गोपनीयतानीतिः
अन्तिमं नवीकृतम्: July 25, 2026
एषा गोपनीयतानीतिः स्पष्टयति यत् भवद्भिः अस्मदीयजालस्थानस्य, अनुप्रयोगानाम्, AI-अनुवादसेवानाम च उपयोगकाले BhaShaVox कथम् सूचनाः संगृह्णाति, उपयुङ्क्ते, विभजति, रक्षति च। उत्पादानुयोगात् पूर्वं कृपया एतत् पठन्तु। एषः लेख्यः आङ्ग्लभाषायां प्रकाशितः; कश्चन अनुवादः केवलं सौकर्याय दीयते, आङ्ग्लसंस्करणमेव प्रामाणिकम्।
वयं के स्मः एवं कार्यक्षेत्रम्
BHASHAVOX PRIVATE LIMITED ("BhaShaVox", "वयं", "अस्मान्", "अस्मदीयम्") BhaShaVox जालस्थानम् (bhashavox.com), जाल-अनुप्रयोगम्, चलदूरभाष-अनुप्रयोगान्, APIs, तथा च सर्वाणि सम्बद्धानि उत्पादनि सेवानि च (सामूहिकरूपेण, "सेवाः") सञ्चालयति।
- पञ्जीकृतं कार्यालयम्: यमुनानगरम्, हरियाणा, भारतम्
- सत्ता-अभिज्ञापकः: U62013HR2026PTC143739
- GSTIN: 06AAOCB6317L1ZC
- गोपनीयता-सम्पर्कः: privacy@bhashavox.com
भारतस्य डिजिटल-वैयक्तिक-दत्त-संरक्षण-अधिनियम, २०२३ इत्यस्य अन्तर्गतं वयं दत्त-विश्वस्ताः (Data Fiduciary) रूपेण कार्यं कुर्मः। EU तथा UK GDPR इत्यस्य अन्तर्गतं वयं खाता-, देयक-, जालस्थान-दत्तांशस्य कृते नियन्त्रकः (controller) रूपेण, तथा च अनुवादाय वा जननाय वा भवद्भिः प्रेषितायाः सामग्र्याः कृते भवतः निर्देशानुसारं कार्यं कुर्वन् प्रक्रमकः (processor) रूपेण कार्यं कुर्मः।
एषा नीतिः वर्णयति यत् वयं किं संगृह्णीमः, किमर्थं संगृह्णीमः, केन सह विभजामः, कियन्तं कालं स्थापयामः, भवतां च के विकल्पाः सन्ति।
संगृहीताः सूचनाः
BhaShaVox-इत्यस्य भवतः उपयोगानुसारं वयं संग्रहीतुं शक्नुमः:
- खाता-सूचनाः — नाम, ईमेल्-सङ्केतः, कूटशब्दः (ह्याश्-रूपेण सुरक्षितः), प्रोफाइल-चित्रम्, भाषा-प्राथमिकताश्च।
- भवद्भिः प्रेषिता सामग्री — पाठः, प्रलेखानि, श्रव्यम्, चलच्चित्रम्, चित्राणि, अन्यानि च सञ्चिकाः याः भवन्तः अनुवादाय, प्रतिलेखनाय, वाग्यारोपणाय, स्वरप्रतिकृतये, उपशीर्षकेभ्यः, वा सम्बद्धविशेषताभ्यः उपारोहयन्ति वा रचयन्ति वा।
- स्वरलेखनानि — स्वरप्रतिकृतये वा वाक्-विशेषताभ्यः वा भवद्भिः प्रदत्तं श्रव्यम्। भवतः क्षेत्राधिकारानुसारं एतत् बायोमेट्रिक अथवा संवेदनशील-वैयक्तिक-दत्तत्वेन गणयितुं शक्यते। यस्मिन् आधारे वयं एतत् प्रक्रमयामः तदर्थं ३ भागं पश्यन्तु।
- उपयोग-तकनीकी-दत्तांशश्च — IP-सङ्केतः, उपकरणप्रकारः, जालअन्वेषकः, सञ्चालनप्रणाली, अनुप्रयोगसंस्करणम्, दृष्टानि पृष्ठानि, सुविधा-उपयोगः, त्रुटि-पात-सूच्यः, IP-तः प्राप्तः अनुमानित-स्थानं च।
