Eコマース言語の壁を越えて
BhaShaVoxは、Eコマースチームが商品リスト、パッケージ写真、広告、ライブチャットを125以上の言語にローカライズするのを支援し、単一言語のストアによる市場拡大の停滞を防ぎます。テキストおよびドキュメントモードは、HTML/PDFのレイアウトを保持しながらカタログ原稿を一括翻訳し、画像モードはパッケージや棚ラベルの写真からOCR読み取りを行います。
商品リスト、カスタマーサポート、マーケティングを125以上の言語に展開。チームを拡大することなく世界中のバイヤーにアプローチ。
言語の壁を打ち破る · Ecommerce
汎用的なリストではなく、このワークフローに最適な課題と解決策を提案します。
商品タイトルや商品説明が単一言語のままだと、ECストアやマーケットプレイスは世界中の潜在顧客を逃してしまいます。
言語ごとにサポート担当者を雇うのは高コストであり、一般的な翻訳ツールでは文脈が崩れて回答が遅れます。
デモ動画や広告が1つの言語だけでは、SNSや有料配信チャネルでのリーチが限定されてしまいます。
PDFやスプレッドシートを直訳するとレイアウトが崩れ、B2B取引や業務オペレーションの遅延につながります。
チャットやDMが他言語に対応していないと外国語話者を排除することになり、コンバージョン率やリテンション率が低下します。
商品画像内のラベル、パッケージ、UGC（ユーザー生成コンテンツ）が原文のまま残ってしまいます。
チャットによる返品やトラブル対応が特定言語に限られると、外国語話者との摩擦が生じ、コストや手間の増加につながります。
マーケティングメールやニュースレターが1つの言語だけでは、グローバル市場におけるエンゲージメントが限定されます。
比較表やユーザーレビューがローカライズされていないと、新規市場での購入の決断を阻害します。
迅速かつ正確な翻訳がないと、海外パートナーとの調達業務やB2Bコミュニケーションが滞ります。
商品タイトルや商品説明が単一言語のままだと、ECストアやマーケットプレイスは世界中の潜在顧客を逃してしまいます。
言語ごとにサポート担当者を雇うのは高コストであり、一般的な翻訳ツールでは文脈が崩れて回答が遅れます。
デモ動画や広告が1つの言語だけでは、SNSや有料配信チャネルでのリーチが限定されてしまいます。
PDFやスプレッドシートを直訳するとレイアウトが崩れ、B2B取引や業務オペレーションの遅延につながります。
チャットやDMが他言語に対応していないと外国語話者を排除することになり、コンバージョン率やリテンション率が低下します。
商品画像内のラベル、パッケージ、UGC（ユーザー生成コンテンツ）が原文のまま残ってしまいます。
チャットによる返品やトラブル対応が特定言語に限られると、外国語話者との摩擦が生じ、コストや手間の増加につながります。
マーケティングメールやニュースレターが1つの言語だけでは、グローバル市場におけるエンゲージメントが限定されます。
比較表やユーザーレビューがローカライズされていないと、新規市場での購入の決断を阻害します。
迅速かつ正確な翻訳がないと、海外パートナーとの調達業務やB2Bコミュニケーションが滞ります。
当社のサービスがEコマースの課題を解決する方法
BhaShaVoxの各モードは、Eコマースにおける特定のワークフローに対応しています。単体でのご利用はもちろん、組み合わせて包括的に対応することも可能です。
テキスト翻訳
商品説明・リスティング
SEOやフォーマットを維持しながら、マーケットプレイスや自社ECサイト向けにタイトル、商品説明、仕様を翻訳します。
画像モード
商品画像・ラベル
OCR機能で商品写真のラベル、パッケージ、画像内テキストを読み取り、出品やカスタマーサポート用に翻訳します。
Video Studio
商品・マーケティング動画
各国市場向けに、製品デモ、広告、ハウツー動画の吹き替えと字幕作成を行います。
EC・Eコマースブランドに向けた BhaShaVox の活用法
eコマースチームにおけるBhaShaVoxの活用法をご紹介します。なお、ワークフロー例はイメージであり、現在の顧客の実績を示すものではありません。
商品管理チームは、Text モードおよび Document モードを使用して、SKU名、商品説明の箇条書き、サイズ表を一括処理できます。HTMLやPDFのレイアウトが維持されるため、地域ごとにテンプレートを再構築する必要はありません。
クリエイティブチームは、パッケージや商品棚のポップを撮影し、Image モードのOCR＋翻訳機能を利用して、コンプライアンスラベルやモール出品用データの作成に活用できます。
カスタマーサポートは、Autotalk モードや Call モードでチャットや音声の問い合わせに対応できます。新規参入市場においても、最初から全言語の専任バイリンガルスタッフを採用することなく、迅速なレスポンスが可能です。
マーケティングチームは、Video モードを使って、ブランドのトーンに合わせた吹替音声付きの広告やUGC（ユーザー生成コンテンツ）を準備できます。制作会社による吹替を待つことなく、わずか数時間でローカライズの下書きを完成させられます。
言語アクセシビリティが重要な理由
オンラインショッパーの大部分は母国語での購入を好んでおり、英語のみのサイトでは購入を完了しないユーザーが多数を占めます。
多くの新興市場において、越境ECの成長率は国内のオンライン小売市場を上回り続けています。
海外ユーザー向けにローカライズされた商品情報とカスタマーサポートを提供することで、カゴ落ち（カート離脱）を抑制できます。
活用シナリオ例：ECモールでの新市場展開の1週間
※活用事例のイメージです（実際の導入実績ではありません）：新しい地域へ進出するD2Cブランドの場合。一晩で膨大な商品カタログを翻訳し（Document）、パッケージ写真をローカライズし（Image）、バイリンガルチャット対応を立ち上げ（Autotalk）、ストアオープンに合わせて吹替済みの商品紹介動画を配信できます。
Eコマースに関するFAQ
BhaShaVoxのこの機能の仕組みについて、分かりやすくお答えします。
商品カタログ、クリエイティブ、カスタマーサポートなどのチームが、SKUのテキスト、パッケージ画像、広告、ライブチャットを125以上の言語にローカライズできます。単一言語の店舗に縛られることなく、新規マーケットプレイスへのスムーズな展開を支援します。
テキストモードおよびドキュメントモードをご利用いただくと、商品タイトル、箇条書き、サイズ表などの一括ローカライズが可能です。HTML/PDFのレイアウト維持に努めるため、地域ごとにテンプレートを作り直す手間を削減できます。
画像モードのOCRと翻訳機能を利用することで、写真からパッケージ、店頭ポップ、コンプライアンスラベルなどをローカライズし、マーケットプレイスへの出品に活用できます。
はい。AutoTalkやVoiceをご活用いただくことで、新しい市場に進出する際も、初日から市場ごとのバイリンガルスタッフを個別に採用することなく、チャットや電話のお問い合わせに対応できます。
Video Studioをご利用いただくと、吹き替え音声や字幕の下書きを作成できます。UGC（ユーザー生成コンテンツ）や商品動画の多言語対応を、従来の専門代理店依頼よりもスピーディーに展開可能です。