सेवा की शर्तें (Terms of Service)सेवा की शर्तें (Terms of Service)

ये सेवा की शर्तें ("शर्तें") आपके और BHASHAVOX PRIVATE LIMITED ("BhaShaVox", "हम", "हमें") के बीच एक बाध्यकारी समझौता हैं। एक अकाउंट बनाकर, सेवाओं तक पहुंचकर या उनका उपयोग करके, आप इन शर्तों और हमारी गोपनीयता नीति को स्वीकार करते हैं। यदि आप सहमत नहीं हैं, तो सेवाओं का उपयोग न करें।

पात्रता। आपकी आयु कम से कम 18 वर्ष होनी चाहिए और आप कानूनी रूप से अनुबंध करने में सक्षम होने चाहिए। सेवाओं का उपयोग करके आप प्रतिनिधित्व करते हैं कि आप इन आवश्यकताओं को पूरा करते हैं।

व्यावसायिक उपयोग। यदि आप किसी कंपनी या अन्य संगठन की ओर से इन शर्तों को स्वीकार करते हैं, तो आप प्रतिनिधित्व करते हैं कि आपके पास उस इकाई को बाध्य करने का अधिकार है, और "आप" उसी इकाई को संदर्भित करता है।

एंटरप्राइज समझौते। यदि आपने हमारे साथ एक अलग लिखित समझौते पर हस्ताक्षर किए हैं, तो किसी भी टकराव की स्थिति में वह समझौता इन शर्तों पर प्रभावी होगा।

BhaShaVox AI-सहायता प्राप्त बहुभाषी संचार और कंटेंट टूल प्रदान करता है, जिसमें टेक्स्ट, वॉयस और दस्तावेज़ अनुवाद; इमेज OCR; AutoTalk बातचीत अनुवाद; ऑडियो स्टूडियो और वीडियो स्टूडियो डबिंग; सबटाइटल और कैप्शन्स; कैरेक्टर आवाज़ों, नैचुरल TTS, या वॉयस क्लोनिंग के साथ स्पीच जनरेशन; और संबंधित APIs शामिल हो सकते हैं।

एक्सेस टोकन-आधारित है। पेड सब्सक्रिप्शन प्लान्स (Starter, Pro, Enterprise) एक आवधिक टोकन सीमा प्रदान करते हैं जो प्रत्येक बिलिंग चक्र पर रीसेट होती है। Pay-As-You-Go पैक्स निश्चित टोकन राशि प्रदान करते हैं जो कभी एक्सपायर नहीं होते और इन्हें सब्सक्रिप्शन के ऊपर जोड़ा जा सकता है। वर्तमान कीमतें और सीमाएं हमारे प्राइसिंग पेज पर सूचीबद्ध हैं।

हम किसी भी समय सुविधाओं को जोड़ सकते हैं, बदल सकते हैं या बंद कर सकते हैं। जहाँ हम ऐसी किसी सुविधा को बंद करते हैं जिस पर आप किसी पेड प्लान के तहत मुख्य रूप से निर्भर हैं, हम उचित अग्रिम सूचना देंगे और, जहाँ यह बदलाव आपके प्लान के मूल्य को काफी कम करता है, आपको कैंसल करने और प्री-पेड अप्रयुक्त फीस का आनुपातिक (pro-rata) रिफंड प्राप्त करने की अनुमति देंगे।

आप अपने अकाउंट क्रेडेंशियल्स को गोपनीय रखने और अपने अकाउंट के तहत होने वाली सभी गतिविधियों के लिए ज़िम्मेदार हैं। यदि आपको लगता है कि आपके अकाउंट से समझौता किया गया है, तो तुरंत security@bhashavox.com पर हमें सूचित करें।

आपको सटीक पंजीकरण जानकारी प्रदान करनी होगी और इसे अपडेट रखना होगा। आप अपना अकाउंट साझा, बेच या स्थानांतरित नहीं कर सकते हैं, या दूसरों को इसका उपयोग करने की अनुमति नहीं दे सकते हैं, सिवाय इसके कि जहां आपकी योजना स्पष्ट रूप से अतिरिक्त सीटों या टीम के सदस्यों के लिए प्रदान करती है।

आप अपने अधिकार बनाए रखते हैं। आप सेवाओं में सबमिट की जाने वाली टेक्स्ट, डॉक्यूमेंट्स, ऑडियो, वीडियो, इमेजेस और अन्य सामग्री ("आपकी सामग्री"), और उससे उत्पन्न आउटपुट में सभी स्वामित्व और बौद्धिक संपदा अधिकार बनाए रखते हैं, जो अंतर्निहित सामग्री में किसी भी थर्ड-पार्टी के अधिकारों के अधीन है।

हमें लाइसेंस। ताकि हम वास्तव में सेवाओं का संचालन कर सकें, आप BhaShaVox को आपकी सामग्री को होस्ट, स्टोर, कॉपी, ट्रांसमिट, प्रदर्शित, अनुकूलित और प्रोसेस करने और अनुवाद, ट्रांसक्रिप्ट, सबटाइटल और सिंथेसाइज्ड ऑडियो जैसे व्युत्पन्न (डिराइव्ड) आउटपुट बनाने के लिए एक सीमित, गैर-विशेष (non-exclusive), दुनिया भर में, रॉयल्टी-मुक्त, उप-लाइसेंस योग्य लाइसेंस प्रदान करते हैं। यह लाइसेंस केवल निम्नलिखित के लिए मौजूद है:

• आपके द्वारा अनुरोधित सुविधाएं प्रदान करना;
• हमारी गोपनीयता नीति में वर्णित AI मॉडल प्रदाताओं, क्लाउड होस्ट और अन्य सब-प्रोसेसर्स को आपकी सामग्री ट्रांसमिट करना, जो हमारी ओर से कार्य करते हैं;
• बैकअप, सुरक्षा और सेवा की अखंडता बनाए रखना; और
• सहायता प्रदान करना और आवश्यकता पड़ने पर दुरुपयोग की जांच करना।

उप-लाइसेंस का अधिकार केवल उन सब-प्रोसेसर्स तक और केवल उन्हीं उद्देश्यों के लिए फैला हुआ है। हम आपकी सामग्री को प्रकाशित करने, बेचने या व्यावसायिक रूप से उपयोग करने का अधिकार प्राप्त नहीं करते हैं, और हम अपने स्वयं के मॉडल को प्रशिक्षित करने के लिए इसका उपयोग नहीं करते हैं, और न ही हम अपने AI सब-प्रोसेसर्स को ऐसे कार्यक्रमों में शामिल करते हैं जो प्रशिक्षण के लिए ग्राहक सामग्री का उपयोग करते हैं।

अवधि। लाइसेंस तब समाप्त होता है जब आप प्रासंगिक सामग्री हटा देते हैं या अपना अकाउंट बंद कर देते हैं, इसके अलावा कि यह बैकअप से डेटा हटाने के लिए आवश्यक सीमित अवधि और कानून द्वारा आवश्यक किसी भी प्रतिधारण के लिए जारी रहता है, जैसा कि हमारी गोपनीयता नीति में वर्णित है।

आपकी वारंटी। आप प्रतिनिधित्व करते हैं कि आप अपनी सामग्री के मालिक हैं या आपके पास इसे सबमिट करने और यहां वर्णित अनुसार प्रोसेस कराने के लिए सभी आवश्यक अधिकार, लाइसेंस, सहमतियां और अनुमतियां हैं, और ऐसा करने से किसी भी थर्ड-पार्टी के बौद्धिक संपदा, गोपनीयता, प्रचार या अन्य अधिकारों का उल्लंघन नहीं होता है, या किसी कानून का उल्लंघन नहीं होता है।

आप गैर-कानूनी उद्देश्यों के लिए सेवाओं का उपयोग न करने, दूसरों के अधिकारों का उल्लंघन न करने, या हानिकारक सामग्री को ट्रांसमिट न करने के लिए सहमत होते हैं।

आप BhaShaVox का उपयोग निम्नलिखित के लिए नहीं कर सकते हैं:

• उस व्यक्ति की लिखित सहमति के बिना किसी वास्तविक व्यक्ति के डीपफेक, सिंथेटिक मीडिया, या वॉइस क्लोन बनाना
• किसी भी व्यक्ति या संगठन का प्रतिरूपण (इम्पपर्सन) करना, या उनके साथ अपनी संबद्धता का गलत प्रतिनिधित्व करना
• थर्ड-पार्टी के बौद्धिक संपदा अधिकारों का उल्लंघन करने वाली सामग्री उत्पन्न या वितरित करना
• लिखित अनुमति के बिना अपनी स्वयं की स्टैंडअलोन अनुवाद सेवा के रूप में API या प्लेटफॉर्म आउटपुट को फिर से बेचना (रीसेल), सब-लाइसेंस देना, या व्हाइट-लेबल करना
• सुरक्षा उपायों, दर सीमाओं (रेट लिमिट्स), या उपयोग प्रतिबंधों को दरकिनार करना, या किसी अकाउंट, सिस्टम या डेटा तक अनधिकृत पहुंच का प्रयास करना
• सेवाओं की रिवर्स इंजीनियरिंग करना, या प्रशिक्षण डेटा के लिए आउटपुट स्क्रैप करने सहित प्रतिस्पर्धी मॉडल या सेवा बनाने के लिए उनका उपयोग करना
• नाबालिगों का यौन शोषण या उन्हें खतरे में डालने वाली, या हानिकारक संदर्भों में नाबालिगों का चित्रण करने वाली सामग्री अपलोड या प्रोसेस करना
• ऐसी सामग्री उत्पन्न करना जो हिंसा भड़काती हो, आतंकवाद को बढ़ावा देती हो, या गैर-कानूनी भेदभाव को आसान बनाती हो
• सेवाओं के माध्यम से परेशान करना, धोखाधड़ी करना, बदनाम करना, या गैर-कानूनी निगरानी करना
• मैलवेयर अपलोड करना, या स्पैम वितरित करने या अनचाहे बल्क मैसेजिंग के लिए सेवाओं का उपयोग करना

हम संदिग्ध उल्लंघनों की जांच कर सकते हैं और अनुभाग 16 के तहत कार्रवाई कर सकते हैं। आपको उन सभी निर्यात नियंत्रण और प्रतिबंध कानूनों का पालन करना होगा जो आप पर लागू होते हैं, और यदि आप लागू प्रतिबंधों के अधीन हैं तो आप सेवाओं का उपयोग नहीं कर सकते हैं।

