గోప్యతా విధానంగోప్యతా విధానం

BHASHAVOX PRIVATE LIMITED ("BhaShaVox", "మేము", "మాకు", "మా") BhaShaVox వెబ్‌సైట్ (bhashavox.com), వెబ్ అప్లికేషన్, మొబైల్ అప్లికేషన్‌లు, APIలు మరియు అన్ని సంబంధిత ఉత్పత్తులు మరియు సేవలను (మొత్తంగా, "సేవలు") నిర్వహిస్తుంది.

• రిజిస్టర్డ్ ఆఫీస్: యమునా నగర్, హర్యానా, భారతదేశం
• ఎంటిటీ ఐడెంటిఫైయర్: U62013HR2026PTC143739
• GSTIN: 06AAOCB6317L1ZC
• గోప్యతా సంప్రదింపు ఇమెయిల్: privacy@bhashavox.com

భారతదేశ డిజిటల్ వ్యక్తిగత డేటా రక్షణ చట్టం, 2023 ప్రకారం మేము డేటా ఫిడ్యూషియరీ (Data Fiduciary)గా వ్యవహరిస్తాము. EU మరియు UK GDPR ప్రకారం, ఖాతా, బిల్లింగ్ మరియు వెబ్‌సైట్ డేటాకు కంట్రోలర్గా, మరియు అనువాదం లేదా జనరేషన్ కోసం మీరు సమర్పించే కంటెంట్ విషయానికి వస్తే మీ సూచనల మేరకు పనిచేసే ప్రాసెసర్గా మేము వ్యవహరిస్తాము.

ఈ విధానం మేము ఏమి సేకరిస్తాము, ఎందుకు సేకరిస్తాము, ఎవరితో షేర్ చేస్తాము, ఎంతకాలం ఉంచుకుంటాము మరియు మీకు ఉన్న ఎంపికలను వివరిస్తుంది.

మీరు BhaShaVox ను ఎలా ఉపయోగిస్తున్నారనే దానిపై ఆధారపడి, మేము ఈ క్రింది వాటిని సేకరించవచ్చు:

• ఖాతా సమాచారం — పేరు, ఇమెయిల్ చిరునామా, పాస్‌వర్డ్ (హాష్ చేసిన రూపంలో నిల్వ చేయబడుతుంది), ప్రొఫైల్ ఫోటో మరియు భాషా ప్రాధాన్యతలు.
• మీరు సమర్పించే కంటెంట్ — అనువాదం, ట్రాన్స్‌స్క్రిప్షన్, డబ్బింగ్, వాయిస్ క్లోనింగ్, సబ్‌టైటిల్స్ లేదా సంబంధిత ఫీచర్ల కోసం మీరు అప్‌లోడ్ చేసే లేదా సృష్టించే టెక్స్ట్, డాక్యుమెంట్లు, ఆడియో, వీడియో, చిత్రాలు మరియు ఇతర ఫైళ్ళు.
• వాయిస్ రికార్డింగ్‌లు — వాయిస్ క్లోనింగ్ లేదా స్పీచ్ ఫీచర్ల కోసం మీరు అందించే ఆడియో. మీ అధికార పరిధిని బట్టి దీనిని బయోమెట్రిక్ లేదా సున్నితమైన వ్యక్తిగత డేటాగా పరిగణించవచ్చు. మేము దేని ఆధారంగా ప్రాసెస్ చేస్తామో తెలుసుకోవడానికి విభాగం 3 చూడండి.
• వినియోగం మరియు సాంకేతిక డేటా — IP చిరునామా, పరికరం రకం, బ్రౌజర్, ఆపరేటింగ్ సిస్టమ్, యాప్ వెర్షన్, వీక్షించిన పేజీలు, ఫీచర్ వినియోగం, ఎర్రర్ మరియు క్రాష్ లాగ్‌లు మరియు IP నుండి తీసుకోబడిన సుమారు స్థానం.
• చెల్లింపు మరియు బిల్లింగ్ డేటా — సబ్‌స్క్రిప్షన్ ప్లాన్, లావాదేవీల చరిత్ర మరియు బిల్లింగ్ సంప్రదింపు వివరాలు. కార్డ్ వివరాలు నేరుగా మా పేమెంట్ పార్ట్‌నర్ ద్వారా సేకరించబడతాయి మరియు ప్రాసెస్ చేయబడతాయి; మేము పూర్తి కార్డ్ నంబర్‌లను పొందము లేదా నిల్వ చేయము.
• విచారణలు మరియు అభిప్రాయం (ఫీడ్‌బ్యాక్) — విచారణ వచ్చిన పేజీ లేదా ఫారమ్‌తో పాటు మా సంప్రదింపు, సేల్స్ మరియు ఫీడ్‌బ్యాక్ ఫారమ్‌ల ద్వారా మీరు సమర్పించే పేరు, ఇమెయిల్ చిరునామా, ఫోన్ నంబర్, కంపెనీ మరియు మెసేజ్.
• సపోర్ట్ కమ్యూనికేషన్స్ — సపోర్ట్ టిక్కెట్లు, సర్వే ప్రతిస్పందనలు మరియు మీరు మాకు పంపే ఇమెయిల్‌లు.
• కుకీలు మరియు అటువంటి సాంకేతికతలు — విభాగం 12 మరియు మా కుకీ విధానం చూడండి.

