CCPA નોટિસCCPA નોટિસ

આ California Consumer Privacy Act (CCPA) નોટિસ કેલિફોર્નિયાના નિવાસીઓને લાગુ પડે છે જેઓ BhaShaVox વેબસાઇટ, એપ્લિકેશન્સ અથવા સેવાઓનો ઉપયોગ કરે છે. તે અમે એકત્રિત કરીએ છીએ તે વ્યક્તિગત માહિતીની કેટેગરીઝ, અમે તેનો ઉપયોગ અને ખુલાસો કેવી રીતે કરીએ છીએ, અમે તેને કેટલો સમય રાખીએ છીએ અને કેલિફોર્નિયાના કાયદા હેઠળ તમારા અધિકારો સમજાવે છે.

આ નોટિસ અમારી ગોપનીયતા નીતિ ને પૂરક છે. જ્યાં કેલિફોર્નિયાના નિવાસીઓ માટે આ નોટિસ અને ગોપનીયતા નીતિ અલગ હોય, ત્યાં આ નોટિસ માન્ય રહેશે.

છેલ્લા 12 મહિનામાં અમે વ્યક્તિગત માહિતીની નીચેની કેટેગરીઝ એકત્રિત કરી હશે:

• આઇડેન્ટિફાયર્સ — નામ, ઇમેઇલ સરનામું, એકાઉન્ટ આઇડી, IP સરનામું, અને તમે પ્રદાન કરો છો ત્યાં ફોન નંબર.
• ગ્રાહક રેકોર્ડ્સ — બિલિંગ સંપર્ક વિગતો અને સબ્સ્ક્રિપ્શન માહિતી.
• વ્યાપારી માહિતી — ખરીદી અને ટ્રાન્ઝેક્શન ઇતિહાસ, પ્લાન અને ટોકન ઉપયોગ.
• ઇન્ટરનેટ અથવા નેટવર્ક પ્રવૃત્તિ — અમારી સેવાઓ સાથેની ક્રિયાપ્રતિક્રિયા, સુવિધાનો ઉપયોગ અને ટેકનિકલ લોગ્સ.
• જીઓલોકેશન ડેટા — IP સરનામા પરથી અનુમાનિત આશરે સ્થાન. અમે ચોક્કસ જીઓલોકેશન એકત્રિત કરતા નથી.
• ઑડિઓ, ઇલેક્ટ્રોનિક, વિઝ્યુઅલ અથવા સમાન માહિતી — વોઇસ રેકોર્ડિંગ્સ, વિડિયો, છબીઓ, ઑડિઓ અને દસ્તાવેજો જે તમે અનુવાદ, ડબિંગ અથવા સંબંધિત સુવિધાઓ માટે સબમિટ કરો છો.
• બાયોમેટ્રિક માહિતી — તમારી વિનંતી પર સિન્થેટિક સ્પીચ બનાવવા માટે વપરાતા વોઇસ રેકોર્ડિંગ્સ અને તારવેલા વોઇસ મોડેલ્સ.
• વ્યાવસાયિક અથવા રોજગાર માહિતી — તમે પૂછપરછમાં પ્રદાન કરો છો તે કંપનીનું નામ અને ભૂમિકા.
• અનુમાનો — ભાષા સેટિંગ્સ જેવી સેવાઓના તમારા ઉપયોગ પરથી મેળવવામાં આવેલી પસંદગીઓ. અમે તમારી લાક્ષણિકતાઓ, વર્તન અથવા વલણની પ્રોફાઇલ બનાવતા નથી.

અમે 18 વર્ષથી ઓછી વયના ગ્રાહકો પાસેથી જાણી જોઈને વ્યક્તિગત માહિતી એકત્રિત કરતા નથી, અને અમે સગીરોની વ્યક્તિગત માહિતી વેચતા કે શેર કરતા નથી.

CPRA હેઠળ, અમે એકત્રિત કરીએ છીએ તેમાંથી કેટલીક સંવેદનશીલ વ્યક્તિગત માહિતી છે:

• એકાઉન્ટ લોગ-ઇન ક્રેડેન્શિયલ્સ — તમારું ઇમેઇલ અને પાસવર્ડનું સંયોજન, જે તમને ઓથેન્ટિકેટ કરવા માટે વપરાય છે.
• બાયોમેટ્રિક માહિતી — વોઇસ રેકોર્ડિંગ્સ અને તારવેલા વોઇસ મોડેલ્સ, જ્યાં તમે વોઇસ ક્લોનિંગ અથવા સ્પીચ ફીચર્સનો ઉપયોગ કરો છો.
• સંચારની સામગ્રી — અનુવાદ માટે તમે સબમિટ કરેલી સામગ્રીમાં ઇમેઇલ, સંદેશાઓ અથવા દસ્તાવેજોની સામગ્રી શામેલ હોઈ શકે છે જ્યાં અમે ઇચ્છિત પ્રાપ્તકર્તા નથી.