वॉइस क्लोनिंग और स्पीच सिंथेसिस विशेष कानूनी जोखिम पैदा करते हैं, इसलिए जब आप इन सुविधाओं का उपयोग करते हैं तो अतिरिक्त शर्तें लागू होती हैं।

• स्वामित्व या सहमति। आपको या तो आपके द्वारा अपलोड की गई रिकॉर्डिंग में वक्ता होना चाहिए, या वक्ता की ओर से व्यक्त, सूचित, लिखित सहमति होनी चाहिए जो आपको अपने इच्छित उद्देश्यों के लिए BhaShaVox के माध्यम से उनकी आवाज़ का एक सिंथेटिक संस्करण बनाने और उपयोग करने की अनुमति देती है।
• सहमति का प्रमाण। जब तक आप आवाज़ का उपयोग करते हैं, तब तक आपको उस सहमति का रिकॉर्ड रखना होगा, और अनुरोध करने पर हमें तुरंत प्रदान करना होगा। यदि आप ऐसा नहीं कर सकते, तो हम आवाज़ को अक्षम कर सकते हैं।
• बायोमेट्रिक नोटिस। कुछ न्यायालयों में वॉइस रिकॉर्डिंग को बायोमेट्रिक डेटा के रूप में विनियमित किया जा सकता है, जिसके लिए आपको वक्ता की आवाज़ एकत्र करने से पहले उन्हें नोटिस देने और लिखित रिलीज प्राप्त करने की आवश्यकता हो सकती है। आप अपनी खुद की आवाज़ के अलावा किसी भी अपलोड की गई आवाज़ के लिए उन दायित्वों को पूरा करने के लिए ज़िम्मेदार हैं।
• मृत और सार्वजनिक हस्तियां। आप व्यक्ति या उनकी संपत्ति से अधिकार मंजूरी के बिना किसी सार्वजनिक हस्ती या किसी मृत व्यक्ति की आवाज़ क्लोन नहीं कर सकते हैं।
• प्रकटीकरण (डिस्क्लोजर)। जहां कानून या प्लेटफॉर्म के नियमों के तहत सिंथेटिक मीडिया को लेबल करना आवश्यक है, वहां आपके द्वारा प्रकाशित आउटपुट को लेबल करने के लिए आप ज़िम्मेदार हैं।
• कोई पहचान उपयोग नहीं। आप वॉइस आइडेंटिफिकेशन, प्रमाणीकरण या निगरानी प्रणाली बनाने के लिए सेवाओं का उपयोग नहीं कर सकते हैं।

जहां हमें यह उचित विश्वास हो कि सहमति अनुपस्थित है या वापस ले ली गई है, हम किसी भी आवाज़ को निलंबित या हटा सकते हैं, और इसके पीछे के अकाउंट को निलंबित कर सकते हैं।

सब्स्क्रिप्शन शुल्क आपके द्वारा चुने गए प्लान और बिलिंग अवधि के लिए अग्रिम रूप से बिल किए जाते हैं। जब तक अन्यथा न कहा गया हो, शुल्कों में लागू कर शामिल नहीं हैं, और जहां आवश्यक हो GST जैसे कर जोड़े जाएंगे। वर्तमान सार्वजनिक प्लान और पैक मूल्य हमारे मूल्य निर्धारण (Pricing) पृष्ठ पर दिखाए गए हैं और नीचे वर्णित अनुसार बदल सकते हैं।

