सेवा की शर्तें (Terms of Service)सेवा की शर्तें (Terms of Service)

ये सेवा की शर्तें ("शर्तें") आपके और BHASHAVOX PRIVATE LIMITED ("BhaShaVox", "हम", "हमें") के बीच एक बाध्यकारी समझौता हैं। अकाउंट बनाकर, एक्सेस करके, या सेवाओं का उपयोग करके, आप इन शर्तों और हमारी प्राइवेसी पॉलिसी को स्वीकार करते हैं। यदि आप सहमत नहीं हैं, तो सेवाओं का उपयोग न करें।

पात्रता। आपकी आयु कम से कम 18 वर्ष होनी चाहिए और आप कानूनी रूप से अनुबंध में प्रवेश करने में सक्षम होने चाहिए। सेवाओं का उपयोग करके आप दर्शाते हैं कि आप इन आवश्यकताओं को पूरा करते हैं।

व्यावसायिक उपयोग। यदि आप किसी कंपनी या अन्य संगठन की ओर से इन शर्तों को स्वीकार करते हैं, तो आप दर्शाते हैं कि आपके पास उस इकाई को बाध्य करने का अधिकार है, और "आप" उस इकाई को संदर्भित करता है।

एंटरप्राइज़ समझौते। यदि आपने हमारे साथ एक अलग लिखित समझौता किया है, तो किसी भी टकराव की स्थिति में वह समझौता इन शर्तों पर प्रभावी होगा।

BhaShaVox AI-सहायता प्राप्त बहुभाषी संचार और कंटेंट टूल प्रदान करता है, जिसमें टेक्स्ट, वॉइस और दस्तावेज़ अनुवाद; इमेज OCR; ऑटोटॉक बातचीत अनुवाद; ऑडियो स्टूडियो और वीडियो स्टूडियो डबिंग; सबटाइटल और कैप्शन्स; कैरेक्टर आवाज़ों, नैचुरल TTS, या वॉइस क्लोनिंग के साथ स्पीच जनरेशन; और संबंधित APIs शामिल हो सकते हैं।

एक्सेस टोकन-आधारित है। पेड सब्सक्रिप्शन प्लान्स (Starter, Pro, एंटरप्राइज़) एक आवधिक टोकन सीमा प्रदान करते हैं जो प्रत्येक बिलिंग साइकल पर रीसेट होती है। Pay-As-You-Go पैक्स निश्चित टोकन मात्रा बेचते हैं जो कभी एक्सपायर नहीं होती और सब्सक्रिप्शन के ऊपर जोड़ी जा सकती है। मौजूदा कीमतें और सीमाएं हमारे प्राइसिंग पेज पर सूचीबद्ध हैं।

हम किसी भी समय सुविधाओं को जोड़ सकते हैं, बदल सकते हैं या बंद कर सकते हैं। जहाँ हम ऐसी किसी सुविधा को बंद करते हैं जिस पर आप किसी पेड प्लान के तहत मुख्य रूप से निर्भर हैं, हम उचित अग्रिम सूचना देंगे और, जहाँ यह बदलाव आपके प्लान के मूल्य को काफी कम करता है, आपको कैंसल करने और प्री-पेड अप्रयुक्त फीस का आनुपातिक (pro-rata) रिफंड प्राप्त करने की अनुमति देंगे।

आप अपने अकाउंट क्रेडेंशियल्स को गोपनीय रखने और अपने अकाउंट के तहत होने वाली सभी गतिविधियों के लिए ज़िम्मेदार हैं। यदि आपको लगता है कि आपके अकाउंट से समझौता किया गया है, तो तुरंत security@bhashavox.com पर हमें सूचित करें।

आपको सटीक पंजीकरण जानकारी प्रदान करनी होगी और इसे अपडेट रखना होगा। आप अपना अकाउंट साझा, बेच या स्थानांतरित नहीं कर सकते हैं, या दूसरों को इसका उपयोग करने की अनुमति नहीं दे सकते हैं, सिवाय इसके कि जहां आपकी योजना स्पष्ट रूप से अतिरिक्त सीटों या टीम के सदस्यों के लिए प्रदान करती है।

आपके अधिकार आपके पास रहते हैं। आप सेवाओं को सबमिट किए गए टेक्स्ट, दस्तावेज़ों, ऑडियो, वीडियो, इमेजेस और अन्य सामग्री ("आपकी सामग्री") में, और उससे जनरेट किए गए आउटपुट में, अंतर्निहित सामग्री में तीसरे पक्षों के किसी भी अधिकार के अधीन, सभी स्वामित्व और बौद्धिक संपदा अधिकार बनाए रखते हैं।

हमें लाइसेंस। ताकि हम वास्तव में सेवाओं का संचालन कर सकें, आप BhaShaVox को आपकी सामग्री को होस्ट करने, स्टोर करने, कॉपी करने, ट्रांसमिट करने, प्रदर्शित करने, अनुकूलित करने और प्रोसेस करने के लिए, और अनुवाद, ट्रांसक्रिप्ट, सबटाइटल और सिंथेसाइज़्ड ऑडियो जैसे व्युत्पन्न आउटपुट बनाने के लिए एक सीमित, गैर-अनन्य, वैश्विक, रॉयल्टी-मुक्त, उप-लाइसेंस योग्य लाइसेंस देते हैं। यह लाइसेंस केवल इसलिए मौजूद है ताकि:

• आपके द्वारा अनुरोध की गई सुविधाएं प्रदान की जा सकें;
• आपकी सामग्री को AI मॉडल प्रदाताओं, क्लाउड होस्ट्स, और हमारी प्राइवेसी पॉलिसी में वर्णित अन्य सब-प्रोसेसर्स को ट्रांसमिट किया जा सके, जो हमारी ओर से कार्य करते हैं;
• बैकअप, सुरक्षा और सेवा अखंडता बनाए रखी जा सके; और
• आवश्यकता पड़ने पर सहायता प्रदान की जा सके और दुरुपयोग की जांच की जा सके।

उप-लाइसेंस अधिकार केवल उन सब-प्रोसेसर्स तक और केवल उन उद्देश्यों के लिए विस्तारित होता है। हम आपकी सामग्री को प्रकाशित करने, बेचने, या व्यावसायिक रूप से उपयोग करने का अधिकार प्राप्त नहीं करते हैं, और हम इसका उपयोग अपने खुद के मॉडल को प्रशिक्षित करने के लिए नहीं करते हैं, और हम अपने AI सब-प्रोसेसर्स को ऐसे प्रोग्राम में ऑप्ट-इन नहीं करते जो ग्राहक सामग्री का उपयोग प्रशिक्षण के लिए करते हैं।

अवधि। जब आप संबंधित सामग्री को डिलीट करते हैं या अपना अकाउंट बंद करते हैं, तो लाइसेंस समाप्त हो जाता है, सिवाय इसके कि यह बैकअप से डेटा हटाने के लिए आवश्यक सीमित अवधि के लिए और कानून द्वारा आवश्यक किसी भी रिटेंशन के लिए जारी रहता है, जैसा कि हमारी प्राइवेसी पॉलिसी में वर्णित है।

आपकी वारंटी। आप दर्शाते हैं कि आप आपकी सामग्री के मालिक हैं या इसे सबमिट करने और यहां वर्णित अनुसार प्रोसेस करवाने के लिए आवश्यक सभी अधिकार, लाइसेंस, सहमतियां और अनुमतियां रखते हैं, और ऐसा करना किसी तीसरे पक्ष के बौद्धिक संपदा, प्राइवेसी, पब्लिसिटी, या अन्य अधिकारों का उल्लंघन नहीं करता है, या किसी कानून का उल्लंघन नहीं करता है।

आप गैर-कानूनी उद्देश्यों के लिए सेवाओं का उपयोग न करने, दूसरों के अधिकारों का उल्लंघन न करने, या हानिकारक सामग्री को ट्रांसमिट न करने के लिए सहमत होते हैं।

आप BhaShaVox का उपयोग निम्नलिखित के लिए नहीं कर सकते हैं:

• उस व्यक्ति की लिखित सहमति के बिना किसी वास्तविक व्यक्ति के डीपफेक, सिंथेटिक मीडिया, या वॉइस क्लोन बनाना
• किसी भी व्यक्ति या संगठन का प्रतिरूपण (इम्पपर्सन) करना, या उनके साथ अपनी संबद्धता का गलत प्रतिनिधित्व करना
• थर्ड-पार्टी के बौद्धिक संपदा अधिकारों का उल्लंघन करने वाली सामग्री उत्पन्न या वितरित करना
• लिखित अनुमति के बिना अपनी स्वयं की स्टैंडअलोन अनुवाद सेवा के रूप में API या प्लेटफॉर्म आउटपुट को फिर से बेचना (रीसेल), सब-लाइसेंस देना, या व्हाइट-लेबल करना
• सुरक्षा उपायों, दर सीमाओं (रेट लिमिट्स), या उपयोग प्रतिबंधों को दरकिनार करना, या किसी अकाउंट, सिस्टम या डेटा तक अनधिकृत पहुंच का प्रयास करना
• सेवाओं की रिवर्स इंजीनियरिंग करना, या प्रशिक्षण डेटा के लिए आउटपुट स्क्रैप करने सहित प्रतिस्पर्धी मॉडल या सेवा बनाने के लिए उनका उपयोग करना
• नाबालिगों का यौन शोषण या उन्हें खतरे में डालने वाली, या हानिकारक संदर्भों में नाबालिगों का चित्रण करने वाली सामग्री अपलोड या प्रोसेस करना
• ऐसी सामग्री उत्पन्न करना जो हिंसा भड़काती हो, आतंकवाद को बढ़ावा देती हो, या गैर-कानूनी भेदभाव को आसान बनाती हो
• सेवाओं के माध्यम से परेशान करना, धोखाधड़ी करना, बदनाम करना, या गैर-कानूनी निगरानी करना
• मैलवेयर अपलोड करना, या स्पैम वितरित करने या अनचाहे बल्क मैसेजिंग के लिए सेवाओं का उपयोग करना