અમે સંવેદનશીલ વ્યક્તિગત માહિતી કેવળ તમે વિનંતી કરેલી સેવાઓ કરવા, તમને ઓથેન્ટિકેટ કરવા, સુરક્ષા ઘટનાઓ અને ફ્રોડને રોકવા તથા તેની તપાસ કરવા અને કાયદાનું પાલન કરવા માટે એકત્રિત અને ઉપયોગ કરીએ છીએ — આ તમામ એવા હેતુઓ છે જે CCPA નિયમો હેઠળ મર્યાદિત કરવાના અધિકાર વિના માન્ય છે.

અમે તમારા વિશેની લાક્ષણિકતાઓનું અનુમાન લગાવવા માટે, જાહેરાતો અથવા પ્રોફાઇલિંગ માટે, અથવા ઉપર સૂચિબદ્ધ હેતુઓ સિવાયના અન્ય કોઈપણ હેતુ માટે સંવેદનશીલ વ્યક્તિગત માહિતીનો ઉપયોગ કે ખુલાસો કરતા નથી. અમે તેને વેચતા કે શેર કરતા નથી.

અમે તમારી પાસેથી સીધી રીતે, જ્યારે તમે સેવાઓનો ઉપયોગ કરો છો ત્યારે આપમેળે, અને અમારા વતી કામ કરતા અમારા પેમેન્ટ પ્રોસેસર જેવા સર્વિસ પ્રોવાઇડર્સ પાસેથી વ્યક્તિગત માહિતી એકત્રિત કરીએ છીએ.

અમે અમારી ગોપનીયતા નીતિ માં વર્ણવેલ વ્યવસાયિક હેતુઓ માટે તેનો ઉપયોગ કરીએ છીએ: સેવાઓ પ્રદાન કરવી અને જાળવવી, ટ્રાન્ઝેક્શન્સ પ્રોસેસ કરવા, સપોર્ટ પ્રદાન કરવો, સુરક્ષા સુનિશ્ચિત કરવી અને ફ્રોડ રોકવું, ડીબગીંગ કરવું, વિશ્વસનીયતામાં સુધારો કરવો, તમારી સાથે વાતચીત કરવી અને કાનૂની જવાબદારીઓનું પાલન કરવું.

છેલ્લા 12 મહિનામાં અમે ઉપર દર્શાવેલા વ્યવસાયિક હેતુઓ માટે સેવા પ્રદાતાઓ (service providers) અને કોન્ટ્રાક્ટરોને નીચેની શ્રેણીઓની માહિતી જાહેર કરી હોઈ શકે છે:

• ઓળખકર્તાઓ (Identifiers) અને ગ્રાહક રેકોર્ડ્સ — અમારા ક્લાઉડ હોસ્ટ, ટ્રાન્ઝેક્શનલ ઇમેઇલ પ્રદાતા અને પેમેન્ટ પ્રોસેસરને.
• વ્યાપારી માહિતી (Commercial information) — અમારા પેમેન્ટ પ્રોસેસર અને એકાઉન્ટિંગ પ્રદાતાઓને.
• ઇન્ટરનેટ અથવા નેટવર્ક પ્રવૃત્તિ — અમારા ક્લાઉડ હોસ્ટ અને એરર મોનિટરિંગ પ્રદાતાઓને.
• ઓડિયો, વિઝ્યુઅલ અને સમાન માહિતી, તથા બાયોમેટ્રિક માહિતી — અમારા વતી અનુવાદ, ટ્રાન્સક્રિપ્શન અને સ્પીચ જનરેશન કરતી AI મોડેલ અને ક્લાઉડ પ્રદાતાઓને.

દરેક પ્રાપ્તકર્તા સાથે લેખિત કરાર કરવામાં આવ્યો છે, જે માહિતીના ઉપયોગને માત્ર અમે નિર્દિષ્ટ કરેલા હેતુઓ પૂરતો મર્યાદિત કરે છે અને તેને વેચવાની અથવા પોતાના હેતુઓ માટે ઉપયોગ કરવાની મનાઈ કરે છે.

