CCPA نوٹسCCPA نوٹس

یہ کیلیفورنیا کنزیومر پرائیویسی ایکٹ (CCPA) نوٹس کیلیفورنیا کے ان رہائشیوں پر لاگو ہوتا ہے جو BhaShaVox ویب سائٹ، ایپلیکیشنز، یا خدمات استعمال کرتے ہیں۔ یہ ذاتی معلومات کی ان اقسام کی وضاحت کرتا ہے جو ہم جمع کرتے ہیں، ہم انہیں کیسے استعمال اور افشاء کرتے ہیں، ہم انہیں کب تک رکھتے ہیں، اور کیلیفورنیا کے قانون کے تحت آپ کے حقوق کیا ہیں۔

یہ نوٹس ہماری پرائیویسی پالیسی کی تکمیل کرتا ہے۔ جہاں یہ نوٹس اور پرائیویسی پالیسی کیلیفورنیا کے رہائشیوں کے لیے مختلف ہوں، وہاں یہ نوٹس موثر ہوگا۔

گزشتہ 12 مہینوں میں ہم نے ذاتی معلومات کی درج ذیل اقسام جمع کی ہوں گی:

• شناخت کنندگان — نام، ای میل ایڈریس، اکاؤنٹ ID، IP ایڈریس، اور فون نمبر جہاں آپ فراہم کرتے ہیں۔
• کسٹمر کے ریکارڈز — بلنگ کی تفصیلات اور سبسکرپشن کی معلومات۔
• تجارتی معلومات — خریداری اور لین دین کی تاریخ، پلان اور ٹوکن کا استعمال۔
• انٹرنیٹ یا نیٹ ورک کی سرگرمی — ہماری خدمات کے ساتھ تعاملات، خصوصیات کا استعمال، اور تکنیکی لاگز۔
• جغرافیائی موقع بمقام — IP ایڈریس سے تخمینہ لگایا گیا اندازاً مقام۔ ہم دقیق جغرافیائی مقام جمع نہیں کرتے ہیں۔
• آڈیو، الیکٹرانک، بصری، یا اسی طرح کی معلومات — وائس ریکارڈنگز، ویڈیو، تصاویر، آڈیو، اور دستاویزات جو آپ ترجمہ، ڈبنگ، یا متعلقہ خصوصیات کے لیے جمع کرواتے ہیں۔
• بائیو میٹرک معلومات — وائس ریکارڈنگز اور اخذ کردہ وائس ماڈلز جو آپ کی درخواست پر مصنوعی گفتگو بنانے کے لیے استعمال ہوتے ہیں۔
• پیشہ ورانہ یا روزگار کی معلومات — کمپنی کا نام اور عہدہ جہاں آپ انکوائری میں فراہم کرتے ہیں۔
• اخذ کردہ نتائج — خدمات کے آپ کے استعمال سے اخذ کردہ ترجیحات، جیسے زبان کی سیٹنگز۔ ہم آپ کی خصوصیات، رویے یا سوچ کے پروفائلز نہیں بناتے ہیں۔

ہم دانستہ طور پر 18 سال سے کم عمر کے صارفین سے ذاتی معلومات جمع نہیں کرتے ہیں، اور ہم نابالغوں کی ذاتی معلومات نہ فروخت کرتے ہیں اور نہ ہی شیئر کرتے ہیں۔

CPRA کے تحت، جو کچھ ہم جمع کرتے ہیں اس میں سے کچھ حساس ذاتی معلومات ہیں:

• اکاؤنٹ لاگ ان کی اسناد — آپ کا ای میل اور پاس ورڈ کا امتزاج، جو آپ کی تصدیق کے لیے استعمال ہوتا ہے۔
• بائیو میٹرک معلومات — وائس ریکارڈنگز اور اخذ کردہ وائس ماڈلز، جہاں آپ وائس کلوننگ یا اسپیچ فیچرز کا استعمال کرتے ہیں۔
• مواصلات کے مندرجات — جو مواد آپ ترجمہ کے لیے جمع کرواتے ہیں اس میں ای میل، پیغامات، یا دستاویزات کے مندرجات شامل ہو سکتے ہیں جہاں ہم مقصود وصول کنندہ نہیں ہیں۔

ہم حساس ذاتی معلومات کو صرف آپ کی درخواست کردہ خدمات کو انجام دینے، آپ کی تصدیق کرنے، سیکیورٹی کے واقعات اور دھوکہ دہی کو روکنے اور ان کی تحقیقات کرنے، اور قانون کی پاسداری کے لیے جمع اور استعمال کرتے ہیں — یہ تمام ایسے مقاصد ہیں جن کی CCPA کے ضوابط کے تحت محدود کرنے کے حق کے بغیر اجازت ہے۔

ہم آپ کی خصوصیات کا اندازہ لگانے کے لیے، اشتہار بازی یا پروفائلنگ کے لیے، یا اوپر دیے گئے مقاصد کے علاوہ کسی بھی مقصد کے لیے حساس ذاتی معلومات کو استعمال یا افشاء نہیں کرتے ہیں۔ ہم اسے نہ فروخت کرتے ہیں اور نہ ہی شیئر کرتے ہیں۔