- भुगतान-देयक-दत्तांशः — वर्गणी-योजना, व्यवहार-इतिहासः, देयक-सम्पर्क-विवरणानि च। पत्रक (Card) विवरणानि अस्माकं भुगतान-सहयोगिना साक्षात् संगृहीतानि प्रक्रमितानि च भवन्ति; वयं संपूर्ण-पत्रक-सङ्ख्याः न प्राप्नुमः न वा संग्रहीमः।
- पृच्छाः प्रतिक्रियाश्च — नाम, ईमेल्-सङ्केतः, दूरभाष-सङ्ख्या, संस्था, सन्देशश्च यम् भवन्तः अस्माकं सम्पर्क-, विक्रय-, प्रतिक्रिया-पत्रैः प्रेषयन्ति, सहैव तत् पृष्ठं पत्रं वा यतः पृच्छा आगता।
- सहायता-संवादाः — सहायता-टिकेट्, सर्वेक्षण-प्रतिक्रियाः, भवद्भिः अस्माभ्यः प्रेषिताः ईमेल्-पत्राणि च।
- कुकीस् समानाः प्रविधयश्च — १२ भागं अस्माकं कुकी-नीतिम् च पश्यन्तु।
प्रक्रमणस्य विधिक-आधाराः
यत्र विवरणसुरक्षानियमैः प्रक्रमणाय विधिकीयाधारः अपेक्ष्यते, तत्र वयं निम्नोक्तेषु विश्वसिमः:
- अनुबन्धस्य निष्पादनम् — तव लेखायाः सर्जनम् सञ्चालनं च, त्वया याचितानां अनुवाद-डबिंग-उत्पादनवैशिष्ट्यानां प्रदायः, तथा च शुल्कानां पत्रकाणां (इन्वॉयस्) च प्रक्रमणम्।
- अङ्गीकारः (सहमतिः) — स्वरप्रतिकृत्यै (वॉइस क्लोनिंग्) स्वरध्वन्यङ्कनानां प्रक्रमणम्, विपणन-ईमेल-प्रेषणम्, तव प्रतिक्रियायाः सार्वजनिकप्रशंसापत्ररूपेण प्रकाशनम्, तथा च ऐच्छिक-कुकीज्। पूर्वं कृतं प्रक्रमणम् अप्रभावितं कृत्वा त्वं कस्मिंश्चिद् अपि काले सहमतिं प्रत्याहर्तुम् अर्हसि।
- वैधहितानि — सेवानां सुरक्षणम्, वञ्चनायाः दुरुपयोगस्य च निवारणम्, विक्रय-सहायता-पृच्छानाम् उत्तरणम्, तथा च प्रदर्शनस्य विश्वसनीयवायाश्च पर्यवेक्षणम्। वयं तवाधिकारैः सह एतेषां हितानां सन्तुलनं कुर्मः, त्वं च कस्मिंश्चिद् अपि काले आपत्तिं कर्तुम् अर्हसि।
- विधिकीयं दायित्वम् — कर-लेखाङ्कन-अभिलेखाः, तथा च अधिकारिणां विधिपूर्णानुरोधानाम् उत्तरणम्।
स्वरः जैवमितीयविवरणं (बायोमेट्रिक डेटा) च। स्वरप्रतिकृत्यै त्वया समर्पितानि स्वरध्वन्यङ्कनानि जैवमितीयानि वा संवेदनशीलाानि व्यक्तिगतविवरणानि भवितुम् अर्हन्ति। वयं तानि केवलं तव स्पष्टसहमत्या, त्वया याचितं फलं जनयितुमेव प्रक्रमामहः, तथा च कस्यापि जनस्य अभिज्ञानार्थं, प्रमाणीकरणार्थं, वा कस्यापि गुणधर्मानुपस्थापनाय वयं स्वरमुद्राणां (वॉइसप्रिन्ट्स्) उपयोगं न कुर्मः।
वयं तव सूचनायाः उपयोगं कथं कुर्मः
वयं व्यक्तिगतसूचनायाः उपयोगं एतदर्थं कुर्मः:
- त्वया याचिताः सेवाः प्रदातुम्, सञ्चालयितुम्, परिपालयितुं च।
- तव लेखां स्रष्टुं प्रबन्धयितुं च, तव प्रमाणीकरणं च कर्तुम्।
- अनुवादान्, स्वरनिर्गमम्, डबिंग्, अन्यानि च कृत्रिमबुद्धि-सञ्चालित-वैशिष्ट्यानि प्रक्रमयितुम्।
- शुल्कानि, सदस्यताः, पत्रकाणि (इन्वॉयस्) च प्रक्रमयितुम्।
- सेवा-सम्बद्धाः सन्देशाः (लेखा-चेतावनाः, सुरक्षा-सूचनाः, शुल्क-सूचनाः, एतासां नीतीनां मुख्य-परिवर्तनानि च) प्रेषयितुम्।
