شروط الخدمةشروط الخدمة

تعد شروط الخدمة هذه ("الشروط") اتفاقية ملزمة بينك وبين BHASHAVOX PRIVATE LIMITED ("BhaShaVox"، "نحن"، "الخاصة بنا"). من خلال إنشاء حساب، أو الوصول إلى الخدمات، أو استخدامها، فإنك تقبل هذه الشروط وسياسة الخصوصية الخاصة بنا. إذا كنت لا توافق، فلا تستخدم الخدمات.

الأهلية. يجب أن لا يقل عمرك عن 18 عامًا وتكون قادرًا قانونًا على إبرام عقد. باستخدام الخدمات، فإنك تقر باستيفاء هذه المتطلبات.

الاستخدام التجاري. إذا كنت تقبل هذه الشروط نيابة عن شركة أو مؤسسة أخرى، فإنك تقر بأن لديك السلطة لإلزام هذا الكيان، وتشير كلمة "أنت" أو "الخاص بك" إلى ذلك الكيان.

اتفاقيات المؤسسات. إذا كنت قد وقّعت اتفاقية كتابية منفصلة معنا، فستسري تلك الاتفاقية على هذه الشروط إلى حد أي تعارض.

يوفر BhaShaVox أدوات التواصل والمحتوى متعددة اللغات بمساعدة الذكاء الاصطناعي، والتي قد تشمل ترجمة النصوص والصوت والمستندات؛ والتعرف الضوئي على الحروف في الصور (OCR)؛ وترجمة المحادثات AutoTalk؛ ودبلجة الاستوديو الصوتي واستوديو الفيديو؛ والترجمة المرئية والشروحات (Subtitles and captions)؛ وتوليد الكلام بأصوات الشخصيات، أو تحويل النص إلى كلام طبيعي (TTS)، أو استنساخ الصوت؛ وواجهات برمجة التطبيقات (APIs) ذات الصلة.

يعتمد الوصول على الرموز (Tokens). تمنح خطط الاشتراك المدفوعة (Starter وPro وEnterprise) مخصصات دورية من الرموز تتجدد في كل فترة فوترة. تبيع باقات الدفع حسب الاستخدام (Pay-As-You-Go) كميات ثابتة من الرموز لا تنتهي صلاحيتها ويمكن إضافتها فوق الاشتراك. الأسعار والمخصصات الحالية مدرجة في صفحة الأسعار الخاصة بنا.

يجوز لنا إضافة الميزات أو تغييرها أو إيقافها في أي وقت. عندما نوقف ميزة تعتمد عليها بشكل أساسي بموجب خطة مدفوعة، سنقدم إشعارًا مسبقًا معقولاً، وحيث يقلل التغيير بشكل جوهري من قيمة خطتك، سنسمح لك بالإلغاء واسترداد تناسبي للرسوم غير المستخدمة المدفوعة مقدمًا.

أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية بيانات اعتماد حسابك وعن جميع الأنشطة التي تتم تحت حسابك. قم بإخطارنا فورًا على security@bhashavox.com إذا كنت تعتقد أن حسابك قد تعرض للاختراق.

يجب عليك تقديم معلومات تسجيل دقيقة والحفاظ على تحديثها. لا يجوز لك مشاركة حسابك أو بيعه أو نقله، أو السماح للآخرين باستخدامه، إلا حيث تنص خطتك صراحة على مقاعد إضافية أو أعضاء فريق إضافيين.

تحتفظ بحقوقك. تحتفظ بجميع الملكية وحقوق الملكية الفكرية في النصوص والمستندات والصوت والفيديو والصور والمواد الأخرى التي تقدمها للخدمات ("محتواك")، وفي المخرجات المولدّة منها، مع مراعاة أي حقوق لأطراف ثالثة في المواد الأساسية.

الترخيص الممنوح لنا. حتى نتمكن بالفعل من تشغيل الخدمات، فإنك تمنح BhaShaVox ترخيصًا محدودًا غير حصري وعالمي ومعفيًا من الإتاوات وقابلاً للترخيص الفرعي لاستضافة محتواك وتخزينه ونسخه ونقله وعرضه وتكييفه ومعالجته، وإنشاء مخرجات مشتقة مثل الترجمات والنصوص المفرغة والترجمات المرئية والصوت المصنع. يوجد هذا الترخيص فقط لأجل:

• تقديم الميزات التي تطلبها؛
• نقل محتواك إلى مزودي نماذج الذكاء الاصطناعي والمستضيفين السحابيين والمعالجين الفرعيين الآخرين الموضحين في سياسة الخصوصية الخاصة بنا، والذين يعملون نيابة عنا؛
• الحفاظ على النسخ الاحتياطية والأمن وسلامة الخدمة؛ و
• تقديم الدعم والتحقيق في الإساءة عند الضرورة.