કાયદા અથવા કાયદેસરની વિનંતીઓનું પાલન કરવા, અધિકારો અને સુરક્ષાનું રક્ષણ કરવા અથવા વિલીનીકરણ કે સંપત્તિના વેચાણના સંદર્ભમાં પણ અમે વ્યક્તિગત માહિતી જાહેર કરી શકીએ છીએ.

અમે તમારી વ્યક્તિગત માહિતી વેચતા નથી, અને છેલ્લા 12 મહિનામાં અમે તેને વેચી પણ નથી.

કેલિફોર્નિયાના કાયદા હેઠળ વ્યાખ્યાયિત કર્યા મુજબ અમે ક્રોસ-કોન્ટેક્સ્ટ બિહેવિયરલ જાહેરાતો માટે વ્યક્તિગત માહિતી શેર કરતા નથી, અને છેલ્લા 12 મહિનામાં અમે એવું કર્યું પણ નથી. અમે તૃતીય-પક્ષ જાહેરાત અથવા રીટાર્ગેટિંગ ટેકનોલોજીનો ઉપયોગ કરતા નથી, તેથી "મારી વ્યક્તિગત માહિતી વેચશો નહીં કે શેર કરશો નહીં" જેવી કોઈ વ્યવસ્થા ઓફર કરવાની જરૂર નથી. જો ભવિષ્યમાં આમાં ક્યારેય ફેરફાર થશે, તો આવી કોઈ માહિતી જાહેર કરવાનું શરૂ કરતા પહેલાં અમે આ નોટિસ અપડેટ કરીશું અને કેલિફોર્નિયા કાયદા મુજબ જરૂરી ઓપ્ટ-આઉટ વિકલ્પો પૂરા પાડીશું.

અમે વ્યક્તિગત માહિતીની દરેક શ્રેણીને માત્ર તે હેતુ પૂરો થાય ત્યાં સુધી જ સાચવી રાખીએ છીએ જેના માટે તે એકત્રિત કરવામાં આવી હતી. અમારી સામાન્ય મુદત આ મુજબ છે:

• ઓળખકર્તાઓ અને ગ્રાહક રેકોર્ડ્સ — તમારું એકાઉન્ટ સક્રિય હોય ત્યાં સુધી, અને બંધ કર્યા પછી 90 દિવસ સુધી.
• વ્યાપારી માહિતી, ઇનવોઇસ અને ટેક્સ રેકોર્ડ્સ — ભારતીય ટેક્સ અને કંપની કાયદા હેઠળ જરૂરી હોય તે મુજબ 8 વર્ષ સુધી.
• તમારા દ્વારા સબમિટ કરાયેલી ઓડિયો, વિઝ્યુઅલ અને સમાન માહિતી — તમે તેને ડિલીટ કરો અથવા એકાઉન્ટ બંધ કરો ત્યાં સુધી; સક્રિય સિસ્ટમ્સમાંથી 30 દિવસની અંદર દૂર કરવામાં આવે છે.
• બાયોમેટ્રિક માહિતી (વોઇસ રેકોર્ડિંગ્સ અને મોડેલ્સ) — તમે વોઇસ ડિલીટ કરો અથવા તમારું એકાઉન્ટ બંધ કરો ત્યાં સુધી; સક્રિય સિસ્ટમ્સમાંથી 30 દિવસની અંદર દૂર કરવામાં આવે છે.
• લોગ-ઇન ક્રેડેન્શિયલ્સ — તમારું એકાઉન્ટ સક્રિય હોય ત્યાં સુધી.
• ઇન્ટરનેટ અથવા નેટવર્ક પ્રવૃત્તિ લોગ્સ — 90 દિવસ સુધી.
• પૂછપરછ અને પ્રતિસાદ રેકોર્ડ્સ — તમારી છેલ્લી ક્રિયાપ્રતિક્રિયાના 24 મહિના સુધી.

એનક્રિપ્ટેડ બેકઅપ 30-દિવસના ચક્રમાં આપમેળે દૂર થઈ જાય છે. સંપૂર્ણ વિગતો અમારી ગોપનીયતા નીતિ માં છે.