డేటా పరిరక్షణ చట్టాల ప్రకారం ప్రాసెసింగ్‌కు చట్టపరమైన ఆధారం అవసరమైన చోట, మేము క్రింది వాటిపై ఆధారపడతాము:

• ఒప్పందం అమలు — మీ ఖాతాను సృష్టించడం మరియు నిర్వహించడం, మీరు కోరిన అనువాదం, డబ్బింగ్ మరియు జనరేషన్ ఫీచర్లను అందించడం, అలాగే చెల్లింపులు మరియు ఇన్‌వాయిస్‌లను ప్రాసెస్ చేయడం.
• సమ్మతి — వాయిస్ క్లోనింగ్ కోసం వాయిస్ రికార్డింగ్‌లను ప్రాసెస్ చేయడం, మార్కెటింగ్ ఇమెయిల్‌లను పంపడం, మీ ఫీడ్‌బ్యాక్‌ను పబ్లిక్ టెస్టిమోనియల్‌గా ప్రచురించడం మరియు ఐచ్ఛిక కుక్కీలు. ఈ సమ్మతిని ఉపసంహరించుకోవడానికి ముందు జరిపిన ప్రాసెసింగ్‌పై ప్రభావం పడకుండా, మీరు ఎప్పుడైనా మీ సమ్మతిని ఉపసంహరించుకోవచ్చు.
• సమర్థనీయ ప్రయోజనాలు — సేవలను సురక్షితంగా ఉంచడం, మోసాలు మరియు దుర్వినియోగాన్ని నిరోధించడం, సేల్స్ మరియు సపోర్ట్ విచారణలకు స్పందించడం, అలాగే పనితీరు మరియు విశ్వసనీయతను పర్యవేక్షించడం. మేము మీ హక్కులతో ఈ ప్రయోజనాలను సమతుల్యం చేస్తాము మరియు మీరు ఎప్పుడైనా అభ్యంతరం చెప్పవచ్చు.
• చట్టపరమైన బాధ్యత — పన్ను మరియు అకౌంటింగ్ రికార్డులు, మరియు అధికారుల నుండి వచ్చే చట్టబద్ధమైన అభ్యర్థనలకు స్పందించడం.

వాయిస్ మరియు బయోమెట్రిక్ డేటా. క్లోనింగ్ కోసం మీరు సమర్పించే వాయిస్ రికార్డింగ్‌లు బయోమెట్రిక్ లేదా సున్నితమైన వ్యక్తిగత డేటాగా పరిగణించబడవచ్చు. మేము వాటిని మీ స్పష్టమైన సమ్మతితో మాత్రమే, మీరు కోరిన అవుట్‌పుట్‌ను ఉత్పత్తి చేయడానికి మాత్రమే ప్రాసెస్ చేస్తాము, మరియు ఏ వ్యక్తిని గుర్తించడానికి, ధృవీకరించడానికి లేదా ప్రామాగీకరించడానికి లేదా ఎవరి గురించైనా లక్షణాలను అంచనా వేయడానికి మేము వాయిస్‌ప్రింట్‌లను ఉపయోగించము.

మేము వ్యక్తిగత సమాచారాన్ని క్రింది వాటి కోసం ఉపయోగిస్తాము:

• మీరు కోరిన సేవలను అందించడం, నిర్వహించడం మరియు కొనసాగించడం.
• మీ ఖాతాను సృష్టించడం, నిర్వహించడం మరియు మిమ్మల్ని ప్రామాగీకరించడం.
• అనువాదాలు, వాయిస్ అవుట్‌పుట్, డబ్బింగ్ మరియు ఇతర AI-ఆధారిత ఫీచర్లను ప్రాసెస్ చేయడం.
• చెల్లింపులు, సబ్‌స్క్రిప్షన్‌లు మరియు ఇన్‌వాయిస్‌లను ప్రాసెస్ చేయడం.
• సేవా సంబంధిత సందేశాలను (ఖాతా హెచ్చరికలు, సెక్యూరిటీ నోటీసులు, బిల్లింగ్ నోటీసులు మరియు ఈ పాలసీలలోని ముఖ్యమైన మార్పులు) పంపడం.
• సేల్స్ విచారణలు, సపోర్ట్ అభ్యర్థనలు మరియు ఫీడ్‌బ్యాక్‌కు స్పందించడం (మీరు ఫారమ్ సమర్పించినప్పుడు రసీదు పంపడం సహా).
• మీరు ప్రత్యేకంగా, నిర్దిష్ట సమ్మతి ఇచ్చిన చోట మాత్రమే మీ ఫీడ్‌బ్యాక్‌ను పబ్లిక్ టెస్టిమోనియల్‌గా ప్రచురించడం (విభాగం 11 చూడండి).
• పనితీరును పర్యవేక్షించడం, సమస్యలను పరిష్కరించడం, మోసాన్ని నిరోధించడం మరియు సేవల భద్రతను రక్షించడం.
• ఫీచర్లు మరియు విశ్వసనీయతను మెరుగుపరచడానికి సమగ్రమైన మరియు గుర్తింపు తీసివేసిన వినియోగాన్ని విశ్లేషించడం.
• చట్టపరమైన బాధ్యతలను నెరవేర్చడం మరియు మా సేవా నిబంధనలను అమలు చేయడం.