يمتد حق الترخيص الفرعي فقط إلى أولئك المعالجين الفرعيين ولتلك الأغراض فقط. نحن لا نكتسب الحق في نشر محتواك أو بيعه أو استغلاله تجاريًا، ولا نستخدمه لتدريب نماذجنا الخاصة، ولا ندرج المعالجين الفرعيين للذكاء الاصطناعي لدينا في برامج تستخدم محتوى العملاء للتدريب.

المدة. ينتهي الترخيص عندما تقوم بحذف المحتوى المعني أو إغلاق حسابك، باستثناء أنه يستمر للفترة المحدودة اللازمة لإزالة البيانات من النسخ الاحتياطية ولأي احتفاظ يقتضيه القانون، كما هو موضح في سياسة الخصوصية الخاصة بنا.

ضمانك. تقر وتضمن بأنك تمتلك محتواك أو لديك جميع الحقوق والتراخيص والموافقات والأذونات اللازمة لتقديمه ومعالجته كما هو موضح هنا، وأن القيام بذلك لا ينتهك أي ملكية فكرية أو خصوصية أو علنية أو حقوق أخرى لأي طرف ثالث، أو يخالف أي قانون.

أنت توافق على عدم استخدام الخدمات لأغراض غير قانونية، أو لانتهاك حقوق الآخرين، أو لنقل محتوى ضار.

لا يجوز لك استخدام BhaShaVox لـ:

• إنشاء التزييف العميق (Deepfakes) أو الوسائط الاصطناعية أو الاستنساخ الصوتي لشخص حقيقي دون موافقة موثقة من ذلك الشخص
• انتحال شخصية أي فرد أو مؤسسة، أو تزييف انتمائك إليها
• توليد أو توزيع محتوى ينتهك حقوق الملكية الفكرية لطرف ثالث
• إعادة بيع أو إعطاء ترخيص فرعي أو إعادة بناء واجهة برمجة التطبيقات (API) أو مخرجات المنصة كخدمة ترجمة مستقلة خاصة بك دون إذن كتابي
• الالتفاف على التدابير الأمنية، أو قيود المعدل، أو قيود الاستخدام، أو محاولة الوصول غير المصرح به إلى أي حساب أو نظام أو بيانات
• الهندسة العكسية للخدمات، أو استخدامها لبناء نموذج أو خدمة منافسة، بما في ذلك عن طريق كشط المخرجات لبيانات التدريب
• تحميل أو معالجة محتوى يستغل الأطفال جنسياً أو يعرضهم للخطر، أو يصور القاصرين في سياقات ضارة
• توليد محتوى يحرض على العنف، أو يروج للإرهاب، أو يسهل التمييز غير القانوني
• المضايقة أو الاحتيال أو التشهير أو إجراء مراقبة غير قانونية من خلال الخدمات
• تحميل البرامج الضارة، أو استخدام الخدمات لتوزيع الرسائل غير المرغوب فيها (Spam) أو إرسال الرسائل الجماعية غير المطلوبة

يجوز لنا التحقيق في الانتهاكات المشتبه بها واتخاذ الإجراءات بموجب القسم 16. يجب عليك الامتثال لجميع قوانين مراقبة الصادرات والعقوبات التي تنطبق عليك، ولا يجوز لك استخدام الخدمات إذا كنت خاضعًا لعقوبات معمول بها.

تنطوي عملية استنساخ الصوت وتخليق الكلام على مخاطر قانونية خاصة، لذا تنطبق شروط إضافية عند استخدامك لهذه الميزات.

