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Cet avis relatif au California Consumer Privacy Act (CCPA) s'applique aux résidents de Californie qui utilisent le site web, les applications ou les services de BhaShaVox. Il explique les catégories d'informations personnelles que nous collectons, la manière dont nous les utilisons et les divulguons, leur durée de conservation et vos droits en vertu du droit californien.

Cet avis complète notre Politique de confidentialité. En cas de divergence entre cet avis et la Politique de confidentialité pour les résidents de Californie, cet avis prévaut.

Au cours des 12 derniers mois, nous avons pu collecter les catégories d'informations personnelles suivantes :

• Identifiants — nom, adresse e-mail, identifiant de compte, adresse IP et numéro de téléphone lorsque vous le fournissez.
• Dossiers clients — coordonnées de facturation et informations relatives à l'abonnement.
• Informations commerciales — historique d'achats et de transactions, utilisation du forfait et des jetons.
• Activité sur Internet ou le réseau — interactions avec nos Services, utilisation des fonctionnalités et journaux techniques.
• Données de géolocalisation — localisation approximative déduite de l'adresse IP. Nous ne collectons pas de géolocalisation précise.
• Informations audio, électroniques, visuelles ou similaires — enregistrements vocaux, vidéos, images, fichiers audio et documents que vous soumettez pour la traduction, le doublage ou des fonctionnalités connexes.
• Informations biométriques — enregistrements vocaux et modèles vocaux dérivés utilisés pour générer une synthèse vocale à votre demande.
• Informations professionnelles ou liées à l'emploi — nom de l'entreprise et poste lorsque vous les indiquez lors d'une demande.
• Inférences — préférences déduites de votre utilisation des Services, telles que les paramètres linguistiques. Nous ne créons pas de profils basés sur vos caractéristiques, votre comportement ou vos attitudes.

Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès de consommateurs de moins de 18 ans, et nous ne vendons ni ne partageons les informations personnelles de mineurs.

En vertu du CPRA, une partie des données que nous collectons constitue des informations personnelles sensibles :

• Identifiants de connexion au compte — la combinaison de votre e-mail et de votre mot de passe, utilisée pour vous authentifier.
• Informations biométriques — les enregistrements vocaux et les modèles vocaux dérivés, lorsque vous utilisez le clonage vocal ou les fonctionnalités vocales.
• Contenu des communications — le contenu que vous soumettez pour traduction peut inclure le contenu d'e-mails, de messages ou de documents dont nous ne sommes pas le destinataire prévu.

Nous collectons et utilisons des informations personnelles sensibles uniquement pour exécuter les Services que vous demandez, pour vous authentifier, pour prévenir et enquêter sur les incidents de sécurité et la fraude, et pour nous conformer à la loi — autant de finalités autorisées sans droit de limitation au titre de la réglementation du CCPA.

Nous n'utilisons et ne divulguons pas d'informations personnelles sensibles pour déduire des caractéristiques à votre sujet, à des fins publicitaires ou de profilage, ou pour toute autre fin que celles énumérées ci-dessus. Nous ne les vendons ni ne les partageons pas.

Nous collectons des informations personnelles directement auprès de vous, automatiquement lorsque vous utilisez les Services, ainsi qu'auprès de prestataires de services agissant pour notre compte, tels que notre prestataire de paiement.

Nous les utilisons pour les finalités professionnelles décrites dans notre Politique de confidentialité : fournir et maintenir les Services, traiter les transactions, assurer l'assistance, garantir la sécurité et prévenir la fraude, déboguer, améliorer la fiabilité, communiquer avec vous et nous conformer aux obligations légales.

Au cours des 12 derniers mois, nous avons pu divulguer les catégories suivantes à des prestataires de services et sous-traitants aux fins professionnelles énoncées ci-dessus :

• Identifiants et dossiers clients — à notre hébergeur cloud, notre fournisseur d'e-mails transactionnels et notre prestataire de paiement.
• Informations commerciales — à notre prestataire de paiement et nos fournisseurs de services comptables.
• Activité sur Internet ou le réseau — à notre hébergeur cloud et nos fournisseurs de suivi des erreurs.
• Informations audio, visuelles et similaires, et informations biométriques — aux fournisseurs de modèles d'IA et de cloud qui effectuent la traduction, la transcription et la génération vocale pour notre compte.

Chaque destinataire est engagé par un contrat écrit qui limite l'utilisation des informations aux finalités que nous spécifions et interdit leur vente ou leur utilisation à ses propres fins.