మేము మీ వ్యక్తిగత సమాచారాన్ని విక్రయించము మరియు ప్రకటనలు చూపించడానికి మీ కంటెంట్‌ను ఉపయోగించము.

BhaShaVox అనేది AI-ఆధారిత అనువాద మరియు కంటెంట్ ప్లాట్‌ఫారమ్. మా సేవలను అందించడానికి, మీరు సమర్పించిన కంటెంట్ (వచనం, ఆడియో, వీడియో, పత్రాలు) ఆటోమేటెడ్ సిస్టమ్‌ల ద్వారా ప్రాసెస్ చేయబడుతుంది. ఇందులో ప్రాసెసర్‌లు లేదా సబ్-ప్రాసెసర్‌లుగా మా తరపున పనిచేసే మూడవ పక్ష AI మోడల్ ప్రొవైడర్లు మరియు క్లౌడ్ ఇన్‌ఫ్రాస్ట్రక్చర్ ప్రొవైడర్లు ఉండవచ్చు.

• కంటెంట్ మీరు ఉపయోగించే ఫీచర్‌ను అందించడానికి మాత్రమే ప్రాసెస్ చేయబడుతుంది — ఉదాహరణకు, వచనాన్ని అనువదించడం లేదా డబ్ చేసిన ఆడియోను జనరేట్ చేయడం.
• మా స్వంత మోడళ్లకు శిక్షణ ఇవ్వడానికి మేము మీ ప్రైవేట్ కంటెంట్‌ను ఉపయోగించము. మా AI సబ్-ప్రాసెసర్‌లకు (ప్రస్తుతం Groq మరియు Google Gemini) పంపిన కంటెంట్ వారి వాణిజ్య API నిబంధనల ప్రకారం ప్రాసెస్ చేయబడుతుంది. మేము చెల్లింపు లేదా వాణిజ్య API యాక్సెస్‌ను ఉపయోగించినప్పుడు, వారి పబ్లిక్ మోడళ్లకు శిక్షణ ఇవ్వడానికి కస్టమర్ కంటెంట్‌ను ఉపయోగించడానికి ఈ నిబంధనలు అనుమతించవు. దుర్వినియోగ పరిశీలన లేదా విశ్వసనీయత కోసం ప్రొవైడర్ తాత్కాలిక లాగింగ్ జరపడం వారి నిబంధనల ప్రకారం జరగవచ్చు. శిక్షణ కోసం కస్టమర్ కంటెంట్‌ను ఉపయోగించే ఏ ప్రొవైడర్ ప్రోగ్రామ్‌లోనూ మేము చేరము.
• చట్టపరమైన ప్రభావం ఉన్న ఆటోమేటెడ్ నిర్ణయాలు ఉండవు. కేవలం ఆటోమేటెడ్ ప్రాసెసింగ్ ఆధారంగా చట్టపరమైన లేదా అటువంటి ముఖ్యమైన ప్రభావాలను చూపే నిర్ణయాలను మేము మీ గురించి తీసుకోము, మరియు ఆ ప్రయోజనం కోసం మేము మిమ్మల్ని ప్రొఫైల్ చేయము.
• మానవ సమీక్ష పరిమితం. మీ కంటెంట్‌ను వ్యక్తులు క్రమం తప్పకుండా సమీక్షించరు. అత్యవసరమైన సందర్భాల్లో మాత్రమే మా సిబ్బందికి నిర్దిష్ట కంటెంట్‌కు ప్రవేశం ఉంటుంది — మీరు కోరిన సపోర్ట్ అభ్యర్థనను విచారించడానికి, అనుమానాస్పద దుర్వినియోగం లేదా సెక్యూరిటీ సంఘటనను విచారించడానికి, లేదా వేరే విధంగా పునరుత్పత్తి చేయలేని లోపాన్ని పరిష్కరించడానికి. ఇటువంటి యాక్సెస్ పరిమితం చేయబడుతుంది, లాగ్ చేయబడుతుంది మరియు అవసరమైన దానికి మాత్రమే పరిమితమవుతుంది.
• మీరు సమర్పించే కంటెంట్‌ను అప్‌లోడ్ చేయడానికి మరియు ప్రాసెస్ చేయడానికి మీకు హక్కు ఉందని, మరియు అది ఇతరుల హక్కులను లేదా వర్తించే చట్టాన్ని ఉల్లంఘించదని నిర్ధారించుకోవడానికి మీరే బాధ్యులు.
• సరైన రక్షణలతో కూడిన ప్రత్యేక ఎంటర్‌ప్రైజ్ ఒప్పందం మీ వద్ద లేకపోతే, దయచేసి అత్యంత సున్నితమైన సమాచారాన్ని (ప్రభుత్వ గుర్తింపు సంఖ్యలు, ఆరోగ్య రికార్డులు లేదా ఆర్థిక ఖాతా వివరాలు వంటివి) అప్‌లోడ్ చేయవద్దు.

