旅行・観光言語の壁を越えて
BhaShaVoxは、ホテル、OTA（オンライン旅行会社）、ツアー事業者がメニュー、予約書類、ガイドブック、カスタマーサポートを125以上の言語にローカライズし、海外旅行者へ届けるのを支援します。画像モードは撮影したメニューや看板を外出先でOCR処理し、Voice機能やAutoTalkはフロントスタッフのリアルタイム接客をサポート、さらにVideo Studioで観光地やホテルの紹介動画を吹き替えることができます。
ホテル、ツアー事業者、観光地向け。旅行コンテンツ、予約管理、ゲストとのコミュニケーションを125以上の言語で手軽に多言語化。
言語の壁を打ち破る · Travel Tourism
汎用的なリストではなく、このワークフローに最適な課題と解決策を提案します。
宿泊施設や旅行日程の説明が単一言語のみの場合、海外からの旅行者を逃してしまいます。
画像に含まれるメニュー、案内表示、地図などをゲスト向けに手軽に翻訳する手段がありません。
予約やコンシェルジュチャットにおいて、施設側の言語を話せないゲストが取り残されてしまいます。
電話での予約対応やサポートは、通常1つまたは限られた言語にしか対応していません。
観光地やプロモーション動画では、主要市場向けの吹き替えや字幕が不足しがちです。
印刷物やPDF資料が1つの言語だけでは、外国人ゲストの理解を妨げてしまいます。
安全に関する案内や緊急情報が1つの言語しかないと、海外からのゲストにとってリスクとなります。
ゲストのレビューや体験談が多言語化されていないと、新規市場での信頼獲得やコンバージョンが制限されます。
現場スタッフやパートナー企業向けの研修が1つの言語だけでは、多言語環境におけるサービス品質向上につながりません。
ロイヤリティプログラムやプロモーションの案内が1つの言語だけでは、グローバルな顧客層に十分に届きません。
宿泊施設や旅行日程の説明が単一言語のみの場合、海外からの旅行者を逃してしまいます。
画像に含まれるメニュー、案内表示、地図などをゲスト向けに手軽に翻訳する手段がありません。
予約やコンシェルジュチャットにおいて、施設側の言語を話せないゲストが取り残されてしまいます。
電話での予約対応やサポートは、通常1つまたは限られた言語にしか対応していません。
観光地やプロモーション動画では、主要市場向けの吹き替えや字幕が不足しがちです。
印刷物やPDF資料が1つの言語だけでは、外国人ゲストの理解を妨げてしまいます。
安全に関する案内や緊急情報が1つの言語しかないと、海外からのゲストにとってリスクとなります。
ゲストのレビューや体験談が多言語化されていないと、新規市場での信頼獲得やコンバージョンが制限されます。
現場スタッフやパートナー企業向けの研修が1つの言語だけでは、多言語環境におけるサービス品質向上につながりません。
ロイヤリティプログラムやプロモーションの案内が1つの言語だけでは、グローバルな顧客層に十分に届きません。
当社のサービスが旅行・観光の課題を解決する方法
BhaShaVoxの各モードは、旅行・観光における特定のワークフローに対応しています。単体でのご利用はもちろん、組み合わせて包括的に対応することも可能です。
Video Studio
観光地PR・プロモーション動画
観光地のPR動画、広告、バーチャルツアーなどの字幕作成および吹き替えに対応します。
旅行・観光業界におけるBhaShaVoxの活用方法
旅行・観光チームにおけるBhaShaVoxの活用法をご紹介します。なお、ワークフロー例はイメージであり、現在の顧客の実績を示すものではありません。
ホテルはハイシーズンを迎える前に、DocumentモードやImageモードを活用して、ハウスルールや安全ガイド、メニューなどをゲストの母国語に翻訳できます。
ツアーオペレーターは、ガイドの原稿や観光地の紹介動画を吹き替えることで、異なる言語のツアー参加者全員に一貫した旅のストーリーを提供できます。
フロントやコンシェルジュは、AutotalkモードやCallモードを利用することで、24時間365日多言語スタッフを常駐させることなく、対面や電話での問い合わせに対応できます。
OTA（オンライン旅行会社）やDMO（観光地域づくり法人）は、繁忙期に先立ち、TextモードやVideoモードを使ってランディングページやキャンペーンクリエイティブをローカライズできます。
言語アクセシビリティが重要な理由
国際観光客の受け入れは世界経済の大きな推進力であり、多言語による顧客体験の提供が差別化の大きな要因となっています。
旅行先でのコンテンツや滞在中のサポートが自身の言語で提供される場合、旅行者の満足度が高まることが報告されています。
OTAやホスピタリティ業界におけるNPS（顧客推奨度）は、予約、キャンセル、安全情報の明確さと強い相関関係があります。
活用シナリオ例：イベント週末の満室対応
※これは例示であり、実際の導入事例ではありません：多様な言語圏からのゲストを迎えるホテルでは、安全案内やスパメニューをあらかじめローカライズ（Document/Imageモード）し、深夜の到着客にはCallモードを待機させておくことで、各シフトに一時的な通訳者を雇うことなく対応可能です。
旅行・観光に関するFAQ
BhaShaVoxのこの機能の仕組みについて、分かりやすくお答えします。
ホテル、OTA（オンライン旅行会社）、ツアー会社は、125以上の言語に対応し、メニュー、予約書類、ガイドブック、カスタマーサポートを外国人旅行者向けにローカライズできます。
ImageモードのOCR＋翻訳機能を使えば、撮影したメニュー、看板、印刷されたパンフレットなどを移動中でも手軽に翻訳できます。
DocumentモードとTextモードを使用することで、レイアウトや重要な記載箇所の見やすさを維持しながら、PDFやお客様向けの短文連絡をローカライズできます。
VoiceとAutoTalk機能を使えば、言語ごとに専門のスタッフを配置しなくても、スタッフがお客さまの希望する言語でスムーズに対応できます。
Video Studioを活用すれば、SNSや予約ページ向けに、観光地やホテルの紹介動画へ多言語の字幕および吹き替えを追加できます。