ہم آپ سے براہ راست، خدمات کے استعمال کے دوران خودکار طور پر، اور ہماری طرف سے کام کرنے والے خدمت فراہم کنندگان جیسے کہ ہمارے ادائیگی پروسیسر سے ذاتی معلومات جمع کرتے ہیں۔

ہم اسے اپنی پرائیویسی پالیسی میں بیان کردہ کاروباری مقاصد کے لیے استعمال کرتے ہیں: خدمات فراہم کرنا اور برقرار رکھنا، لین دین کو پروسیس کرنا، سپورٹ فراہم کرنا، سیکیورٹی کو یقینی بنانا اور دھوکہ دہی کو روکنا، ڈیبگ کرنا، قابلِ اعتمادی کو بہتر بنانا، آپ کے ساتھ مواصلات کرنا، اور قانونی ذمہ داریوں کی تعمیل کرنا۔

پچھلے 12 مہینوں میں ہم نے اوپر بیان کردہ کاروباری مقاصد کے لیے سروس فراہم کنندگان اور ٹھیکیداروں کو درج ذیل زمرہ جات کی معلومات فراہم کی ہو سکتی ہیں:

• شناختی معلومات اور صارف کا ریکارڈ — ہمارے کلاؤڈ ہوسٹ، ٹرانزیکشنل ای میل فراہم کنندہ، اور ادائیگی کے پروسیسر کو۔
• تجارتی معلومات — ہمارے ادائیگی کے پروسیسر اور اکاؤنٹنگ فراہم کنندگان کو۔
• انٹرنیٹ یا نیٹ ورک سرگرمی — ہمارے کلاؤڈ ہوسٹ اور ایرر مانیٹرنگ فراہم کنندگان کو۔
• آڈیو، ویژول اور اسی طرح کی معلومات، اور بائیو میٹرک معلومات — ان AI ماڈل اور کلاؤڈ فراہم کنندگان کو جو ہماری طرف سے ترجمہ، ٹرانسکرپشن، اور اسپیچ جنریشن کی خدمات انجام دیتے ہیں۔

ہر وصول کنندہ ایک تحریری معاہدے کا پابند ہے جو معلومات کے استعمال کو ہمارے طے شدہ مقاصد تک محدود کرتا ہے اور اسے فروخت کرنے یا اپنے مقاصد کے لیے استعمال کرنے سے منع کرتا ہے۔

ہم قانون یا قانونی درخواستوں کی تعمیل کرنے، حقوق اور تحفظ کے دفاع کے لیے، یا کسی انضمام یا اثاثوں کی فروخت کے سلسلے میں بھی ذاتی معلومات افشا کر سکتے ہیں۔

ہم آپ کی ذاتی معلومات فروخت نہیں کرتے، اور نہ ہی ہم نے پچھلے 12 مہینوں میں اسے فروخت کیا ہے۔

ہم کیلیفورنیا کے قانون کے تحت تعریف کردہ کراس کنٹیکسٹ رویے سے متعلق اشتہارات کے لیے ذاتی معلومات کا اشتراک نہیں کرتے، اور نہ ہی ہم نے پچھلے 12 مہینوں میں ایسا کیا ہے۔ ہم فریق ثالث (تھرڈ پارٹی) کے اشتہارات یا ری ٹارگٹنگ ٹیکنالوجی کا استعمال نہیں کرتے، لہٰذا "میری ذاتی معلومات فروخت یا شیئر نہ کریں" کا کوئی میکانزم پیش کرنے کی ضرورت نہیں ہے۔ اگر کبھی اس میں کوئی تبدیلی آتی ہے، تو ہم اس نوٹس کو اپ ڈیٹ کریں گے اور ایسی کسی بھی معلومات کے افشاء سے پہلے کیلیفورنیا کے قانون کے مطابق آپٹ آؤٹ کے طریقے فراہم کریں گے۔

ہم ذاتی معلومات کے ہر زمرے کو صرف اتنے عرصے تک محفوظ رکھتے ہیں جتنا کہ اس کے جمع کرنے کے مقصد کے لیے معقول حد تک ضروری ہو۔ ہماری معیاری مدتیں درج ذیل ہیں:

• شناختی معلومات اور صارف کے ریکارڈز — جب تک آپ کا اکاؤنٹ فعال ہے، اور بند ہونے کے بعد 90 دن تک۔
• تجارتی معلومات، انوائسز، اور ٹیکس ریکارڈز — بھارتی ٹیکس اور کمپنیوں کے قوانین کی ضرورت کے مطابق، 8 سال تک۔
• آپ کی جمع کرائی گئی آڈیو، ویژول اور اسی طرح کی معلومات — جب تک آپ اسے حذف نہیں کر دیتے یا اپنا اکاؤنٹ بند نہیں کر دیتے؛ 30 دنوں کے اندر فعال سسٹمز سے ہٹا دی جاتی ہیں۔
• بائیو میٹرک معلومات (آواز کی ریکارڈنگز اور ماڈلز) — جب تک آپ آواز کو حذف نہیں کرتے یا اپنا اکاؤنٹ بند نہیں کرتے؛ 30 دنوں کے اندر فعال سسٹمز سے ہٹا دی جاتی ہیں۔
• لاگ ان کی تفصیلات (credentials) — جب تک آپ کا اکاؤنٹ فعال ہے۔
• انٹرنیٹ یا نیٹ ورک سرگرمی کے لاگز — 90 دن تک۔
• استفسارات اور فیڈ بیک کے ریکارڈز — آپ کے آخری تعامل (interaction) سے 24 مہینے تک۔