మేము క్రింది పరిస్థితులలో మాత్రమే సమాచారాన్ని పంచుకుంటాము:

• సేవా ప్రదాతలు మరియు సబ్-ప్రాసెసర్లు — మా ఇన్‌ఫ్రాస్ట్రక్చర్‌ను హోస్ట్ చేసే, చెల్లింపులను ప్రాసెస్ చేసే, లావాదేవీల ఇమెయిల్‌లను పంపే లేదా మా తరపున AI ప్రాసెసింగ్‌ను నిర్వహించే వెండర్లు. వీరందరూ లిఖితపూర్వక రహస్యత మరియు భద్రతా బాధ్యతలకు కట్టుబడి ఉంటారు మరియు మేము పేర్కొన్న ప్రయోజనాల కోసం మాత్రమే డేటాను ఉపయోగించడానికి అనుమతించబడతారు. సబ్-ప్రాసెసర్ల ప్రస్తుత జాబితా మా సబ్-ప్రాసెసర్లు నోటీసులో మరియు privacy@bhashavox.com నుండి అభ్యర్థించడం ద్వారా లభిస్తుంది. డేటా ప్రాసెసింగ్ అగ్రిమెంట్ పరిధిలోని ఎంటర్‌ప్రైజ్ కస్టమర్‌లు ముఖ్యమైన మార్పుల గురించి ముందుగానే సమాచారం పొందుతారు.
• చట్టపరమైన అవసరాలు — చట్టం, కోర్టు ఉత్తర్వులు లేదా చట్టబద్ధమైన ప్రభుత్వ అభ్యర్థన ద్వారా అవసరమైనప్పుడు, లేదా చట్టపరమైన దావాలను స్థాపించడానికి, అమలు చేయడానికి లేదా రక్షించుకోవడానికి మరియు హక్కులు, భద్రతలను కాపాడటానికి.
• వ్యాపార బదిలీలు — విలీనం, సముపార్జన, ఫైనాన్సింగ్ లేదా ఆస్తుల విక్రయానికి సంబంధించి, చట్టం ప్రకారం అవసరమైన చోట నోటీసుతో.
• మీ సమ్మతితో లేదా మీ సూచన ప్రకారం — ఉదాహరణకు మీరు మూడవ పక్ష ఇంటిగ్రేషన్‌ను కనెక్ట్ చేసినప్పుడు లేదా మీ ఫీడ్‌బ్యాక్ ప్రచురణకు సమ్మతించినప్పుడు.

మేము వ్యక్తిగత సమాచారాన్ని విక్రయించము మరియు క్రాస్-కాంటెక్స్ట్ ప్రవర్తనా ప్రకటనల కోసం దానిని బహిర్గతం చేయము.

మేము భారతదేశంలో ఉన్నాము మరియు మేము లేదా మా సేవా ప్రదాతలు పనిచేసే భారతదేశం మరియు ఇతర దేశాలలో సమాచారాన్ని ప్రాసెస్ చేస్తాము మరియు నిల్వ చేస్తాము. ఆ దేశాలలోని డేటా పరిరక్షణ చట్టాలు మీ దేశ చట్టాల నుండి భిన్నంగా ఉండవచ్చు.

భారతదేశం ప్రస్తుతం యూరోపియన్ కమిషన్ లేదా UK ప్రభుత్వం యొక్క పర్యాప్తత నిర్ణయానికి (adequacy decision) లోబడి లేదు. మేము EEA, UK లేదా స్విట్జర్లాండ్ నుండి వ్యక్తిగత డేటాను బదిలీ చేసినప్పుడు, మేము యూరోపియన్ కమిషన్ యొక్క ప్రామాణిక ఒప్పంద నిబంధనలపై (Standard Contractual Clauses) ఆధారపడతాము (వర్తించే చోట UK ఇంటర్నేషనల్ డేటా ట్రాన్స్‌ఫర్ అడెండమ్‌తో సహా). దీనికి బదిలీ ప్రమాద అంచనా మరియు అదనపు సాంకేతిక, కార్యాచరణ చర్యలు మద్దతుగా ఉంటాయి. సంబంధిత బదిలీ విధానం యొక్క ప్రతులు privacy@bhashavox.com వద్ద లభిస్తాయి.