• الملكية أو الموافقة. يجب أن تكون أنت المتحدث في التسجيل الذي ترفعه، أو أن تكون حاصلاً على موافقة صريحة ومستنيرة ومكتوبة من المتحدث تسمح لك بإنشاء نسخة اصطناعية من صوته واستخدامها عبر BhaShaVox للأغراض التي تقصدها.
• إثبات الموافقة. يجب عليك الاحتفاظ بسجلات تلك الموافقة طوال فترة استخدامك للصوت، وتزويدنا بها فور طلبها. وفي حال عجزك عن ذلك، يحق لنا تعطيل الصوت.
• إشعار البيانات البيومترية. قد تُخضع بعض الولايات القضائية التسجيلات الصوتية للتنظيم باعتبارها بيانات بيومترية، وهو ما قد يتطلب منك تقديم إشعار والحصول على إبراء ذمة مكتوب من المتحدث قبل جمع صوته. وأنت المسؤول عن الوفاء بهذه الالتزامات لأي صوت ترفعه خلاف صوتك الشخصي.
• الشخصيات العامة والمتوفون. لا يجوز لك استنساخ صوت شخصية عامة أو شخص متوفى دون الحصول على إذن بحقوق الاستخدام من الشخص نفسه أو من تَرِكَتِه/ورثته.
• الإفصاح. حيثما يتطلب القانون أو قواعد المنصات وضع علامة على الوسائط الاصطناعية، فإنك تتولى مسؤولية وضع علامات توضيحية على المخرجات التي تنشرها.
• حظر الاستخدام للتعرف على الهوية. لا يجوز لك استخدام الخدمات لبناء نظام للتعرف على الأصوات أو المصادقة عليها أو المراقبة.

يحق لنا تعليق أي صوت أو إزالته، وتعليق الحساب المرتبط به، عندما يتكون لدينا اعتقاد معقول بغياب الموافقة أو سحبها.

تُدفع رسوم الاشتراك مسبقًا للخطة وفترة الفوترة التي تختارها. الرسوم لا تشمل الضرائب المطبقة ما لم يُذكر خلاف ذلك، وستضاف الضرائب مثل ضريبة السلع والخدمات (GST) حيثما يلزم. تُعرض الخطط العامة الحالية وأسعار الباقات على صفحة الأسعار الخاصة بنا وقد تتغير وفقًا لما هو موضح أدناه.

• الخطط الشهرية (Starter، وPro، وEnterprise) — يمكنك الإلغاء في أي وقت. يسري الإلغاء في نهاية فترة الفوترة الحالية، ولا تُرد الأموال عن أجزاء الشهر بعد بدء فترة الفوترة. ولا تُرحَّل رموز الاشتراك غير المستخدمة إلى الفترة التالية.
• الخطط السنوية — يمكنك الإلغاء في أي وقت. يسري الإلغاء في نهاية المدة السنوية الحالية. وتخضع طلبات استرداد الأموال عن المتبقي غير المستخدم من المدة السنوية للدراسة كل حالة على حدة وفقًا لتقديرنا.
• إعادة شراء اشتراك في منتصف الدورة — يمكنك شراء أي خطة اشتراك مجددًا (سواء كانت نفس الخطة أو خطة مختلفة). عند الدفع، يُضبط رصيد الرموز لديك ليصل إلى المخصصات الكاملة لتلك الخطة، ويعاد ضبط تاريخ الفوترة اعتبارًا من تاريخ الدفع.
• باقات الدفع حسب الاستخدام (PAYG) — نبيع باقات رموز محددة (حالياً الباقة الفردية: 65,000 رمز؛ باقة المؤسسات المشتركة: 1,000,000 رمز)، بالأسعار الموضحة عند إتمام الشراء. رموز الدفع حسب الاستخدام لا تنتهي صلاحيتها أبداً، وتُباع في شكل باقات كاملة فقط، وتُعد تراكمية: فهي تزيد رصيدك دون إعادة ضبط تاريخ فوترة اشتراكك عندما يكون لديك بالفعل خطة نشطة من نوع Starter أو Pro أو Enterprise. في الفترة التجريبية أو بدون اشتراك مدفوع، يؤدي شراء باقة فردية للدفع حسب الاستخدام إلى تغيير مستواك إلى مستوى الدفع حسب الاستخدام. لا يمكن شراء باقات المؤسسات للدفع حسب الاستخدام إلا بواسطة مسؤول مؤسسة (أو إنشاء مؤسسة جديدة لهذا المسؤول). إن باقات الدفع حسب الاستخدام المشتراة والرموز غير المستخدمة فيها غير قابلة للاسترداد.
• الرموز المستهلكة — تُستهلك الرموز (سواء الخاصة بالاشتراك أو بالدفع حسب الاستخدام) أثناء استخدامك للخدمات، ولا تكون قابلة للاسترداد بمجرد استخدامها.
• التجربة المجانية — تتوفر رموز التجربة المجانية ومدتها وفقًا لما هو موضح في صفحة الأسعار. قد تتضمن مقاطع الفيديو المصدّرة أثناء التجربة علامة مائية. بينما تحصل الخطط المدفوعة وباقات الدفع حسب الاستخدام المدفوعة على تصدير خالي من العلامات المائية.
• المؤسسات (Enterprise) — ترجح شروط الدفع والاسترداد الواردة في اتفاقية مكتوبة منفصلة على هذا القسم في حال وجود أي تعارض.
• تغييرات الأسعار — يحق لنا تغيير الأسعار بشرط تقديم إشعار لا يقل عن 30 يومًا قبل تجديدك التالي. ويمكنك الإلغاء قبل أن يدخل السعر الجديد حيز التنفيذ.
• فشل الدفع — في حال فشل عملية الدفع، يحق لنا تعليق الوصول إلى الميزات المدفوعة حتى يتم تسوية الرصيد المستحق.