انکرپٹڈ بیک اپ 30 دن کے روٹیشن سائیکل کے ساتھ ختم ہو جاتے ہیں۔ مکمل تفصیلات ہماری پرائیویسی پالیسی میں موجود ہیں۔

اگر آپ کیلیفورنیا کے رہائشی ہیں، تو آپ کو درج ذیل حقوق حاصل ہیں:

• جاننے کا حق — ان زمرہ جات اور مخصوص ذاتی معلومات کو جاننا جو ہم نے جمع کی ہیں، ان کے ذرائع، کاروباری مقاصد، اور فریق ثالث کے وہ زمرہ جات جن کو ہم نے یہ معلومات افشا کی ہیں۔
• رسائی کا حق — اپنے بارے میں ہمارے پاس موجود ذاتی معلومات کا قابلِ منتقلی (portable) نسخہ حاصل کرنے کی درخواست کرنا۔
• حذف کرنے کا حق — قانونی مستثنیات کے تابع، آپ سے جمع کی گئی ذاتی معلومات کو حذف کرنے کی درخواست کرنا۔
• درستگی کا حق — غیر درست ذاتی معلومات کی تصحیح کی درخواست کرنا۔
• فروخت یا شیئرنگ سے آپٹ آؤٹ کا حق — قابلِ اطلاق نہیں، کیونکہ ہم ذاتی معلومات فروخت یا شیئر نہیں کرتے۔
• حساس ذاتی معلومات کے استعمال کو محدود کرنے کا حق — ہم پہلے ہی حساس ذاتی معلومات کے استعمال کو CCPA قواعد و ضوابط کے تحت اجازت یافتہ مقاصد تک محدود رکھتے ہیں، لہٰذا محدود کرنے کے لیے مزید کوئی استعمال نہیں ہے۔ سیکشن 3 واضح کرتا ہے کہ ہم کیا کرتے ہیں اور کیا نہیں کرتے۔
• عدم تفریق کا حق — اپنے حقوق کا استعمال کرنے کی وجہ سے ہم آپ کو خدمات فراہم کرنے سے انکار نہیں کریں گے، مختلف قیمتیں وصول نہیں کریں گے، اور نہ ہی خدمت کے معیار میں کوئی فرق کریں گے۔

قابلِ تصدیق صارف کی درخواست جمع کرانے کے لیے، سبجیکٹ لائن میں "CCPA Request" لکھ کر privacy@bhashavox.com پر ای میل کریں اور درج ذیل معلومات شامل کریں:

• آپ کا نام اور آپ کے BhaShaVox اکاؤنٹ سے منسلک ای میل ایڈریس؛
• وہ حق جسے آپ استعمال کرنا چاہتے ہیں؛ اور
• اتنی معلومات جس سے ہم یہ تصدیق کر سکیں کہ یہ معلومات آپ سے ہی متعلق ہے۔

ہم آپ کی فراہم کردہ معلومات کو اپنے ریکارڈ سے ملا کر درخواستوں کی تصدیق کرتے ہیں، اور حساس معلومات یا ڈیٹا کو حذف کرنے سے متعلق درخواستوں کے لیے مزید تصدیق کی درخواست کر سکتے ہیں۔ ہم تصدیق کے لیے فراہم کردہ معلومات کو کسی دوسرے مقصد کے لیے استعمال نہیں کرتے۔

ہم 10 کاروباری دنوں کے اندر وصولی کی تصدیق کریں گے اور 45 دنوں کے اندر جامع جواب دیں گے، یا اگر ہمیں مزید 45 دنوں کی ضرورت ہو تو آپ کو مطلع کریں گے۔

مجاز ایجنٹ۔ آپ اپنی طرف سے درخواست جمع کرانے کے لیے کسی مجاز ایجنٹ کو نامزد کر سکتے ہیں۔ ہم ایجنٹ سے آپ کے دستخط شدہ تحریری اجازت نامے کا مطالبہ کریں گے اور آپ سے براہ راست اپنی شناخت کی تصدیق کرنے کا بھی کہہ سکتے ہیں۔

BHASHAVOX PRIVATE LIMITED
یمنا نگر، ہریانہ، بھارت
ای میل: privacy@bhashavox.com

پرائیویسی کے عام سوالات کے لیے، ہماری پرائیویسی پالیسی دیکھیں۔ شکایات کے لیے، اس پالیسی کا "گریوینس آفیسر" (Grievance Officer) کا شعبہ دیکھیں۔