చట్టం ప్రకారం సుదీర్ఘ కాలం అవసరమైతే తప్ప, ఈ పాలసీలో వివరించిన ప్రయోజనాల కోసం అవసరమైనంత కాలం మాత్రమే మేము వ్యక్తిగత సమాచారాన్ని ఉంచుతాము. మా సాధారణ నిలుపుదల కాలాలు:

• ఖాతా డేటా — మీ ఖాతా సక్రియంగా ఉన్నంత కాలం, మరియు ఖాతా మూసివేసిన తర్వాత రికవరీ చేయడానికి, వివాదాలను పరిష్కరించడానికి మరియు మోసాన్ని నిరోధించడానికి 90 రోజుల వరకు.
• సమర్పించిన కంటెంట్ మరియు జనరేట్ చేసిన అవుట్‌పుట్ — మీరు ప్రాజెక్ట్‌ను తొలగించే వరకు, లేదా ఖాతా మూసివేసే వరకు. తొలగించబడిన అంశాలు 30 రోజుల్లోగా సక్రియ సిస్టమ్‌ల నుండి తొలగించబడతాయి.
• వాయిస్ రికార్డింగ్‌లు మరియు వాయిస్ మోడళ్లు — మీరు వాయిస్‌ని తొలగించే వరకు లేదా మీ ఖాతాను మూసివేసే వరకు, మరియు తొలగించిన 30 రోజుల్లోగా సక్రియ సిస్టమ్‌ల నుండి తొలగించబడతాయి.
• బ్యాకప్‌లు — ఎన్‌క్రిప్ట్ చేసిన బ్యాకప్‌లు 30 రోజుల సైకిల్‌పై ఉంచబడతాయి, ఆ తర్వాత తొలగించిన డేటా పూర్తిగా తీసివేయబడుతుంది.
• సెక్యూరిటీ, యాక్సెస్ మరియు ఎర్రర్ లాగ్‌లు — 90 రోజుల వరకు, లేదా కొనసాగుతున్న విచారణ కోసం అవసరమైన చోట ఎక్కువ కాలం.
• కాంటాక్ట్, సేల్స్ మరియు ఫీడ్‌బ్యాక్ సమర్పణలు — మీ చివరి పరస్పర చర్య నుండి 24 నెలల వరకు, తద్వారా మేము తదుపరి విచారణలను నిర్వహించగలము. ప్రచురించబడిన టెస్టిమోనియల్‌లు మీరు సమ్మతిని ఉపసంహరించుకునే వరకు ఉంచబడతాయి.
• ఇన్‌వాయిస్‌లు, పన్ను మరియు అకౌంటింగ్ రికార్డులు — భారతీయ పన్ను మరియు కంపెనీల చట్టం ప్రకారం అవసరమైన కాలం పాటు, ప్రస్తుతం 8 సంవత్సరాల వరకు.

మాకు డేటా అవసరం లేని కానీ వెంటనే తొలగించలేని చోట, మేము యాక్సెస్‌ను పరిమితం చేస్తాము లేదా దాని గుర్తింపును తీసివేస్తాము.

మీ సమాచారాన్ని రక్షించడానికి మేము సాంకేతిక మరియు కార్యాచరణ చర్యలను అమలు చేస్తాము. ఇందులో ప్రసారంలో ఎన్‌క్రిప్షన్ (HTTPS/TLS), మా డేటాబేస్‌లు, ఆబ్జెక్ట్ స్టోరేజ్ మరియు బ్యాకప్‌ల కోసం ఎన్‌క్రిప్షన్, పాస్‌వర్డ్ హాషింగ్, రోల్-బేస్డ్ యాక్సెస్ కంట్రోల్స్ మరియు అనధికార యాక్సెస్ కోసం పర్యవేక్షణ ఉన్నాయి.

ప్రసారం లేదా నిల్వ యొక్క ఏ పద్ధతి కూడా 100% సురక్షితం కాదు. మీ డేటాను రక్షించడానికి మేము ఎంతగానో కృషి చేసినప్పటికీ, మేము సంపూర్ణ భద్రతకు హామీ ఇవ్వలేము. దయచేసి బలమైన, ప్రత్యేకమైన పాస్‌వర్డ్‌ను ఉపయోగించండి మరియు మీ లాగిన్ వివరాలను రహస్యంగా ఉంచండి.

మీ సమాచారాన్ని ప్రభావితం చేసే వ్యక్తిగత డేటా ఉల్లంఘన గురించి మాకు తెలిస్తే, వర్తించే చట్టం ప్రకారం అవసరమైన సమయాల్లో మేము మీకు మరియు సంబంధిత పర్యవేక్షణ అధికారులకు తెలియజేస్తాము. మరిన్ని వివరాల కోసం మా భద్రత పేజీని చూడండి.