• मासिक प्लान (Starter, Pro, Enterprise) — आप किसी भी समय रद्द कर सकते हैं। रद्द करना वर्तमान बिलिंग अवधि के अंत में प्रभावी होता है, और बिलिंग अवधि शुरू होने के बाद आंशिक-माह का रिफंड जारी नहीं किया जाता है। अप्रयुक्त सब्स्क्रिप्शन टोकन अगली अवधि में रोल ओवर नहीं होते हैं।
• वार्षिक प्लान — आप किसी भी समय रद्द कर सकते हैं। रद्द करना वर्तमान वार्षिक अवधि के अंत में प्रभावी होता है। वार्षिक अवधि के अप्रयुक्त शेष के लिए रिफंड पर हमारे विवेक पर मामले-दर-मामले विचार किया जाता है।
• चक्र के मध्य में सब्स्क्रिप्शन पुनः खरीदना — आप किसी भी सब्स्क्रिप्शन प्लान को फिर से खरीद सकते हैं (समान या भिन्न)। भुगतान पर, आपका टोकन बैलेंस उस प्लान की पूर्ण अनुमति पर सेट हो जाता है और आपकी बिलिंग तिथि उस भुगतान से रीसेट हो जाती है।
• पे-एज़-यू-गो (Pay-As-You-Go) पैक — हम निश्चित टोकन पैक बेचते हैं (वर्तमान में व्यक्तिगत: 65,000 टोकन; एंटरप्राइज साझा: 1,000,000 टोकन), जिनकी कीमत चेकआउट पर दिखाई गई है। PAYG टोकन कभी समाप्त नहीं होते, केवल पूरे पैक में बेचे जाते हैं, और अतिरिक्त (additive) होते हैं: जब आपके पास पहले से ही सक्रिय Starter, Pro, या Enterprise प्लान होता है, तो वे आपकी सब्स्क्रिप्शन बिलिंग तिथि को रीसेट किए बिना आपके बैलेंस को बढ़ाते हैं। ट्रायल पर या सशुल्क सब्स्क्रिप्शन के बिना, एक व्यक्तिगत PAYG पैक खरीदने से आपका टियर पे-एज़-यू-गो पर सेट हो जाता है। एंटरप्राइज PAYG पैक केवल एक एंटरप्राइज एडमिन द्वारा ही खरीदे जा सकते हैं (या उस एडमिन के लिए एक नया एंटरप्राइज बनाएं)। खरीदे गए PAYG पैक और अप्रयुक्त PAYG टोकन रिफंड योग्य नहीं हैं।
• उपभोग किए गए टोकन — जैसे-जैसे आप सेवाओं का उपयोग करते हैं टोकन (सब्स्क्रिप्शन या PAYG) उपभोग होते हैं और एक बार उपयोग किए जाने के बाद रिफंड योग्य नहीं होते हैं।
• फ्री ट्रायल — ट्रायल टोकन और अवधि मूल्य निर्धारण (Pricing) पर बताए अनुसार हैं। ट्रायल वीडियो निर्यात में वाटरमार्क शामिल हो सकता है। सशुल्क प्लान और सशुल्क PAYG पैक क्लीन निर्यात प्राप्त करते हैं।
• एंटरप्राइज — एक अलग लिखित समझौते में भुगतान और रिफंड की शर्तें किसी भी टकराव की सीमा तक इस अनुभाग पर प्रभावी होंगी।
• मूल्य परिवर्तन — हम आपके अगले नवीनीकरण से कम से कम 30 दिन पहले नोटिस देकर कीमतें बदल सकते हैं। नई कीमत प्रभावी होने से पहले आप रद्द कर सकते हैं।
• विफल भुगतान — यदि कोई भुगतान विफल हो जाता है तो हम बकाया राशि का निपटान होने तक सशुल्क सुविधाओं तक पहुंच को निलंबित कर सकते हैं।

हम सामान्य मनी-बैक गारंटी नहीं देते हैं। यदि आपको लगता है कि आपसे गलती से शुल्क लिया गया है, तो शुल्क के 30 दिनों के भीतर sales@bhashavox.com से संपर्क करें और हम जांच करेंगे। इस अनुभाग की कोई भी बात आपके देश में अनिवार्य उपभोक्ता कानून के तहत आपके किसी भी रिफंड या रद्दीकरण के अधिकार को सीमित नहीं करती है।

“अनलिमिटेड” का क्या अर्थ है। जहां किसी प्लान या सुविधा को अनलिमिटेड के रूप में वर्णित किया गया है, इसका मतलब है कि हम उस सुविधा के लिए आइटम, प्रतिभागियों या अनुरोधों की संख्या पर एक निश्चित सीमा लागू नहीं करते हैं। यह आपके प्लान में शामिल टोकन भत्ते को नहीं हटाता है, और यह फेयर यूज़, हमारे द्वारा लागू की जाने वाली दर सीमाओं, और उत्पाद में दिखाई गई अधिकतम फ़ाइल आकार और रिकॉर्डिंग लंबाई जैसी तकनीकी सीमाओं के अधीन रहता है, जो नोटिस के साथ बदल सकती हैं। जहां उपयोग आपके प्लान के लिए सामान्य पैटर्न से बहुत बाहर है या अन्य ग्राहकों को प्रभावित करता है, हम आपसे संपर्क कर सकते हैं और उचित सीमाएं लागू कर सकते हैं।

हमारी सॉफ्टवेयर, तैनात किए गए मॉडल, इंटरफ़ेस, दस्तावेज़, ट्रेडमार्क और ब्रांडिंग सहित सेवाएं, BhaShaVox या हमारे लाइसेंसदाताओं के स्वामित्व में हैं और बौद्धिक संपदा कानूनों द्वारा संरक्षित हैं। इन शर्तों में से कुछ भी उन अधिकारों को आपको स्थानांतरित नहीं करता है।

हम आपको इन शर्तों और आपके प्लान के अनुसार सेवाओं तक पहुँचने और उपयोग करने का एक सीमित, गैर-विशेष (non-exclusive), गैर-हस्तांतरणीय, प्रतिसंहरणीय (revocable) अधिकार प्रदान करते हैं। आप सेवाओं की प्रतिलिपि, संशोधन, वितरण या व्युत्पन्न कार्य नहीं बना सकते हैं, या किसी भी स्वामित्व नोटिस को हटा नहीं सकते हैं।

फीडबैक। यदि आप हमें सेवाओं के बारे में सुझाव या फीडबैक भेजते हैं, तो आप हमें आपके प्रति बिना किसी दायित्व के अपने उत्पादों को बेहतर बनाने के लिए उनका उपयोग करने का एक स्थायी, रॉयल्टी-मुक्त अधिकार प्रदान करते हैं। इससे हमें आपकी फीडबैक को प्रशंसापत्र (टेस्टिमोनियल) के रूप में प्रकाशित करने का कोई अधिकार नहीं मिलता है, जिसके लिए आपकी अलग सहमति की आवश्यकता होती है जैसा कि हमारी गोपनीयता नीति में वर्णित है।

