प्राइवेसी पॉलिसीप्राइवेसी पॉलिसी

BHASHAVOX PRIVATE LIMITED ("BhaShaVox", "हम", "हमारा") BhaShaVox की वेबसाइट (bhashavox.com), वेब एप्लिकेशन, मोबाइल एप्लिकेशन, APIs, और सभी संबंधित उत्पादों व सेवाओं (सामूहिक रूप से, "सेवाएं") का संचालन करती है।

• पंजीकृत कार्यालय: यमुनानगर, हरियाणा, भारत
• इकाई पहचानकर्ता: U62013HR2026PTC143739
• GSTIN: 06AAOCB6317L1ZC
• प्राइवेसी संपर्क: privacy@bhashavox.com

भारत के डिजिटल पर्सनल डेटा प्रोटेक्शन एक्ट, 2023 के तहत हम एक डेटा फिड्यूशरी (Data Fiduciary) के रूप में कार्य करते हैं। EU और UK GDPR के तहत हम अकाउंट, बिलिंग और वेबसाइट डेटा के लिए कंट्रोलर के रूप में, और आपके द्वारा अनुवाद या जनरेशन के लिए सबमिट किए गए कंटेंट के लिए आपके निर्देशों पर काम करने वाले प्रोसेसर के रूप में कार्य करते हैं।

यह नीति बताती है कि हम क्या एकत्र करते हैं, इसे क्यों एकत्र करते हैं, इसे किसके साथ साझा करते हैं, इसे कब तक रखते हैं, और आपके पास क्या विकल्प हैं।

आप BhaShaVox का उपयोग किस प्रकार करते हैं, उसके आधार पर हम एकत्र कर सकते हैं:

• अकाउंट की जानकारी — नाम, ईमेल पता, पासवर्ड (हैश किए गए रूप में संग्रहीत), प्रोफाइल फोटो, और भाषा प्राथमिकताएं।
• आपके द्वारा सबमिट किया गया कंटेंट — टेक्स्ट, डॉक्यूमेंट्स, ऑडियो, वीडियो, इमेजेस, और अन्य फ़ाइलें जिन्हें आप अनुवाद, ट्रांसक्रिप्शन, डबिंग, वॉइस क्लोनिंग, सबटाइटल या संबंधित फ़ीचर्स के लिए अपलोड या क्रिएट करते हैं।
• वॉइस रिकॉर्डिंग — वॉइस क्लोनिंग या स्पीच फ़ीचर्स के लिए आपके द्वारा प्रदान किया गया ऑडियो। आपके क्षेत्राधिकार के आधार पर इसे बायोमेट्रिक या संवेदनशील व्यक्तिगत डेटा माना जा सकता है। हम इसे किस आधार पर प्रोसेस करते हैं, इसके लिए अनुभाग 3 देखें।
• उपयोग और तकनीकी डेटा — IP पता, डिवाइस का प्रकार, ब्राउज़र, ऑपरेटिंग सिस्टम, ऐप का वर्ज़न, देखे गए पेज, फ़ीचर का उपयोग, एरर व क्रैश लॉग, और IP से प्राप्त अनुमानित स्थान।
• भुगतान और बिलिंग डेटा — सब्सक्रिप्शन प्लान, लेन-देन का इतिहास, और बिलिंग संपर्क विवरण। कार्ड विवरण सीधे हमारे पेमेंट पार्टनर द्वारा एकत्र और प्रोसेस किए जाते हैं; हम पूर्ण कार्ड नंबर प्राप्त या स्टोर नहीं करते हैं।
• पूछताछ और फीडबैक — हमारे संपर्क, बिक्री (sales), और फीडबैक फॉर्म के माध्यम से आपके द्वारा सबमिट किया गया नाम, ईमेल पता, फोन नंबर, कंपनी और मैसेज, साथ ही वह पेज या फॉर्म जहां से पूछताछ आई थी।
• सपोर्ट कम्युनिकेशंस — सपोर्ट टिकट, सर्वे प्रतिक्रियाएं, और आपके द्वारा हमें भेजे गए ईमेल।
• कुकीज़ और समान तकनीकें — अनुभाग 12 और हमारी कुकी पॉलिसी देखें।

