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BHASHAVOX PRIVATE LIMITED („BhaShaVox“, „wir“, „uns“, „unser“) betreibt die BhaShaVox-Website (bhashavox.com), die Webanwendung, mobile Anwendungen, APIs sowie alle zugehörigen Produkte und Dienste (zusammen die „Dienste“).

• Sitz des Unternehmens: Yamuna Nagar, Haryana, Indien
• Unternehmenskennung: U62013HR2026PTC143739
• GSTIN: 06AAOCB6317L1ZC
• Datenschutzkontakt: privacy@bhashavox.com

Gemäß dem indischen Digital Personal Data Protection Act, 2023 agieren wir als Data Fiduciary. Gemäß der EU-DSGVO und der UK-DSGVO agieren wir als Verantwortlicher für Konto-, Abrechnungs- und Website-Daten und als Auftragsverarbeiter, der nach Ihren Anweisungen für die von Ihnen zur Übersetzung oder Generierung eingereichten Inhalte handelt.

Diese Richtlinie beschreibt, welche Daten wir erheben, warum wir sie erheben, mit wem wir sie teilen, wie lange wir sie aufbewahren und welche Wahlmöglichkeiten Sie haben.

Je nachdem, wie Sie BhaShaVox nutzen, erheben wir möglicherweise:

• Kontoinformationen — Name, E-Mail-Adresse, Passwort (in gehashter Form gespeichert), Profilfoto und Spracheinstellungen.
• Von Ihnen eingereichte Inhalte — Text, Dokumente, Audio, Video, Bilder und andere Dateien, die Sie für Übersetzung, Transkription, Synchronisation (Dubbing), Voice Cloning, Untertitel oder verwandte Funktionen hochladen oder erstellen.
• Sprachaufnahmen — Audioaufnahmen, die Sie für Voice Cloning oder Sprachfunktionen bereitstellen. Je nach Ihrer Rechtsordnung können diese als biometrische oder sensible personenbezogene Daten behandelt werden. Siehe Abschnitt 3 für die Rechtsgrundlage der Verarbeitung.
• Nutzungs- und technische Daten — IP-Adresse, Gerätetyp, Browser, Betriebssystem, App-Version, aufgerufene Seiten, Nutzung von Funktionen, Fehler- und Absturzprotokolle sowie ungefähre Standortdaten, die aus der IP abgeleitet werden.
• Zahlungs- und Abrechnungsdaten — Abonnementsplan, Transaktionsverlauf und Kontaktdaten für die Rechnungsstellung. Kartendaten werden direkt von unserem Zahlungspartner erhoben und verarbeitet; wir erhalten oder speichern keine vollständigen Kartennummern.
• Anfragen und Feedback — Name, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Unternehmen und Nachricht, die Sie über unsere Kontakt-, Vertriebs- und Feedback-Formulare übermitteln, zusammen mit der Seite oder dem Formular, von dem die Anfrage stammt.
• Support-Kommunikation — Support-Tickets, Umfrageantworten und E-Mails, die Sie uns senden.
• Cookies und ähnliche Technologien — siehe Abschnitt 12 und unsere Cookie-Richtlinie.

Soweit das Datenschutzrecht eine Rechtsgrundlage für die Verarbeitung erfordert, stützen wir uns auf Folgendes:

• Vertragserfüllung — Erstellung und Betrieb Ihres Kontos, Bereitstellung der von Ihnen angeforderten Übersetzungs-, Dubbing- und Generierungsfunktionen sowie Abwicklung von Zahlungen und Rechnungen.
• Einwilligung — Verarbeitung von Sprachaufnahmen für Voice Cloning, Versendung von Marketing-E-Mails, Veröffentlichung Ihres Feedbacks als öffentliches Referenzschreiben (Testimonial) und jegliche optionale Cookies. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen, ohne dass die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung berührt wird.
• Berechtigte Interessen — Sicherung der Dienste, Verhinderung von Betrug und Missbrauch, Beantwortung von Vertriebs- und Supportanfragen sowie Überwachung von Leistung und Zuverlässigkeit. Wir wiegen diese Interessen gegen Ihre Rechte ab und Sie können jederzeit Widerspruch einlegen.
• Rechtliche Verpflichtung — Steuer- und Buchhaltungsunterlagen sowie die Beantwortung rechtmäßiger Behördenanfragen.