نحن لا نقدم ضمانًا عامًا لإعادة الأموال. إذا كنت تعتقد أنه تم تحصيل مبالغ منك عن طريق الخطأ، فيُرجى التواصل مع sales@bhashavox.com في غضون 30 يومًا من تاريخ التحصيل وسنقوم بالتحقيق في الأمر. لا يوجد في هذا القسم ما يحد من أي حق لك في الاسترداد أو الإلغاء بموجب قوانين حماية المستهلك الإلزامية في بلدك.

ما يعنيه مصطلح "غير محدود". عندما تُوصف خطة أو ميزة بأنها غير محدودة، فهذا يعني أننا لا نطبق حدًا أقصى ثابتًا على عدد العناصر أو المشاركين أو الطلبات لهذه الميزة. ولا يعني ذلك إلغاء مخصصات الرموز المضمنة في خطتك، كما يظل ذلك خاضعًا لسياسة الاستخدام العادل، وحدود المعدل التي قد نطبقها، والحدود التقنية مثل الحد الأقصى لحجم الملف وطول التسجيل الموضحين في المنتج، والتي قد تتغير بعد إشعار بذلك. قد نتواصل معك ونطبق حدودًا معقولة عندما يكون الاستخدام خارج النطاق الطبيعي بخطتك بشكل ملحوظ أو يؤثر على عملاء آخرين.

الخدمات، بما في ذلك برمجياتنا، والنماذج بنسختها المنشورة، والواجهات، والوثائق، والعلامات التجارية، والهوية التجارية، هي ملك لـ BhaShaVox أو مرخصينا ومحمية بموجب قوانين الملكية الفكرية. لا يوجد في هذه الشروط ما ينقل تلك الحقوق إليك.

نمنحك حقًا محدودًا وغير حصرى وغير قابل للنقل وقابلاً للإلغاء للوصول إلى الخدمات واستخدامها وفقًا لهذه الشروط وبحسب خطتك. لا يجوز لك نسخ الخدمات أو تعديلها أو توزيعها أو إنشاء أعمال مشتقة منها، أو إزالة أي إشعارات ملكية.

الآراء والملاحظات. إذا أرسلت إلينا اقتراحات أو ملاحظات بشأن الخدمات، فإنك تمنحنا حقًا دائمًا وخاليًا من الإتاوات لاستخدامها لتحسين منتجاتنا، دون أي التزام تجاهك. ولا يمنحنا هذا أي حق في نشر ملاحظاتك كتزكية أو شهادة، وهو ما يتطلب موافقتك المنفصلة كما هو موضح في سياسة الخصوصية الخاصة بنا.

