Finance et banquesans barrière linguistique
BhaShaVox aide les banques et les fintechs à traduire les relevés, les documents d'information et les pièces KYC dans plus de 125 langues, tout en veillant à conserver les tableaux et la structure des PDF réglementaires. Le mode Image extrait le texte par OCR sur les formulaires numérisés et les captures d'écran, tandis que les modes Voice et AutoTalk assurent la traduction vocale en direct des appels clients, dans le strict respect de vos politiques de conformité et d'enregistrement.
Documents financiers, conformité et relation client dans plus de 125 langues, avec précision et confidentialité.
Abattre les barrières · Finance Banking
Des défis et des solutions adaptés à ce flux de travail — loin d'une approche universelle.
La traduction des rapports et déclarations altère les tableaux, nuisant à la conformité et à la lisibilité.
Les clients de la gestion de patrimoine ou de la banque de détail ne parlant pas la langue du conseiller bénéficient d'un service dégradé.
Les outils génériques ne maîtrisent pas la terminologie financière et juridique, ce qui génère un risque de non-conformité.
Les relevés et formulaires scannés nécessitent un OCR et une traduction de haute précision.
Transmettre des données financières sensibles à des services de traduction non évalués augmente le risque réglementaire.
Les conseils d'administration et comités consultatifs multilingues ont besoin d'une traduction en temps réel pendant leurs réunions.
Les déclarations transfrontalières et la correspondance réglementaire en langues locales ralentissent la mise en conformité.
Les notes d'investissement et rapports de patrimoine unilingues limitent la portée de vos services de conseil.
Des alertes de fraude et des procédures de gestion des litiges unilingues retardent la résolution et entament la confiance.
Des polices et des dossiers de réclamation rédigés dans une seule langue ralentissent le traitement pour les clients multilingues.
La traduction des rapports et déclarations altère les tableaux, nuisant à la conformité et à la lisibilité.
Les clients de la gestion de patrimoine ou de la banque de détail ne parlant pas la langue du conseiller bénéficient d'un service dégradé.
Les outils génériques ne maîtrisent pas la terminologie financière et juridique, ce qui génère un risque de non-conformité.
Les relevés et formulaires scannés nécessitent un OCR et une traduction de haute précision.
Transmettre des données financières sensibles à des services de traduction non évalués augmente le risque réglementaire.
Les conseils d'administration et comités consultatifs multilingues ont besoin d'une traduction en temps réel pendant leurs réunions.
Les déclarations transfrontalières et la correspondance réglementaire en langues locales ralentissent la mise en conformité.
Les notes d'investissement et rapports de patrimoine unilingues limitent la portée de vos services de conseil.
Des alertes de fraude et des procédures de gestion des litiges unilingues retardent la résolution et entament la confiance.
Des polices et des dossiers de réclamation rédigés dans une seule langue ralentissent le traitement pour les clients multilingues.
Comment nos services répondent aux défis du secteur Finance et banque
Chaque mode BhaShaVox répond à des flux de travail spécifiques pour Finance et banque. Utilisez-en un seul ou combinez-les pour une couverture complète.
Mode Document
Rapports et documents de conformité
Traduisez rapports financiers, déclarations et documents de conformité tout en préservant les tableaux et la mise en page.
Traduction de texte
Contrats & informations réglementaires
Traduisez vos conditions générales, déclarations et contrats courts avec une terminologie cohérente.
Mode Image
Relevés & factures
Effectuez l'OCR et traduisez avec précision vos relevés, factures scannées et formulaires imagés.
AutoTalk
Conversations clients sécurisées
Traduisez vos conversations vocales sécurisées (internes et clients) avec un suivi d'audit complet et une confidentialité totale.
Comment BhaShaVox est conçu pour la finance et la banque
Découvrez comment les équipes de finance et banque pourront utiliser BhaShaVox. Les exemples de flux de travail sont fournis à titre illustratif et ne reflètent pas les résultats actuels de clients.
Les équipes de conformité et de gestion de produits peuvent traduire des dossiers KYC, des fiches de conditions (term sheets) et des directives au format PDF dans le mode Document, tout en préservant la mise en page pour la révision et le suivi d'audit.
Les agents de centre de contact peuvent utiliser les modes Call et Autotalk pour assister les clients issus des diasporas dans leurs langues régionales, sans avoir à multiplier les files d'attente par langue dès le premier jour.
Les conseillers en gestion de patrimoine et PME peuvent partager des formulaires et des captures d'écran annotées via le mode Image lors des sessions vidéo d'intégration.
Les modules de formation interne peuvent être doublés dans les langues locales des agences pour un déploiement plus homogène des politiques au niveau national. La révision humaine reste obligatoire pour les informations réglementaires.
Pourquoi l'accès linguistique est essentiel
La transparence de l'information dans la langue du client est un sujet récurrent dans la réglementation du crédit à la consommation et les données relatives aux réclamations.
Les paiements numériques transfrontaliers et les transferts de fonds continuent de progresser, ce qui accentue la demande en matière d'assistance client multilingue.
La mauvaise compréhension des conditions relatives aux produits reste l'une des principales causes de réclamation dans la banque de détail, tous marchés confondus.
Exemple de flux de travail : pic d'activité du support des transferts de fonds
À titre d'exemple uniquement (et non un cas client réel) : lors d'une hausse des transferts d'argent, les agents pourraient activer la traduction en mode Call, escalader les cas complexes avec des dossiers traduits dans le mode Document, et résoudre les tickets plus rapidement sans réorienter chaque appel vers de rares spécialistes bilingues.
Questions sur Finance et banque
Des réponses claires sur le fonctionnement de cette partie de BhaShaVox.
Les banques et les fintechs peuvent localiser leurs relevés, mentions légales, documents KYC et appels clients dans plus de 125 langues grâce aux flux de travail Document, Texte, Image et Voix en direct.
Le mode Document préserve la structure et les tableaux des rapports et dossiers de conformité pour vous éviter de devoir tout reconstruire à chaque localisation.
L'OCR et la traduction du mode Image permettent aux équipes de comprendre le contenu des formulaires numérisés et des captures d'écran sans avoir à resaisir chaque champ.
Les fonctionnalités Voix et AutoTalk prennent en charge la traduction vocale en direct des échanges avec vos clients, toujours dans le strict respect de vos politiques de conformité et d'enregistrement.
Nous traitons le contenu uniquement pour fournir le service. Consultez notre Politique de confidentialité et la section Sécurité pour en savoir plus sur les sous-traitants et la gestion des données clients.
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