మీరు ఎక్కడ నివసిస్తున్నారు అనే దానిపై ఆధారపడి, మీకు క్రింది హక్కులు ఉండవచ్చు:

• యాక్సెస్ — మీ గురించి మేము కలిగి ఉన్న వ్యక్తిగత సమాచారం యొక్క ప్రతిని అభ్యర్థించడం.
• సవరణ — మీ ఖాతా సెట్టింగ్‌లలో లేదా మమ్మల్ని సంప్రదించడం ద్వారా అసంపూర్ణ లేదా సరికాని సమాచారాన్ని నవీకరించడం.
• తొలగింపు — చట్టపరమైన నిలుపుదల అవసరాలకు లోబడి, మీ ఖాతా మరియు సంబంధిత వ్యక్తిగత డేటాను తొలగించాలని అభ్యర్థించడం.
• నియంత్రణ లేదా అభ్యంతరం — సమర్థనీయ ప్రయోజనాల ఆధారంగా జరిగే ప్రాసెసింగ్‌ను అభ్యంతరపరచడం లేదా వర్తించే చోట పరిమితిని అభ్యర్థించడం.
• డేటా పోర్టబిలిటీ — మీరు అందించిన డేటాను నిర్మాణాత్మక, మెషిన్-రీడబుల్ ఫార్మాట్‌లో పొందడం.
• సమ్మతి ఉపసంహరణ — ప్రాసెసింగ్ సమ్మతి ఆధారంగా ఉన్న చోట, దానిని ఎప్పుడైనా ఉపసంహరించుకోవడం.
• మార్కెటింగ్ ఆప్ట్-అవుట్ — ప్రచార ఇమెయిల్‌లలోని లింక్‌ను ఉపయోగించి వాటి నుండి అన్‌సబ్‌స్క్రైబ్ అవ్వడం.
• నామినేషన్ — మీరు భారతదేశంలో ఉంటే, డిజిటల్ వ్యక్తిగత డేటా పరిరక్షణ చట్టం, 2023 ప్రకారం, మరణం లేదా అసమర్థత సంభవించినప్పుడు మీ హక్కులను ఉపయోగించుకోవడానికి మరొక వ్యక్తిని నామినేట్ చేయడం.

ఈ హక్కులలో దేనినైనా ఉపయోగించుకోవడానికి, privacy@bhashavox.com కు ఇమెయిల్ చేయండి. మీ గుర్తింపును ధృవీకరించడానికి మేము సమాచారాన్ని అడగవచ్చు, మరియు మేము 30 రోజులలోపు లేదా వర్తించే చట్టం ప్రకారం తక్కువ వ్యవధిలో స్పందిస్తాము. మీ హక్కులను ఉపయోగించుకున్నందుకు మేము మీ పట్ల వివక్ష చూపము.

ఫిర్యాదులు. మా స్పందన పట్ల మీరు అసంతృప్తిగా ఉంటే, మీరు మా గ్రీవెన్స్ ఆఫీసర్‌కు ఫిర్యాదు చేయవచ్చు (విభాగం 15). మీరు EEA, UK లేదా స్విట్జర్లాండ్‌లో ఉంటే, మీ స్థానిక డేటా పరిరక్షణ పర్యవేక్షణ అధికారితో ఫిర్యాదు చేయడానికి కూడా మీకు హక్కు ఉంది. మీరు భారతదేశంలో ఉంటే, మీరు డేటా ప్రొటెక్షన్ బోర్డ్ ఆఫ్ ఇండియాకు ఫిర్యాదు చేయవచ్చు. కాలిఫోర్నియా నివాసితులు మా CCPA నోటీసును కూడా చూడాలి.

EU/UK ప్రతినిధి. మేము ప్రస్తుతం EU లేదా UKలో ఆర్టికల్ 27 ప్రతినిధిని నియమించలేదు. మీరు EEA, UK లేదా స్విట్జర్లాండ్‌లో ఉంటే, డేటా పరిరక్షణ విషయాల కోసం privacy@bhashavox.com ని సంప్రదించండి. మీ స్థానిక పర్యవేక్షణ అధికారితో ఫిర్యాదు చేసే హక్కు కూడా మీకు ఉంటుంది.

మీరు BhaShaVox గురించి మాకు ఫీడ్‌బ్యాక్ పంపినప్పుడు, ఉత్పత్తిని మెరుగుపరచడానికి మరియు మీకు స్పందించడానికి మేము దానిని ఉపయోగిస్తాము.