- विक्रय-पृच्छानाम्, सहायता-अनुरोधानाम्, प्रतिक्रियाणां च उत्तरं दातुम्, यत्र प्रपत्रसमर्पणसमये प्राप्तिस्वीकृतिप्रेषणम् अपि समाविष्टम् अस्ति।
- प्रतिक्रियाः सार्वजनिकप्रशंसापत्ररूपेण प्रकाशयितुम्, किन्तु केवलं यत्र त्वया पृथक् विशिष्टा सहमतिः दत्ता स्यात् (पश्यन्तु अनुभागं ११)।
- प्रदर्शनस्य पर्यवेक्षणं कर्तुम्, दोषाणां निवारणं (डीबग्) कर्तुम्, वञ्चनां निवारयितुम्, सेवानां सुरक्षां च रक्षितुम्।
- वैशिष्ट्यानि विश्वसनीयतां च वर्धयितुम् एकीकृतस्य तथा अनभिज्ञातस्य (de-identified) उपयोगस्य विश्लेषणं कर्तुम्।
- विधिकीयदायित्वानां पालनं कर्तुं तथा अस्माकं सेवासेवनानि (Terms of Service) प्रवर्तयितुम्।
वयं तव व्यक्तिगतसूचनायाः विक्रयं न कुर्मः, तथा च विज्ञापनप्रदर्शनाय तव सामग्रीगुणानां उपयोगं न कुर्मः।
कृत्रिमबुद्धि-प्रक्रमणं तव सामग्री च
BhaShaVox एतत् कृत्रिमबुद्धिसञ्चालितः अनुवाद-सामग्री-मञ्चः अस्ति। अस्माकं सेवाः प्रदातुं, त्वया समर्पिता सामग्री (पाठः, श्रव्यम्, दृश्यम्, प्रलेखाः) स्वचालितप्रणालीभिः प्रक्रम्यते, यासु अस्माकं पक्षतः प्रक्रमकत्वेन वा उप-प्रक्रमकत्वेन वा कार्यं कुर्वन्तः तृतीयपक्षीय-कृत्रिमबुद्धिप्रतिमानप्रदाताराः मेघ-संरचना-प्रदाताराः च समाविष्टाः भवितुम् अर्हन्ति।
- सामग्री केवलम् तव प्रयुक्तवैशिष्ट्यं प्रदातुमेव प्रक्रम्यते — यथा, पाठस्यानुवादः अथवा डब्ड्-श्रव्यस्य उत्पादनम्।
- अस्माकं स्वकीयप्रतिमानानां शिक्षणाय वयं तव व्यक्तिगतसामग्र्याः उपयोगं न कुर्मः। अस्माकम् ए-आई उपप्रक्रमकेभ्यः (अधुना Groq तथा Google Gemini) प्रेषिता सामग्री तेषां व्यावसायिक-API-नियमानुसारं प्रक्रम्यते, ये यदा वयं सशुल्कं वा व्यावसायिकं वा API-प्रवेशं प्रयुञ्ज्महे तदा तेषां सार्वजनिकप्रतिमानानां शिक्षणाय ग्राहकसामग्र्याः उपयोगं न अनुमन्यन्ते। दुरुपयोगपर्यवेक्षणाय वा विश्वसनीयतायै वा प्रदात्रा सामयिकं लॉगिंग् (अभिलेखनम्) तस्य प्रदातुः नियमानुसारं भवितुम् अर्हति। वयं तादृशे कस्मिन्नपि प्रदातृ-कार्यक्रम-विकल्पे भागं न गृह्णीमः यः शिक्षणाय ग्राहकसामग्र्याः उपयोगं करोति।
- विधिकीयप्रभावयुक्ताः स्वचालिताः निर्णयाः न। वयं केवलं स्वचालितप्रक्रमणम् आधृत्य तव विषये विधिकीयान् वा तादृशान् एव महत्त्वपूर्णानान् निर्णयान् न कुर्मः, न च तदर्थं तव पार्श्वलेखनं (प्रोफाइलिंग्) कुर्मः।