نحن نحترم حقوق الملكية الفكرية ونتوقع من مستخدمينا القيام بالمثل. إذا كنت تعتقد أن المحتوى المعالج أو المستضاف عبر الخدمات ينتهك حقوق الطبع والنشر الخاصة بك، فيُرجى إرسال إشعار كتابي إلى legal@bhashavox.com يتضمن ما يلي:

• اسمك وعنوانك ورقم هاتفك وعنوان بريدك الإلكتروني؛
• تحديد العمل الذي تدعي أنه تم انتهاك حقوقه؛
• تحديد المادة التي تدعي أنها منتهكة، مع تقديم تفاصيل كافية تتيح لنا تحديد موقعها؛
• بياناً يفيد بأن لديك اعتقاداً بحسن نية بأن الاستخدام غير مصرح به من قِبل صاحب الحقوق أو بموجب القانون؛
• بياناً يفيد بأن المعلومات الواردة في الإشعار دقيقة وأنك صاحب الحقوق أو مصرح لك بالعمل نيابة عنه؛ و
• توقيعك الفعلي أو الإلكتروني.

سنتعامل مع الإشعارات الصالحة بسرعة، وقد نزيل المادة أو نعطل الوصول إليها. إذا تم إزالة مادتك وتدعي أن ذلك حدث عن طريق الخطأ، فيمكنك إرسال إشعار مضاد إلى نفس العنوان يتضمن التفاصيل المقابلة، وسنعيد المادة ما لم يتابع الشاكي إجراءات قانونية.

يجوز لنا تعليق أو إنهاء حسابات منتهكي الحقوق المكررين. كما يمكن إرسال الإشعارات بموجب قواعد تكنولوجيا المعلومات الهندية (إرشادات الوسطاء ومدونة أخلاقيات الإعلام الرقمي) لعام 2021 إلى مسؤول الشكاوى لدينا كما هو موضح في سياسة الخصوصية الخاصة بنا.

إذا كنت تستخدم واجهات برمجة التطبيقات (APIs) الخاصة بنا، فإن ما يلي ينطبق أيضًا:

• مفاتيح واجهة برمجة التطبيقات (API keys) سرية وشخصية لحسابك. وأنت مسؤول عن الحفاظ على أمانها وعن كافة الاستخدامات التي تتم من خلالها. يرجى تدوير المفتاح فوراً إذا كان هناك احتمال لكشفه.
• يجب عليك التزام حدود معدل الاستخدام، والحصص، ومتطلبات الاستخدام العادل المطبقة. يحق لنا تقييد الوصول أو تعليقه لحماية استقرار الخدمة.
• لا يجوز لك استخدام واجهة برمجة التطبيقات للالتفاف على حدود الخطة، أو لإعادة بيع المخرجات الخام كخدمة ترجمة منافسة مستقلة، أو لبناء مجموعات بيانات تدريبية لنموذج منافس.
• إذا قمت ببناء تطبيق يعتمد على واجهة برمجة التطبيقات الخاصة بنا، فأنت المسؤول عن مستخدميك، وإشعار الخصوصية الخاص بك، وعن الحصول على أي موافقات مطلوبة للمحتوى الذي ترقسله إلينا. وفيما بيننا وبينك، فإنك تعمل كـ "متحكم" في بيانات مستخدميك ونعمل نحن كـ "معالج" لها.
• يجوز لنا تغيير سلوك واجهة برمجة التطبيقات وإصداراتها. وبالنسبة للتغييرات الجوهرية التي تؤدي إلى كسر التوافق في واجهة برمجة تطبيقات مستقرة، سنقدم إشعارًا مسبقًا معقولاً.

الترجمات والاستنسخات الصوتية والترجمات المرئية والمخرجات الأخرى التي ينتجها BhaShaVox يتم إنشاؤها باستخدام أنظمة الذكاء الاصطناعي وقد تحتوي على أخطاء أو حذف أو ترجمات خاطئة أو نبرة غير مقصودة.

أنت مسؤول عن مراجعة المخرجات قبل الاعتماد عليها. لا ينبغي استخدام مخرجات BhaShaVox كأساس أساسي وحيد للقرارات الطبية أو القانونية أو المالية أو الحساسة المتعلقة بالسلامة أو غيرها من القرارات عالية المخاطر دون تحقق مستقل من قِبل متخصص بشري مؤهل. ولا تُعتبر المخرجات ترجمات معتمدة ما لم يُنص صراحة على ذلك بموجب اتفاقية منفصلة.

نظرًا لأن أنظمة الذكاء الاصطناعي هي أنظمة احتمالية، فقد يتم إنشاء مخرجات مماثلة أو مطابقة لمستخدمين آخرين. نحن لا نقدم أي ضمان بأن المخرجات فريدة أو أنها خالية من حقوق الأطراف الثالثة.