మేము మీ ఫీడ్‌బ్యాక్‌ను మా వెబ్‌సైట్‌లో లేదా మార్కెటింగ్ మెటీరియల్‌లో టెస్టిమోనియల్‌గా ప్రచురించాలని కూడా అనుకోవచ్చు. మేము అలా చేస్తే:

• మీరు ఫీడ్‌బ్యాక్ సమర్పించిన సమయంలో ప్రత్యేక, నిర్దిష్ట సమ్మతి ఇచ్చిన చోట మాత్రమే మేము ప్రచురిస్తాము. ఫీడ్‌బ్యాక్ సమర్పించడాన్ని ప్రచురణకు సమ్మతిగా మేము పరిగణించము.
• ప్రచురించబడిన టెస్టిమోనియల్‌లో మీ మొదటి పేరు, హోదా మరియు కంపెనీ వివరాలు మీ వ్యాఖ్యతో పాటు ఉండవచ్చు — నిడివి, స్పెల్లింగ్ లేదా స్పష్టత కోసం మాత్రమే సవరించబడుతుంది, దాని అర్థాన్ని మార్చడానికి ఎప్పుడూ సవరించబడదు.
• మేము మీ ఇమెయిల్ చిరునామా, ఫోన్ నంబర్ లేదా అనువాదం కోసం మీరు సమర్పించిన కంటెంట్‌ను ఎప్పటికీ ప్రచురించము.
• మీరు privacy@bhashavox.com కి ఇమెయిల్ చేయడం ద్వారా ఎప్పుడైనా సమ్మతిని ఉపసంహరించుకోవచ్చు, మరియు మేము సమంజసమైన వ్యవధిలో మా వెబ్‌సైట్ నుండి టెస్టిమోనియల్‌ను తొలగిస్తాము. క్యాష్ చేసిన లేదా మూడవ పక్ష ప్రతులు మా నియంత్రణకు వెలుపల ఉండిపోవచ్చు.

మిమ్మల్ని సైన్ ఇన్ చేసి ఉంచడానికి, మీ ప్రాధాన్యతలను గుర్తుంచుకోవడానికి మరియు సేవలను సురక్షితంగా ఉంచడానికి మేము కుక్కీలు మరియు సారూప్య సాంకేతికతలను ఉపయోగిస్తాము.

• అత్యంత అవసరమైన కుక్కీలు — లాగిన్, సెషన్ భద్రత మరియు ప్రధాన కార్యాచరణకు అవసరం. సేవలు ఇవి లేకుండా పనిచేయలేవు కాబట్టి సమ్మతి లేకుండానే ఇవి సెట్ చేయబడతాయి.
• ప్రాధాన్యతల నిల్వ — మీ భాష, థీమ్ మరియు ఇంటర్‌ఫేస్ సెట్టింగ్‌లను గుర్తుంచుకుంటుంది.

మేము ప్రస్తుతం మూడవ పక్ష ప్రకటనలు లేదా క్రాస్-సైట్ ట్రాకింగ్ సాంకేతికతలను నడపడం లేదు. భవిష్యత్తులో మేము అనలిటిక్స్ లేదా మార్కెటింగ్ కుక్కీలను ప్రవేశపెడితే, మేము మా కుక్కీ పాలసీని నవీకరిస్తాము మరియు సమ్మతి అవసరమైన చోట, ఆ కుక్కీలను సెట్ చేయడానికి ముందు సమ్మతిని కోరతాము.

మా సేవలు మూడవ పక్ష వెబ్‌సైట్‌లకు లింక్‌లను కలిగి ఉండవచ్చు లేదా పేమెంట్ గేట్‌వేలు మరియు సోషల్ సైన్-ఇన్ వంటి ఇంటిగ్రేషన్‌లను అందించవచ్చు. ఆ మూడవ పక్షాల ప్రైవసీ విధానాలకు మేము బాధ్యత వహించము, మరియు ఈ పాలసీ వాటికి వర్తించదు. వ్యక్తిగత సమాచారాన్ని అందించడానికి ముందు వారి ప్రైవసీ పాలసీలను సమీక్షించమని మేము మిమ్మల్ని ప్రోత్సహిస్తున్నాము.

BhaShaVox అనేది 18 ఏళ్లు లేదా అంతకంటే ఎక్కువ వయస్సు ఉన్న వినియోగదారుల కోసం ఉద్దేశించబడింది. మీరు ఖాతాను సృష్టించినప్పుడు ఈ అవసరానికి అనుగుణంగా ఉన్నారని ధృవీకరించాలి, మరియు మేము పిల్లల నుండి వ్యక్తిగత సమాచారాన్ని ఉద్దేశపూర్వకంగా సేకరించము.

భారతదేశ డిజిటల్ వ్యక్తిగత డేటా పరిరక్షణ చట్టం, 2023 ప్రకారం, 18 ఏళ్ల కంటే తక్కువ వయస్సు ఉన్న వ్యక్తిని చిన్నపిల్లలుగా పరిగణిస్తారు, మరియు చిన్నపిల్లల డేటాను ప్రాసెస్ చేయడానికి ధృవీకరించదగిన తల్లిదండ్రుల సమ్మతి అవసరం. అలాగే పిల్లలను లక్ష్యంగా చేసుకుని ట్రాకింగ్, ప్రవర్తనా పర్యవేక్షణ మరియు టార్గెటెడ్ ప్రకటనలు చేయడం నిరోధించబడింది. మేము ఉద్దేశపూర్వకంగా అటువంటి ప్రాసెసింగ్‌ను నిర్వహించము.