हम संदिग्ध उल्लंघनों की जांच कर सकते हैं और अनुभाग 16 के तहत कार्रवाई कर सकते हैं। आपको उन सभी निर्यात नियंत्रण और प्रतिबंध कानूनों का पालन करना होगा जो आप पर लागू होते हैं, और यदि आप लागू प्रतिबंधों के अधीन हैं तो आप सेवाओं का उपयोग नहीं कर सकते हैं।

वॉइस क्लोनिंग और स्पीच सिंथेसिस विशेष कानूनी जोखिम पैदा करते हैं, इसलिए जब आप इन सुविधाओं का उपयोग करते हैं तो अतिरिक्त शर्तें लागू होती हैं।

• स्वामित्व या सहमति। आपको या तो आपके द्वारा अपलोड की गई रिकॉर्डिंग में वक्ता होना चाहिए, या वक्ता की ओर से व्यक्त, सूचित, लिखित सहमति होनी चाहिए जो आपको अपने इच्छित उद्देश्यों के लिए BhaShaVox के माध्यम से उनकी आवाज़ का एक सिंथेटिक संस्करण बनाने और उपयोग करने की अनुमति देती है।
• सहमति का प्रमाण। जब तक आप आवाज़ का उपयोग करते हैं, तब तक आपको उस सहमति का रिकॉर्ड रखना होगा, और अनुरोध करने पर हमें तुरंत प्रदान करना होगा। यदि आप ऐसा नहीं कर सकते, तो हम आवाज़ को अक्षम कर सकते हैं।
• बायोमेट्रिक नोटिस। कुछ न्यायालयों में वॉइस रिकॉर्डिंग को बायोमेट्रिक डेटा के रूप में विनियमित किया जा सकता है, जिसके लिए आपको वक्ता की आवाज़ एकत्र करने से पहले उन्हें नोटिस देने और लिखित रिलीज प्राप्त करने की आवश्यकता हो सकती है। आप अपनी खुद की आवाज़ के अलावा किसी भी अपलोड की गई आवाज़ के लिए उन दायित्वों को पूरा करने के लिए ज़िम्मेदार हैं।
• मृत और सार्वजनिक हस्तियां। आप व्यक्ति या उनकी संपत्ति से अधिकार मंजूरी के बिना किसी सार्वजनिक हस्ती या किसी मृत व्यक्ति की आवाज़ क्लोन नहीं कर सकते हैं।
• प्रकटीकरण (डिस्क्लोजर)। जहां कानून या प्लेटफॉर्म के नियमों के तहत सिंथेटिक मीडिया को लेबल करना आवश्यक है, वहां आपके द्वारा प्रकाशित आउटपुट को लेबल करने के लिए आप ज़िम्मेदार हैं।
• कोई पहचान उपयोग नहीं। आप वॉइस आइडेंटिफिकेशन, प्रमाणीकरण या निगरानी प्रणाली बनाने के लिए सेवाओं का उपयोग नहीं कर सकते हैं।

जहां हमें यह उचित विश्वास हो कि सहमति अनुपस्थित है या वापस ले ली गई है, हम किसी भी आवाज़ को निलंबित या हटा सकते हैं, और इसके पीछे के अकाउंट को निलंबित कर सकते हैं।

सब्सक्रिप्शन फीस आपके द्वारा चुने गए प्लान और बिलिंग अवधि के लिए एडवांस में बिल की जाती है। जब तक अन्यथा न बताया जाए, फीस लागू टैक्स से अलग है, और आवश्यकता पड़ने पर GST जैसे टैक्स जोड़े जाएंगे। मौजूदा सार्वजनिक प्लान और पैक कीमतें हमारे प्राइसिंग पेज पर दिखाई जाती हैं और नीचे बताए अनुसार बदल सकती हैं।