जहां डेटा सुरक्षा कानून को प्रोसेसिंग के लिए कानूनी आधार की आवश्यकता होती है, हम निम्नलिखित पर निर्भर करते हैं:

• अनुबंध का निष्पादन — आपका अकाउंट बनाना और संचालित करना, आपके द्वारा अनुरोधित अनुवाद, डबिंग और जनरेशन फ़ीचर्स प्रदान करना, और भुगतान व इनवॉइस को प्रोसेस करना।
• सहमति — वॉइस क्लोनिंग के लिए वॉइस रिकॉर्डिंग प्रोसेस करना, मार्केटिंग ईमेल भेजना, आपकी प्रतिक्रिया को सार्वजनिक प्रशंसापत्र (testimonial) के रूप में प्रकाशित करना, और कोई भी वैकल्पिक कुकीज़। आप पहले की गई प्रोसेसिंग को प्रभावित किए बिना किसी भी समय सहमति वापस ले सकते हैं।
• वैध हित — सेवाओं को सुरक्षित रखना, धोखाधड़ी व दुरुपयोग को रोकना, बिक्री और सपोर्ट संबंधी पूछताछ का जवाब देना, और प्रदर्शन व विश्वसनीयता की निगरानी करना। हम इन हितों का संतुलन आपके अधिकारों के साथ बनाते हैं और आप किसी भी समय आपत्ति जता सकते हैं।
• कानूनी दायित्व — टैक्स और अकाउंटिंग रिकॉर्ड रखना, और अधिकारियों के वैध अनुरोधों का जवाब देना।

वॉइस और बायोमेट्रिक डेटा। क्लोनिंग के लिए आपके द्वारा सबमिट की गई वॉइस रिकॉर्डिंग बायोमेट्रिक या संवेदनशील व्यक्तिगत डेटा हो सकती है। हम इन्हें केवल आपकी स्पष्ट सहमति से, केवल आपके द्वारा मांगे गए आउटपुट को तैयार करने के लिए प्रोसेस करते हैं, और हम किसी व्यक्ति की पहचान, सत्यापन या प्रमाणीकरण करने के लिए, या किसी के बारे में विशेषताओं का अनुमान लगाने के लिए वॉइसप्रिंट का उपयोग नहीं करते हैं।

हम व्यक्तिगत जानकारी का उपयोग इन कार्यों के लिए करते हैं:

• आपके द्वारा अनुरोधित सेवाएं प्रदान करना, संचालित करना और बनाए रखना।
• आपका अकाउंट बनाना, प्रबंधित करना और आपको प्रमाणित करना।
• अनुवाद, वॉइस आउटपुट, डबिंग और अन्य AI-संचालित फ़ीचर्स को प्रोसेस करना।
• भुगतान, सब्सक्रिप्शन और इनवॉइस को प्रोसेस करना।
• सेवा से संबंधित संदेश (अकाउंट अलर्ट, सुरक्षा नोटिस, बिलिंग नोटिस, और इन नीतियों में महत्वपूर्ण बदलाव) भेजना।
• बिक्री पूछताछ, सपोर्ट अनुरोधों और फीडबैक का जवाब देना, जिसमें आपके द्वारा फॉर्म सबमिट करने पर एक पावती (acknowledgement) भेजना भी शामिल है।
• फीडबैक को एक सार्वजनिक प्रशंसापत्र के रूप में प्रकाशित करना, लेकिन केवल वहीं जहां आपने अलग से, विशिष्ट सहमति दी हो (अनुभाग 11 देखें)।
• प्रदर्शन की निगरानी करना, समस्याओं को ठीक करना, धोखाधड़ी रोकना और सेवाओं की सुरक्षा की रक्षा करना।
• फ़ीचर्स और विश्वसनीयता में सुधार के लिए समेकित (aggregated) और पहचान-रहित उपयोग का विश्लेषण करना।
• कानूनी दायित्वों का पालन करना और हमारी सेवा की शर्तों को लागू करना।