જો તમે કેલિફોર્નિયાના રહેવાસી છો, તો તમારી પાસે નીચેના અધિકારો છે:

• જાણવાનો અધિકાર — અમે એકત્રિત કરેલી વ્યક્તિગત માહિતીની શ્રેણીઓ અને ચોક્કસ ભાગો, સ્ત્રોતો, વ્યવસાયિક હેતુઓ અને તૃતીય પક્ષોની શ્રેણીઓ કે જેમને અમે તે જાહેર કરી છે.
• એક્સેસ કરવાનો અધિકાર — તમારી વિશે અમે ધરાવતા વ્યક્તિગત ડેટાની પોર્ટેબલ નકલની વિનંતી કરવી.
• ડિલીટ કરવાનો અધિકાર — કાનૂની અપવાતોને આધીન, તમારી પાસેથી અમે એકત્રિત કરેલી વ્યક્તિગત માહિતી ડિલીટ કરવાની વિનંતી કરવી.
• સુધારો કરવાનો અધિકાર — અચોક્કસ વ્યક્તિગત માહિતીમાં સુધારો કરવાની વિનંતી કરવી.
• વેચાણ અથવા શેરિંગમાંથી ઓપ્ટ-આઉટ કરવાનો અધિકાર — લાગુ પડતું નથી, કારણ કે અમે વ્યક્તિગત માહિતી વેચતા કે શેર કરતા નથી.
• સંવેદનશીલ વ્યક્તિગત માહિતીનો ઉપયોગ મર્યાદિત કરવાનો અધિકાર — અમે CCPA ના નિયમો હેઠળ મંજૂર કરાયેલા હેતુઓ સુધી જ સંવેદનશીલ વ્યક્તિગત માહિતીનો ઉપયોગ મર્યાદિત રાખીએ છીએ, તેથી તેને વધુ મર્યાદિત કરવાની જરૂર નથી. વિભાગ 3 માં અમે શું કરીએ છીએ અને શું નથી કરતા તે સ્પષ્ટ કરેલ છે.
• ભેદભાવ રહિત સેવાનો અધિકાર — તમે તમારા અધિકારોનો ઉપયોગ કર્યો છે તે કારણસર અમે તમને સેવાઓનો ઇનકાર કરીશું નહીં, અલગ કિંમત વસૂલ કરીશું નહીં અથવા સેવાની ગુણવત્તામાં કોઈ ફેરફાર કરીશું નહીં.

ચકાસણીયોગ્ય વિનંતી સબમિટ કરવા માટે, વિષયમાં "CCPA Request" લખીને privacy@bhashavox.com પર ઇમેઇલ કરો અને નીચે મુજબની વિગતો સામેલ કરો:

• તમારું નામ અને તમારા BhaShaVox એકાઉન્ટ સાથે સંકળાયેલું ઇમેઇલ એડ્રેસ;
• તમે જે અધિકારનો ઉપયોગ કરવા માંગો છો તે; અને
• માહિતી જે વ્યક્તિ સાથે સંબંધિત છે તે તમે જ છો તેની ખાતરી કરવા માટે પૂરતી માહિતી.

અમે અમારા રેકોર્ડ્સ સાથે તમે આપેલી માહિતીને સરખાવીને વિનંતીઓની ચકાસણી કરીએ છીએ, અને સંવેદનશીલ માહિતી કે ડિલીટ કરવાની વિનંતીઓ માટે વધારાની પુષ્ટિ માટે કહી શકીએ છીએ. ચકાસણી માટે આપેલી માહિતીનો ઉપયોગ અમે અન્ય કોઈ હેતુ માટે કરતા નથી.

અમે 10 કામકાજના દિવસોની અંદર વિનંતી મળ્યાની પુષ્ટિ કરીશું અને 45 દિવસની અંદર યોગ્ય જવાબ આપીશું, અથવા જો અમને વધુ 45 દિવસની જરૂર હશે તો તમને જણાવીશું.

અધિકૃત એજન્ટ. તમે તમારા વતી વિનંતી સબમિટ કરવા માટે અધિકૃત એજન્ટની નિમણૂક કરી શકો છો. અમે એજન્ટ પાસે તમારા દ્વારા સહી કરાયેલ લેખિત પરવાનગી પત્ર માંગીશું અને તમને સીધી તમારી ઓળખ ચકાસવા માટે કહી શકીએ છીએ.

BHASHAVOX PRIVATE LIMITED
યમુના નગર, હરિયાણા, ભારત
ઇમેઇલ: privacy@bhashavox.com

સામાન્ય ગોપનીયતા પ્રશ્નો માટે, અમારી ગોપનીયતા નીતિ જુઓ. ફરિયાદો માટે, તે નીતિનો ગ્રીવન્સ ઓફિસર વિભાગ જુઓ.