سروس کی شرائطسروس کی شرائط

سروس کی یہ شرائط ("شرائط") آپ اور BHASHAVOX PRIVATE LIMITED ("BhaShaVox"، "ہم"، "ہمیں") کے درمیان ایک پابند معاہدہ ہیں۔ اکاؤنٹ بنا کر، خدمات تک رسائی حاصل کر کے، یا ان کا استعمال کر کے، آپ ان شرائط اور ہماری پرائیویسی پالیسی کو قبول کرتے ہیں۔ اگر آپ متفق نہیں ہیں، تو خدمات کا استعمال نہ کریں۔

اہلیت۔ آپ کی عمر کم از کم 18 سال ہونی چاہیے اور آپ قانونی طور پر معاہدہ کرنے کی صلاحیت رکھتے ہوں۔ خدمات کا استعمال کر کے آپ یہ ظاہر کرتے ہیں کہ آپ ان ضروریات کو پورا کرتے ہیں۔

تجارتی استعمال۔ اگر آپ کسی کمپنی یا دیگر ادارے کی طرف سے ان شرائط کو قبول کر رہے ہیں، تو آپ ظاہر کرتے ہیں کہ آپ کے پاس اس ادارے کو پابند کرنے کا اختیار ہے، اور "آپ" سے مراد وہ ادارہ ہے۔

انٹرپرائز معاہدے۔ اگر آپ نے ہمارے ساتھ ایک الگ تحریری معاہدے پر دستخط کیے ہیں، تو کسی بھی تنازع کی صورت میں وہ معاہدہ ان شرائط پر مقدم ہوگا۔

BhaShaVox AI سے لیس کثیر اللسانی مواصلات اور مواد کے ٹولز فراہم کرتا ہے، جس میں متن، آواز، اور دستاویزات کا ترجمہ؛ امیج OCR؛ AutoTalk بات چیت کا ترجمہ؛ Audio Studio اور Video Studio ڈبنگ؛ سب ٹائٹلز اور کیپشنز؛ کردار کی آوازوں، قدرتی TTS، یا وائس کلوننگ کے ساتھ Speech Generation؛ اور متعلقہ APIs شامل ہو سکتے ہیں۔

رسائی ٹوکن کی بنیاد پر ہے۔ ادا شدہ سبسکرپشن پلانز (Starter، Pro، Enterprise) ایک مدتی ٹوکن الاؤنس دیتے ہیں جو ہر بلنگ کی مدت پر دوبارہ فعال (reset) ہو جاتا ہے۔ Pay-As-You-Go پیکس طے شدہ ٹوکن مقدار بیچتے ہیں جو کبھی ختم نہیں ہوتے اور سبسکرپشن کے اوپر شامل کیے جا سکتے ہیں۔ موجودہ قیمتیں اور الاؤنسز ہمارے Pricing صفحے پر درج ہیں۔

ہم کسی بھی وقت خصوصیات کا اضافہ، تبدیلی یا خاتمہ کر سکتے ہیں۔ جہاں ہم کسی ایسی خصوصیت کو ختم کرتے ہیں جس پر آپ ادا شدہ پلان کے تحت بنیادی طور پر انحصار کرتے ہیں، ہم مناسب پیشگی نوٹس دیں گے اور، جہاں یہ تبدیلی آپ کے پلان کی قدر کو نمایاں طور پر کم کرتی ہے، آپ کو منسوخ کرنے اور پیشگی ادا شدہ غیر استعمال شدہ فیس کی تناسب سے (pro-rata) واپسی حاصل کرنے کی اجازت دیں گے۔

آپ اپنے اکاؤنٹ کی معلومات کو خفیہ رکھنے اور اپنے اکاؤنٹ کے تحت ہونے والی تمام سرگرمیوں کے ذمہ دار ہیں۔ اگر آپ کو لگتا ہے کہ آپ کا اکاؤنٹ متاثر ہوا ہے تو فوری طور پر security@bhashavox.com پر ہمیں مطلع کریں۔

آپ کو رجسٹریشن کی درست معلومات فراہم کرنی ہوں گی اور انہیں اپ ڈیٹ رکھنا ہوگا۔ آپ اپنا اکاؤنٹ شیئر، فروخت یا منتقل نہیں کر سکتے، اور نہ ہی دوسروں کو اس کے استعمال کی اجازت دے سکتے ہیں، سوائے اس کے کہ آپ کے پلان میں صریحاً اضافی سیٹس یا ٹیم کے اراکین کی گنجائش موجود ہو۔

آپ اپنے حقوق برقرار رکھتے ہیں۔ آپ خدمات میں جمع کرائے گئے اپنے متن، دستاویزات، آڈیو، ویڈیو، تصاویر، اور دیگر مواد ("آپ کا مواد") اور اس سے تیار کردہ آؤٹ پٹ میں تمام ملكیتی اور فکری ملکیت (intellectual property) کے حقوق برقرار رکھتے ہیں، جو بنیادی مواد میں کسی تیسرے فریق کے حقوق کے تابع ہوتے ہیں۔

ہمیں لائسنس۔ تاکہ ہم واقعی خدمات فراہم کر سکیں، آپ BhaShaVox کو ایک محدود، غیر حصری، عالمگیر، رائلٹی سے پاک، سب-لائسنس کے قابل لائسنس دیتے ہیں تاکہ وہ آپ کے مواد کی میزبانی، اسٹوریج، کاپی، منتقلی، ڈسپلے، موافقت، اور پروسیسنگ کر سکے، اور اخذ شدہ آؤٹ پٹ تیار کر سکے جیسے ترجمہ، ٹرانسکریپٹس، سب ٹائٹلز، اور مصنوعی آڈیو۔ یہ لائسنس صرف درج ذیل کے لیے ہے:

• آپ کی درخواست کردہ خصوصیات فراہم کرنا؛
• آپ کے مواد کو AI ماڈل فراہم کنندگان، کلاؤڈ ہوسٹس، اور دیگر سب پروسیسرز کو منتقل کرنا جو ہماری پرائیویسی پالیسی میں بیان کیے گئے ہیں، جو ہماری طرف سے کام کرتے ہیں؛
• بیک اپ، سیکیورٹی، اور سروس کی سالمیت کو برقرار رکھنا؛ اور
• جہاں ضروری ہو سپورٹ فراہم کرنا اور غلط استعمال کی تحقیقات کرنا۔

سب لائسنس کا حق صرف ان سب پروسیسرز تک اور صرف ان مقاصد کے لیے پھیلا ہوا ہے۔ ہم آپ کے مواد کو شائع کرنے، بیچنے، یا تجارتی طور پر استعمال کرنے کا حق حاصل نہیں کرتے، اور ہم اسے اپنے ماڈلز کی تربیت کے لیے استعمال نہیں کرتے، اور نہ ہی ہم اپنے AI سب پروسیسرز کو ایسے پروگراموں میں شامل کرتے ہیں جو تربیت کے لیے گاہک کا مواد استعمال کرتے ہیں۔

مدت۔ لائسنس اس وقت ختم ہو جاتا ہے جب آپ متعلقہ مواد کو حذف کر دیتے ہیں یا اپنا اکاؤنٹ بند کر دیتے ہیں، سوائے اس کے کہ یہ بیک اپس سے ڈیٹا ہٹانے کے لیے ضروری محدود مدت کے لیے اور ہماری پرائیویسی پالیسی میں بیان کردہ قانون کے مطابق برقرار رکھنے کے لیے جاری رہتا ہے۔

آپ کی ضمانت۔ آپ ظاہر کرتے ہیں کہ آپ اپنے مواد کے مالک ہیں یا اس کے پاس جمع کرانے اور یہاں بیان کردہ طریقہ کے مطابق پروسیس کروانے کے تمام ضروری حقوق، لائسنس، رضامندیاں، اور اجازتیں موجود ہیں، اور ایسا کرنے سے کسی تیسرے فریق کی فکری ملکیت، پرائیویسی، شہرت، یا دیگر حقوق کی خلاف ورزی نہیں ہوتی، اور نہ ہی کسی قانون کی خلاف ورزی ہوتی ہے۔

آپ غیر قانونی مقاصد کے لیے، دوسروں کے حقوق کی خلاف ورزی کے لیے، یا نقصان دہ مواد منتقل کرنے کے لیے خدمات کا استعمال نہ کرنے پر رضامند ہوتے ہیں۔

آپ درج ذیل کاموں کے لیے BhaShaVox کا استعمال نہیں کر سکتے:

• کسی حقیقی شخص کی مستند تحریری رضامندی کے بغیر اس کے ڈیپ فیکس، مصنوعی میڈیا، یا وائس کلونز بنانا
• کسی بھی شخص یا ادارے کا روپ دھارنا، یا ان کے ساتھ اپنے تعلق کو غلط طریقے سے پیش کرنا
• ایسا مواد تیار کرنا یا تقسیم کرنا جو تیسرے فریق کے فکری ملکیت کے حقوق کی خلاف ورزی کرتا ہو
• تحریری اجازت کے بغیر API یا پلیٹ فارم کے آؤٹ پٹ کو اپنی علیحدہ ترجمہ سروس کے طور پر دوبارہ بیچنا، سب لائسنس دینا، یا وائٹ لیبل کرنا
• سیکیورٹی کے اقدامات، شرح کی حدود (rate limits)، یا استعمال کی پابندیوں کو بائی پاس کرنا، یا کسی اکاؤنٹ، سسٹم، یا ڈیٹا تک غیر مجاز رسائی کی کوشش کرنا
• خدمات کی ریورس انجینئرنگ کرنا، یا ان کا استعمال مسابقتی ماڈل یا سروس بنانے کے لیے کرنا، بشمول ٹریننگ ڈیٹا کے لیے آؤٹ پٹس کو سکریپ کرنا
• ایسا مواد اپ لوڈ یا پروسیس کرنا جو بچوں کا جنسی استحصال کرتا ہو یا انہیں خطرے میں ڈالتا ہو، یا بچوں کو نقصان دہ سیاق و سباق میں دکھاتا ہو
• ایسا مواد تیار کرنا جو تشدد کو بھڑکاتا ہو، دہشت گردی کو فروغ دیتا ہو، یا غیر قانونی امتیازی سلوک کی سہولت فراہم کرتا ہو
• خدمات کے ذریعے ہراساں کرنا، دھوکہ دہی کرنا، بدنام کرنا، یا غیر قانونی نگرانی کرنا
• ملویئر (malware) اپ لوڈ کرنا، یا اسپام کی تقسیم یا غیر منقولہ بڑی تعداد میں پیغامات بھیجنے کے لیے خدمات کا استعمال کرنا

ہم مشتبہ خلاف ورزیوں کی تحقیقات کر سکتے ہیں اور سیکشن 16 کے تحت کارروائی کر سکتے ہیں۔ آپ کو ان تمام ایکسپورٹ کنٹرول اور پابندیوں (sanctions) کے قوانین کی تعمیل کرنی ہوگی جو آپ پر لاگو ہوتے ہیں، اور اگر آپ قابلِ اطلاق پابندیوں کے تابع ہیں تو آپ خدمات کا استعمال نہیں کر سکتے۔

وائس کلوننگ اور سپیچ سنتھیسز کے ساتھ مخصوص قانونی خطرات وابستہ ہیں، لہذا جب آپ ان خصوصیات کا استعمال کرتے ہیں تو اضافی شرائط لاگو ہوتی ہیں۔

