CCPA सूचनाCCPA सूचना

यो क्यालिफोर्निया उपभोक्ता गोपनीयता ऐन (CCPA) सूचना BhaShaVox वेबसाइट, एप्लिकेसनहरू, वा सेवाहरू प्रयोग गर्ने क्यालिफोर्नियाका निवासीहरूमा लागू हुन्छ। यसले हामीले सङ्कलन गर्ने व्यक्तिगत जानकारीका वर्गहरू, हामी कसरी यसको प्रयोग र खुलासा गर्छौँ, हामी कति समयसम्म राख्छौँ, र क्यालिफोर्नियाको कानून अन्तर्गत तपाइँका अधिकारहरूको व्याख्या गर्दछ।

यो सूचनाले हाम्रो गोपनीयता नीति लाई पूरक बनाउँछ। जहाँ क्यालिफोर्नियाका निवासीहरूका लागि यो सूचना र गोपनीयता नीति फरक हुन्छन्, त्यहाँ यो सूचना लागू हुनेछ।

विगत १२ महिनामा हामीले निम्न वर्गका व्यक्तिगत जानकारीहरू सङ्कलन गरेको हुन सक्छौँ:

• पहिचानकर्ताहरू — नाम, इमेल ठेगाना, खाता ID, IP ठेगाना, र तपाइँले प्रदान गर्नुभएको फोन नम्बर।
• ग्राहक रेकर्डहरू — बिलिङ सम्पर्क विवरण र सदस्यता जानकारी।
• व्यावसायिक जानकारी — खरिद र कारोबार इतिहास, योजना र टोकन प्रयोग।
• इन्टरनेट वा नेटवर्क गतिविधि — हाम्रा सेवाहरूसँगको अन्तरक्रिया, सुविधा प्रयोग, र प्राविधिक लगहरू।
• जिओलोकेसन डेटा — IP ठेगानाबाट अनुमान गरिएको अनुमानित स्थान। हामी सटीक जिओलोकेसन सङ्कलन गर्दैनौँ।
• अडियो, इलेक्ट्रोनिक, दृश्य, वा समान जानकारी — तपाइँले अनुवाद, डबिङ, वा सम्बन्धित सुविधाहरूका लागि पेश गर्नुभएका भ्वाइस रेकर्डिङहरू, भिडियो, छविहरू, अडियो, र कागजातहरू।
• बायोमेट्रिक जानकारी — तपाइँको अनुरोधमा सिन्थेटिक बोली उत्पन्न गर्न प्रयोग गरिने भ्वाइस रेकर्डिङहरू र व्युत्पन्न भ्वाइस मोडलहरू।
• व्यावसायिक वा रोजगार जानकारी — सोधपुछ गर्दा तपाइँले प्रदान गर्नुभएको कम्पनीको नाम र भूमिका।
• अनुमानहरू — भाषा सेटिङहरू जस्ता सेवाहरूको प्रयोगबाट अनुमान गरिएका प्राथमिकताहरू। हामी तपाइँका विशेषताहरू, व्यवहार, वा मनोवृत्तिहरूको प्रोफाइल सिर्जना गर्दैनौँ।

हामी १८ वर्ष मुनिका उपभोक्ताहरूबाट जानीबुझी व्यक्तिगत जानकारी सङ्कलन गर्दैनौँ, र हामी नाबालकहरूको व्यक्तिगत जानकारी बिक्री वा सेयर गर्दैनौँ।

CPRA अन्तर्गत, हामीले सङ्कलन गर्ने केही कुराहरू संवेदनशील व्यक्तिगत जानकारी हुन्:

• खाता लग-इन विवरणहरू — तपाइँलाई प्रमाणीकरण गर्न प्रयोग गरिने तपाइँको इमेल र पासवर्डको संयोजन।
• बायोमेट्रिक जानकारी — भ्वाइस रेकर्डिङहरू र व्युत्पन्न भ्वाइस मोडलहरू, जहाँ तपाइँ भ्वाइस क्लोनिङ वा स्पीच सुविधाहरू प्रयोग गर्नुहुन्छ।
• सञ्चारका सामग्रीहरू — तपाइँले अनुवादका लागि पेश गर्ने सामग्रीमा इमेल, सन्देश, वा कागजातका सामग्रीहरू समावेश हुन सक्छन् जहाँ हामी लक्षित प्राप्तकर्ता होइनौँ।