• मासिक प्लान्स (Starter, Pro, एंटरप्राइज़) — आप किसी भी समय कैंसल कर सकते हैं। कैंसलेशन मौजूदा बिलिंग अवधि के अंत में प्रभावी होता है, और बिलिंग अवधि शुरू होने के बाद आंशिक-महीने का रिफंड जारी नहीं किया जाता। अप्रयुक्त सब्सक्रिप्शन टोकन अगली अवधि में कैरी-ओवर नहीं होते।
• वार्षिक प्लान्स — आप किसी भी समय कैंसल कर सकते हैं। कैंसलेशन मौजूदा वार्षिक अवधि के अंत में प्रभावी होता है। वार्षिक अवधि के अप्रयुक्त शेष के लिए रिफंड हमारे विवेकाधिकार पर केस-दर-केस आधार पर विचार किए जाते हैं।
• मिड-साइकल में सब्सक्रिप्शन दोबारा खरीदना — आप किसी भी सब्सक्रिप्शन प्लान को दोबारा खरीद सकते हैं (समान या अलग)। भुगतान पर, आपका टोकन बैलेंस उस प्लान के पूर्ण भत्ते पर सेट हो जाता है और आपकी बिलिंग तारीख उस भुगतान से रीसेट होती है।
• Pay-As-You-Go पैक्स — हम निश्चित टोकन पैक बेचते हैं (वर्तमान में Individual: 65,000 टोकन; एंटरप्राइज़ shared: 1,000,000 टोकन), जिनकी कीमत चेकआउट पर दिखाई गई अनुसार है। PAYG टोकन कभी एक्सपायर नहीं होते, केवल पूरे पैक में बेचे जाते हैं, और additive हैं: जब आपके पास पहले से ही एक्टिव Starter, Pro, या एंटरप्राइज़ प्लान है, तो वे आपकी सब्सक्रिप्शन बिलिंग तारीख को रीसेट किए बिना आपके बैलेंस को बढ़ाते हैं। ट्रायल पर या बिना पेड सब्सक्रिप्शन के, Individual PAYG पैक खरीदने से आपका टियर Pay-As-You-Go पर सेट हो जाता है। एंटरप्राइज़ PAYG पैक केवल एक एंटरप्राइज़ एडमिन द्वारा खरीदे जा सकते हैं (या उस एडमिन के लिए एक नया एंटरप्राइज़ बनाया जा सकता है)। खरीदे गए PAYG पैक और अप्रयुक्त PAYG टोकन रिफंड योग्य नहीं हैं।
• उपयोग किए गए टोकन — टोकन (सब्सक्रिप्शन या PAYG) सेवाओं के उपयोग के साथ खर्च होते हैं और उपयोग होने के बाद रिफंड योग्य नहीं हैं।
• निःशुल्क ट्रायल — ट्रायल टोकन और अवधि प्राइसिंग पर बताए अनुसार हैं। ट्रायल वीडियो एक्सपोर्ट में वॉटरमार्क शामिल हो सकता है। पेड प्लान और पेड PAYG पैक को क्लीन एक्सपोर्ट मिलते हैं।
• एंटरप्राइज़ — किसी भी टकराव की स्थिति में एक अलग लिखित समझौते में भुगतान और रिफंड शर्तें इस सेक्शन पर प्रभावी होती हैं।
• कीमत में बदलाव — हम आपके अगले रिन्यूअल से पहले कम से कम 30 दिनों की सूचना के साथ कीमतें बदल सकते हैं। नई कीमत प्रभावी होने से पहले आप कैंसल कर सकते हैं।
• असफल भुगतान — यदि भुगतान असफल होता है तो हम बैलेंस चुकता होने तक पेड सुविधाओं तक एक्सेस को निलंबित कर सकते हैं।

हम सामान्य मनी-बैक गारंटी की पेशकश नहीं करते। यदि आपको लगता है कि आपसे गलती से शुल्क लिया गया है, तो शुल्क के 30 दिनों के भीतर sales@bhashavox.com पर संपर्क करें और हम जांच करेंगे। इस सेक्शन में कुछ भी आपके देश के अनिवार्य उपभोक्ता कानून के तहत आपके किसी भी रिफंड या कैंसलेशन अधिकार को सीमित नहीं करता।

"असीमित" का क्या मतलब है। जहां किसी प्लान या सुविधा को असीमित बताया गया है, इसका मतलब है कि हम उस सुविधा के लिए आइटम, प्रतिभागियों, या रिक्वेस्ट की संख्या पर कोई निश्चित सीमा लागू नहीं करते। यह आपके प्लान में शामिल टोकन भत्ते को नहीं हटाता, और यह उचित उपयोग, हमारे द्वारा लागू की जा सकने वाली रेट लिमिट, और प्रोडक्ट में दिखाई गई अधिकतम फ़ाइल आकार और रिकॉर्डिंग लंबाई जैसी तकनीकी सीमाओं के अधीन रहता है, जो सूचना के साथ बदल सकती हैं। जहां उपयोग आपके प्लान के सामान्य पैटर्न से बहुत अलग है या अन्य ग्राहकों को प्रभावित करता है, हम आपसे संपर्क कर सकते हैं और उचित सीमाएं लागू कर सकते हैं।

सेवाएं, जिनमें हमारा सॉफ्टवेयर, तैनात किए गए मॉडल, इंटरफेस, दस्तावेज़ीकरण, ट्रेडमार्क और ब्रांडिंग शामिल हैं, BhaShaVox या हमारे लाइसेंसदाताओं के स्वामित्व में हैं और बौद्धिक संपदा कानूनों द्वारा संरक्षित हैं। इन शर्तों में कुछ भी उन अधिकारों को आपको स्थानांतरित नहीं करता।

हम आपको इन शर्तों और आपके प्लान के अनुसार सेवाओं तक पहुंचने और उपयोग करने का एक सीमित, गैर-अनन्य, गैर-हस्तांतरणीय, रद्द करने योग्य अधिकार देते हैं। आप सेवाओं की कॉपी, संशोधन, वितरण या व्युत्पन्न कार्य नहीं बना सकते, या किसी भी स्वामित्व सूचना को नहीं हटा सकते।

फीडबैक। यदि आप हमें सेवाओं के बारे में सुझाव या फीडबैक भेजते हैं, तो आप हमें उन्हें अपने उत्पादों को बेहतर बनाने के लिए उपयोग करने का एक स्थायी, रॉयल्टी-मुक्त अधिकार देते हैं, बिना आपके प्रति किसी दायित्व के। यह हमें आपके फीडबैक को टेस्टिमोनियल के रूप में प्रकाशित करने का कोई अधिकार नहीं देता, जिसके लिए हमारी प्राइवेसी पॉलिसी में वर्णित अनुसार आपकी अलग सहमति आवश्यक है।