- मानवीयसमीक्षा सीमिता अस्ति। तव सामग्री जनैः नियमशः न समीक्ष्यते। अस्माकं कर्मचारिणः केवलं यत्र आवश्यकं तत्रैव विशिष्टसामग्र्याः अभिगमं प्राप्तुम् अर्हन्ति — त्वया उत्थापितस्य सहायता-अनुरोधस्य अनुसन्धानाय, सन्दिग्धस्य दुरुपयोगस्य सुरक्षाघटनायाः वा अनुसन्धानाय, अथवा दोषाणां (faults) निवारणाय यत्र वयं तस्य पुनरुत्पादनं कर्तुं न शक्नुमः। तादृशः अभिगमः प्रतिबन्धितः, अभिलेखितः (logged), आवश्यकसीमायां च सीमितः भवति।
- त्वया समर्पितायाः सामग्र्याः उपारोहणस्य (upload) प्रक्रमणस्य च अधिकारः तवास्ति, सा च अन्येषां अधिकारान् वा प्रयोज्यविधिं वा न उल्लङ्घयति इति सुनिश्चित्य त्वमेव उत्तरदायी असि।
- कृपया अतिसंवेदनशीलां सूचनां (यथा शासकीय-अभिज्ञान-सङ्ख्याः, स्वास्थ्य-अभिलेखाः, वा वित्तीय-लेखा-प्रमाणपत्राणि) यावत् तव पार्श्वे समुचितसुरक्षाविध्युपेतः पृथक् उद्यम-अनुबन्धः (enterprise agreement) न स्यात् तावत् उपारोहणं मा कुरु।
वयं सूचनायाः सहभाजनं कथं कुर्मः
वयं केवलं निम्नोक्तासु स्थितिषु एव सूचनां विभजामः:
- सेवाप्रदाताराः उपप्रक्रमकाश्च — विक्रेतारः ये अस्माकं संरचनां पोषयन्ति, शुल्कानि प्रक्रमयन्ति, व्यावसायिक-ईमेल-प्रेषणं कुर्वन्ति, अस्माकं पक्षतः AI-प्रक्रमणं वा कुर्वन्ति, सर्वे लिखित-गोपनीयता-सुरक्षा-दायित्वैः बद्धाः केवलम् अस्माभिः निर्दिष्टप्रयोजनेभ्य एव विवरणस्य उपयोगाय अनुमताः सन्ति। उपप्रक्रमकाणां नवीना सूची अस्माकं उपप्रक्रमकाः सूचनायां तथा privacy@bhashavox.com इत्यस्मात् अनुरोधेन प्राप्या अस्ति। विवरणप्रक्रमणानुबन्धयुक्ताः उद्यमग्राहकाः मुख्यपरिवर्तनानां पूर्वसूचनां प्राप्नुवन्ति।
- विधिकीयावश्यकताः — यत्र विधिना, न्यायालयेशादेशेन, विधिपूर्णशासनानुरोधेन वा अपेक्षितं स्यात्, अथवा विधिकीयदावानां स्थापनाय, प्रयोगाय, रक्षणाय तथा च अधिकाराणां, सुरक्षायाः, रक्षणायाश्च भवेत्।
- व्यावसायिक-हस्तान्तरणम् — विलयन-अधिग्रहण-वित्तपोषण-परिसम्पत्तिविक्रयाणां सम्बन्धे, यत्र विधिना सूचना अपेक्षिता भवति।
- तव सम्मत्या तव निर्देशेन वा — यथा यदा त्वं तृतीयपक्षीय-एकीकरणं संयोजयसि, अथवा तव प्रतिक्रियायाः प्रकाशनाय सहमतिं ददासि।
वयं व्यक्तिगतसूचनायाः विक्रयं न कुर्मः, न च प्रसङ्गांतर-व्यवहारिक-विज्ञापनाय (cross-context behavioural advertising) तां प्रकटयामः।
अन्तर्राष्ट्रिय-विवरण-हस्तान्तरणम्
अस्माकं स्थानं भारते अस्ति तथा वयं भारतस्य अन्यदेशेषु च यत्र अस्माकं वा अस्माकं सेवाप्रदातॄणां वा कार्यम् अस्ति, तत्र सूचनां प्रक्रमयामः सञ्चिनुमश्च। तेषु देशेषु विवरणसुरक्षानियमाः तव देशस्य नियमेभ्यः भिन्नाः भवितुम् अर्हन्ति।