Sprach- und biometrische Daten. Sprachaufnahmen, die Sie zum Klonen einreichen, können biometrische oder sensible personenbezogene Daten darstellen. Wir verarbeiten diese nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung, ausschließlich zur Erzeugung der von Ihnen angeforderten Ausgabe, und wir verwenden Sprachprofile nicht zur Identifizierung, Überprüfung oder Authentifizierung von Personen oder zur Ableitung von Eigenschaften über Personen.

Wir verwenden personenbezogene Informationen, um:

• die von Ihnen angeforderten Dienste bereitzustellen, zu betreiben und zu warten.
• Ihr Konto zu erstellen, zu verwalten und Sie zu authentifizieren.
• Übersetzungen, Sprachausgaben, Dubbing und andere KI-gestützte Funktionen zu verarbeiten.
• Zahlungen, Abonnements und Rechnungen zu verarbeiten.
• dienstbezogene Mitteilungen zu senden (Konto-Benachrichtigungen, Sicherheitshinweise, Abrechnungshinweise und wesentliche Änderungen an diesen Richtlinien).
• auf Vertriebsanfragen, Supportanfragen und Feedback zu antworten, einschließlich des Versands einer Bestätigung beim Absenden eines Formulars.
• Feedback als öffentliches Testimonial zu veröffentlichen, jedoch nur, wenn Sie eine separate, spezifische Einwilligung erteilt haben (siehe Abschnitt 11).
• Leistung zu überwachen, Probleme zu beheben, Betrug zu verhindern und die Sicherheit der Dienste zu schützen.
• aggregierte und anonymisierte Nutzungsdaten zu analysieren, um Funktionen und Zuverlässigkeit zu verbessern.
• rechtliche Verpflichtungen zu erfüllen und unsere Nutzungsbedingungen durchzusetzen.

Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Informationen nicht und verwenden Ihre Inhalte nicht für Werbezwecke.

BhaShaVox ist eine KI-gestützte Übersetzungs- und Inhaltsplattform. Um unsere Dienste bereitzustellen, werden Ihre eingereichten Inhalte (Text, Audio, Video, Dokumente) von automatisierten Systemen verarbeitet. Hierzu können Drittanbieter von KI-Modellen und Cloud-Infrastrukturanbieter gehören, die in unserem Auftrag als Auftragsverarbeiter oder Unterauftragsverarbeiter agieren.

• Inhalte werden ausschließlich zur Bereitstellung der von Ihnen genutzten Funktion verarbeitet — zum Beispiel zur Übersetzung von Texten oder Erzeugung von synchronisiertem Audio.
• Wir verwenden Ihre privaten Inhalte nicht zum Trainieren unserer eigenen Modelle. Inhalte, die an unsere KI-Unterauftragsverarbeiter (derzeit Groq und Google Gemini) gesendet werden, werden gemäß deren kommerziellen API-Bedingungen verarbeitet. Diese untersagen die Nutzung von Kundeninhalten zum Trainieren ihrer öffentlichen Modelle, wenn wir einen kostenpflichtigen oder kommerziellen API-Zugang nutzen. Eine vorübergehende Protokollierung zur Missbrauchsüberwachung oder Zuverlässigkeit durch einen Anbieter kann dennoch gemäß dessen Bedingungen erfolgen. Wir nehmen an keinen Anbieterprogrammen teil, die Kundeninhalte für Trainingszwecke nutzen.
• Keine automatisierten Entscheidungen mit rechtlicher Wirkung. Wir treffen keine Sie betreffenden Entscheidungen mit rechtlicher oder ähnlich erheblicher Wirkung, die ausschließlich auf einer automatisierten Verarbeitung beruhen, und erstellen zu diesem Zweck kein Profiling.
• Menschliche Überprüfung ist begrenzt. Ihre Inhalte werden nicht routinemäßig von Personen überprüft. Unsere Mitarbeiter dürfen nur dann auf bestimmte Inhalte zugreifen, wenn dies erforderlich ist — um eine von Ihnen eingereichte Support-Anfrage zu untersuchen, einen vermuteten Missbrauch oder Sicherheitsvorfall zu prüfen oder einen Fehler zu beheben, den wir andernfalls nicht reproduzieren können. Ein solcher Zugriff ist beschränkt, wird protokolliert und auf das notwendige Maß reduziert.
• Sie sind dafür verantwortlich, sicherzustellen, dass Sie das Recht haben, die von Ihnen eingereichten Inhalte hochzuladen und zu verarbeiten, und dass diese nicht die Rechte Dritter oder geltendes Recht verletzen.
• Bitte laden Sie keine hochsensiblen Informationen (wie behördliche Identifikationsnummern, Krankenakten oder Finanzkontodaten) hoch, es sei denn, Sie haben eine separate Enterprise-Vereinbarung mit entsprechenden Schutzmaßnahmen abgeschlossen.