• ملکیت یا رضامندی۔ آپ کا اس ریکارڈنگ میں بولنے والا فرد ہونا ضروری ہے جو آپ اپ لوڈ کرتے ہیں، یا پھر آپ کے پاس بولنے والے کی صریح، باخبر اور تحریری رضامندی موجود ہونی چاہیے جو آپ کو اپنے مقاصد کے لیے BhaShaVox کے ذریعے ان کی آواز کا مصنوعی نسخہ بنانے اور استعمال کرنے کی اجازت دیتی ہو۔
• رضامندی کا ثبوت۔ آپ کو اس رضامندی کے ریکارڈ تب تک محفوظ رکھنے ہوں گے جب تک آپ آواز کا استعمال کرتے ہیں، اور درخواست پر فوری طور پر ہمیں فراہم کرنے ہوں گے۔ اگر آپ ایسا کرنے میں ناکام رہتے ہیں، تو ہم اس آواز کو غیر فعال کر سکتے ہیں۔
• بایومیٹرک نوٹس۔ کچھ دائرہ اختیار میں وائس ریکارڈنگز کو بایومیٹرک ڈیٹا کے طور پر منظم کیا جا سکتا ہے، جس کے تحت بولنے والے کی آواز جمع کرنے سے پہلے آپ کو نوٹس دینا اور ان سے تحریری اجازت نامہ حاصل کرنا لازمی ہو سکتا ہے۔ آپ اپنی آواز کے علاوہ کسی بھی اپ لوڈ کی گئی آواز کے لیے ان ذمہ داریوں کو پورا کرنے کے ذمہ دار ہیں۔
• وفات شدہ اور عوامی شخصیات۔ آپ متعلقہ شخص یا ان کی جائیداد سے حقوق کی منظوری حاصل کیے بغیر کسی بھی عوامی شخصیت یا متوفی شخص کی آواز کلون نہیں کر سکتے۔
• افشا کرنا (ڈسکلوژر)۔ جہاں قانون یا پلیٹ فارم کے قواعد مصنوعی میڈیا کو لیبل کرنے کا تقاضا کرتے ہیں، وہاں آپ اپنی شائع کردہ آؤٹ پٹ کو لیبل کرنے کے ذمہ دار ہیں۔
• شناخت کے لیے عدم استعمال۔ آپ سروسز کا استعمال آواز کی شناخت، تصدیق، یا نگرانی کا نظام بنانے کے لیے نہیں کر سکتے۔

اگر ہمیں معقول حد تک یہ شک ہو کہ رضامندی موجود نہیں ہے یا واپس لے لی گئی ہے، تو ہم کسی بھی آواز کو معطل یا ختم کر سکتے ہیں، اور اس کے پیچھے موجود اکاؤنٹ کو معطل کر سکتے ہیں۔

سبسکرپشن فیس آپ کے منتخب کردہ پلان اور بلنگ کی مدت کے لیے پیشگی چارج کی جاتی ہے۔ فیسوں میں قابل اطلاق ٹیکس شامل نہیں ہیں جب تک کہ بصورت دیگر بیان نہ کیا گیا ہو، اور جہاں ضرورت ہو وہاں GST جیسے ٹیکس شامل کیے جائیں گے۔ موجودہ پبلک پلانز اور پیک کی قیمتیں ہمارے قیمتوں والے صفحے پر دکھائی گئی ہیں اور ذیل میں بیان کردہ طریقہ کار کے مطابق تبدیل ہو سکتی ہیں۔