हम बौद्धिक संपदा अधिकारों का सम्मान करते हैं और अपने उपयोगकर्ताओं से भी यही उम्मीद करते हैं। यदि आपको लगता है कि सेवाओं के माध्यम से प्रोसेस या होस्ट की गई सामग्री आपके कॉपीराइट का उल्लंघन करती है, तो निम्नलिखित को शामिल करते हुए legal@bhashavox.com पर एक लिखित नोटिस भेजें:

• आपका नाम, पता, टेलीफोन नंबर और ईमेल पता;
• उस कार्य की पहचान जिसका आप उल्लंघन होने का दावा करते हैं;
• उल्लंघनकारी सामग्री की पहचान, हमारे लिए इसे खोजने के लिए पर्याप्त विवरण के साथ;
• एक बयान कि आपको सद्भावपूर्वक विश्वास है कि उपयोग अधिकार धारक द्वारा या कानून द्वारा अधिकृत नहीं है;
• एक बयान कि नोटिस में दी गई जानकारी सटीक है और आप अधिकार धारक हैं या उनकी ओर से कार्य करने के लिए अधिकृत हैं; और
• आपका भौतिक या इलेक्ट्रॉनिक हस्ताक्षर।

हम वैध नोटिस पर तेजी से कार्रवाई करेंगे, और सामग्री तक पहुंच को हटा या अक्षम कर सकते हैं। यदि आपकी सामग्री हटा दी जाती है और आपको लगता है कि यह एक त्रुटि थी, तो आप संबंधित विवरणों के साथ उसी पते पर एक काउंटर-नोटिस भेज सकते हैं, और हम सामग्री को बहाल कर देंगे जब तक कि शिकायतकर्ता कानूनी कार्रवाई नहीं करता है।

हम बार-बार उल्लंघन करने वालों के अकाउंट्स को निलंबित या समाप्त कर सकते हैं। भारत के सूचना प्रौद्योगिकी (मध्यवर्ती दिशानिर्देश और डिजिटल मीडिया आचार संहिता) नियम, 2021 के तहत नोटिस हमारी गोपनीयता नीति में वर्णित अनुसार हमारे शिकायत अधिकारी को भी भेजे जा सकते हैं।

यदि आप हमारे APIs का उपयोग करते हैं, तो निम्नलिखित भी लागू होता है:

• API keys गोपनीय हैं और आपके अकाउंट के लिए व्यक्तिगत हैं। आप उन्हें सुरक्षित रखने और उनके माध्यम से किए गए सभी उपयोग के लिए जिम्मेदार हैं। यदि कोई key उजागर हो सकती है, तो तुरंत उसे रोटेट करें।
• आपको लागू रेट लिमिट, कोटा और उचित-उपयोग आवश्यकताओं का सम्मान करना चाहिए। सेवा स्थिरता की सुरक्षा के लिए हम एक्सेस को थ्रॉटल या निलंबित कर सकते हैं।
• आप API का उपयोग प्लान सीमाओं को दरकिनार करने के लिए, कच्चे आउटपुट को एक स्टैंडअलोन प्रतिस्पर्धी अनुवाद सेवा के रूप में फिर से बेचने के लिए, या प्रतिस्पर्धी मॉडल के लिए ट्रेनिंग डेटासेट बनाने के लिए नहीं कर सकते।
• यदि आप हमारे API पर एक एप्लिकेशन बनाते हैं, तो आप अपने खुद के यूज़र्स, अपनी खुद की प्राइवेसी सूचना, और आपके द्वारा हमें भेजी गई सामग्री के लिए आवश्यक किसी भी सहमति प्राप्त करने के लिए जिम्मेदार हैं। आपके और हमारे बीच, आप अपने यूज़र्स के डेटा के कंट्रोलर के रूप में कार्य करते हैं और हम आपके प्रोसेसर के रूप में कार्य करते हैं।
• हम API व्यवहार और वर्ज़न बदल सकते हैं। किसी स्थिर API में बदलाव लाने वाले परिवर्तनों के लिए हम उचित अग्रिम सूचना देंगे।

BhaShaVox द्वारा जनरेट किए गए अनुवाद, वॉइस क्लोन, सबटाइटल, और अन्य आउटपुट AI सिस्टम के साथ बनाए जाते हैं और इनमें त्रुटियां, चूक, गलत अनुवाद, या अनपेक्षित टोन हो सकते हैं।

आउटपुट पर भरोसा करने से पहले उनकी समीक्षा करने के लिए आप जिम्मेदार हैं। BhaShaVox आउटपुट को किसी योग्य मानव पेशेवर द्वारा स्वतंत्र सत्यापन के बिना चिकित्सा, कानूनी, वित्तीय, सुरक्षा-महत्वपूर्ण, या अन्य उच्च-दांव वाले निर्णयों के एकमात्र आधार के रूप में उपयोग नहीं किया जाना चाहिए। जब तक किसी अलग समझौते के तहत स्पष्ट रूप से ऐसा प्रदान न किया जाए, आउटपुट प्रमाणित अनुवाद नहीं हैं।