भारतम् अधुना यूरोपीय-आयोगेन वा यूके-शासनेन वा पर्याप्तता-निर्णयस्य (adequacy decision) विषयः नास्ति। यदा वयं EEA, यूके, अथवा स्विट्जरल्याण्ड इत्येतेभ्यः बहिः व्यक्तिगतविवरणं हस्तान्तरामाः, तदा वयं यूरोपीय-आयोगस्य मानक-अनुबन्ध-खण्डेषु (Standard Contractual Clauses) (यत्र प्रयोज्यं तत्र UK अन्तर्राष्ट्रिय-विवरण-हस्तान्तरण-परिशिष्टेन सह) हस्तान्तरण-जोखिम-मूल्याङ्कनेन तथा अतिरिक्तानां तकनीकी-संस्थागतानां च उपायानाम् आधारेण विश्वसिमः। प्रासंगिक-हस्तान्तरण-प्रक्रियायाः प्रतयः privacy@bhashavox.com इत्यस्मात् अनुरोधेन लभ्याः सन्ति।
विवरण-धारणाम् (Data Retention)
अस्यां नीतौ वर्णितानां प्रयोजनानाम् कृते यावद् आवश्यकं तावत् पर्यन्तमेव वयं व्यक्तिगतसूचनां धारयामः, यावत् विधिना दीर्घतरः कालः न अपेक्ष्यते। अस्माकं मानकावधयः सन्ति:
- लेखा-विवरणम् — यावत् तव लेखा सक्रिया भवति, तथा च लेखापिधानानन्तरं ९० दिनानि यावत् पुनःप्राप्त्यै, विवद-निवारणाय, वञ्चना-निवारणाय च।
- समर्पिता सामग्री उत्पादितं फलं च — यावत् त्वं परियोजनां न विलोपयसि, अथवा लेखापिधानं न भवति। विलोपिताः विषयाः ३० दिनाभ्यन्तरे सक्रियप्रणालीभ्यः निष्कास्यन्ते।
- स्वर-ध्वन्यङ्कनानि स्वर-प्रतिमानानि च — यावत् त्वं स्वरं न विलोपयसि अथवा लेखां न पिधत्से, तथा च विलोपनात् ३० दिनाभ्यन्तरे सक्रियप्रणालीभ्यः निष्कास्यन्ते।
- बैकअप् (प्रतिलिप्याधारः) — गूढीकृत-बैकअप् ३०-दिवसीय चक्राधारेण धार्यते, तदनन्तरं विलोपितं विवरणं निष्कास्यते।
- सुरक्षा, प्रवेशः, त्रुटि-अभिलेखाश्च (Logs) — ९० दिनानि यावत्, अथवा चलदन्वेषणाय यत्र अधिककालं यावत् धार्यते।
- सम्पर्क-विक्रय-प्रतिक्रिया-समर्पणाणि — तव अन्तिम-व्यवहारात् २४ मासाः यावत्, येन वयं अनुवर्तीनां पृच्छानाम् प्रबन्धने समर्थाः भवेम। प्रकाशितानि प्रशंसापत्राणि यावत् त्वं सहमतिं न प्रत्याहरसि तावत् धार्यन्ते।
- इन्वॉयस्, कर-लेखाङ्कन-अभिलेखाश्च — भारतीय-कर-कम्पनी-विधिना अपेक्षितकालपर्यन्तम्, यः अधुना ८ वर्षाणि यावद् अस्ति।
यत्र अस्माकं विवरणे न आवश्यकता अस्ति किन्तु सद्यः विलोपयितुं न शक्यते, तत्र वयं तस्याभिगमं प्रतिबन्धयामः अथवा अनभिज्ञातं कुर्मः।
विवरणसुरक्षा
वयं तव सूचनां रक्षितुं तान्त्रिक-संस्थागत-उपायान् कार्यान्वयामः, येषु पारगमनकाले गूढीकरणम् (HTTPS/TLS), अस्माकं प्रबन्धित-डेटाबेस्-वस्तुसञ्चय-बैकअप् एतेषां कृते विश्रामकाले गूढीकरणम्, गुप्तशब्द-हैशिंग्, भूमिकाधारित-अभिगम-नियन्त्रणम्, अनधिकृत-प्रवेशस्य पर्यवलोकनं च समाविष्टानि सन्ति।
सञ्चरणस्य वा सञ्चयस्य वा कापि पद्धतिः १००% सुरक्षिता न भवति। यद्यपि वयं तव विवरणस्य रक्षणाय कठिनं परिश्रमं कुर्मः, तथापि वयं पूर्णसुरक्षायाः प्रतिभूतिं दातुं न शक्नुमः। कृपया दृढं विशिष्टं च गुप्तशब्दं प्रयुङ्क्ष्व, तव प्रमाणपत्राणि च गुप्तं धारय।