Wir teilen Informationen nur in den folgenden Situationen:

• Dienstleister und Unterauftragsverarbeiter — Anbieter, die unsere Infrastruktur hosten, Zahlungen verarbeiten, transaktionale E-Mails versenden oder KI-Verarbeitungen in unserem Auftrag durchführen, jeweils im Rahmen schriftlicher Vertraulichkeits- und Sicherheitsverpflichtungen und nur berechtigt, die Daten für die von uns festgelegten Zwecke zu verwenden. Eine aktuelle Liste der Unterauftragsverarbeiter finden Sie in unserem Hinweis zu Unterauftragsverarbeitern sowie auf Anfrage unter privacy@bhashavox.com. Unternehmenskunden mit einer Auftragsverarbeitungsvereinbarung werden vorab über wesentliche Änderungen informiert.
• Rechtliche Anforderungen — wenn dies durch Gesetz, Gerichtsbeschluss oder eine rechtmäßige behördliche Anforderung erforderlich ist, oder um Rechtsansprüche geltend zu machen, auszuüben oder zu verteidigen sowie Rechte, Sicherheit und Schutz zu wahren.
• Unternehmensübertragungen — im Zusammenhang mit einer Fusion, einer Übernahme, einer Finanzierung oder einem Verkauf von Vermögenswerten, mit Benachrichtigung, sofern gesetzlich vorgeschrieben.
• Mit Ihrer Einwilligung oder auf Ihre Anweisung — beispielsweise, wenn Sie eine Integration eines Drittanbieters verbinden oder der Veröffentlichung Ihres Feedbacks zustimmen.

Wir verkaufen keine personenbezogenen Informationen und geben sie nicht für kontextübergreifende verhaltensbezogene Werbung weiter.

Wir haben unseren Sitz in Indien und verarbeiten und speichern Informationen in Indien sowie in anderen Ländern, in denen wir oder unsere Dienstleister tätig sind. Die Datenschutzgesetze in diesen Ländern können von den Gesetzen Ihres Landes abweichen.

Für Indien liegt derzeit kein Angemessenheitsbeschluss der Europäischen Kommission oder der britischen Regierung vor. Wenn wir personenbezogene Daten aus dem EWR, dem Vereinigten Königreich oder der Schweiz übermitteln, stützen wir uns auf die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission (ggf. mit dem UK International Data Transfer Addendum), unterstützt durch eine Transfer-Risikobewertung und zusätzliche technische und organisatorische Maßnahmen. Kopien des relevanten Übermittlungsmechanismus sind auf Anfrage unter privacy@bhashavox.com erhältlich.