क्योंकि AI सिस्टम प्रोबेबिलिस्टिक हैं, अन्य यूज़र्स के लिए समान या समान आउटपुट जनरेट किया जा सकता है। हम कोई वारंटी नहीं देते कि आउटपुट अद्वितीय है या यह तीसरे पक्ष के अधिकारों से मुक्त है।

उपलब्धता। हम सेवाओं को उपलब्ध और विश्वसनीय बनाए रखने का लक्ष्य रखते हैं, लेकिन जब तक आपके पास हमारे साथ लिखित सेवा स्तर समझौता (SLA) न हो, हम किसी विशिष्ट अपटाइम या उपलब्धता स्तर के लिए प्रतिबद्ध नहीं हैं। तीसरे पक्ष के AI या इंफ्रास्ट्रक्चर प्रदाताओं की विफलताओं सहित, रखरखाव, अपडेट, या हमारे नियंत्रण से बाहर के कारणों से सेवाएं अनुपलब्ध हो सकती हैं।

बीटा और प्रीव्यू सुविधाएं। बीटा, प्रीव्यू, अर्ली एक्सेस, या एक्सपेरिमेंटल लेबल वाली सुविधाएं जैसी हैं वैसी प्रदान की जाती हैं, बिना सूचना के बदल सकती हैं या वापस ली जा सकती हैं, कम-गुणवत्ता वाले परिणाम दे सकती हैं, और किसी भी सेवा स्तर प्रतिबद्धता से बाहर हैं। प्रोडक्शन वर्कलोड के लिए उन पर निर्भर न रहें।

तीसरे पक्ष की सेवाएं। जहां सेवाएं तीसरे पक्ष के उत्पादों के साथ एकीकृत होती हैं, वे उत्पाद अपनी खुद की शर्तों द्वारा नियंत्रित होते हैं और हम उनकी उपलब्धता या प्रदर्शन के लिए जिम्मेदार नहीं हैं।

कानून द्वारा अनुमत अधिकतम सीमा तक, सेवाएं "जैसी हैं वैसी" और "जैसी उपलब्ध हैं" बिना किसी प्रकार की वारंटी के प्रदान की जाती हैं, चाहे वह स्पष्ट, निहित, या वैधानिक हो, जिसमें व्यापारिकता, किसी विशेष उद्देश्य के लिए उपयुक्तता, सटीकता, और गैर-उल्लंघन की निहित वारंटी शामिल हैं।

हम यह वारंटी नहीं देते कि सेवाएं निर्बाध, त्रुटि-मुक्त, या सुरक्षित होंगी, कि दोष ठीक किए जाएंगे, या आउटपुट आपकी आवश्यकताओं को पूरा करेगा या सटीक या पूर्ण होगा।

कुछ क्षेत्राधिकार कुछ वारंटी के बहिष्करण की अनुमति नहीं देते हैं। इस सेक्शन में कुछ भी उन वारंटी या अधिकारों को सीमित नहीं करता जिन्हें आप पर लागू अनिवार्य कानून के तहत बाहर नहीं किया जा सकता, जिसमें उपभोक्ता गारंटी शामिल हैं।

लागू कानून द्वारा अनुमत पूर्ण सीमा तक:

• किसी भी पक्ष के अप्रत्यक्ष, आकस्मिक, विशेष, परिणामी, अनुकरणीय, या दंडात्मक क्षतियों, या लाभ, राजस्व, सद्भावना, या डेटा के नुकसान के लिए, चाहे इसका कारण कुछ भी हो, कोई दायित्व नहीं है।
• सेवाओं से उत्पन्न होने वाली या संबंधित हमारी कुल जिम्मेदारी दावे को जन्म देने वाली घटना से पहले बारह (12) महीनों में आपके द्वारा BhaShaVox को सेवाओं के लिए भुगतान की गई कुल राशि से अधिक नहीं होगी।

अपवाद। ये सीमाएं उस दायित्व पर लागू नहीं होती हैं जिसे कानूनी रूप से बाहर नहीं किया जा सकता — जिसमें लापरवाही के कारण मृत्यु या व्यक्तिगत चोट, धोखाधड़ी या धोखाधड़ीपूर्ण गलतबयानी, घोर लापरवाही या जानबूझकर किया गया दुराचार, सेक्शन 15 के तहत किसी पक्ष के क्षतिपूर्ति दायित्व, आपकी देय फीस का भुगतान करने का दायित्व, या कोई भी दायित्व या अधिकार जिसे आपके देश का अनिवार्य उपभोक्ता संरक्षण कानून हमें बाहर करने की अनुमति नहीं देता — के लिए दायित्व शामिल है, और इन शर्तों में कुछ भी उसे बाहर या सीमित नहीं करता।

ये सीमाएं सभी दावों में समग्र रूप से और दायित्व के सिद्धांत के बावजूद लागू होती हैं।

आप BhaShaVox और उसके अधिकारियों, कर्मचारियों और एजेंटों को किसी भी तीसरे पक्ष के दावों, मांगों, कार्यवाहियों, क्षतियों, नुकसानों, दायित्वों, और उचित कानूनी लागतों से क्षतिपूर्ति करने, बचाव करने और हानिरहित रखने के लिए सहमत होते हैं, जो निम्नलिखित से उत्पन्न होते हैं या संबंधित हैं:

• आपकी सामग्री, जिसमें कोई भी दावा शामिल है कि यह या इससे जनरेट किया गया आउटपुट बौद्धिक संपदा, प्राइवेसी, पब्लिसिटी, व्यक्तित्व, या अन्य अधिकारों का उल्लंघन करता है;
• सेक्शन 6 द्वारा आवश्यक सहमतियों के बिना वॉइस क्लोनिंग या लाइकनेस सुविधाओं का आपका उपयोग;
• इन शर्तों या लागू कानून का आपका उल्लंघन; या
• किसी तीसरे पक्ष को नुकसान पहुंचाने वाले तरीके से सेवाओं का आपका उपयोग।

हम आपको किसी भी दावे के बारे में सूचित करेंगे जिसके लिए हम क्षतिपूर्ति चाहते हैं, आपको हमारे लिए उचित रूप से स्वीकार्य वकील के साथ बचाव को नियंत्रित करने की अनुमति देंगे, और आपके खर्च पर उचित रूप से सहयोग करेंगे। आप हमारी लिखित सहमति के बिना किसी दावे का ऐसा निपटान नहीं कर सकते जो हम पर दायित्व लगाए।

आपके द्वारा। आप किसी भी समय अपने अकाउंट सेटिंग्स से या सपोर्ट से संपर्क करके सेवाओं का उपयोग करना बंद कर सकते हैं और अपना अकाउंट बंद कर सकते हैं। सेक्शन 7 किसी भी रिफंड को नियंत्रित करता है।

हमारे द्वारा, कारण के साथ। जहां आप इन शर्तों का महत्वपूर्ण रूप से उल्लंघन करते हैं, जहां आपका उपयोग कानूनी, सुरक्षा, या परिचालन जोखिम पैदा करता है, या जहां कानून द्वारा हमें ऐसा करना आवश्यक है, हम आपके एक्सेस को निलंबित या समाप्त कर सकते हैं। जहां उल्लंघन गंभीर, गैरकानूनी, या सुरक्षा जोखिम है, या जहां सूचना गैरकानूनी या अप्रभावी होगी, को छोड़कर, हम समाप्त करने से पहले आपको कारण की सूचना देंगे और समस्या को ठीक करने का उचित अवसर देंगे।

हमारे द्वारा, बिना कारण के। हम आपको कम से कम 30 दिनों की लिखित सूचना देकर बिना किसी कारण के सेवाओं को बंद कर सकते हैं या आपका अकाउंट समाप्त कर सकते हैं, और आपकी अवधि के अप्रयुक्त शेष के लिए प्री-पेड फीस को आनुपातिक आधार पर रिफंड करेंगे।

अपील। यदि आपका अकाउंट निलंबित या समाप्त कर दिया गया है और आपको लगता है कि यह गलती थी, तो आप support@bhashavox.com पर, या हमारे ग्रिवांस ऑफिसर से अपील कर सकते हैं, और हम निर्णय की समीक्षा करेंगे और जवाब देंगे।

प्रभाव। समाप्ति पर, सेवाओं का उपयोग करने का आपका अधिकार समाप्त हो जाता है। आप बंद होने से पहले अपनी सामग्री एक्सपोर्ट कर सकते हैं, और जहां व्यावहारिक हो, हम समाप्ति के बाद इसे प्राप्त करने के लिए 30-दिन की विंडो की अनुमति देंगे, सिवाय इसके कि कानूनी या सुरक्षा कारणों से एक्सेस रोकना आवश्यक हो। जो सेक्शन अपनी प्रकृति से समाप्ति के बाद भी लागू रहने चाहिए, वे ऐसा करेंगे, जिनमें सेक्शन 4 (वारंटी), 8, 13, 14, 15, 18, और 20 शामिल हैं।

हम सेवाओं, हमारे व्यवसाय, या कानूनी आवश्यकताओं में बदलाव को दर्शाने के लिए इन शर्तों को संशोधित कर सकते हैं।

जो बदलाव आपके अधिकारों या दायित्वों को महत्वपूर्ण रूप से प्रभावित करते हैं, उनके लिए हम प्रभावी होने से पहले ईमेल या इन-प्रोडक्ट सूचना द्वारा कम से कम 30 दिनों की सूचना देंगे, और "अंतिम अपडेट" तारीख को अपडेट करेंगे। यदि आप किसी महत्वपूर्ण बदलाव को स्वीकार नहीं करते हैं, तो आप इसके प्रभावी होने से पहले अपना अकाउंट समाप्त कर सकते हैं और प्री-पेड अप्रयुक्त फीस का आनुपातिक रिफंड प्राप्त कर सकते हैं। प्रभावी तारीख के बाद सेवाओं का उपयोग जारी रखने का मतलब है कि आप संशोधित शर्तों को स्वीकार करते हैं।

गैर-महत्वपूर्ण बदलाव, जैसे स्पष्टीकरण और सुधार, पोस्ट किए जाने पर प्रभावी होते हैं।

ये शर्तें भारत के कानूनों द्वारा शासित हैं, कानून के टकराव के सिद्धांतों पर ध्यान दिए बिना, और नीचे दिए गए पैराग्राफ के अधीन, यमुना नगर, हरियाणा, भारत की अदालतों का विशेष अधिकार क्षेत्र है।