हम आपकी व्यक्तिगत जानकारी नहीं बेचते हैं, और हम विज्ञापन दिखाने के लिए आपकी सामग्री का उपयोग नहीं करते हैं।

BhaShaVox एक AI-संचालित अनुवाद और कंटेंट प्लेटफॉर्म है। हमारी सेवाएं प्रदान करने के लिए, आपके द्वारा सबमिट किए गए कंटेंट (टेक्स्ट, ऑडियो, वीडियो, डॉक्यूमेंट्स) को ऑटोमेटेड सिस्टम्स द्वारा प्रोसेस किया जाता है, जिसमें प्रोसेसर या सब-प्रोसेसर के रूप में हमारी ओर से काम करने वाले थर्ड-पार्टी AI मॉडल प्रदाता और क्लाउड इंफ्रास्ट्रक्चर प्रदाता शामिल हो सकते हैं।

• कंटेंट को केवल आपके द्वारा उपयोग किए जाने वाले फ़ीचर को प्रदान करने के लिए प्रोसेस किया जाता है — उदाहरण के लिए, टेक्स्ट का अनुवाद करना या डब किया गया ऑडियो जनरेट करना।
• हम अपने स्वयं के मॉडल को प्रशिक्षित करने के लिए आपके निजी कंटेंट का उपयोग नहीं करते हैं। हमारे AI सब-प्रोसेसरों (वर्तमान में Groq और Google Gemini) को भेजा गया कंटेंट उनके व्यावसायिक API नियमों के तहत प्रोसेस किया जाता है, जो हमारे द्वारा पेड या कमर्शियल API एक्सेस का उपयोग करने पर उनके सार्वजनिक मॉडल को प्रशिक्षित करने के लिए ग्राहक कंटेंट के उपयोग की अनुमति नहीं देते हैं। किसी प्रदाता द्वारा दुरुपयोग की निगरानी या विश्वसनीयता के लिए अस्थायी लॉगिंग अभी भी उस प्रदाता की शर्तों के तहत हो सकती है। हम ऐसे किसी भी प्रदाता कार्यक्रम में शामिल (opt-in) नहीं होते हैं जो प्रशिक्षण के लिए ग्राहक कंटेंट का उपयोग करता है।
• कानूनी प्रभाव वाला कोई भी ऑटोमेटेड निर्णय नहीं। हम केवल ऑटोमेटेड प्रोसेसिंग के आधार पर आपके बारे में ऐसे निर्णय नहीं लेते हैं जिनका कानूनी या समान रूप से महत्वपूर्ण प्रभाव पड़ता हो, और हम उस उद्देश्य के लिए आपकी प्रोफाइलिंग नहीं करते हैं।
• मानवीय समीक्षा सीमित है। लोगों द्वारा आपके कंटेंट की नियमित समीक्षा नहीं की जाती है। हमारे कर्मचारी केवल आवश्यक होने पर ही विशिष्ट कंटेंट तक पहुंच सकते हैं — आपके द्वारा उठाए गए सपोर्ट अनुरोध की जांच करने के लिए, संदिग्ध दुरुपयोग या सुरक्षा घटना की जांच करने के लिए, या किसी ऐसी खराबी (fault) को डीबग करने के लिए जिसे हम अन्यथा दोहरा नहीं सकते हैं। ऐसी पहुंच प्रतिबंधित, लॉग की गई और केवल आवश्यकता तक सीमित होती है।
• आप यह सुनिश्चित करने के लिए जिम्मेदार हैं कि आपके पास अपने द्वारा सबमिट किए गए कंटेंट को अपलोड और प्रोसेस करने का अधिकार है, और यह दूसरों के अधिकारों या लागू कानून का उल्लंघन नहीं करता है।
• कृपया अत्यधिक संवेदनशील जानकारी (जैसे सरकारी पहचान पत्र संख्या, स्वास्थ्य रिकॉर्ड, या वित्तीय खाता क्रेडेंशियल) अपलोड न करें, जब तक कि आपके पास उचित सुरक्षा उपायों के साथ एक अलग एंटरप्राइज समझौता न हो।