Wir bewahren personenbezogene Informationen nur so lange auf, wie es für die in dieser Richtlinie beschriebenen Zwecke erforderlich ist, es sei denn, eine längere Aufbewahrungsfrist ist gesetzlich vorgeschrieben. Unsere Standardfristen sind:

• Kontodaten — solange Ihr Konto aktiv ist und bis zu 90 Tage nach Kontoschließung, um eine Wiederherstellung zu ermöglichen, Streitigkeiten zu beilegen und Betrug zu verhindern.
• Eingereichte Inhalte und erzeugte Ausgaben — bis Sie das Projekt löschen oder bis zur Kontoschließung. Gelöschte Elemente werden innerhalb von 30 Tagen aus den aktiven Systemen entfernt.
• Sprachaufnahmen und Sprachmodelle — bis Sie die Stimme löschen oder Ihr Konto schließen, und innerhalb von 30 Tagen nach der Löschung aus den aktiven Systemen entfernt.
• Sicherungen (Backups) — verschlüsselte Sicherungen werden in einem rollierenden 30-Tage-Zyklus aufbewahrt, wonach gelöschte Daten ablaufen.
• Sicherheits-, Zugriffs- und Fehlerprotokolle — bis zu 90 Tage oder länger, wenn sie für eine laufende Untersuchung aufbewahrt werden.
• Kontakt-, Vertriebs- und Feedback-Einsendungen — bis zu 24 Monate nach Ihrer letzten Interaktion, damit wir Folgeanfragen bearbeiten können. Veröffentlichte Testimonials werden aufbewahrt, bis Sie Ihre Einwilligung widerrufen.
• Rechnungen, Steuer- und Buchhaltungsunterlagen — für den nach indischem Steuer- und Gesellschaftsrecht erforderlichen Zeitraum, derzeit bis zu 8 Jahre.

Wenn wir Daten nicht mehr benötigen, sie aber nicht sofort löschen können, schränken wir den Zugriff ein oder anonymisieren sie.

Wir setzen technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre Informationen zu schützen. Dazu gehören die Verschlüsselung bei der Übertragung (HTTPS/TLS), die Verschlüsselung im Ruhezustand (Encryption at Rest) für unsere verwalteten Datenbanken, den Objektspeicher und Backups sowie Passwort-Hashing, rollenbasierte Zugriffskontrollen und die Überwachung auf unbefugte Zugriffe.

Keine Übertragungs- oder Speichermethode ist zu 100 % sicher. Obwohl wir intensiv am Schutz Ihrer Daten arbeiten, können wir keine absolute Sicherheit garantieren. Bitte verwenden Sie ein starkes, einzigartiges Passwort und behandeln Sie Ihre Zugangsdaten vertraulich.

Sollten wir Kenntnis von einer Verletzung des Schutzes personenbezogener Daten erlangen, die Ihre Informationen betrifft, werden wir Sie und die zuständigen Aufsichtsbehörden innerhalb der gesetzlich vorgeschriebenen Fristen benachrichtigen. Weitere Einzelheiten finden Sie auf unserer Seite Sicherheit.

Je nachdem, wo Sie Ihren Wohnsitz haben, stehen Ihnen möglicherweise folgende Rechte zu:

• Auskunft — eine Kopie der personenbezogenen Daten anfordern, die wir über Sie speichern.
• Berichtigung — unrichtige oder unvollständige Informationen in Ihren Kontoeinstellungen oder durch Kontaktaufnahme mit uns aktualisieren.
• Löschung — die Löschung Ihres Kontos und der damit verbundenen personenbezogenen Daten beantragen, vorbehaltlich gesetzlicher Aufbewahrungspflichten.
• Einschränkung oder Widerspruch — der Verarbeitung auf Grundlage berechtigter Interessen widersprechen oder gegebenenfalls die Einschränkung der Verarbeitung verlangen.
• Datenübertragbarkeit — von Ihnen bereitgestellte Daten in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format erhalten.
• Widerruf von Einwilligungen — wenn die Verarbeitung auf einer Einwilligung beruht, können Sie diese jederzeit widerrufen.
• Abmeldung von Marketing-E-Mails — Werbe-E-Mails über den darin enthaltenen Abmeldelink abbestellen.
• Benennung einer vertretungsberechtigten Person — wenn Sie sich in Indien befinden, können Sie gemäß dem Digital Personal Data Protection Act, 2023 eine andere Person benennen, die Ihre Rechte im Falle von Tod oder Geschäftsunfähigkeit ausübt.