यदि वयं तव सूचनां प्रभावितं कुर्वाणात् व्यक्तिगतविवरण-उल्लङ्घनात् परिचिताः भवामः, तर्हि वयं प्रयोज्यविधिना अपेक्षितावधौ त्वां सम्बद्धान् पर्यवेक्षक-अधिकारिणश्च सूचयिष्यामः। अधिकविवरणाय अस्माकं सुरक्षा पृष्ठं पश्यन्तु।
तव गोपनीयता-अधिकारः
त्वं यत्र वससि तदाधारेण तव निम्नोक्ताः अधिकाराः भवितुम् अर्हन्ति:
- अभिगमः — अस्माकं पार्श्वे विद्यमानस्य तव व्यक्तिगतविवरणस्य प्रतिलिपिं याचस्व।
- शोधनम् — तव लेखा-संरचनायां वा अस्माभिः सह सम्पर्केण अशुद्धां वा अपूर्णां सूचनां नवीकुरु।
- विलोपनम् — विधिकीयधारण-आवश्यकतानां पृथक्कृत्य तव लेखायाः सम्बद्ध-व्यक्तिगतविवरणस्य च विलोपनं याचस्व।
- प्रतिबन्धः आपत्तिः वा — वैधहितेषु आधारीकृत-प्रक्रमणाय आपत्तिं कुरु, अथवा यत्र प्रयोज्यं तत्र प्रतिबन्धं याचस्व।
- सुवाह्यता (Portability) — त्वया दत्तानि विवरणानि संरचित-यन्त्रपठनीय-प्रारूपे प्राप्नुहि।
- सहमतेः प्रत्याहरणम् — यत्र प्रक्रमणं सहमत्याम् आधारितं भवति, तत्र कसौम्यपि काले तां प्रत्याहर।
- विपणन-निवारणम् (Opt-out) — प्रचार-ईमेलेषु विद्यमान-लिङ्क् प्रयुज्य सदस्यतां निरस्य।
- नामाङ्कनम् — यदि त्वं भारते असि, तर्हि डिजिटल व्यक्तिगत डेटा संरक्षण अधिनियम, 2023 इत्यस्य अन्तरे मृत्यु-अक्षमता-स्थितौ तवाधिकारान् प्रयोक्तुम् अन्यं जनं नामाङ्कितं कुरु।
एतेषु कञ्चिद् अपि अधिकारं प्रयोक्तुं privacy@bhashavox.com इत्यत्र ईमेलं कुरु। वयं तवाभिज्ञान प्रमाणीकर्तुं सूचनां प्र्रष्टुं शक्नुमः, तथा ३० दिनाभ्यन्तरे अथवा प्रयोज्यविधिना अपेक्षिताल्पकाले उत्तरं दास्यामः। तवाधिकारप्रयोगाय वयं तव उपरि कोऽपि पक्षपातां न करिष्यामः।
शिकायताः। यदि त्वं अस्माकमुत्तरेण असन्तुष्टः असि, तर्हि अस्माकं शिकायत-अधिकारिणम् (अनुभागः १५) प्रति शिकायतं कर्तुं शक्नोषि। यदि त्वं EEA, यूके, स्विट्जरल्याण्ड इत्यत्र असि, तर्हि तव स्थानीयविवरणसुरक्षा-पर्यवेक्षक-प्राधिकरणे शिकायतं दर्जकर्तुम् अधिकारः अस्ति। भारते स्थिताः भारतस्य डेटा प्रोटेक्शन बोर्ड इत्यत्र गन्तुं शक्नुवन्ति। कैलिफोर्निया-निवासिभिः अस्माकं CCPA सूचना अपि द्रष्टव्या।
EU/UK प्रतिनिधिः। अस्माभिः अधुना EU वा UK मध्ये अनुच्छेद 27 प्रतिनिधिः न नियुक्तः। यदि त्वं EEA, यूके, स्विट्जरल्याण्ड इत्यत्र असि, तर्हि विवरणसुरक्षाविषयेभ्यः privacy@bhashavox.com इत्यत्र सम्पर्कं कुरु।
प्रतिक्रिया, समीक्षाः प्रशंसापत्राणि च
यदा त्वं BhaShaVox विषये अस्माभ्यं प्रतिक्रिया प्रेषयसि, तदा वयं उत्पादस्य सुधाराय तव च उत्तरदानाय अस्याः उपयोगं कुर्मः।
वयं तव प्रतिक्रियाम् अस्माकं जालपुटे वा विपणनसामग्र्यां वा प्रशंसापत्ररूपेण प्रकाशयितुं अपि इच्छेम। यदि वयं तथा कुर्मः:
- वयं केवलं तदैव प्रकाशयामः यदा त्वया प्रतिक्रियासमर्पणे पृथक्, विशिष्टा सहमतिः दत्ता स्यात्। वयं प्रतिक्रियासमर्पणं प्रकाशनसहमतिरूपेण न मन्यामहे।
- प्रकाशित-प्रशंसापत्रे तव प्रथमनाम, भूमिका, कम्पनी च तव कथनेन सह समाविष्टं भवितुम् अर्हति — यत् केवलं दैर्घ्याय, वर्तनी-शुद्धये, स्पष्टतायै च सम्पादितं भवति, तस्यार्थपरिवर्तनाय कदापि न।
- वयं तव ईमेल-सङ्केतं, दूरभाष-सङ्ख्यां, अनुवादाय समर्पितां काञ्चिद् सामग्रीं वा कदापि न प्रकाशयामः।
- त्वं privacy@bhashavox.com इत्यत्र ईमेलं प्रेषयित्वा कस्मिंश्चिद् अपि काले सहमतिं प्रत्याहर्तुं शक्नोषि, वयं च उचितकालसीमायां जालपुटात् तत् प्रशंसापत्रं निष्कासयिष्यामः।
कुकीज् (Cookies) अनुवर्तनं (Tracking) च
त्वाम् अभिप्रविष्टं (signed in) स्थापयितुम्, तव प्राधान्यानि स्मर्तुम्, सेवाश्च सुरक्षिताः स्थापयितुं वयं कुकीज् तथा तादृश-प्रद्योगिकीनाम् उपयोगं कुर्मः।
- अत्यन्तावश्यकाः कुकीज् — प्रवेशाय, सत्र-सुरक्षायै, मूल-कार्यक्षमतायै च अपेक्षिताः। एताः सहमतिमन्तरेण स्थाप्यन्ते यतो हि एताभिः विना सेवाः कार्यं कर्तुं न शक्नुवन्ति।
- प्राधान्य-सञ्चयः — तव भाषां, विषयवस्तुं (theme), इण्टरफेस्-संरचनां च स्मरति।
वयं अधुना तृतीयपक्षीय-विज्ञापनं वा प्रसङ्ग-पार-अनुवर्तन-प्रद्योगिकीः न सञ्चालयामः। यदि वयं भविष्ये विश्लेषणात्मक-विपणन-कुकीज् आनेष्यामः, तर्हि अस्माकं कुकी-नीतिं नवीकरिष्यामः।
तृतीयपक्षीय-लिङ्क्स् सेवाश्च
अस्माकं सेवासु तृतीयपक्षीय-जालपुटानां लिङ्क्स् भवितुम् अर्हन्ति अथवा भुगतान-द्वारैः, सामाजिक-प्रवेशैः सह एकीकरणं प्रदातुं शक्यते। वयं तेषां तृतीयपक्षाणां गोपनीयता-व्यवहाराणां कृते उत्तरदायिनः न स्मः, एषा नीतिश्च तेषु न प्रयोज्यते। व्यक्तिगतसूचनाप्रदानात् पूर्वं तेषां गोपनीयतानीतीः समीक्षितुं वयं त्वामुत्साहयामः।
बालकानां गोपनीयता
BhaShaVox एतत् १८ वर्षाणि वा तदधिक-वयसः उपयोक्तृभ्यः उद्दिष्टम् अस्ति। यदा त्वं लेखां सृजसि तदा एतामर्हतां पूरयसि इति त्वया पुष्टिः करणीया, वयं च बालेभ्यः जानन्तः व्यक्तिगतसूचनाः न सङ्गृह्णीमः।
भारतस्य डिजिटल व्यक्तिगत डेटा संरक्षण अधिनियम, 2023 इत्यस्य अन्तरे १८ वर्षाधः जनः बालकः अस्ति, बालकस्य विवरणप्रक्रमणाय सत्याप्य-पितृ-सहमतिः अपेक्षते, तथा च बालकान् उद्दिश्य अनुवर्तनं, व्यवहारात्मक-पर्यवेक्षणं, लक्षित-विज्ञापनं च प्रतिषिद्धम् अस्ति। वयं जानन्तः तादृशं किमपि प्रक्रमणं न कुर्मः।