पहले हमसे बात करें। औपचारिक कार्यवाही शुरू करने से पहले, कृपया विवाद के विवरण और आप जो समाधान चाहते हैं, उसके साथ legal@bhashavox.com पर हमसे संपर्क करें। हम इसे 30 दिनों के भीतर सद्भावपूर्वक हल करने का प्रयास करेंगे। यह कदम दावा लाने की एक शर्त है, सिवाय तत्काल निषेधाज्ञा राहत या बौद्धिक संपदा की सुरक्षा के दावों के।

उपभोक्ता। यदि आप उपभोक्ता के रूप में सेवाओं का उपयोग करते हैं, तो यहां कुछ भी आपको आपके निवास देश के अनिवार्य उपभोक्ता कानूनों की सुरक्षा से, या उस देश की अदालतों में कार्यवाही लाने के आपके अधिकार से वंचित नहीं करता, जहां लागू कानून आपको वह अधिकार देता है।

GDPR, UK GDPR, या अन्य डेटा-सुरक्षा अनुपालन के लिए डेटा प्रोसेसिंग एग्रीमेंट (DPA) की आवश्यकता वाले एंटरप्राइज़ और व्यावसायिक ग्राहक legal@bhashavox.com पर संपर्क करके एक का अनुरोध कर सकते हैं। हमारा मानक DPA प्रासंगिक होने पर यूरोपियन कमीशन के स्टैंडर्ड कॉन्ट्रैक्चुअल क्लॉज़ और UK इंटरनेशनल डेटा ट्रांसफर एडेंडम को शामिल करता है, और इसमें सब-प्रोसेसर्स की हमारी मौजूदा सूची शामिल है।

व्यक्तिगत डेटा की हमारी प्रोसेसिंग का और वर्णन हमारी प्राइवेसी पॉलिसी में किया गया है। जहां व्यक्तिगत डेटा की प्रोसेसिंग के संबंध में हस्ताक्षरित DPA इन शर्तों से टकराता है, उस विषय के लिए DPA प्रभावी होगा।

• संपूर्ण समझौता — ये शर्तें, प्राइवेसी पॉलिसी और किसी भी प्लान-विशिष्ट या लिखित समझौते के साथ, सेवाओं के संबंध में हमारे बीच संपूर्ण समझौता बनाती हैं और पिछली चर्चाओं का स्थान लेती हैं।
• पृथक्करणीयता — यदि कोई प्रावधान अप्रवर्तनीय पाया जाता है, तो इसे न्यूनतम आवश्यक सीमा तक संशोधित किया जाएगा या अलग किया जाएगा, और शेष प्रावधान पूरी तरह से प्रभावी रहेंगे।
• कोई छूट नहीं — किसी प्रावधान को लागू करने में हमारी विफलता बाद में इसे लागू करने के हमारे अधिकार की छूट नहीं है।
• असाइनमेंट — आप हमारी लिखित सहमति के बिना इन शर्तों को असाइन नहीं कर सकते। हम इन्हें किसी सहयोगी को या विलय, अधिग्रहण, वित्तपोषण, या संपत्ति की बिक्री के संबंध में, आपको सूचना के साथ, असाइन कर सकते हैं।
• फोर्स मेज्योर — प्राकृतिक आपदाओं, युद्ध, नागरिक अशांति, महामारी, सरकारी कार्रवाई, इंटरनेट या पावर विफलताओं, और तीसरे पक्ष के इंफ्रास्ट्रक्चर या AI प्रदाताओं की विफलताओं सहित, अपने उचित नियंत्रण से बाहर की घटनाओं के कारण देरी या प्रदर्शन में विफलता के लिए कोई भी पक्ष उत्तरदायी नहीं है। भुगतान दायित्व माफ नहीं किए जाते।
• सूचनाएं — हम आपके अकाउंट पर दिए गए पते पर ईमेल द्वारा या इन-प्रोडक्ट सूचना द्वारा सूचना दे सकते हैं। आपको legal@bhashavox.com पर सूचनाएं भेजनी चाहिए और, जहां इन शर्तों के लिए लिखित सूचना आवश्यक है, हमारे पंजीकृत कार्यालय को भी।
• संबंध — इन शर्तों में कुछ भी साझेदारी, संयुक्त उद्यम, एजेंसी, या रोजगार संबंध नहीं बनाता।
• कोई तीसरे पक्ष के लाभार्थी नहीं — ये शर्तें आपके और हमारे अलावा किसी और के लिए अधिकार नहीं बनातीं।
• भाषा — ये शर्तें अंग्रेजी में प्रकाशित हैं। कोई भी अनुवाद केवल सुविधा के लिए प्रदान किया जाता है, और अंग्रेजी वर्ज़न प्रभावी होता है।

इन शर्तों के बारे में प्रश्नों के लिए:

• कानूनी: legal@bhashavox.com
• सपोर्ट: support@bhashavox.com
• सुरक्षा: security@bhashavox.com
• इकाई: BHASHAVOX PRIVATE LIMITED
• पता: यमुना नगर, हरियाणा, भारत