Um diese Rechte auszuüben, senden Sie eine E-Mail an privacy@bhashavox.com. Wir bitten Sie möglicherweise um Informationen zur Bestätigung Ihrer Identität und antworten innerhalb von 30 Tagen oder der von den anwendbaren Gesetzen vorgeschriebenen kürzeren Frist. Die Ausübung Ihrer Rechte hat für Sie keinerlei Nachteile.

Beschwerden. Wenn Sie mit unserer Antwort nicht zufrieden sind, können Sie sich an unseren Beschwerdebeauftragten (Grievance Officer, Abschnitt 15) wenden. Wenn Sie sich im EWR, im Vereinigten Königreich oder in der Schweiz befinden, haben Sie außerdem das Recht, eine Beschwerde bei Ihrer örtlichen Datenschutz-Aufsichtsbehörde einzureichen. Wenn Sie sich in Indien befinden, können Sie sich an das Data Protection Board of India wenden. Einwohner von Kalifornien beachten bitte auch unseren CCPA-Hinweis.

EU-/UK-Vertreter. Wir haben derzeit keinen Vertreter gemäß Artikel 27 in der EU oder im Vereinigten Königreich benannt. Wenn Sie sich im EWR, im Vereinigten Königreich oder in der Schweiz befinden, wenden Sie sich bei Datenschutzfragen bitte an privacy@bhashavox.com. Ihr Recht, eine Beschwerde bei Ihrer zuständigen Aufsichtsbehörde einzureichen, bleibt davon unberührt.

Wenn Sie uns Feedback zu BhaShaVox senden, nutzen wir dieses, um das Produkt zu verbessern und Ihnen zu antworten.

Möglicherweise möchten wir Ihr Feedback auch als Referenz (Testimonial) auf unserer Website oder in Marketingmaterialien veröffentlichen. In diesem Fall gilt:

• Wir veröffentlichen Ihr Feedback nur dann, wenn Sie zum Zeitpunkt der Übermittlung Ihre ausdrückliche, gesonderte Einwilligung erteilt haben. Das bloße Einreichen von Feedback betrachten wir nicht als Einwilligung zur Veröffentlichung.
• Eine veröffentlichte Referenz kann Ihren Vornamen, Ihre Position und Ihr Unternehmen zusammen mit Ihrem Zitat enthalten — dieses wird höchstens hinsichtlich Länge, Rechtschreibung oder Klarheit bearbeitet, jedoch niemals sinnentstellend.
• Wir veröffentlichen niemals Ihre E-Mail-Adresse, Telefonnummer oder Inhalte, die Sie zur Übersetzung eingereicht haben.
• Sie können Ihre Einwilligung jederzeit per E-Mail an privacy@bhashavox.com widerrufen, und wir werden das Testimonial innerhalb eines angemessenen Zeitraums von unserer Website entfernen. Zwischengespeicherte Kopien oder Kopien von Drittanbietern können außerhalb unserer Kontrolle weiterhin bestehen.

Wir verwenden Cookies und ähnliche Technologien, um Sie angemeldet zu halten, Ihre Einstellungen zu speichern und die Sicherheit der Dienste zu gewährleisten.

• Unbedingt erforderliche Cookies — notwendig für Anmeldung, Sitzungssicherheit und Kernfunktionalitäten. Diese werden ohne Einwilligung gesetzt, da die Dienste ohne sie nicht funktionieren können.
• Präferenzspeicherung — merkt sich Ihre Sprach-, Design- und Schnittstelleneinstellungen.

Wir setzen derzeit keine Werbe- oder webseitenübergreifenden Tracking-Technologien von Drittanbietern ein. Sollten wir in Zukunft Analyse- oder Marketing-Cookies einführen, werden wir unsere Cookie-Richtlinie aktualisieren und, sofern eine Einwilligung erforderlich ist, diese vor dem Setzen dieser Cookies einholen.

Unsere Dienste können Links zu Websites von Drittanbietern enthalten oder Integrationen wie Zahlungs-Gateways und Social-Logins anbieten. Wir sind nicht für die Datenschutzpraktiken dieser Drittanbieter verantwortlich, und diese Richtlinie gilt nicht für sie. Wir empfehlen Ihnen, deren Datenschutzrichtlinien zu lesen, bevor Sie personenbezogene Daten bereitstellen.