التوافر. نهدف إلى الحفاظ على توفر الخدمات وموثوقيتها، ولكننا لا نلتزم بأي مستوى محدد لنسبة تشغيل الخدمة أو التوافر ما لم تكن لديك اتفاقية مستوى خدمة مكتوبة معنا. قد تكون الخدمات غير متاحة بسبب الصيانة أو التحديثات أو لأسباب خارجة عن إرادتنا، بما في ذلك أعطال مزودي الذكاء الاصطناعي أو البنية التحتية من الأطراف الثالثة.

الميزات التجريبية والمعاينة. الميزات المصنفة بأنها تجريبية (beta)، أو معاينة (preview)، أو وصول مبكر (early access)، أو اختبارية (experimental) تُقدم "كما هي"، وقد تتغير أو تُسحب دون إشعار، وقد تنتج نتائج أقل جودة، وتُستثنى من أي التزام بمستوى الخدمة. لا تعتمد عليها في بيئات العمل الإنتاجية.

خدمات الأطراف الثالثة. حيثما تتكامل الخدمات مع منتجات أطراف ثالثة، فإن تلك المنتجات تخضع للشروط الخاصة بها ولسنا مسؤولين عن توفرها أو أدائها.

إلى الحد الأقصى الذي يسمح به القانون، تُقدم الخدمات "كما هي" و "كما هي متاحة" دون أي ضمانات من أي نوع، سواء كانت صريحة أو ضمنية أو قانونية، بما في ذلك الضمانات الضمنية للقابلية للتسويق، والملاءمة لغرض معين، والدقة، وعدم الانتهاك.

نحن لا نضمن أن الخدمات ستكون دون انقطاع، أو خالية من الأخطاء، أو آمنة، أو أنه سيتم تصحيح العيوب، أو أن المخرجات ستلبي متطلباتك أو تكون دقيقة أو كاملة.

لا تسمح بعض الولايات القضائية باستثناء ضمانات معينة. لا يوجد في هذا القسم ما يحد من الضمانات أو الحقوق التي لا يمكن استبعادها بموجب القانون الإلزامي المطبق عليك، بما في ذلك ضمانات المستهلك.

إلى أقصى حد يسمح به القانون المطبق:

• لا يتحمل أي من الطرفين المسؤولية عن أي أضرار غير مباشرة، أو عرضية، أو خاصة، أو تبعية، أو تعويضية، أو عقابية، أو عن خسارة الأرباح، أو الإيرادات، أو السمعة التجارية، أو البيانات، بغض النظر عن سبب حدوثها.
• لن تتجاوز مسؤوليتنا الإجمالية الناشئة عن الخدمات أو المتعلقة بها إجمالي المبالغ التي دفعتها لـ BhaShaVox مقابل الخدمات خلال الاثني عشر (12) شهرًا السابقة للحدث الذي أدى إلى نشوء المطالبة.

الاستثناءات. لا تنطبق هذه الحدود على—ولا يوجد في هذه الشروط ما يستبعد أو يحدد—المسؤولية التي لا يمكن استبعادها قانونًا، بما في ذلك المسؤولية عن الوفاة أو الإصابة الشخصية الناجمة عن الإهمال، أو الاحتيال أو التضليل الاحتيالي، أو الإهمال الجسيم أو سوء السلوك المتعمد، أو التزامات التعويض الخاصة بالطرف بموجب القسم 15، أو التزامك بدفع الرسوم المستحقة، أو أي مسؤولية أو حق لا يسمح لنا قانون حماية المستهلك الإلزامي في بلدك باستبعاده.

تنطبق هذه الحدود إجمالاً عبر جميع المطالبات بغض النظر عن النظرية القانونية للمسؤولية.

توافق على تعويض BhaShaVox ومسؤوليها وموظفيها ووكلاءها والدفاع عنهم وحمايتهم من وضد أي مطالبات أو مطالب أو إجراءات أو أضرار أو خسائر أو التزامات وتكاليف قانونية معقولة تنشأ عن أو تتعلق بـ:

• المحتوى الخاص بك، بما في ذلك أي مطالبة تفيد بأنه أو المخرجات الناتجة عنه تنتهك حقوق الملكية الفكرية أو الخصوصية أو العلنية أو الشخصية أو غيرها من الحقوق؛
• استخدامك لميزات استنساخ الصوت أو الصورة دون الحصول على الموافقات المطلوبة بموجب القسم 6؛
• خرقك لهذه الشروط أو للقانون المطبق؛ أو
• استخدامك للخدمات بطريقة تضر بطرف ثالث.

