CCPA নোটিশCCPA নোটিশ

এই ক্যালিফোর্নিয়া কনজিউমার প্রাইভেসি অ্যাক্ট (CCPA) নোটিশটি ক্যালিফোর্নিয়ার বাসিন্দাদের জন্য প্রযোজ্য যারা BhaShaVox ওয়েবসাইট, অ্যাপ্লিকেশন বা সার্ভিস ব্যবহার করেন। আমরা কোন কোন ক্যাটাগরির ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি, কীভাবে তা ব্যবহার ও প্রকাশ করি, কতক্ষণ সংরক্ষণ করি এবং ক্যালিফোর্নিয়া আইনের অধীনে আপনার অধিকারগুলো কী তা এখানে ব্যাখ্যা করা হয়েছে।

এই নোটিশটি আমাদের প্রাইভেসি পলিসির একটি সম্পূরক। ক্যালিফোর্নিয়ার বাসিন্দাদের জন্য এই নোটিশ এবং প্রাইভেসি পলিসির মধ্যে কোনো পার্থক্য থাকলে, এই নোটিশটি প্রাধান্য পাবে।

গত ১২ মাসে আমরা নিচের ক্যাটাগরির ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করে থাকতে পারি:

• আইডেন্টিফায়ার — নাম, ইমেইল ঠিকানা, অ্যাকাউন্ট আইডি, IP ঠিকানা এবং আপনার প্রদান করা ফোন নম্বর।
• কাস্টমার রেকর্ড — বিলিং যোগাযোগের বিবরণ এবং সাবস্ক্রিপশন সংক্রান্ত তথ্য।
• বাণিজ্যিক তথ্য — কেনাকাটা ও লেনদেনের ইতিহাস, প্ল্যান এবং টোকেন ব্যবহার।
• ইন্টারনেট বা নেটওয়ার্ক অ্যাক্টিভিটি — আমাদের সার্ভিসের সাথে মিথস্ক্রিয়া, ফিচার ব্যবহার এবং টেকনিক্যাল লগ।
• জিওলোকেশন ডেটা — IP ঠিকানা থেকে পাওয়া আনুমানিক অবস্থান। আমরা সুনির্দিষ্ট ভৌগোলিক অবস্থান সংগ্রহ করি না।
• অডিও, ইলেকট্রনিক, ভিজ্যুয়াল বা অনুরূপ তথ্য — ভয়েস রেকর্ডিং, ভিডিও, ছবি, অডিও এবং আপনার জমা দেওয়া ডকুমেন্ট যা অনুবাদ, ডাবিং বা সংশ্লিষ্ট ফিচারের জন্য ব্যবহৃত হয়।
• বায়োমেট্রিক তথ্য — আপনার অনুরোধে সিন্থেটিক স্পিচ তৈরি করতে ব্যবহৃত ভয়েস রেকর্ডিং এবং তা থেকে প্রাপ্ত ভয়েস মডেল।
• পেশাগত বা কর্মসংস্থান সংক্রান্ত তথ্য — অনুসন্ধানের সময় আপনার প্রদান করা কোম্পানির নাম এবং পদবি।
• অনুমান — সার্ভিসটি আপনার ব্যবহারের ওপর ভিত্তি করে অনুমিত প্রেফারেন্স, যেমন ভাষা সেটিংস। আমরা আপনার বৈশিষ্ট্য, আচরণ বা মনোভাবের কোনো প্রোফাইল তৈরি করি না।

আমরা ১৮ বছরের কম বয়সী গ্রাহকদের কাছ থেকে জেনেশুনে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি না এবং আমরা নাবালকদের ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা শেয়ার করি না।

CPRA-এর অধীনে আমাদের সংগৃহীত তথ্যের কিছু অংশ হলো স্পর্শকাতর ব্যক্তিগত তথ্য:

• অ্যাকাউন্ট লগ-ইন ক্রেডেনশিয়াল — আপনাকে অথেন্টিকেট করার জন্য ব্যবহৃত আপনার ইমেইল ও পাসওয়ার্ডের কম্বিনেশন।
• বায়োমেট্রিক তথ্য — ভয়েস ক্লোনিং বা স্পিচ ফিচার ব্যবহারের ক্ষেত্রে ভয়েস রেকর্ডিং এবং তা থেকে প্রাপ্ত ভয়েস মডেল।
• যোগাযোগের বিষয়বস্তু — অনুবাদের জন্য আপনার জমা দেওয়া কনটেন্টে ইমেইল, বার্তা বা ডকুমেন্টের বিষয়বস্তু থাকতে পারে যেখানে আমরা মূল প্রাপক নই।

আমরা স্পর্শকাতর ব্যক্তিগত তথ্য কেবলমাত্র আপনার অনুরোধ করা সার্ভিস প্রদান করতে, আপনাকে অথেন্টিকেট করতে, সিকিউরিটি ইনসিডেন্ট ও জালিয়াতি প্রতিরোধ ও তদন্ত করতে এবং আইন মেনে চলার উদ্দেশ্যে সংগ্রহ ও ব্যবহার করি — যা CCPA বিধিমালার অধীনে সীমাবদ্ধ করার অধিকার ছাড়াই অনুমোদিত।

আমরা আপনার সম্পর্কে কোনো বৈশিষ্ট্যের অনুমান করতে, বিজ্ঞাপনের জন্য বা প্রোফাইলিংয়ের জন্য অথবা উপরে তালিকাভুক্ত উদ্দেশ্য ছাড়া অন্য কোনো উদ্দেশ্যে স্পর্শকাতর ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার বা প্রকাশ করি না। আমরা এটি বিক্রি বা শেয়ার করি না।

আমরা সরাসরি আপনার কাছ থেকে, সার্ভিস ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে এবং আমাদের পক্ষে কাজ করা পেমেন্ট প্রসেসরের মতো সার্ভিস প্রোভাইডারদের কাছ থেকে ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি।

আমরা আমাদের প্রাইভেসি পলিসিতে বর্ণিত ব্যবসার উদ্দেশ্যে এটি ব্যবহার করি: সার্ভিস প্রদান ও পরিচালনা করা, লেনদেন প্রসেস করা, সাপোর্ট দেওয়া, সিকিউরিটি নিশ্চিত করা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ করা, ডিবাগ করা, নির্ভরযোগ্যতা বাড়ানো, আপনার সাথে যোগাযোগ করা এবং আইনি বাধ্যবাধকতা মেনে চলা।

গত ১২ মাসে আমরা উপরোক্ত ব্যবসায়িক উদ্দেশ্যে নিম্নলিখিত ক্যাটাগরিগুলো আমাদের পরিষেবা প্রদানকারী এবং ঠিকাদারদের কাছে প্রকাশ করে থাকতে পারি:

• শনাক্তকারী তথ্য এবং গ্রাহকের বিবরণী — আমাদের ক্লাউড হোস্ট, ট্রানজ্যাকশনাল ইমেইল প্রদানকারী এবং পেমেন্ট প্রসেসরের কাছে।
• ব্যবসায়িক তথ্য — আমাদের পেমেন্ট প্রসেসর এবং হিসাবরক্ষণ প্রদানকারীদের কাছে।
• ইন্টারনেট বা নেটওয়ার্ক সম্পর্কিত কার্যক্রম — আমাদের ক্লাউড হোস্ট এবং এরর মনিটরিং প্রদানকারীদের কাছে।
• অডিও, ভিজ্যুয়াল এবং অনুরূপ তথ্য, এবং বায়োমেট্রিক তথ্য — আমাদের পক্ষে অনুবাদ, ট্রান্সক্রিপশন এবং স্পিচ জেনারেশন সম্পাদনকারী AI মডেল এবং ক্লাউড প্রদানকারীদের কাছে।

প্রত্যেক প্রাপকের সাথে লিখিত চুক্তির মাধ্যমে যুক্ত হওয়া হয়েছে, যা তথ্যের ব্যবহারকে আমাদের নির্দিষ্ট করা উদ্দেশ্যের মধ্যেই সীমাবদ্ধ রাখে এবং তা বিক্রি করা বা নিজস্ব উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা নিষিদ্ধ করে।