हामी संवेदनशील व्यक्तिगत जानकारी केवल तपाइँले अनुरोध गर्नुभएका सेवाहरू पूरा गर्न, तपाइँलाई प्रमाणीकरण गर्न, सुरक्षा घटनाहरू र ठगी रोक्न तथा अनुसन्धान गर्न, र कानूनको पालना गर्नका लागि सङ्कलन र प्रयोग गर्छौँ — जुन सबै CCPA नियमहरू अन्तर्गत सीमित गर्ने अधिकार बिना अनुमति दिइएका उद्देश्यहरू हुन्।

हामी तपाइँको बारेमा विशेषताहरू अनुमान गर्न, विज्ञापन वा प्रोफाइलिङका लागि, वा माथि सूचीबद्ध गरिएका बाहेक अन्य कुनै पनि उद्देश्यका लागि संवेदनशील व्यक्तिगत जानकारी प्रयोग वा खुलासा गर्दैनौँ। हामी यसलाई बिक्री वा सेयर गर्दैनौँ।

हामी तपाइँबाट प्रत्यक्ष रूपमा, तपाइँले सेवाहरू प्रयोग गर्दा स्वतः, र हाम्रा तर्फबाट काम गर्ने हाम्रो भुक्तानी प्रोसेसर जस्ता सेवा प्रदायकहरूबाट व्यक्तिगत जानकारी सङ्कलन गर्छौँ।

हामी हाम्रो गोपनीयता नीति मा वर्णन गरिएका व्यावसायिक उद्देश्यका लागि यसको प्रयोग गर्छौँ: सेवाहरू प्रदान गर्ने र कायम राख्ने, कारोबारहरू प्रशोधन गर्ने, सहायता प्रदान गर्ने, सुरक्षा सुनिश्चित गर्ने र ठगी रोक्ने, डिबग गर्ने, विश्वसनीयता सुधार गर्ने, तपाइँसँग सञ्चार गर्ने, र कानुनी दायित्वहरू पूरा गर्ने।

पछिल्लो १२ महिनामा, हामीले माथि उल्लेखित व्यावसायिक प्रयोजनहरूका लागि सेवा प्रदायकहरू र ठेकेदारहरूलाई निम्न वर्गका विवरणहरू उपलब्ध गराएको हुन सक्छौं:

• पहचानकर्ता र ग्राहक अभिलेखहरू — हाम्रा क्लाउड होस्ट, कारोबार सम्बन्धी इमेल प्रदायक, र भुक्तानी प्रोसेसकर्तालाई।
• व्यावसायिक जानकारी — हाम्रा भुक्तानी प्रोसेसकर्ता र लेखा प्रदायकहरूलाई।
• इन्टरनेट वा नेटवर्क गतिविधि — हाम्रा क्लाउड होस्ट र त्रुटि अनुगमन (error monitoring) प्रदायकहरूलाई।
• अडियो, भिजुअल, र यस्तै प्रकारका जानकारी, तथा बायोमेट्रिक जानकारी — हाम्रा तर्फबाट अनुवाद, ट्रान्सक्रिप्शन, र भाषण उत्पादन (speech generation) गर्ने AI मोडल र क्लाउड प्रदायकहरूलाई।

प्रत्येक प्राप्तकर्तासँग लिखित सम्झौता गरिएको हुन्छ जसले जानकारीको प्रयोगलाई हामीले निर्दिष्ट गरेका प्रयोजनहरूमा मात्र सीमित गर्दछ र यसलाई बिक्री गर्न वा आफ्नै प्रयोजनका लागि प्रयोग गर्न निषेध गर्दछ।