हम बौद्धिक संपदा अधिकारों का सम्मान करते हैं और अपने उपयोगकर्ताओं से भी यही उम्मीद करते हैं। यदि आपको लगता है कि सेवाओं के माध्यम से प्रोसेस या होस्ट की गई सामग्री आपके कॉपीराइट का उल्लंघन करती है, तो निम्नलिखित को शामिल करते हुए legal@bhashavox.com पर एक लिखित नोटिस भेजें:

• आपका नाम, पता, टेलीफोन नंबर और ईमेल पता;
• उस कार्य की पहचान जिसका आप उल्लंघन होने का दावा करते हैं;
• उल्लंघनकारी सामग्री की पहचान, हमारे लिए इसे खोजने के लिए पर्याप्त विवरण के साथ;
• एक बयान कि आपको सद्भावपूर्वक विश्वास है कि उपयोग अधिकार धारक द्वारा या कानून द्वारा अधिकृत नहीं है;
• एक बयान कि नोटिस में दी गई जानकारी सटीक है और आप अधिकार धारक हैं या उनकी ओर से कार्य करने के लिए अधिकृत हैं; और
• आपका भौतिक या इलेक्ट्रॉनिक हस्ताक्षर।

हम वैध नोटिस पर तेजी से कार्रवाई करेंगे, और सामग्री तक पहुंच को हटा या अक्षम कर सकते हैं। यदि आपकी सामग्री हटा दी जाती है और आपको लगता है कि यह एक त्रुटि थी, तो आप संबंधित विवरणों के साथ उसी पते पर एक काउंटर-नोटिस भेज सकते हैं, और हम सामग्री को बहाल कर देंगे जब तक कि शिकायतकर्ता कानूनी कार्रवाई नहीं करता है।

हम बार-बार उल्लंघन करने वालों के अकाउंट्स को निलंबित या समाप्त कर सकते हैं। भारत के सूचना प्रौद्योगिकी (मध्यवर्ती दिशानिर्देश और डिजिटल मीडिया आचार संहिता) नियम, 2021 के तहत नोटिस हमारी गोपनीयता नीति में वर्णित अनुसार हमारे शिकायत अधिकारी को भी भेजे जा सकते हैं।

यदि आप हमारे APIs का उपयोग करते हैं, तो निम्नलिखित भी लागू होता है:

• API कुंजियाँ (keys) गोपनीय और आपके अकाउंट के लिए व्यक्तिगत हैं। आप उन्हें सुरक्षित रखने और उनके माध्यम से किए जाने वाले सभी उपयोगों के लिए ज़िम्मेदार हैं। यदि कोई कुंजी उजागर हो गई हो तो उसे तुरंत बदलें (रोटेट करें)।
• आपको लागू दर सीमाओं, कोटा और फेयर-यूज़ आवश्यकताओं का सम्मान करना चाहिए। सेवा की स्थिरता की रक्षा के लिए हम पहुंच को नियंत्रित या निलंबित कर सकते हैं।
• आप प्लान सीमाओं को दरकिनार करने, एक स्टैंडअलोन प्रतिस्पर्धी अनुवाद सेवा के रूप में कच्चे (raw) आउटपुट को फिर से बेचने, या प्रतिस्पर्धी मॉडल के लिए प्रशिक्षण डेटासेट बनाने के लिए API का उपयोग नहीं कर सकते हैं।
• यदि आप हमारे API पर कोई एप्लिकेशन बनाते हैं, तो आप अपने उपयोगकर्ताओं, अपने स्वयं के गोपनीयता नोटिस, और हमें भेजी जाने वाली सामग्री के लिए आवश्यक कोई भी सहमति प्राप्त करने के लिए स्वयं ज़िम्मेदार हैं। आपके और हमारे बीच, आप अपने उपयोगकर्ताओं के डेटा के नियंत्रक (controller) के रूप में कार्य करते हैं और हम आपके प्रोसेसर के रूप में कार्य करते हैं।
• हम API व्यवहार और संस्करणों को बदल सकते हैं। एक स्थिर API में बड़े (breaking) परिवर्तनों के लिए हम उचित अग्रिम नोटिस देंगे।

BhaShaVox द्वारा उत्पन्न अनुवाद, वॉइस क्लोन, सबटाइटल और अन्य आउटपुट AI प्रणालियों के साथ तैयार किए जाते हैं और इनमें त्रुटियां, चूक, गलत अनुवाद या अनपेक्षित टोन हो सकते हैं।

उन पर निर्भर रहने से पहले आउटपुट की समीक्षा करने के लिए आप ज़िम्मेदार हैं। योग्य मानव पेशेवर द्वारा स्वतंत्र सत्यापन के बिना मेडिकल, कानूनी, वित्तीय, सुरक्षा-महत्वपूर्ण या अन्य उच्च-जोखिम वाले निर्णयों के लिए BhaShaVox आउटपुट को एकमात्र आधार के रूप में उपयोग नहीं किया जाना चाहिए। आउटपुट प्रमाणित अनुवाद नहीं हैं जब तक कि किसी अलग समझौते के तहत स्पष्ट रूप से ऐसे प्रदान न किए गए हों।