शिक्षा संस्थागतश्च उपयोगः। यत्र कश्चिद् विद्यालयः, विश्वविद्यालयः, अन्या संस्था वा १८ वर्षाधः जनैः सम्बद्धां सामग्रीं प्रयुज्य BhaShaVox इत्यस्य उपयोगं करोति, तत्र सा संस्था नियन्त्रकत्वेन वा विवरण-विश्वस्तत्वेन (data fiduciary) वा अपेक्षितां पितृ-सहमतिं प्राप्तुम् उत्तरदायिनी भवति।
यदि त्वं मन्यसे यत् बालेन अस्माभ्यं व्यक्तिगतसूचना दत्ता अस्ति, तर्हि privacy@bhashavox.com इत्यत्र सम्पर्कं कुरु, वयं च तां विलोपयितुम् उपायान् करिष्यामः।
शिकायत-अधिकारी (Grievance Officer) तथा शिकायताः
भारतस्य सूचना प्रौद्योगिकी (मध्यवर्ती दिशानिर्देश एवं डिजिटल मीडिया आचार संहिता) नियम, 2021 तथा डिजिटल व्यक्तिगत डेटा संरक्षण अधिनियम, 2023 इत्येतयोः अनुसारेण, अस्माकं सेवासु व्यक्तिगतविवरणस्य सामग्र्याश्च अस्माकं प्रबन्धने शिकायतानां प्राप्तये समाधानार्थं च अस्माभिः एकः शिकायत-अधिकारी नियुक्तः अस्ति।
- नाम: शिवम् वर्मा (Shivam Verma)
- पदवी: शिकायत-अधिकारी तथा विवरणसुरक्षा-सम्पर्कः
- ईमेल: grievance@bhashavox.com
- डाक-सङ्केतः: यमुना नगरम्, हरियाणा, भारतम्
वयं २४ घण्टाभ्यन्तरे शिकायतस्य प्राप्तिस्वीकृतिं कुर्मः तथा च प्राप्त्याः १५ दिनाभ्यन्तरे तस्य समाधानस्य लक्ष्यं धरामः। कृपया तव लेखा-ईमेलम्, समस्यायाः विवरणम्, प्रासङ्गिका उल्लेखांश्च समावेषय येन वयं अनुसन्धानं कर्तुं शक्नुमः।
अस्या नीतेः परिवर्तनानि
अस्माकं व्यवहारेषु, प्रद्योगिकीषु, विधिकीयावश्यकतासु च परिवर्तनानि दर्शयितुम् अस्माभिः अस्याः गोपनीयतानीतेः नवीकरणं क्रियेत। यदा वयं मुख्यपरिवर्तनानि कुर्मः, तदा वयं परिवर्तनस्य प्रभाविभवनात् न्यूनातिन्यूनं ३० दिनानि पूर्वं ईमेलेन वा उत्पाद-अन्तर्गत-सूचनेन वा त्वां सूचयिष्यामः।
नवीकरणस्य प्रभावीतिथेः अनन्तरं तव निरन्तरा सेवाप्रयोगः अस्याः संशोधिताया नीतेः अङ्गीकारं सूचयति। यदि त्वं न सम्मतः असि, तर्हि त्वं सेवाप्रयोगं स्थगयित्वा तव लेखां पिधातुं शक्नोषि।
अस्माभिः सह सम्पर्कं कुरु
यदि अस्याः गोपनीयतानीतेः तव व्यक्तिगतविवरणस्य वा विषये तव प्रश्नाः, चिन्ताः, अनुरोध वा सन्ति, तर्हि अस्माभिः सह सम्पर्कं कुरु:
- गोपनीयता विवरण-अनुरोधाश्च: privacy@bhashavox.com
- शिकायत-अधिकारी: पश्यन्तु अनुभागं १५
- सामान्य-सहायता: support@bhashavox.com
- सत्ता (Entity): BHASHAVOX PRIVATE LIMITED
- सङ्केतः: यमुना नगरम्, हरियाणा, भारतम्
वयं ३० दिनाभ्यन्तरे अथवा विधिना अपेक्षिताल्पकाले गोपनीयता-अनुरोधानाम् उत्तरं दातुं लक्ष्यं धरामः।
प्रश्नाः सन्ति वा?
यदि अस्स्याः गोपनीयतानीतेः अथवा वयं भवतः दत्तमंशं कथम् प्रबन्धयामः इत्यस्य विषये प्रश्नाः सन्ति, तर्हि अस्मान् सम्पर्कयन्तु, वयं यथाशीघ्रं प्रत्युत्तरं दास्यामः।
अस्मान् सम्पर्कयन्तु