আইন বা বৈধ অনুরোধ মেনে চলতে, অধিকার ও নিরাপত্তা রক্ষা করতে, অথবা কোনো একত্রীকরণ (merger) বা সম্পত্তি বিক্রয়ের ক্ষেত্রেও আমরা ব্যক্তিগত তথ্য প্রকাশ করতে পারি।

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করি না, এবং গত ১২ মাসেও আমরা তা বিক্রি করিনি।

ক্যালিফোর্নিয়া আইনের অধীন সংজ্ঞায়িত ক্রস-কনটেক্সট বিহেভিওরাল বিজ্ঞাপনের জন্য আমরা কোনো ব্যক্তিগত তথ্য শেয়ার করি না, এবং গত ১২ মাসেও তা করিনি। আমরা কোনো থার্ড-পার্টি বিজ্ঞাপন বা রিটার্গেটিং প্রযুক্তি ব্যবহার করি না, তাই "আমার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা শেয়ার করবেন না" বেছে নেওয়ার মতো কোনো ব্যবস্থার প্রয়োজন পড়ে না। ভবিষ্যতে এতে কোনো পরিবর্তন এলে, এমন কোনো প্রকাশ শুরুর আগেই আমরা এই বিজ্ঞপ্তিটি আপডেট করব এবং ক্যালিফোর্নিয়া আইনের প্রয়োজনীয় অপ্ট-আউট ব্যবস্থা প্রদান করব।

আমরা প্রতিটি ক্যাটাগরির ব্যক্তিগত তথ্য কেবল সেই সময় পর্যন্ত সংরক্ষণ করি যা তথ্য সংগ্রহের উদ্দেশ্যের জন্য যুক্তিসঙ্গতভাবে প্রয়োজনীয়। আমাদের সাধারণ সময়সীমা হলো:

• শনাক্তকারী তথ্য এবং গ্রাহকের বিবরণী — আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত এবং অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর সর্বোচ্চ ৯০ দিন।
• ব্যবসায়িক তথ্য, ইনভয়েস এবং ট্যাক্স সম্পর্কিত রেকর্ড — ভারতীয় কর ও কোম্পানি আইন অনুযায়ী সর্বোচ্চ ৮ বছর।
• আপনার জমাদানকৃত অডিও, ভিজ্যুয়াল এবং অনুরূপ তথ্য — আপনি তা মুছে ফেলা বা আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা পর্যন্ত; ৩০ দিনের মধ্যে সক্রিয় সিস্টেম থেকে সরিয়ে ফেলা হয়।
• বায়োমেট্রিক তথ্য (ভয়েস রেকর্ডিং এবং মডেল) — আপনি ভয়েস মুছে ফেলা বা আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা পর্যন্ত; ৩০ দিনের মধ্যে সক্রিয় সিস্টেম থেকে সরিয়ে ফেলা হয়।
• লগ-ইন ক্রেডেনশিয়াল — আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত।
• ইন্টারনেট বা নেটওয়ার্ক কার্যক্রমের লগ — সর্বোচ্চ ৯০ দিন।
• অনুসন্ধান এবং ফিডব্যাক রেকর্ড — আপনার সর্বশেষ যোগাযোগের পর থেকে সর্বোচ্চ ২৪ মাস।

এনক্রিপ্ট করা ব্যাকআপগুলো ঘূর্ণায়মান ৩০ দিনের চক্রে মুছে যায়। বিস্তারিত তথ্যের জন্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি (Privacy Policy) দেখুন।

আপনি যদি ক্যালিফোর্নিয়ার বাসিন্দা হন, তবে আপনার নিম্নোক্ত অধিকারগুলো রয়েছে:

• জানার অধিকার — আমরা কোন ধরনের ও কী কী নির্দিষ্ট ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করেছি, সেগুলোর উৎস, ব্যবসায়িক উদ্দেশ্য এবং কোন কোন থার্ড-পার্টির কাছে তা প্রকাশ করেছি তা জানার অধিকার।
• অ্যাক্সেস করার অধিকার — আপনার যেসব ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে রয়েছে তার একটি সহজে হস্তান্তরযোগ্য (portable) কপির অনুরোধ করার অধিকার।
• মুছে ফেলার অধিকার — আইনি ব্যতিক্রমের অধীন, আমরা আপনার কাছ থেকে সংগৃহীত ব্যক্তিগত তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার।
• সংশোধনের অধিকার — ভুল বা অসত্য ব্যক্তিগত তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ জানানোর অধিকার।
• বিক্রি বা শেয়ার করা থেকে অপ্ট-আউট — প্রযোজ্য নয়, কারণ আমরা ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা শেয়ার করি না।
• সংবেদনশীল ব্যক্তিগত তথ্যের ব্যবহার সীমিত করা — আমরা ইতিমধ্যেই CCPA নিয়মাবলীর আওতায় অনুমোদিত উদ্দেশ্যে সংবেদনশীল ব্যক্তিগত তথ্যের ব্যবহার সীমিত রাখি, তাই এটি আলাদাভাবে সীমিত করার প্রয়োজন নেই। ৩ নম্বর সেকশনে বিস্তারিত বর্ণনা করা হয়েছে।
• বৈষম্যহীন সুবিধা — আপনি আপনার অধিকার প্রয়োগ করার কারণে আমরা আপনাকে পরিষেবা প্রদানে অস্বীকার করব না, ভিন্ন মূল্য ধার্য করব না বা ভিন্নমানের পরিষেবা দেব না।

একটি যাচাইযোগ্য গ্রাহক অনুরোধ জমা দিতে, "CCPA Request" সাবজেক্ট লাইন সহ privacy@bhashavox.com ইমেইলে যোগাযোগ করুন এবং এতে অন্তর্ভুক্ত করুন:

• আপনার নাম এবং BhaShaVox অ্যাকাউন্টের সাথে যুক্ত ইমেইল ঠিকানা;
• আপনি যে অধিকারটি প্রয়োগ করতে চান; এবং
• তথ্যটি আপনার সাথেই সম্পর্কিত তা আমাদের যাচাই করার জন্য পর্যাপ্ত তথ্য।

আমরা আপনার প্রদান করা তথ্যের সাথে আমাদের রেকর্ড মিলিয়ে অনুরোধগুলো যাচাই করি, এবং সংবেদনশীল তথ্য বা তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধের ক্ষেত্রে অতিরিক্ত নিশ্চিতকরণ চাইতে পারি। যাচাইকরণের জন্য প্রদান করা তথ্য আমরা অন্য কোনো উদ্দেশ্যে ব্যবহার করি না।

আমরা ১০ কার্যদিবসের মধ্যে প্রাপ্তি স্বীকার করব এবং ৪৫ দিনের মধ্যে বিস্তারিত উত্তর দেব, অথবা আমাদের আরও ৪৫ দিন সময় প্রয়োজন হলে তা আপনাকে জানাব।

অনুমোদিত এজেন্ট। আপনি আপনার পক্ষে অনুরোধ জমা দেওয়ার জন্য একজন অনুমোদিত এজেন্ট নিয়োগ করতে পারেন। আমরা সেই এজেন্টের কাছে আপনার স্বাক্ষরিত লিখিত অনুমতি চাইব এবং সরাসরি আপনার পরিচয় যাচাই করতে চাইতে পারি।

BHASHAVOX PRIVATE LIMITED
যমুনানগর, হরিয়ানা, ভারত
ইমেইল: privacy@bhashavox.com

গোপনীয়তা সংক্রান্ত সাধারণ প্রশ্নের জন্য, আমাদের গোপনীয়তা নীতি (Privacy Policy) দেখুন। কোনো অভিযোগের জন্য, সেই নীতির গ্রিভেন্স অফিসার (Grievance Officer) সেকশনটি দেখুন।