విద్య మరియు సంస్థాగత వినియోగం. 18 ఏళ్ల లోపు వారికి సంబంధించిన కంటెంట్‌తో పాఠశాల, విశ్వవిద్యాలయం లేదా ఇతర సంస్థ BhaShaVox ను ఉపయోగిస్తున్నట్లయితే, ఆ సంస్థే అవసరమైన తల్లిదండ్రుల సమ్మతిని పొందడానికి బాధ్యత వహిస్తుంది, మరియు ప్రత్యేక లిఖితపూర్వక సంస్థాగత ఒప్పందం కింద సేవలను ఉపయోగించాలి. పిల్లల వ్యక్తిగత డేటాను ప్రాసెస్ చేయడానికి వ్యక్తిగత ఖాతాలను ఉపయోగించకూడదు.

ఒక చిన్నపిల్లవాడు మాకు వ్యక్తిగత సమాచారాన్ని అందించాడని మీరు నమ్మితే, privacy@bhashavox.com ని సంప్రదించండి మరియు మేము దానిని తొలగించడానికి చర్యలు తీసుకుంటాము.

భారతదేశ సమాచార సాంకేతిక (మధ్యవర్తిత్వ మార్గదర్శకాలు మరియు డిజిటల్ మీడియా ఎథిక్స్ కోడ్) నిబంధనలు, 2021 మరియు డిజిటల్ వ్యక్తిగత డేటా పరిరక్షణ చట్టం, 2023కి అనుగుణంగా, మా సేవలలో వ్యక్తిగత డేటా మరియు కంటెంట్ నిర్వహణపై ఫిర్యాదులను స్వీకరించడానికి మరియు పరిష్కరించడానికి మేము ఒక గ్రీవెన్స్ ఆఫీసర్‌ను నియమించాము.

• పేరు: శివమ్ వర్మ
• హోదా: గ్రీవెన్స్ ఆఫీసర్ & డేటా ప్రొటెక్షన్ కాంటాక్ట్
• ఇమెయిల్: grievance@bhashavox.com
• తపాలా చిరునామా: యమునా నగర్, హర్యానా, భారతదేశం

మేము ఫిర్యాదులను 24 గంటలలోపు అంగీకరిస్తాము మరియు అందింది నుండి 15 రోజులలోపు వాటిని పరిష్కరించాలని లక్ష్యంగా పెట్టుకున్నాము. మేము విచారణ జరిపేందుకు దయచేసి మీ ఖాతా ఇమెయిల్, సమస్య వివరణ మరియు ఏదైనా సంబంధిత వివరాలను చేర్చండి.

మా పద్ధతులు, సాంకేతికత లేదా చట్టపరమైన అవసరాలలో మార్పులను ప్రతిబింబించేలా మేము ఈ ప్రైవసీ పాలసీని నవీకరించవచ్చు. మేము ముఖ్యమైన మార్పులు చేసినప్పుడు, మేము నవీకరించబడిన పాలసీని ఈ పేజీలో పోస్ట్ చేస్తాము, "చివరిగా నవీకరించబడిన" తేదీని అప్‌డేట్ చేస్తాము, మరియు చట్టం ప్రకారం తక్కువ వ్యవధి అవసరమైతే లేదా భద్రతకు అవసరమైతే తప్ప, మార్పు అమలులోకి రావడానికి కనీసం 30 రోజుల ముందు ఇమెయిల్ లేదా ఇన్-ప్రొడక్ట్ నోటీసు ద్వారా మీకు తెలియజేస్తాము.

నవీకరణ అమలు తేదీ తర్వాత మీరు సేవలను కొనసాగించడం అంటే మీరు సవరించిన పాలసీని అంగీకరించినట్లే. మీరు అంగీకరించకపోతే, మీరు సేవలను ఉపయోగించడం నిలిపివేసి మీ ఖాతాను మూసివేయవచ్చు.

ఈ ప్రైవసీ పాలసీ లేదా మీ వ్యక్తిగత డేటాకు సంబంధించి మీకు ఏవైనా ప్రశ్నలు, ఆందోళనలు లేదా అభ్యర్థనలు ఉంటే, మమ్మల్ని సంప్రదించండి:

• ప్రైవసీ మరియు డేటా అభ్యర్థనలు: privacy@bhashavox.com
• గ్రీవెన్స్ ఆఫీసర్: విభాగం 15 చూడండి
• సాధారణ సపోర్ట్: support@bhashavox.com
• సంస్థ: BHASHAVOX PRIVATE LIMITED
• చిరునామా: యమునా నగర్, హర్యానా, భారతదేశం

ప్రైవసీ అభ్యర్థనలకు 30 రోజులలోపు లేదా చట్టం ద్వారా అవసరమైన చోట అంతకంటే తక్కువ సమయంలో స్పందించాలని మేము లక్ష్యంగా పెట్టుకున్నాము.