سنخطرك بأي مطالبة نطلب عنها التعويض، ونسمح لك بالتحكم في الدفاع مع مستشار قانوني مقبول لدينا بشكل معقول، ونتعاون بشكل معقول على نفقتك. لا يجوز لك تسوية أي مطالبة بطريقة تفرض التزامات علينا دون موافقتنا الخطية.

من قِبلك. يمكنك التوقف عن استخدام الخدمات وإغلاق حسابك في أي وقت من إعدادات حسابك أو من خلال الاتصال بالدعم. يحدد القسم 7 أي عملية استرداد مالي.

من قِبلنا، لسبب موجب. يجوز لنا تعليق وصولك أو إنهائه إذا قمت بخرق هذه الشروط بشكل جوهري، أو عندما يشكل استخدامك خطرًا قانونيًا أو أمنيًا أو تشغيليًا، أو عندما نكون مطالبين بذلك بموجب القانون. وباستثناء الحالات التي يكون فيها الخرق جسيمًا أو غير قانوني أو يشكل خطرًا أمنيًا، أو عندما يكون الإشعار غير قانوني أو غير فعال، سنقدم لك إشعارًا بالسبب وفرصة معقولة لمعالجة المشكلة قبل الإنهاء.

من قِبلنا، دون سبب موجب. يجوز لنا إيقاف الخدمات أو إنهاء حسابك دون سبب عن طريق إعطائك إشعارًا كتابيًا مدته 30 يومًا على الأقل، وسنقوم بسترداد الرسوم المدفوعة مسبقًا عن الجزء المتبقي غير المستخدم من مدتك على أساس تناسبي.

الطعن. إذا تم تعليق حسابك أو إنهائه وتدعي أن ذلك حدث عن طريق الخطأ، فيمكنك تقديم طعن إلى support@bhashavox.com أو إلى مسؤول الشكاوى لدينا، وسنقوم بمراجعة القرار والرد عليك.

الأثر. عند الإنهاء، ينتهي حقك في استخدام الخدمات. يمكنك تصدير المحتوى الخاص بك قبل الإغلاق، وحيثما كان ذلك عمليًا، سنسمح بنفذة مدتها 30 يومًا بعد الإنهاء لاسترداده، باستثناء الحالات التي يكون فيها حجب الوصول ضروريًا لأسباب قانونية أو أمنية. الأقسام التي تقتضي طبيعتها الاستمرار بعد الإنهاء ستظل سارية، بما في ذلك الأقسام 4 (الضمان)، و8، و13، و14، و15، و18، و20.

يجوز لنا تعديل هذه الشروط لتعكس التغيرات في الخدمات أو أعمالنا أو المتطلبات القانونية.

بالنسبة للتغييرات التي تؤثر بشكل جوهري على حقوقك أو التزاماتك، سنقدم إشعارًا لمدة 30 يومًا على الأقل عبر البريد الإلكتروني أو إشعار داخل المنتج قبل أن تدخل حيز التنفيذ، ونتحقق من تحديث تاريخ "آخر تحديث". إذا لم تقبل تغييرًا جوهريًا، يمكنك إنهاء حسابك قبل أن يدخل حيز التنفيذ واسترداد مبلغ تناسبي من الرسوم المدفوعة مسبقًا غير المستخدمة. إن استمرارك في استخدام الخدمات بعد تاريخ النفاذ يعني قبولك للشروط المعدلة.

التغييرات غير الجوهرية، مثل التوضيحات والتصحيحات، تدخل حيز التنفيذ بمجرد نشرها.

تخضع هذه الشروط لقوانين الهند، دون الإخلال بمبادئ تنازع القوانين، وتختص المحاكم في يامونا نجار، هاريانا، الهند، بالولاية القضائية الحصرية، مع مراعاة الفقرة أدناه.

التحدث إلينا أولاً. قبل بدء الإجراءات الرسمية، يُرجى التواصل معنا على legal@bhashavox.com مع تقديم وصف للنزاع والحل الذي تسعى إليه. سنحاول حله بحسن نية خلال 30 يومًا. وتُعد هذه الخطوة شرطًا لتقديم أي مطالبة، باستثناء المطالبات المتعلقة بالإغاثة المستعجلة أو حماية الملكية الفكرية.