BhaShaVox richtet sich an Personen ab 18 Jahren. Sie müssen bei der Kontoerstellung bestätigen, dass Sie diese Voraussetzung erfüllen. Wir erfassen wissentlich keine personenbezogenen Daten von Kindern.

Nach dem indischen Digital Personal Data Protection Act, 2023 ist ein Kind eine Person unter 18 Jahren. Die Verarbeitung der Daten eines Kindes erfordert die nachweisbare Einwilligung der Eltern und verbietet Tracking, Verhaltensüberwachung und zielgerichtete Werbung für Kinder. Wir führen wissentlich keine solche Verarbeitung durch.

Bildungs- und institutionelle Nutzung. Wenn eine Schule, Universität oder eine andere Organisation BhaShaVox mit Materialien nutzt, die sich auf Personen unter 18 Jahren beziehen, ist diese Institution als Verantwortlicher (Controller/Data Fiduciary) dafür verantwortlich, alle erforderlichen elterlichen Einwilligungen einzuholen, und muss die Dienste im Rahmen einer separaten schriftlichen Vereinbarung für Institutionen nutzen. Einzelkonten dürfen nicht zur Verarbeitung personenbezogener Daten von Kindern verwendet werden.

Wenn Sie glauben, dass ein Kind uns personenbezogene Daten bereitgestellt hat, wenden Sie sich bitte an privacy@bhashavox.com, damit wir Maßnahmen zur Löschung ergreifen können.

Gemäß den indischen Information Technology (Intermediary Guidelines and Digital Media Ethics Code) Rules, 2021 und dem Digital Personal Data Protection Act, 2023 haben wir einen Beschwerdebeauftragten (Grievance Officer) ernannt, um Beschwerden über unseren Umgang mit personenbezogenen Daten und Inhalten auf den Diensten entgegenzunehmen und zu bearbeiten.

• Name: Shivam Verma
• Bezeichnung: Grievance Officer & Datenschutzkontakt
• E-Mail: grievance@bhashavox.com
• Postanschrift: Yamuna Nagar, Haryana, Indien

Wir bestätigen den Eingang von Beschwerden innerhalb von 24 Stunden und sind bestrebt, diese innerhalb von 15 Tagen nach Eingang zu klären. Bitte geben Sie Ihre Konto-E-Mail-Adresse, eine Beschreibung des Problems und alle relevanten Referenzen an, damit wir den Sachverhalt prüfen können.

Wir können diese Datenschutzrichtlinie aktualisieren, um Änderungen unserer Praktiken, Technologien oder rechtlichen Anforderungen widerzuspiegeln. Wenn wir wesentliche Änderungen vornehmen, werden wir die aktualisierte Richtlinie auf dieser Seite veröffentlichen, das Datum „Zuletzt aktualisiert“ anpassen und Sie mindestens 30 Tage vor Inkrafttreten der Änderung per E-Mail oder durch einen Hinweis im Produkt benachrichtigen, es sei denn, eine kürzere Frist ist gesetzlich vorgeschrieben oder aus Sicherheitsgründen erforderlich.

Ihre fortgesetzte Nutzung der Dienste nach dem Inkrafttreten einer Aktualisierung bedeutet, dass Sie die überarbeitete Richtlinie akzeptieren. Wenn Sie nicht einverstanden sind, können Sie die Nutzung der Dienste einstellen und Ihr Konto schließen.

Wenn Sie Fragen, Bedenken oder Anfragen zu dieser Datenschutzrichtlinie oder Ihren personenbezogenen Daten haben, kontaktieren Sie uns bitte:

• Datenschutz- und Datenanfragen: privacy@bhashavox.com
• Beschwerdebeauftragter (Grievance Officer): siehe Abschnitt 15
• Allgemeiner Support: support@bhashavox.com
• Unternehmensentität: BHASHAVOX PRIVATE LIMITED
• Adresse: Yamuna Nagar, Haryana, Indien

Wir sind bestrebt, Datenschutzanfragen innerhalb von 30 Tagen zu beantworten, oder schneller, wenn dies gesetzlich vorgeschrieben ist.