चूंकि AI प्रणालियां संभाव्य (probabilistic) होती हैं, इसलिए अन्य उपयोगकर्ताओं के लिए समान या समरूप आउटपुट उत्पन्न हो सकते हैं। हम कोई वारंटी नहीं देते हैं कि आउटपुट अद्वितीय है या यह थर्ड-पार्टी के अधिकारों से मुक्त है।

उपलब्धता। हमारा लक्ष्य सेवाओं को उपलब्ध और विश्वसनीय बनाए रखना है, लेकिन जब तक कि आपके पास हमारे साथ लिखित सेवा स्तर समझौता (SLA) न हो, हम किसी विशिष्ट अपटाइम या उपलब्धता स्तर की गारंटी नहीं देते हैं। रखरखाव, अपडेट या तीसरे पक्ष के AI या इंफ्रास्ट्रक्चर प्रदाताओं की विफलताओं सहित हमारे नियंत्रण से बाहर के कारणों से सेवाएं अनुपलब्ध हो सकती हैं।

बीटा और पूर्वावलोकन (preview) सुविधाएं। बीटा, प्रिव्यू, अर्ली एक्सेस या प्रायोगिक (experimental) के रूप में लेबल की गई सुविधाएं "जैसी हैं" (as is) वैसी ही प्रदान की जाती हैं, बिना किसी पूर्व सूचना के बदली या हटाई जा सकती हैं, कम गुणवत्ता वाले परिणाम दे सकती हैं, और किसी भी सेवा स्तर प्रतिबद्धता से बाहर हैं। प्रोडक्शन वर्कलोड के लिए इन पर निर्भर न रहें।

तृतीय-पक्ष सेवाएं। जहां सेवाएं तृतीय-पक्ष उत्पादों के साथ एकीकृत (integrate) होती हैं, वे उत्पाद अपनी शर्तों के अधीन होते हैं और हम उनकी उपलब्धता या प्रदर्शन के लिए ज़िम्मेदार नहीं हैं।

कानून द्वारा अनुमत अधिकतम सीमा तक, सेवाएं बिना किसी प्रकार की वारंटी के "जैसी हैं" ("as is") और "जैसे उपलब्ध हैं" ("as available") के रूप में प्रदान की जाती हैं, चाहे वे व्यक्त, निहित या वैधानिक हों, जिनमें व्यापारिकता (merchantability), किसी विशेष उद्देश्य के लिए उपयुक्तता, सटीकता और गैर-उल्लंघन की निहित वारंटी शामिल हैं।

हम यह गारंटी नहीं देते हैं कि सेवाएं निर्बाध, त्रुटिहीन या सुरक्षित होंगी, दोषों को सुधारा जाएगा, या आउटपुट आपकी आवश्यकताओं को पूरा करेगा या सटीक या पूर्ण होगा।

कुछ क्षेत्राधिकार (jurisdictions) कुछ वारंटियों के बहिष्करण (exclusion) की अनुमति नहीं देते हैं। इस अनुभाग में ऐसा कुछ भी उन वारंटियों या अधिकारों को सीमित नहीं करता है जिन्हें आपके ऊपर लागू होने वाले अनिवार्य कानून के तहत बाहर नहीं किया जा सकता है, जिसमें उपभोक्ता गारंटी शामिल हैं।

लागू कानून द्वारा अनुमत अधिकतम सीमा तक:

• कोई भी पक्ष अप्रत्यक्ष, आकस्मिक, विशेष, परिणामी, अनुकरणीय या दंडात्मक क्षति, या लाभ, राजस्व, साख (goodwill) या डेटा के नुकसान के लिए उत्तरदायी नहीं है, चाहे वह किसी भी कारण से हुआ हो।
• सेवाओं से उत्पन्न या उससे संबंधित हमारा कुल दायित्व उन दावों को जन्म देने वाली घटना से पहले के बारह (12) महीनों में BhaShaVox को सेवाओं के लिए आपके द्वारा भुगतान की गई कुल राशि से अधिक नहीं होगा।

अपवाद। ये सीमाएं उन दायित्वों पर लागू नहीं होती हैं, और इन शर्तों में ऐसा कुछ भी उन दायित्वों को बाहर या सीमित नहीं करता है जिन्हें कानूनी रूप से बाहर नहीं किया जा सकता है — जिसमें लापरवाही के कारण मृत्यु या व्यक्तिगत चोट, धोखाधड़ी या कपटपूर्ण दुर्व्यपदेशन (fraudulent misrepresentation), घोर लापरवाही या जानबूझकर किया गया दुराचरण, अनुभाग 15 के तहत किसी पक्ष के क्षतिपूर्ति दायित्व, देय शुल्क का भुगतान करने का आपका दायित्व, या ऐसा कोई भी दायित्व या अधिकार शामिल है जिसे आपके देश का अनिवार्य उपभोक्ता संरक्षण कानून हमें बाहर करने की अनुमति नहीं देता है।

ये सीमाएं सभी दावों पर कुल मिलाकर (in aggregate) और दायित्व के सिद्धांत की परवाह किए बिना लागू होती हैं।

आप निम्नलिखित से उत्पन्न या संबंधित किसी भी तीसरे पक्ष के दावों, मांगों, कार्यवाहियों, नुकसान, देनदारियों और उचित कानूनी लागतों से BhaShaVox और उसके अधिकारियों, कर्मचारियों और एजेंटों की रक्षा करने, क्षतिपूर्ति करने और उन्हें नुकसान से बचाने के लिए सहमत हैं:

• आपकी सामग्री (Your Content), जिसमें कोई भी दावा शामिल है कि यह या इससे उत्पन्न आउटपुट बौद्धिक संपदा, गोपनीयता, प्रचार, व्यक्तित्व या अन्य अधिकारों का उल्लंघन करता है;
• अनुभाग 6 द्वारा आवश्यक सहमति के बिना वॉइस क्लोनिंग या समानता (likeness) सुविधाओं का आपका उपयोग;
• इन शर्तों का या लागू कानून का आपका उल्लंघन; या
• सेवाओं का आपका ऐसा उपयोग जो किसी तीसरे पक्ष को नुकसान पहुंचाता है।

हम आपको ऐसे किसी भी दावे की सूचना देंगे जिसके लिए हम क्षतिपूर्ति चाहते हैं, आपको हमारे लिए उचित रूप से स्वीकार्य वकील के साथ बचाव को नियंत्रित करने की अनुमति देंगे, और आपके खर्च पर उचित सहयोग करेंगे। आप हमारी लिखित सहमति के बिना किसी दावे का निपटारा इस तरह नहीं कर सकते जिससे हम पर दायित्व आते हों।

आपके द्वारा। आप किसी भी समय अपनी खाता सेटिंग्स से या सहायता टीम से संपर्क करके सेवाओं का उपयोग बंद कर सकते हैं और अपना खाता बंद कर सकते हैं। अनुभाग 7 किसी भी रिफंड को नियंत्रित करता है।

हमारे द्वारा, कारण सहित। यदि आप इन शर्तों का महत्वपूर्ण रूप से उल्लंघन करते हैं, यदि आपका उपयोग कानूनी, सुरक्षा, या परिचालन जोखिम पैदा करता है, या जहां कानून द्वारा ऐसा करना आवश्यक है, हम आपकी पहुंच को निलंबित या समाप्त कर सकते हैं। उन मामलों को छोड़कर जहां उल्लंघन गंभीर, गैर-कानूनी या सुरक्षा जोखिम वाला है, या जहां नोटिस गैर-कानूनी या अप्रभावी होगा, हम आपको समाप्त करने से पहले कारण की सूचना देंगे और समस्या को सुधारने का एक उचित अवसर देंगे।

हमारे द्वारा, बिना कारण। हम आपको कम से कम 30 दिनों की लिखित सूचना देकर बिना कारण सेवाओं को बंद कर सकते हैं या आपका खाता समाप्त कर सकते हैं, और आपकी अवधि के अप्रयुक्त शेष भाग के लिए आनुपातिक (pro-rata) आधार पर अग्रिम भुगतान शुल्क वापस कर देंगे।

अपील। यदि आपका खाता निलंबित या समाप्त कर दिया गया है और आपको लगता है कि यह एक गलती थी, तो आप support@bhashavox.com पर या हमारे शिकायत अधिकारी (Grievance Officer) से अपील कर सकते हैं, और हम फैसले की समीक्षा करेंगे और जवाब देंगे।

प्रभाव। समाप्ति पर, सेवाओं का उपयोग करने का आपका अधिकार समाप्त हो जाता है। आप खाता बंद होने से पहले अपनी सामग्री (Your Content) को निर्यात (export) कर सकते हैं, और जहां व्यावहारिक हो, हम कानूनी या सुरक्षा कारणों से पहुंच रोकना आवश्यक होने को छोड़कर, इसे पुनः प्राप्त करने के लिए समाप्ति के बाद 30-दिनों की अवधि देंगे। वे अनुभाग जो अपनी प्रकृति से समाप्ति के बाद भी बने रहने चाहिए, लागू रहेंगे, जिनमें अनुभाग 4 (वारंटी), 8, 13, 14, 15, 18, और 20 शामिल हैं।

हम सेवाओं, हमारे व्यवसाय, या कानूनी आवश्यकताओं में परिवर्तनों को दर्शाने के लिए इन शर्तों को संशोधित कर सकते हैं।

आपके अधिकारों या दायित्वों को महत्वपूर्ण रूप से प्रभावित करने वाले बदलावों के लिए, हम उनके लागू होने से पहले ईमेल या इन-प्रोडक्ट नोटिस के माध्यम से कम से कम 30 दिनों का नोटिस देंगे, और "अंतिम अपडेट" की तिथि अपडेट करेंगे। यदि आप किसी महत्वपूर्ण बदलाव को स्वीकार नहीं करते हैं, तो आप इसके लागू होने से पहले अपना खाता समाप्त कर सकते हैं और अग्रिम भुगतान किए गए अप्रयुक्त शुल्क का आनुपातिक (pro-rata) रिफंड प्राप्त कर सकते हैं। प्रभावी तिथि के बाद सेवाओं का उपयोग जारी रखने का अर्थ है कि आप संशोधित शर्तों को स्वीकार करते हैं।

गैर-महत्वपूर्ण परिवर्तन, जैसे स्पष्टीकरण और सुधार, पोस्ट किए जाने पर प्रभावी होते हैं।