• ماہانہ پلانز (Starter, Pro, Enterprise) — آپ کسی بھی وقت منسوخ کر سکتے ہیں۔ منسوخی موجودہ بلنگ کی مدت کے اختتام پر نافذ العمل ہوتی ہے، اور بلنگ کی مدت شروع ہونے کے بعد جزوی ماہانہ ریفنڈز جاری نہیں کیے جاتے ہیں۔ غیر استعمال شدہ سبسکرپشن ٹوکنز اگلی مدت میں منتقل نہیں ہوتے ہیں۔
• سالانہ پلانز — آپ کسی بھی وقت منسوخ کر سکتے ہیں۔ منسوخی موجودہ سالانہ مدت کے اختتام پر نافذ ہوتی ہے۔ سالانہ مدت کے غیر استعمال شدہ بقایا کے لیے ریفنڈز پر کیس کے حساب سے ہماری صوابدید پر غور کیا جاتا ہے۔
• دورانِ سروس سبسکرپشن دوبارہ خریدنا — آپ کوئی بھی سبسکرپشن پلان دوبارہ خرید سکتے ہیں (وہی یا مختلف)۔ ادائیگی پر، آپ کا ٹوکن بیلنس اس پلان الاؤنس کے مطابق سیٹ ہو جاتا ہے اور آپ کی بلنگ کی تاریخ اس ادائیگی سے دوبارہ شروع ہوتی ہے۔
• Pay-As-You-Go پیکس — ہم فکسڈ ٹوکن پیکس فروخت کرتے ہیں (فی الوقت انفرادی: 65,000 ٹوکنز؛ انٹرپرائز شیئرڈ: 1,000,000 ٹوکنز)، جن کی قیمت چیک آؤٹ کے وقت دکھائی جاتی ہے۔ PAYG ٹوکنز کبھی ختم نہیں ہوتے، صرف مکمل پیکس میں فروخت کیے جاتے ہیں، اور اضافی ہوتے ہیں: جب آپ کے پاس پہلے سے ایک فعال Starter, Pro، یا Enterprise پلان موجود ہو تو یہ آپ کی سبسکرپشن بلنگ کی تاریخ کو ری سیٹ کیے بغیر آپ کے بیلنس میں اضافہ کرتے ہیں۔ ٹرائل پر یا بغیر کسی ادا شدہ سبسکرپشن کے، انفرادی PAYG پیک خریدنے پر آپ کا ٹائر Pay-As-You-Go پر سیٹ ہو جاتا ہے۔ انٹرپرائز PAYG پیکس صرف انٹرپرائز ایڈمن ہی خرید سکتا ہے (یا اس ایڈمن کے لیے نیا انٹرپرائز بنا سکتا ہے)۔ خریدے گئے PAYG پیکس اور غیر استعمال شدہ PAYG ٹوکنز غیر قابلِ ریفنڈ ہیں۔
• استعمال شدہ ٹوکنز — جیسے جیسے آپ سروسز کا استعمال کرتے ہیں، ٹوکنز (سبسکرپشن یا PAYG) استعمال ہوتے ہیں اور ایک بار استعمال ہونے کے بعد ریفنڈ کے اہل نہیں ہوتے۔
• مفت ٹرائل — ٹرائل ٹوکنز اور مدت وہی ہیں جو قیمتوں والے صفحے پر درج ہیں۔ ٹرائل ویڈیو ایکسپورٹس میں واٹر مارک شامل ہو سکتا ہے۔ پیڈ پلانز اور پیڈ PAYG پیکس کے ایکسپورٹس واٹر مارک کے بغیر ہوتے ہیں۔
• انٹرپرائز — کسی بھی تنازع کی صورت میں الگ سے تحریری معاہدے میں ادائیگی اور ریفنڈ کی شرائط اس حصے کی شرائط پر غالب ہوں گی۔
• قیمتوں میں تبدیلی — ہم آپ کی اگلی تجدید سے کم از کم 30 دن پہلے نوٹس دے کر قیمتوں میں تبدیلی کر سکتے ہیں۔ نئی قیمت نافذ العمل ہونے سے پہلے آپ منسوخ کر سکتے ہیں۔
• ناکام ادائیگی — اگر ادائیگی ناکام ہو جاتی ہے، تو ہم بقایا رقم ادا ہونے تک ادا شدہ خصوصیات تک رسائی معطل کر سکتے ہیں۔

ہم عام رقم کی واپسی کی ضمانت پیش نہیں کرتے ہیں۔ اگر آپ کو لگتا ہے کہ آپ سے غلطی سے چارج لیا گیا ہے، تو چارج کے 30 دنوں کے اندر sales@bhashavox.com پر رابطہ کریں اور ہم اس کی تحقیقات کریں گے۔ اس حصے میں موجود کوئی بھی بات آپ کے ملک کے لازمی صارف قانون کے تحت حاصل ریفنڈ یا منسوخی کے حق کو محدود نہیں کرتی ہے۔

“لامحدود” کا کیا مطلب ہے۔ جہاں کسی پلان یا فیچر کو لامحدود کے طور پر بیان کیا جاتا ہے، اس کا مطلب ہے کہ ہم اس فیچر کی اشیاء، شرکاء، یا درخواستوں کی تعداد پر کوئی مقررہ حد لاگو نہیں کرتے ہیں۔ یہ آپ کے پلان کے ساتھ شامل ٹوکن الاؤنس کو ختم نہیں کرتا ہے، اور یہ منصفانہ استعمال، ریٹ کی حدود جو ہم لاگو کر سکتے ہیں، اور تکنیکی حدود جیسے کہ زیادہ سے زیادہ فائل سائز اور پروڈکٹ میں دکھائی گئی ریکارڈنگ کی لمبائی کے تابع رہتا ہے، جو نوٹس کے ساتھ تبدیل ہو سکتی ہیں۔ اگر استعمال آپ کے پلان کے معمول کے انداز سے بہت باہر ہے یا دوسرے صارفین کو متاثر کرتا ہے تو ہم آپ سے رابطہ کر سکتے ہیں اور معقول حدود لاگو کر سکتے ہیں۔

سروسز، بشمول ہمارے سافٹ ویئر، ڈیپلائے شدہ ماڈلز، انٹرفیسز، دستاویزات، ٹریڈ مارکس، اور برانڈنگ، BhaShaVox یا ہمارے لائسنس دہندگان کی ملکیت ہیں اور علمی ملکیت کے قوانین کے تحت محفوظ ہیں۔ ان شرائط میں سے کچھ بھی ان حقوق کو آپ کو منتقل نہیں کرتا ہے۔

ہم آپ کو ان شرائط اور اپنے پلان کے مطابق سروسز تک رسائی حاصل کرنے اور استعمال کرنے کا ایک محدود، غیر حصری، ناقابلِ انتقال، منسوخ کرنے کے قابل حق فراہم کرتے ہیں۔ آپ سروسز کو کاپی، ترمیم، تقسیم، یا مشتق کام تیار نہیں کر سکتے، اور نہ ہی کسی ملکیت کے نوٹس کو ہٹا سکتے ہیں۔

فیڈ بیک۔ اگر آپ ہمیں سروسز کے بارے میں تجاویز یا فیڈ بیک بھیجتے ہیں، تو آپ ہمیں اپنی مصنوعات کو بہتر بنانے کے لیے ان کا استعمال کرنے کا دائمی، رائلٹی سے پاک حق دیتے ہیں، جس میں آپ پر کوئی اخلاقی یا مالی ذمہ داری نہیں ہوگی۔ اس سے ہمیں آپ کے فیڈ بیک کو بطور تحسین شائع کرنے کا کوئی حق نہیں ملتا، جس کے لیے آپ کی الگ سے رضامندی کی ضرورت ہوتی ہے جیسا کہ ہماری پرائیویسی پالیسی میں بیان کیا گیا ہے۔