हम जानकारी केवल निम्नलिखित स्थितियों में साझा करते हैं:

• सेवा प्रदाता और सब-प्रोसेसर — वे विक्रेता जो हमारे इंफ्रास्ट्रक्चर को होस्ट करते हैं, भुगतान प्रोसेस करते हैं, ट्रांसेक्शनल ईमेल भेजते हैं, या हमारी ओर से AI प्रोसेसिंग करते हैं, प्रत्येक लिखित गोपनीयता और सुरक्षा दायित्वों के तहत और केवल हमारे द्वारा निर्दिष्ट उद्देश्यों के लिए डेटा का उपयोग करने के लिए अधिकृत होते हैं। सब-प्रोसेसरों की एक वर्तमान सूची हमारे सब-प्रोसेसर नोटिस में और privacy@bhashavox.com पर अनुरोध करने पर उपलब्ध है। डेटा प्रोसेसिंग समझौते के तहत एंटरप्राइज ग्राहकों को महत्वपूर्ण परिवर्तनों की अग्रिम सूचना प्राप्त होती है।
• कानूनी आवश्यकताएं — जहां कानून, अदालत के आदेश, या वैध सरकारी अनुरोध द्वारा आवश्यक हो, या कानूनी दावों की स्थापना, प्रयोग या बचाव करने और अधिकारों, सुरक्षा व संरक्षा की रक्षा करने के लिए।
• व्यावसायिक हस्तांतरण — विलय (merger), अधिग्रहण (acquisition), वित्तपोषण (financing), या संपत्तियों की बिक्री के संबंध में, जहां कानून द्वारा आवश्यक होने पर नोटिस दिया जाएगा।
• आपकी सहमति से या आपके निर्देश पर — उदाहरण के लिए जब आप कोई थर्ड-पार्टी इंटीग्रेशन जोड़ते हैं, या अपनी प्रतिक्रिया प्रकाशित करने के लिए सहमति देते हैं।

हम व्यक्तिगत जानकारी नहीं बेचते हैं, और हम क्रॉस-कॉन्टेक्स्ट व्यवहार संबंधी विज्ञापनों के लिए इसका खुलासा नहीं करते हैं।

हम भारत में स्थित हैं और हम भारत में तथा उन अन्य देशों में जानकारी प्रोसेस और स्टोर करते हैं जहां हम या हमारे सेवा प्रदाता काम करते हैं। उन देशों में डेटा सुरक्षा कानून आपके देश के कानूनों से भिन्न हो सकते हैं।

भारत वर्तमान में यूरोपीय आयोग या UK सरकार द्वारा पर्याप्तता निर्णय का विषय नहीं है। जहां हम EEA, UK, या स्विट्जरलैंड से बाहर व्यक्तिगत डेटा स्थानांतरित करते हैं, हम यूरोपीय आयोग के मानक संविदात्मक खंड (Standard Contractual Clauses) (जहां लागू हो UK अंतर्राष्ट्रीय डेटा स्थानांतरण परिशिष्ट के साथ) पर निर्भर करते हैं, जो स्थानांतरण जोखिम मूल्यांकन और अतिरिक्त तकनीकी व संगठनात्मक उपायों द्वारा समर्थित हैं। संबंधित स्थानांतरण तंत्र की प्रतियां privacy@bhashavox.com पर अनुरोध करने पर उपलब्ध हैं।