Nous pouvons également divulguer des informations personnelles pour nous conformer à la loi ou à des demandes légales, pour protéger des droits et la sécurité, ou dans le cadre d'une fusion ou d'une vente d'actifs.

Nous ne vendons pas vos informations personnelles, et nous ne les avons pas vendues au cours des 12 derniers mois.

Nous ne partageons pas d'informations personnelles à des fins de publicité comportementale transverse au sens du droit californien, et nous ne l'avons pas fait au cours des 12 derniers mois. Nous n'utilisons pas de technologies publicitaires ou de ciblage de tiers, il n'y a donc pas de mécanisme « Ne pas vendre ni partager mes informations personnelles » à proposer. Si cela venait à changer, nous mettrions à jour cet avis et fournirions les mécanismes de refus exigés par la loi californienne avant toute divulgation de ce type.

Nous ne conservons chaque catégorie d'informations personnelles que le temps raisonnablement nécessaire aux fins pour lesquelles elles ont été collectées. Nos durées standard sont :

• Identifiants et dossiers clients — tant que votre compte est actif, et jusqu'à 90 jours après sa fermeture.
• Informations commerciales, factures et documents fiscaux — jusqu'à 8 ans, conformément aux exigences du droit fiscal et des sociétés en Inde.
• Informations audio, visuelles et similaires que vous soumettez — jusqu'à ce que vous les supprimiez ou fermiez votre compte ; retirées des systèmes actifs sous 30 jours.
• Informations biométriques (enregistrements et modèles vocaux) — jusqu'à ce que vous supprimiez la voix ou fermiez votre compte ; retirées des systèmes actifs sous 30 jours.
• Identifiants de connexion — tant que votre compte est actif.
• Journaux d'activité sur Internet ou le réseau — jusqu'à 90 jours.
• Dossiers de demandes et de commentaires — jusqu'à 24 mois à compter de votre dernière interaction.

Les sauvegardes chiffrées sont purgées selon un cycle glissant de 30 jours. Tous les détails figurent dans notre Politique de confidentialité.

Si vous êtes résident de Californie, vous disposez du droit de :

• Connaître — les catégories et les éléments spécifiques d'informations personnelles que nous avons collectés, les sources, les finalités professionnelles et les catégories de tiers auxquels nous les avons divulgués.
• Accéder — demander une copie portable des informations personnelles que nous détenons à votre sujet.
• Supprimer — demander la suppression des informations personnelles que nous avons collectées auprès de vous, sous réserve des exceptions légales.
• Corriger — demander la rectification d'informations personnelles inexactes.
• Refuser la vente ou le partage — non applicable, car nous ne vendons ni ne partageons d'informations personnelles.
• Limiter l'utilisation des informations personnelles sensibles — nous limitons déjà notre utilisation des informations personnelles sensibles aux finalités autorisées par les réglementations du CCPA, il n'y a donc pas d'utilisation supplémentaire à limiter. La section 3 explique ce que nous faisons et ne faisons pas.
• Non-discrimination — nous ne vous refuserons pas de services, ne vous facturerons pas de prix différents et ne vous fournirons pas une qualité de service différente parce que vous avez exercé vos droits.

Pour soumettre une demande vérifiable de consommateur, envoyez un e-mail à privacy@bhashavox.com avec pour objet « CCPA Request » et incluez :

• votre nom et l'adresse e-mail associée à votre compte BhaShaVox ;
• le droit que vous souhaitez exercer ; et
• des informations suffisantes pour nous permettre de vérifier que vous êtes bien la personne concernée par ces informations.

Nous vérifions les demandes en recoupant les informations que vous fournissez avec nos dossiers, et nous pouvons vous demander une confirmation supplémentaire pour les demandes concernant des informations sensibles ou une suppression. Nous n'utilisons les informations fournies à des fins de vérification à aucune autre fin.

Nous accuserons réception sous 10 jours ouvrés et répondrons sur le fond sous 45 jours, ou nous vous informerons si un délai supplémentaire de 45 jours nous est nécessaire.

Agents autorisés. Vous pouvez désigner un agent autorisé pour soumettre une demande en votre nom. Nous demanderons à l'agent une autorisation écrite signée par vous et pourrons vous demander de vérifier votre identité directement.

BHASHAVOX PRIVATE LIMITED
Yamuna Nagar, Haryana, Inde
E-mail : privacy@bhashavox.com

Pour toute question générale sur la confidentialité, consultez notre Politique de confidentialité. Pour toute réclamation, consultez la section Délégué à la protection des données (Grievance Officer) de cette politique.