المستهلكون. إذا كنت تستخدم الخدمات كمستهلك، فليس في هذا المستند ما يحرمك من حماية قوانين المستهلك الإلزامية في بلد إقامتك، أو من حقك في إقامة دعوى في محاكم ذلك البلد حيث يمنحك القانون المطبق هذا الحق.

يجوز لعملاء المؤسسات والشركات الذين يتطلبون اتفاقية معالجة بيانات (DPA) للامتثال للائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) أو GDPR في المملكة المتحدة أو غيرها من التشريعات المتعلقة بحماية البيانات، طلب هذه الاتفاقية عن طريق التواصل على legal@bhashavox.com. تتضمن اتفاقية معالجة البيانات القياسية لدينا البنود التعاقدية القياسية للمفوضية الأوروبية وإضافة نقل البيانات الدولية للمملكة المتحدة حيثما كان ذلك مناسبًا، وتتضمن قائمتنا الحالية للمعالجين الفرعيين.

توضح سياسة الخصوصية الخاصة بنا المزيد عن معالجتنا للبيانات الشخصية. وعند وجود تعارض بين اتفاقية معالجة البيانات الموقعة وهذه الشروط فيما يتعلق بمعالجة البيانات الشخصية، ترجح اتفاقية معالجة البيانات بالنسبة لذلك الموضوع.

• الاتفاق الكامل — تشكل هذه الشروط، جنبًا إلى جنب مع سياسة الخصوصية وأي اتفاقية مكتوبة أو خاصة بالخطة، الاتفاق الكامل بيننا فيما يتعلق بالخدمات وتحل محل أي مناقشات سابقة.
• استقلالية النصوص — إذا تبين أن أي حكم غير قابل للتنفيذ، سيتم تعديله إلى الحد الأدنى الضروري أو استبعاده، وتظل الأحكام المتبقية سارية المفعول بالكامل.
• عدم التنازل — لا يُعد فشلنا في إنفاذ أي حكم تنازلاً عن حقنا في إنفاذه لاحقًا.
• التنازل — لا يجوز لك التنازل عن هذه الشروط دون موافقتنا الخطية. ويجوز لنا التنازل عنها لشركة تابعة أو فيما يتصل باندماج أو استحواذ أو تمويل أو بيع أصول، مع إخطارك بذلك.
• القوة القاهرة — لا يتحمل أي من الطرفين المسؤولية عن أي تأخير أو فشل في الأداء ناتج عن أحداث خارجة عن سيطرته المعقولة، بما في ذلك الكوارث الطبيعية، والحرب، والاضطرابات المدنية، والأوبئة، والإجراءات الحكومية، وأعطال الإنترنت أو الطاقة، وأعطال البنية التحتية أو مزودي الذكاء الاصطناعي من الأطراف الثالثة. ولا تُعفى التزامات الدفع بسبب القوة القاهرة.
• الإشعارات — يجوز لنا تقديم الإشعارات عبر البريد الإلكتروني إلى العنوان المسجل في حسابك أو عبر إشعار داخل المنتج. وعليك إرسال الإشعارات إلى legal@bhashavox.com، وحيثما تتطلب هذه الشروط إشعارًا كتابيًا، يُرسل أيضًا إلى مقرنا المسجل.
• العلاقة — لا يوجد في هذه الشروط ما يترتب عليه إنشاء شراكة أو مشروع مشترك أو وكالة أو علاقة عمل.
• عدم وجود مستفيدين من الأطراف الثالثة — لا تنشئ هذه الشروط حقوقًا لأي شخص آخر غيرك وغيرنا.
• اللغة — نُشرت هذه الشروط باللغة الإنجليزية. وأي ترجمة يتم تقديمها هي لغرض التسهيل فقط، وتظل النسخة الإنجليزية هي المعتمدة والحاكمة.

للأسئلة حول هذه الشروط:

• الشؤون القانونية: legal@bhashavox.com
• الدعم: support@bhashavox.com
• الأمان: security@bhashavox.com
• الكيان القانوني: BHASHAVOX PRIVATE LIMITED
• العنوان: يامونا نجار، هاريانا، الهند