ہم علمی ملکیت کے حقوق کا احترام کرتے ہیں اور اپنے صارفین سے بھی یہی توقع رکھتے ہیں۔ اگر آپ کو لگتا ہے کہ سروسز کے ذریعے پروسیس یا ہوسٹ کیا گیا مواد آپ کے کاپی رائٹ کی خلاف ورزی کرتا ہے، تو legal@bhashavox.com پر ایک تحریری نوٹس بھیجیں جس میں درج ذیل معلومات شامل ہوں:

• آپ کا نام، پتہ، فون نمبر، اور ای میل پتہ؛
• اس کام کی شناخت جس کے کاپی رائٹ کی خلاف ورزی کا دعویٰ کیا گیا ہے؛
• خلاف ورزی کرنے والے مواد کی شناخت، اتنی تفصیل کے ساتھ کہ ہم اس کا سراغ لگا سکیں؛
• یہ بیان کہ آپ کا حسنِ نیت سے یہ ماننا ہے کہ اس استعمال کی اجازت حقوق کے مالک یا قانون کی طرف سے نہیں دی گئی ہے؛
• یہ بیان کہ نوٹس میں دی گئی معلومات درست ہیں اور آپ حقوق کے مالک ہیں یا ان کی طرف سے کارروائی کرنے کے مجاز ہیں؛ اور
• آپ کے دستخط (جسمانی یا الیکٹرانک)۔

ہم درست نوٹسز پر فوری کارروائی کریں گے، اور مواد تک رسائی کو ہٹا یا غیر فعال کر سکتے ہیں۔ اگر آپ کا مواد ہٹا دیا جاتا ہے اور آپ کو لگتا ہے کہ یہ ایک غلطی تھی، تو آپ انہی تفصیلات کے ساتھ اسی پتے پر ایک جواب دعویٰ بھیج سکتے ہیں، اور ہم مواد کو بحال کر دیں گے جب تک کہ شکایت کنندہ قانونی کارروائی نہ کرے۔

ہم بار بار خلاف ورزی کرنے والوں کے اکاؤنٹس معطل یا ختم کر سکتے ہیں۔ بھارت کے انفارمیشن ٹیکنالوجی (انٹرمیڈیری گائیڈ لائنز اینڈ ڈیجیٹل میڈیا ایتھکس کوڈ) رولز، 2021 کے تحت نوٹسز ہمارے Grievance Officer کو بھی بھیجے جا سکتے ہیں جیسا کہ ہماری پرائیویسی پالیسی میں بیان کیا گیا ہے۔

اگر آپ ہماری APIs استعمال کرتے ہیں، تو درج ذیل شرائط بھی لاگو ہوتی ہیں:

• API کیز خفیہ اور آپ کے اکاؤنٹ کے لیے مخصوص ہوتی ہیں۔ آپ انہیں محفوظ رکھنے اور ان کے ذریعے کیے جانے والے تمام استعمال کے ذمہ دار ہیں۔ اگر کی کے ظاہر ہونے کا خدشہ ہو تو اسے فوری طور پر روٹیٹ کریں۔
• آپ کو قابلِ اطلاق ریٹ کی حدود، کوٹہ، اور منصفانہ استعمال کی ضروریات کا احترام کرنا چاہیے۔ سروس کے استحکام کی حفاظت کے لیے ہم رسائی کو محدود یا معطل کر سکتے ہیں۔
• آپ پلان کی حدود سے بچنے کے لیے، خام آؤٹ پٹ کو ایک الگ مسابقتی ترجمہ سروس کے طور پر دوبارہ بیچنے کے لیے، یا کسی مسابقتی ماڈل کے لیے ٹریننگ ڈیٹا سیٹس بنانے کے لیے API کا استعمال نہیں کر سکتے۔
• اگر آپ ہماری API پر کوئی ایپلی کیشن بناتے ہیں، تو آپ اپنے صارفین، اپنے پرائیویسی نوٹس، اور ہمیں بھیجے جانے والے مواد کے لیے ضروری تمام رضامندیاں حاصل کرنے کے ذمہ دار ہیں۔ آپ کے اور ہمارے درمیان، آپ اپنے صارفین کے ڈیٹا کے کنٹرولر کے طور پر کام کرتے ہیں اور ہم آپ کے پروسیسر کے طور پر کام کرتے ہیں۔
• ہم API کے رویے اور ورژنز میں تبدیلی کر سکتے ہیں۔ کسی مستحکم API میں بنیادی تبدیلیوں کے لیے ہم مناسب پیشگی نوٹس دیں گے۔

BhaShaVox کی طرف سے تیار کردہ تراجم، وائس کلونز، سب ٹائٹلز، اور دیگر آؤٹ پٹس AI سسٹمز کے ذریعے تیار کیے جاتے ہیں اور ان میں غلطیاں، خامی، غلط ترجمہ، یا غیر ارادی لہجہ ہو سکتا ہے۔

ان پر انحصار کرنے سے پہلے آؤٹ پٹس کا جائزہ لینے کے آپ خود ذمہ دار ہیں۔ کسی بھی قابلِ اعتماد انسانی پیشہ ور کی آزادانہ تصدیق کے بغیر BhaShaVox کے آؤٹ پٹس کو طبی، قانونی، مالیاتی، سلامتی کے لحاظ سے حساس، یا دیگر اہم فیصلوں کی واحد بنیاد کے طور پر استعمال نہیں کیا جانا چاہیے۔ آؤٹ پٹس تصدیق شدہ تراجم نہیں ہیں جب تک کہ کسی الگ معاہدے کے تحت صراحت کے ساتھ فراہم نہ کیے گئے ہوں۔

