

किसी अपडेट की प्रभावी तिथि के बाद सेवाओं का आपका निरंतर उपयोग यह दर्शाता है कि आप संशोधित नीति को स्वीकार करते हैं। यदि आप सहमत नहीं हैं, तो आप सेवाओं का उपयोग बंद कर सकते हैं और अपना अकाउंट बंद कर सकते हैं।

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