ये शर्तें कानूनों के टकराव के सिद्धांतों की परवाह किए बिना, भारत के कानूनों द्वारा शासित होती हैं, और नीचे दिए गए पैराग्राफ के अधीन, यमुनानगर, हरियाणा, भारत की अदालतों का विशेष क्षेत्राधिकार होगा।

पहले हमसे बात करें। औपचारिक कार्यवाही शुरू करने से पहले, कृपया विवाद के विवरण और आपके द्वारा मांगे गए समाधान के साथ legal@bhashavox.com पर हमसे संपर्क करें। हम 30 दिनों के भीतर इसे सद्भावना पूर्वक हल करने का प्रयास करेंगे। तत्काल निषेधाज्ञा (injunctive relief) या बौद्धिक संपदा की सुरक्षा के दावों को छोड़कर, यह कदम दावा पेश करने की एक शर्त है।

उपभोक्ता। यदि आप एक उपभोक्ता के रूप में सेवाओं का उपयोग करते हैं, तो यहां कुछ भी आपको आपके निवास के देश के अनिवार्य उपभोक्ता कानूनों के संरक्षण से, या उस देश की अदालतों में कार्यवाही शुरू करने के आपके अधिकार से वंचित नहीं करता है, जहां लागू कानून आपको वह अधिकार देता है।

एंटरप्राइज और बिजनेस ग्राहक जिन्हें GDPR, UK GDPR, या अन्य डेटा-संरक्षण अनुपालन के लिए डेटा प्रोसेसिंग समझौते (DPA) की आवश्यकता है, वे legal@bhashavox.com पर संपर्क करके अनुरोध कर सकते हैं। हमारे मानक DPA में जहां प्रासंगिक हो यूरोपीय आयोग के मानक संविदात्मक खंड (Standard Contractual Clauses) और UK अंतर्राष्ट्रीय डेटा ट्रांसफर परिशिष्ट शामिल हैं, और इसमें हमारे उप-प्रोसेसरों (sub-processors) की वर्तमान सूची शामिल है।

व्यक्तिगत डेटा के हमारे प्रोसेसिंग का आगे वर्णन हमारी गोपनीयता नीति (Privacy Policy) में किया गया है। जहां एक हस्ताक्षरित DPA व्यक्तिगत डेटा के प्रसंस्करण के संबंध में इन शर्तों के साथ विरोध करता है, वहां उस विषय वस्तु के लिए DPA मान्य होगा।

• संपूर्ण समझौता — ये शर्तें, गोपनीयता नीति (Privacy Policy) और किसी भी योजना-विशिष्ट या लिखित समझौते के साथ मिलकर, सेवाओं के संबंध में हमारे बीच संपूर्ण समझौता बनाती हैं और पूर्व चर्चाओं का स्थान लेती हैं।
• पृथक्करणीयता (Severability) — यदि किसी प्रावधान को अप्रवर्तनीय (unenforceable) माना जाता है, तो इसे न्यूनतम आवश्यक सीमा तक संशोधित या पृथक किया जाएगा, और शेष प्रावधान पूर्ण रूप से प्रभावी रहेंगे।
• छूट न होना (No waiver) — किसी प्रावधान को लागू करने में हमारी विफलता बाद में इसे लागू करने के हमारे अधिकार की छूट नहीं है।
• हस्तांतरण (Assignment) — आप हमारी लिखित सहमति के बिना इन शर्तों को हस्तांतरित नहीं कर सकते हैं। हम आपको नोटिस देकर इन्हें किसी सहबद्ध (affiliate) को या विलय, अधिग्रहण, वित्तपोषण, या परिसंपत्तियों की बिक्री के संबंध में हस्तांतरित कर सकते हैं।
• अप्रत्याशित घटना (Force majeure) — प्राकृतिक आपदाओं, युद्ध, नागरिक अशांति, महामारी, सरकारी कार्रवाई, इंटरनेट या बिजली की विफलता, और तृतीय-पक्ष इंफ्रास्ट्रक्चर या AI प्रदाताओं की विफलताओं सहित अपने उचित नियंत्रण से परे की घटनाओं के कारण होने वाले विलंब या निष्पादन में विफलता के लिए कोई भी पक्ष उत्तरदायी नहीं है। भुगतान दायित्वों को माफ नहीं किया जाता है।
• नोटिस — हम आपके खाते में दर्ज ईमेल पते पर ईमेल द्वारा या इन-प्रोडक्ट नोटिस द्वारा सूचना दे सकते हैं। आपको legal@bhashavox.com पर नोटिस भेजना चाहिए और, जहां इन शर्तों के लिए लिखित नोटिस की आवश्यकता होती है, हमारे पंजीकृत कार्यालय में भी भेजना चाहिए।
• संबंध — इन शर्तों में कुछ भी साझेदारी, संयुक्त उद्यम (joint venture), एजेंसी या रोजगार संबंध नहीं बनाता है।
• कोई तृतीय-पक्ष लाभार्थी नहीं — ये शर्तें आपके और हमारे अलावा किसी अन्य के लिए अधिकार नहीं बनाती हैं।
• भाषा — ये शर्तें अंग्रेजी में प्रकाशित की गई हैं। कोई भी अनुवाद केवल सुविधा के लिए प्रदान किया जाता है, और अंग्रेजी संस्करण ही मान्य होगा।

इन शर्तों के बारे में प्रश्नों के लिए:

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