چونکہ AI سسٹمز امکانی ہوتے ہیں، اس لیے دیگر صارفین کے لیے بھی ملتا جلتا یا یکساں آؤٹ پٹ تیار ہو سکتا ہے۔ ہم اس بات کی کوئی ضمانت نہیں دیتے کہ آؤٹ پٹ منفرد ہے یا تھرڈ پارٹی حقوق سے پاک ہے۔

دستیابی۔ ہمارا مقصد سروسز کو دستیاب اور قابلِ اعتماد رکھنا ہے، لیکن ہم کسی مخصوص اپ ٹائم یا دستیابی کی سطح کا عہد نہیں کرتے جب تک کہ آپ کے پاس ہمارے ساتھ تحریری سروس لیول کا معاہدہ نہ ہو۔ سروسز دیکھ بھال، اپ ڈیٹس، یا ہمارے کنٹرول سے باہر کی وجوہات بشمول تھرڈ پارٹی AI یا انفراسٹرکچر فراہم کنندگان کی خرابی کی وجہ سے نا دستیاب ہو سکتی ہیں۔

بی ٹا اور پری ویو خصوصیات۔ جن فیچرز پر بی ٹا، پری ویو، ابتدائی رسائی، یا تجرباتی کا لیبل لگا ہوا ہے وہ "جیسا ہے" کی بنیاد پر فراہم کیے جاتے ہیں، بغیر کسی نوٹس کے تبدیل یا واپس لیے جا سکتے ہیں، کم معیار کے نتائج پیدا کر سکتے ہیں، اور کسی بھی سروس لیول کے تعہد سے مستثنیٰ ہیں۔ پروڈکشن ورک لوڈز کے لیے ان پر انحصار نہ کریں۔

تھرڈ پارٹی سروسز۔ جہاں سروسز تھرڈ پارٹی پروڈکٹس کے ساتھ ضم ہوتی ہیں، وہاں وہ پروڈکٹس اپنی شرائط کے تابع ہوتے ہیں اور ہم ان کی دستیابی یا کارکردگی کے ذمہ دار نہیں ہیں۔

قانون کی طرف سے اجازت دی گئی زیادہ سے زیادہ حد تک، سروسز کسی بھی قسم کی صریح، ضمنی، یا قانونی وارنٹی کے بغیر "جیسا ہے" اور "جیسا دستیاب ہے" کی بنیاد پر فراہم کی جاتی ہیں، بشمول تجارتی صلاحیت، کسی خاص مقصد کے لیے موزونیت، درستگی، اور عدم خلاف ورزی کی ضمنی وارنٹیاں۔

ہم اس بات کی ضمانت نہیں دیتے کہ سروسز بلا تعطل، خرابی سے پاک، یا محفوظ ہوں گی، خامیوں کو درست کیا جائے گا، یا یہ کہ آؤٹ پٹ آپ کی ضروریات پورا کرے گا یا درست یا مکمل ہوگا۔

کچھ دائرہ اختیار مخصوص وارنٹیوں کے اخراج کی اجازت نہیں دیتے ہیں۔ اس حصے میں موجود کوئی بھی چیز ان وارنٹیوں یا حقوق کو محدود نہیں کرتی ہے جنہیں آپ پر لاگو لازمی قانون کے تحت خارج نہیں کیا جا سکتا، بشمول صارف کی ضمانتیں۔

قابلِ اطلاق قانون کی طرف سے اجازت دی گئی حد تک:

• کوئی بھی فریق بلاواسطہ، ضمنی، خاص، نتیجہ خیز، مثال کے طور پر یا تلافی کے طور پر ہونے والے نقصانات، یا منافع، آمدنی، گڈ ول، یا ڈیٹا کے نقصان کے لیے ذمہ دار نہیں ہے، چاہے وہ کسی بھی وجہ سے ہوا ہو۔
• سروسز کے سلسلے میں یا اس سے پیدا ہونے والی ہماری مجموعی ذمہ داری ان دعووں کو جنم دینے والے واقعے سے پہلے کے بارہ (12) مہینوں میں BhaShaVox کو ادا کی گئی کل رقم سے زیادہ نہیں ہوگی۔

استثنیات۔ یہ حدود ان صورتوں پر لاگو نہیں ہوتی ہیں، اور ان شرائط میں سے کوئی بھی اس ذمہ داری کو خارج یا محدود نہیں کرتی ہے جسے قانونی طور پر خارج نہیں کیا جا سکتا — بشمول غفلت کی وجہ سے موت یا ذاتی چوٹ کی ذمہ داری، دھوکہ دہی یا پرفریب غلط بیانی، شدید غفلت یا قصداً بدسلوکی، سیکشن 15 کے تحت کسی فریق کی تاوان کی ذمہ داریاں، قابلِ ادا فیس کی ادائیگی کی آپ کی ذمہ داری، یا کوئی بھی ذمہ داری یا حق جسے آپ کے ملک میں صارف کے تحفظ کا قانون ہمیں خارج کرنے کی اجازت نہیں دیتا۔

یہ حدود تمام دعووں پر مجموعی طور پر لاگو ہوتی ہیں اور قطع نظر اس کے کہ قانونی ذمہ داری کا نظریہ کیا ہے۔

آپ BhaShaVox اور اس کے عہدیداروں، ملازمین اور ایجنٹوں کو کسی بھی تھرڈ پارٹی کے دعووں، مطالبات، کارروائیوں، نقصانات، ذمہ داریوں اور معقول قانونی اخراجات سے محفوظ رکھنے، دفاع کرنے اور تاوان دینے پر اتفاق کرتے ہیں جو درج ذیل کی وجہ سے یا ان سے متعلق ہوں:

• آپ کا مواد، بشمول کوئی بھی دعویٰ کہ یہ یا اس سے تیار کردہ آؤٹ پٹ علمی ملکیت، پرائیویسی، پبلیسٹی، شخصیت، یا دیگر حقوق کی خلاف ورزی کرتا ہے؛
• سیکشن 6 کے تحت مطلوبہ رضامندیوں کے بغیر وائس کلوننگ یا مشابہت کی خصوصیات کا آپ کا استعمال؛
• ان شرائط یا قابلِ اطلاق قانون کی آپ کی طرف سے خلاف ورزی؛ یا
• سروسز کا آپ کا اس انداز میں استعمال جو کسی تیسرے فریق کو نقصان پہنچائے۔

ہم آپ کو کسی بھی ایسے دعوے کے بارے میں مطلع کریں گے جس کے لیے ہم تاوان چاہتے ہیں، آپ کو ہمارے لیے معقول حد تک قابلِ قبول کونسل کے ساتھ دفاع کو کنٹرول کرنے کی اجازت دیں گے، اور آپ کے خرچے پر معقول تعاون کریں گے۔ آپ ہماری تحریری رضامندی کے بغیر کسی ایسے دعوے کو نمٹا نہیں سکتے جو ہم پر ذمہ داریاں عائد کرتا ہو۔

آپ کی طرف سے۔ آپ اپنے اکاؤنٹ کی ترتیبات سے یا سپورٹ سے رابطہ کر کے کسی بھی وقت سروسز کا استعمال بند کر سکتے ہیں اور اپنا اکاؤنٹ بند کر سکتے ہیں۔ سیکشن 7 کسی بھی ریفنڈ کی وضاحت کرتا ہے۔

ہماری طرف سے، وجہ کی بنا پر۔ ہم آپ کی رسائی کو معطل یا ختم کر سکتے ہیں جہاں آپ ان شرائط کی مادی طور پر خلاف ورزی کرتے ہیں، جہاں آپ کا استعمال قانونی، سیکیورٹی، یا آپریشنل خطرہ پیدا کرتا ہے، یا جہاں قانون کے مطابق ایسا کرنا ضروری ہو۔ سوائے اس کے کہ جہاں خلاف ورزی شدید، غیر قانونی، یا سیکیورٹی کا خطرہ ہو، یا جہاں نوٹس غیر قانونی یا غیر مؤثر ہو، ہم ختم کرنے سے پہلے آپ کو وجہ کا نوٹس اور مسئلے کو حل کرنے کا معقول موقع دیں گے۔

ہماری طرف سے، بغیر کسی وجہ کے۔ ہم آپ کو کم از کم 30 دن کا تحریری نوٹس دے کر بغیر کسی وجہ کے سروسز کو بند کر سکتے ہیں یا آپ کا اکاؤنٹ ختم کر سکتے ہیں، اور آپ کی مدت کے غیر استعمال شدہ بقایا کے لیے تناسب کے حساب سے پیشگی ادا شدہ فیس واپس کر دیں گے۔

اپیلیں۔ اگر آپ کا اکاؤنٹ معطل یا ختم کر دیا جاتا ہے اور آپ کو لگتا ہے کہ یہ ایک غلطی تھی، تو آپ support@bhashavox.com پر یا ہمارے Grievance Officer کو اپیل کر سکتے ہیں، اور ہم فیصلے کا جائزہ لیں گے اور جواب دیں گے۔

اثرات۔ منسوخی پر، سروسز کو استعمال کرنے کا آپ کا حق ختم ہو جاتا ہے۔ آپ بند ہونے سے پہلے اپنے مواد کو ایکسپورٹ کر سکتے ہیں، اور جہاں عملی طور پر ممکن ہو ہم اسے حاصل کرنے کے لیے منسوخی کے بعد 30 دن کی مہلت دیں گے، سوائے اس کے جہاں قانونی یا سیکیورٹی وجوہات کی بناء پر رسائی کو روکنا ضروری ہو۔ وہ بخش جو اپنی نوعیت کے لحاظ سے منسوخی کے بعد بھی برقرار رہنے چاہئیں وہ برقرار رہیں گے، بشمول بخش 4 (وارنٹی)، 8، 13، 14، 15، 18، اور 20۔

ہم سروسز، اپنے کاروبار، یا قانونی ضروریات میں تبدیلیوں کی عکاسی کے لیے ان شرائط میں ترمیم کر سکتے ہیں۔

ان تبدیلیوں کے لیے جو آپ کے حقوق یا ذمہ داریوں پر مادی طور پر اثر انداز ہوتی ہیں، ہم ان کے نافذ العمل ہونے سے پہلے ای میل یا ان-پروڈکٹ نوٹس کے ذریعے کم از کم 30 دن کا نوٹس دیں گے، اور "آخری بار اپ ڈیٹ کیا گیا" کی تاریخ اپ ڈیٹ کریں گے۔ اگر آپ مادی تبدیلی کو قبول نہیں کرتے ہیں، تو آپ اس کے نافذ العمل ہونے سے پہلے اپنا اکاؤنٹ ختم کر سکتے ہیں اور پیشگی ادا شدہ غیر استعمال شدہ فیسوں کا تناسبی ریفنڈ حاصل کر سکتے ہیں۔ نفاذ کی تاریخ کے بعد سروسز کا استعمال جاری رکھنے کا مطلب ہے کہ آپ ترمیم شدہ شرائط کو قبول کرتے ہیں۔

غیر مادی تبدیلیاں، جیسے وضاحتیں اور تصحیحات، پوسٹ کیے جانے پر نافذ العمل ہوتی ہیں۔

یہ شرائط قوانین کے تصادم کے اصولوں کی پرواہ کیے بغیر، بھارت کے قوانین کے تابع ہیں، اور یمنانگر، ہریانہ، بھارت کی عدالتوں کو خصوصی دائرہ اختیار حاصل ہے، جو نیچے دیے گئے پیراگراف کے تابع ہے۔