हम व्यक्तिगत जानकारी केवल तब तक रखते हैं जब तक इस नीति में वर्णित उद्देश्यों के लिए आवश्यक हो, जब तक कि कानून द्वारा लंबी अवधि की आवश्यकता न हो। हमारी मानक अवधि इस प्रकार है:

• अकाउंट डेटा — जब तक आपका अकाउंट सक्रिय है, और रिकवरी की अनुमति देने, विवादों को सुलझाने और धोखाधड़ी को रोकने के लिए अकाउंट बंद होने के बाद 90 दिनों तक।
• सबमिट किया गया कंटेंट और जनरेट किया गया आउटपुट — जब तक आप प्रोजेक्ट हटा नहीं देते, या अकाउंट बंद नहीं कर देते। हटाए गए आइटम 30 दिनों के भीतर सक्रिय सिस्टम से हटा दिए जाते हैं।
• वॉइस रिकॉर्डिंग और वॉइस मॉडल — जब तक आप वॉइस हटा नहीं देते या अपना अकाउंट बंद नहीं कर देते, और हटाने के 30 दिनों के भीतर सक्रिय सिस्टम से हटा दिए जाते हैं।
• बैकअप — एन्क्रिप्टेड बैकअप को लगातार 30-दिनों के चक्र पर बनाए रखा जाता है, जिसके बाद हटाया गया डेटा समाप्त हो जाता है।
• सुरक्षा, एक्सेस और एरर लॉग — 90 दिनों तक, या जहां किसी जारी जांच के लिए रखा जाता है वहां उससे अधिक समय तक।
• संपर्क, बिक्री और फीडबैक सबमिशन — आपके अंतिम इंटरैक्शन से 24 महीने तक, ताकि हम आगे की पूछताछ को संभाल सकें। प्रकाशित प्रशंसापत्र तब तक रखे जाते हैं जब तक आप सहमति वापस नहीं ले लेते।
• इनवॉइस, टैक्स और अकाउंटिंग रिकॉर्ड — भारतीय टैक्स और कंपनी कानून द्वारा अपेक्षित अवधि के लिए, जो वर्तमान में 8 वर्षों तक है।

जहां हमें अब डेटा की आवश्यकता नहीं है लेकिन हम इसे तुरंत हटा नहीं सकते हैं, हम पहुंच को प्रतिबंधित करते हैं या इसकी पहचान हटा देते हैं।

हम आपकी जानकारी की सुरक्षा के लिए तकनीकी और संगठनात्मक उपाय लागू करते हैं, जिनमें इन-ट्रांसिट एन्क्रिप्शन (HTTPS/TLS), हमारे प्रबंधित डेटाबेस, ऑब्जेक्ट स्टोरेज और बैकअप के लिए एट-रेस्ट एन्क्रिप्शन, पासवर्ड हैशिंग, भूमिका-आधारित एक्सेस कंट्रोल और अनधिकृत एक्सेस की निगरानी शामिल है।

ट्रांसमिशन या स्टोरेज का कोई भी तरीका 100% सुरक्षित नहीं होता है। हालाँकि हम आपके डेटा की सुरक्षा के लिए कड़ी मेहनत करते हैं, फिर भी हम पूर्ण सुरक्षा की गारंटी नहीं दे सकते। कृपया एक मजबूत, विशिष्ट पासवर्ड का उपयोग करें और अपने क्रेडेंशियल्स को गोपनीय रखें।

यदि हमें आपकी जानकारी को प्रभावित करने वाले किसी व्यक्तिगत डेटा उल्लंघन (डेटा ब्रीच) का पता चलता है, तो हम लागू कानून द्वारा आवश्यक समय सीमा के भीतर आपको और प्रासंगिक पर्यवेक्षी अधिकारियों को सूचित करेंगे। अधिक विवरण के लिए हमारा सुरक्षा पृष्ठ देखें।

आप कहाँ रहते हैं, इसके आधार पर आपके पास निम्नलिखित अधिकार हो सकते हैं:

• एक्सेस (पहुंच) — हमारे पास मौजूद आपकी व्यक्तिगत जानकारी की प्रतिलिपि का अनुरोध करें।
• सुधार — अपने अकाउंट सेटिंग्स में या हमसे संपर्क करके गलत या अधूरी जानकारी को अपडेट करें।
• हटाना — कानूनी प्रतिधारण आवश्यकताओं के अधीन, अपने अकाउंट और संबंधित व्यक्तिगत डेटा को हटाने का अनुरोध करें।
• प्रतिबंध या आपत्ति — वैध हितों पर आधारित प्रोसेसिंग पर आपत्ति जताएं, या जहां लागू हो वहां प्रतिबंध का अनुरोध करें।
• पोर्टेबिलिटी — आपके द्वारा प्रदान किया गया डेटा एक संरचित, मशीन-पठनीय प्रारूप में प्राप्त करें।
• सहमति वापस लेना — जहां प्रोसेसिंग सहमति पर आधारित है, उसे किसी भी समय वापस लें।
• मार्केटिंग ऑप्ट-आउट — प्रमोटशनल ईमेल में दिए गए लिंक का उपयोग करके उन्हें अनसब्सक्राइब करें।
• नामांकन (नॉमिनेट) — यदि आप भारत में हैं, तो डिजिटल पर्सनल डेटा प्रोटेक्शन एक्ट, 2023 के प्रावधानों के अनुसार, मृत्यु या अक्षमता की स्थिति में अपने अधिकारों का प्रयोग करने के लिए किसी अन्य व्यक्ति को नामांकित करें।

इनमें से किसी भी अधिकार का प्रयोग करने के लिए, privacy@bhashavox.com पर ईमेल करें। हम आपकी पहचान सत्यापित करने के लिए जानकारी मांग सकते हैं, और हम 30 दिनों के भीतर या लागू कानून द्वारा आवश्यक छोटी अवधि में उत्तर देंगे। आपके अधिकारों का प्रयोग करने के लिए हम आपके साथ कोई भेदभाव नहीं करेंगे।

शिकायतें। यदि आप हमारे उत्तर से असंतुष्ट हैं, तो आप हमारे शिकायत अधिकारी (अनुभाग 15) से शिकायत कर सकते हैं। यदि आप EEA, यूके, या स्विट्जरलैंड में हैं, तो आपको अपने स्थानीय डेटा सुरक्षा पर्यवेक्षी प्राधिकरण के पास शिकायत दर्ज कराने का भी अधिकार है। यदि आप भारत में हैं, तो आप भारत के डेटा प्रोटेक्शन बोर्ड के पास जा सकते हैं। कैलिफ़ोर्निया के निवासियों को हमारा CCPA नोटिस भी देखना चाहिए।

EU/UK प्रतिनिधि। हमने वर्तमान में EU या UK में कोई अनुच्छेद 27 प्रतिनिधि नियुक्त नहीं किया है। यदि आप EEA, UK, या स्विट्जरलैंड में हैं, तो डेटा-सुरक्षा मामलों के लिए privacy@bhashavox.com पर संपर्क करें। आप अपने स्थानीय पर्यवेक्षी प्राधिकरण के पास शिकायत दर्ज कराने का अधिकार भी बनाए रखते हैं।

जब आप हमें BhaShaVox के बारे में फीडबैक भेजते हैं, तो हम इसका उपयोग प्रोडक्ट को बेहतर बनाने और आपको जवाब देने के लिए करते हैं।

हम आपकी फीडबैक को अपनी वेबसाइट पर या मार्केटिंग सामग्री में एक प्रशंसापत्र (टेस्टिमोनियल) के रूप में प्रकाशित भी कर सकते हैं। यदि हम ऐसा करते हैं:

• हम केवल तभी प्रकाशित करते हैं जब आपने फीडबैक सबमिट करते समय अलग से, विशिष्ट सहमति दी हो। हम फीडबैक सबमिट करने को प्रकाशित करने की सहमति नहीं मानते हैं।
• प्रकाशित टेस्टिमोनियल में आपका पहला नाम, भूमिका और कंपनी शामिल हो सकती है, साथ ही आपका उद्धरण (कोट) — जिसे केवल लंबाई, वर्तनी या स्पष्टता के लिए संपादित किया गया हो, कभी भी इसका अर्थ बदलने के लिए नहीं।
• हम आपका ईमेल पता, फ़ोन नंबर या अनुवाद के लिए सबमिट की गई किसी भी सामग्री को कभी भी प्रकाशित नहीं करते हैं।
• आप privacy@bhashavox.com पर ईमेल करके किसी भी समय सहमति वापस ले सकते हैं, और हम उचित अवधि के भीतर अपनी वेबसाइट से टेस्टिमोनियल हटा देंगे। कैश्ड या थर्ड-पार्टी प्रतियां हमारे नियंत्रण से बाहर बनी रह सकती हैं।

हम आपको साइन इन रखने, आपकी प्राथमिकताओं को याद रखने और सेवाओं को सुरक्षित रखने के लिए कुकीज़ और समान तकनीकों का उपयोग करते हैं।

• अत्यंत आवश्यक कुकीज़ — लॉगिन, सेशन सुरक्षा और कोर कार्यक्षमता के लिए आवश्यक। ये सहमति के बिना सेट की जाती हैं क्योंकि इनके बिना सेवाएं काम नहीं कर सकती हैं।
• प्राथमिकता भंडारण (प्रेफरेंस स्टोरेज) — आपकी भाषा, थीम और इंटरफ़ेस सेटिंग्स को याद रखता है।

हम वर्तमान में थर्ड-पार्टी विज्ञापन या क्रॉस-साइट ट्रैकिंग तकनीकों का संचालन नहीं करते हैं। यदि हम भविष्य में एनालिटिक्स या मार्केटिंग कुकीज़ पेश करते हैं, तो हम अपनी कुकी नीति को अपडेट करेंगे और जहां सहमति आवश्यक होगी, उन कुकीज़ के सेट होने से पहले सहमति मांगेंगे।

हमारी सेवाओं में थर्ड-पार्टी वेबसाइटों के लिंक हो सकते हैं या पेमेंट गेटवे और सोशल साइन-इन जैसे एकीकरण (इंटीग्रेशन) की सुविधा मिल सकती है। हम उन थर्ड-पार्टी की गोपनीयता प्रथाओं के लिए ज़िम्मेदार नहीं हैं, और यह नीति उन पर लागू नहीं होती है। हम आपको व्यक्तिगत जानकारी प्रदान करने से पहले उनकी गोपनीयता नीतियों की समीक्षा करने के लिए प्रोत्साहित करते हैं।

BhaShaVox 18 वर्ष या उससे अधिक आयु के उपयोगकर्ताओं के लिए है। जब आप एक अकाउंट बनाते हैं तो आपको यह पुष्टि करनी होगी कि आप इस आवश्यकता को पूरा करते हैं, और हम जानबूझकर बच्चों से व्यक्तिगत जानकारी एकत्र नहीं करते हैं।

भारत के डिजिटल पर्सनल डेटा प्रोटेक्शन एक्ट, 2023 के तहत, बच्चा 18 वर्ष से कम आयु का व्यक्ति है, और बच्चे के डेटा की प्रोसेसिंग के लिए सत्यापन योग्य माता-पिता की सहमति की आवश्यकता होती है और बच्चों को लक्षित करने वाली ट्रैकिंग, व्यवहार संबंधी निगरानी और लक्षित विज्ञापनों पर प्रतिबंध लगाता है। हम जानबूझकर ऐसी कोई प्रोसेसिंग नहीं करते हैं।