हामीले कानून वा कानुनी अनुरोधहरूको पालना गर्न, अधिकार र सुरक्षाको रक्षा गर्न, वा सम्पत्तिको मर्जर वा बिक्रीको सन्दर्भमा पनि व्यक्तिगत जानकारी सार्वजनिक गर्न सक्छौं।

हामी तपाईंको व्यक्तिगत जानकारी बिक्री गर्दैनौं, र पछिल्लो १२ महिनामा पनि बिक्री गरेका छैनौं।

हामी क्यालिफोर्नियाको कानून अन्तर्गत परिभाषित भए बमोजिम क्रस-कन्टेक्स्ट व्यवहारिक विज्ञापन (cross-context behavioural advertising) का लागि व्यक्तिगत जानकारी साझा गर्दैनौं, र पछिल्लो १२ महिनामा पनि गरेका छैनौं। हामी तेस्रो-पक्षीय विज्ञापन वा रिटार्गेटिङ प्रविधि प्रयोग गर्दैनौं, त्यसैले प्रस्तुत गर्नका लागि कुनै "मेरो व्यक्तिगत जानकारी बिक्री वा साझा नगर्नुहोस्" ("Do Not Sell or Share My Personal Information") संयन्त्र छैन। यदि यसमा कहिल्यै परिवर्तन आएमा, हामी यो सूचना अद्यावधिक गर्नेछौं र त्यस्तो कुनै पनि विवरण सार्वजनिक गर्नु अघि क्यालिफोर्नियाको कानूनले आवश्यक ठानेका अटो-आउट (opt-out) संयन्त्रहरू उपलब्ध गराउनेछौं।

हामी प्रत्येक वर्गको व्यक्तिगत जानकारी जुन प्रयोजनका लागि सङ्कलन गरिएको हो, त्यसका लागि मनासिब रूपमा आवश्यक भएसम्म मात्र राख्छौं। हाम्रा मानक अवधिहरू यस प्रकार छन्:

• पहचानकर्ता र ग्राहक अभिलेखहरू — तपाईंको खाता सक्रिय भएसम्म, र बन्द भएपछि ९० दिनसम्म।
• व्यावसायिक जानकारी, इनभ्वाइस, र कर अभिलेखहरू — भारतीय कर र कम्पनी कानून बमोजिम आवश्यक भए अनुसार ८ वर्षसम्म।
• तपाईंले बुझाउनुभएको अडियो, भिजुअल, र यस्तै जानकारी — तपाईंले यसलाई नसच्याएसम्म वा आफ्नो खाता बन्द नगरेसम्म; ३० दिनभित्र सक्रिय प्रणालीहरूबाट हटाइनेछ।
• बायोमेट्रिक जानकारी (आवाज रेकर्डिङ र मोडलहरू) — तपाईंले आवाज हटाएसम्म वा आफ्नो खाता बन्द नगरेसम्म; ३० दिनभित्र सक्रिय प्रणालीहरूबाट हटाइनेछ।
• लग-इन क्रेडिसिएलहरू — तपाईंको खाता सक्रिय भएसम्म।
• इन्टरनेट वा नेटवर्क गतिविधि लगहरू — ९० दिनसम्म।
• पूछताछ र प्रतिक्रिया अभिलेखहरू — तपाईंको अन्तिम अन्तरक्रियाबाट २४ महिनासम्म।

इन्क्रिप्टेड ब्याकअपहरू निरन्तर ३०-दिनको चक्रमा पुराना भएर हट्छन्। पूर्ण विवरण हाम्रो गोपनीयता नीति मा छ।

यदि तपाईं क्यालिफोर्नियाको बासिन्दा हुनुहुन्छ भने, तपाईंसँग निम्न अधिकारहरू छन्:

• थाहा पाउने — हामीले सङ्कलन गरेका व्यक्तिगत जानकारीका वर्गहरू र विशिष्ट विवरणहरू, स्रोतहरू, व्यावसायिक प्रयोजनहरू, र हामीले सार्वजनिक गरेका तेस्रो पक्षका वर्गहरू।
• पहुँच गर्ने — हामीसँग रहेको तपाईंको व्यक्तिगत जानकारीको पोर्टेबल प्रतिलिपि अनुरोध गर्ने।
• हटाउने (मेटाउने) — कानुनी अपवादहरूको अधीनमा रही, हामीले तपाईंबाट सङ्कलन गरेको व्यक्तिगत जानकारी हटाउन अनुरोध गर्ने।
• सच्याउने — गलत व्यक्तिगत जानकारी सच्याउन अनुरोध गर्ने।
• बिक्री वा साझेदारीबाट बाहिरिने (Opt out) — लागू हुँदैन, किनभने हामी व्यक्तिगत जानकारी बिक्री वा साझा गर्दैनौं।
• संवेदनशील व्यक्तिगत जानकारीको प्रयोग सीमित गर्ने — हामीले sensitive personal information को प्रयोगलाई CCPA नियमहरू अन्तर्गत अनुमति दिइएका प्रयोजनहरूमा पहिले नै सीमित गरिसकेका छौं, त्यसैले सीमित गर्नका लागि थप कुनै प्रयोग छैन। दफा ३ ले हामी के गर्छौं र के गर्दैनौं भन्ने कुरा स्पष्ट पार्छ।
• भेदभाव रहित व्यवहार — तपाईंले आफ्ना अधिकारहरू प्रयोग गर्नुभएको कारणले हामी तपाईंलाई सेवाहरू दिन अस्वीकार गर्ने छैनौं, फरक मूल्य लिने छैनौं, वा फरक गुणस्तरको सेवा प्रदान गर्ने छैनौं।

प्रमाणित गर्न सकिने उपभोक्ता अनुरोध बुझाउन, "CCPA Request" विषय (subject) राखेर privacy@bhashavox.com मा इमेल गर्नुहोस् र निम्न कुराहरू समावेश गर्नुहोस्:

• तपाईंको नाम र तपाईंको BhaShaVox खातासँग आबद्ध इमेल ठेगाना;
• तपाईंले प्रयोग गर्न चाहनुभएको अधिकार; र
• यो जानकारी तपाईंसँगै सम्बन्धित व्यक्ति हो भनी हामीले पुष्टि गर्नका लागि पर्याप्त विवरण।

हामीले तपाईंले उपलब्ध गराउनुभएको जानकारीलाई हाम्रा अभिलेखहरूसँग मिलाएर अनुरोधहरूको पुष्टि गर्छौं, र संवेदनशील जानकारी वा हटाउनेसँग सम्बन्धित अनुरोधहरूका लागि थप पुष्टिकरण माग्न सक्छौं। हामीले पुष्टिकरणका लागि प्राप्त जानकारी अन्य कुनै प्रयोजनका लागि प्रयोग गर्दैनौं।

हामी १० कार्यदिन भित्र प्राप्ति पुष्टिकरण गर्नेछौं र ४५ दिन भित्र सारभूत रूपमा जवाफ दिनेछौं, वा थप ४५ दिन आवश्यक परेमा जानकारी गराउनेछौं।

अधिकृत एजेन्टहरू। तपाईंले आफ्नो तर्फबाट अनुरोध बुझाउनका लागि अधिकृत एजेन्ट तोक्न सक्नुहुन्छ। हामी एजेन्टसँग तपाईंले हस्ताक्षर गर्नुभएको लिखित अनुमति माग्नेछौं र तपाईंलाई आफ्नो पहिचान प्रत्यक्ष रूपमा पुष्टि गर्न भन्न सक्छौं।

BHASHAVOX PRIVATE LIMITED
यमुना नगर, हरियाणा, भारत
इमेल: privacy@bhashavox.com

सामान्य गोपनीयता सम्बन्धी प्रश्नहरूका लागि, हाम्रो गोपनीयता नीति हेर्नुहोस्। गुनासोहरूका लागि, सोही नीतिको गुनासो अधिकारी (Grievance Officer) खण्ड हेर्नुहोस्।