پہلے ہم سے بات کریں۔ رسمی کارروائی شروع کرنے سے پہلے، براہ کرم تنازع کی تفصیل اور جو حل آپ چاہتے ہیں اس کے ساتھ legal@bhashavox.com پر ہم سے رابطہ کریں۔ ہم 30 دنوں کے اندر حسنِ نیت سے اسے حل کرنے کی کوشش کریں گے۔ یہ مرحلہ دعویٰ دائر کرنے کی شرط ہے، سوائے فوری امتناعی حکم یا علمی ملکیت کی حفاظت کے دعووں کے۔

صارفین۔ اگر آپ سروسز کو بطور صارف استعمال کرتے ہیں، تو یہاں کی کوئی بھی بات آپ کو اپنی رہائش کے ملک کے لازمی صارف قوانین کے تحفظ سے محروم نہیں کرتی ہے، اور نہ ہی اس ملک کی عدالتوں میں کارروائی لانے کے آپ کے حق کو چھینتی ہے جہاں قابلِ اطلاق قانون آپ کو وہ حق دیتا ہے۔

انٹرپرائز اور کاروباری صارفین جنہیں GDPR، UK GDPR، یا ڈیٹا سے تحفظ کی دیگر تعمیل کے لیے ڈیٹا پروسیسنگ معاہدے (DPA) کی ضرورت ہے، وہ legal@bhashavox.com پر رابطہ کر کے اس کی درخواست کر سکتے ہیں۔ ہمارا معیاری DPA یورپی کمیشن کے معیاری معاہداتی شقوں اور یو کے انٹرنیشنل ڈیٹا ٹرانسفر ایڈنڈم کو شامل کرتا ہے جہاں متعلقہ ہو، اور اس میں ہمارے ذیلی پروسیسرز کی موجودہ فہرست بھی شامل ہے۔

ذاتی ڈیٹا کی ہماری پروسیسنگ کو ہماری پرائیویسی پالیسی میں مزید بیان کیا گیا ہے۔ جہاں کوئی دستخط شدہ DPA ذاتی ڈیٹا کی پروسیسنگ کے سلسلے میں ان شرائط سے متصادم ہوتا ہے، وہاں DPA اس موضوع کے لیے غالب ہوگا۔

• مکمل معاہدہ — یہ شرائط، پرائیویسی پالیسی اور کسی بھی پلان کے لیے مخصوص یا تحریری معاہدے کے ساتھ مل کر، سروسز سے متعلق ہمارے درمیان مکمل معاہدہ بناتی ہیں اور سابقہ تمام بحث و مباحثوں کی جگہ لیتی ہیں۔
• علیحدگی — اگر کسی بھی شق کو ناقابلِ نفاذ قرار دیا جاتا ہے، تو اسے کم از کم حد تک تبدیل کیا جائے گا یا خارج کر دیا جائے گا، اور باقی شقیں مکمل طور پر نافذ العمل رہیں گی۔
• کوئی دستبرداری نہیں — کسی شق کو نافذ کرنے میں ہماری ناکامی کا مطلب بعد میں اسے نافذ کرنے کے ہمارے حق سے دستبرداری نہیں ہے۔
• تفویض — آپ ہماری تحریری رضامندی کے بغیر ان شرائط کو منتقل یا تفویض نہیں کر سکتے۔ ہم آپ کو نوٹس کے ساتھ، کسی ملحقہ ادارے کو یا کسی ضم، حصول، فنانسنگ، یا اثاثوں کی فروخت کے سلسلے میں ان شرائط کو تفویض کر سکتے ہیں۔
• ہنگامی حالات — کوئی بھی فریق اپنے معقول کنٹرول سے باہر کے واقعات کے باعث تاخیر یا عدم ادائیگی کا ذمہ دار نہیں ہے، بشمول قدرتی آفات، جنگ، شہری بدامنی، وبائی بیماریاں، حکومتی کارروائی، انٹرنیٹ یا پاور کی ناکامی، اور تھرڈ پارٹی انفراسٹرکچر یا AI فراہم کنندگان کی ناکامی۔ ادائیگی کی ذمہ داریاں معاف نہیں کی جاتی ہیں۔
• نوٹسز — ہم آپ کے اکاؤنٹ میں موجود ای میل پتے پر ای میل کے ذریعے یا پروڈکٹ میں نوٹس کے ذریعے نوٹس دے سکتے ہیں۔ آپ کو legal@bhashavox.com پر نوٹس بھیجنے چاہئیں اور جہاں ان شرائط میں تحریری نوٹس کی ضرورت ہو، وہاں ہمارے رجسٹرڈ دفتر میں بھی بھیجنا چاہیے۔
• تعلق — ان شرائط میں سے کوئی بھی شراکت داری، جوائنٹ وینچر، ایجنسی، یا ملازمت کا تعلق قائم نہیں کرتی ہے۔
• کوئی ثالثی ذیلی فائدہ اٹھانے والا نہیں — یہ شرائط آپ اور ہمارے علاوہ کسی بھی فرد کے لیے حقوق پیدا نہیں کرتی ہیں۔
• زبان — یہ شرائط انگریزی میں شائع کی گئی ہیں۔ کوئی بھی ترجمہ صرف سہولت کے لیے فراہم کیا گیا ہے، اور انگریزی ورژن ہی حتمی تصور ہوگا۔

ان شرائط کے بارے میں سوالات کے لیے:

• قانونی: legal@bhashavox.com
• سپورٹ: support@bhashavox.com
• سیکیورٹی: security@bhashavox.com
• ادارہ: BHASHAVOX PRIVATE LIMITED
• پتہ: Yamuna Nagar, Haryana, India