शिक्षा और संस्थागत उपयोग। जहां कोई स्कूल, विश्वविद्यालय या अन्य संगठन 18 वर्ष से कम आयु के लोगों से संबंधित सामग्री के साथ BhaShaVox का उपयोग करता है, वह संस्थान नियंत्रक या डेटा फ़िडुशियरी के रूप में किसी भी आवश्यक माता-पिता की सहमति प्राप्त करने के लिए ज़िम्मेदार है, और उसे एक अलग लिखित संस्थागत समझौते के तहत सेवाओं का उपयोग करना चाहिए। व्यक्तिगत अकाउंट्स का उपयोग बच्चों के व्यक्तिगत डेटा को प्रोसेस करने के लिए नहीं किया जा सकता है।

यदि आपको लगता है कि किसी बच्चे ने हमें व्यक्तिगत जानकारी प्रदान की है, तो privacy@bhashavox.com पर संपर्क करें और हम इसे हटाने के लिए कदम उठाएंगे।

भारत के सूचना प्रौद्योगिकी (मध्यवर्ती दिशानिर्देश और डिजिटल मीडिया आचार संहिता) नियम, 2021 और डिजिटल पर्सनल डेटा प्रोटेक्शन एक्ट, 2023 के अनुसार, हमने सेवाओं पर व्यक्तिगत डेटा और सामग्री के हमारे संचालन के बारे में शिकायतें प्राप्त करने और हल करने के लिए एक शिकायत अधिकारी नियुक्त किया है।

• नाम: Shivam Verma
• पद: शिकायत अधिकारी और डेटा सुरक्षा संपर्क
• ईमेल: grievance@bhashavox.com
• डाक का पता: यमुनानगर, हरियाणा, भारत

हम 24 घंटे के भीतर शिकायतों की प्राप्ति स्वीकार करते हैं और प्राप्त होने के 15 दिनों के भीतर उनका समाधान करने का लक्ष्य रखते हैं। कृपया अपना अकाउंट ईमेल, समस्या का विवरण और कोई भी प्रासंगिक संदर्भ शामिल करें ताकि हम जांच कर सकें।

हम अपनी प्रथाओं, तकनीक या कानूनी आवश्यकताओं में बदलावों को दर्शाने के लिए इस गोपनीयता नीति को अपडेट कर सकते हैं। जब हम महत्वपूर्ण बदलाव करते हैं तो हम इस पृष्ठ पर अपडेट की गई नीति पोस्ट करेंगे, "अंतिम अपडेट" तिथि को अपडेट करेंगे, और बदलाव के प्रभावी होने से कम से कम 30 दिन पहले ईमेल या इन-प्रोडक्ट नोटिस द्वारा आपको सूचित करेंगे, जब तक कि कानून द्वारा छोटी अवधि की आवश्यकता न हो या सुरक्षा के लिए आवश्यक न हो।

किसी अपडेट की प्रभावी तिथि के बाद सेवाओं का आपका निरंतर उपयोग यह दर्शाता है कि आप संशोधित नीति को स्वीकार करते हैं। यदि आप सहमत नहीं हैं, तो आप सेवाओं का उपयोग बंद कर सकते हैं और अपना अकाउंट बंद कर सकते हैं।

यदि आपके पास इस गोपनीयता नीति या आपके व्यक्तिगत डेटा के संबंध में कोई प्रश्न, चिंता या अनुरोध है, तो हमसे संपर्क करें:

• गोपनीयता और डेटा अनुरोध: privacy@bhashavox.com
• शिकायत अधिकारी: अनुभाग 15 देखें
• सामान्य सहायता: support@bhashavox.com
• इकाई (एंटिटी): BHASHAVOX PRIVATE LIMITED
• पता: यमुनानगर, हरियाणा, भारत

हमारा लक्ष्य 30 दिनों के भीतर, या कानून द्वारा आवश्यक होने पर उससे पहले गोपनीयता अनुरोधों का उत्तर देना है।