कस्टमर सपोर्टकस्टमर सपोर्टकोणत्याही भाषेतकोणत्याही भाषेत

सपोर्ट टीम्स ट्रान्सलेटर्समध्ये मजकूर कॉपी करण्यात वेळ वाया घालवतात किंवा इंग्रजी न बोलणाऱ्या ग्राहकांना मदत करू शकत नाहीत.

मॅन्युअल भाषांतर किंवा आउटसोर्स केलेल्या सेवांमुळे प्रतिसाद देण्यास उशीर होतो आणि ग्राहकांचे समाधान कमी होते.

फोन आणि व्हिडिओ सपोर्टमुळे तुमच्या एजंट्सची भाषा न बोलणारे ग्राहक मदतीपासून वंचित राहतात.

प्रश्नोत्तरे (FAQs) आणि मदत दस्तऐवज एकाच भाषेत असल्यामुळे जागतिक ग्राहकांसाठी सेल्फ-सर्व्हिसमध्ये अडथळा येतो.

सामान्य टूल्समुळे प्रॉडक्टच्या संज्ञा, उद्देश आणि संभाषणाचा संदर्भ सुटतो, ज्यामुळे चुकीची उत्तरे दिली जातात.

प्रत्येक भाषेसाठी द्विभाषिक एजंट्स किंवा बाहेरील भाषांतर सेवा नियुक्त करणे परवडणारे किंवा व्यवहार्य नसते.

ग्राहक पाठवत असलेले स्क्रीनशॉट आणि एरर मेसेज एजंट्सना त्वरित कॉपी किंवा ट्रान्सलेट करता येत नाहीत.

जेव्हा टिकेट्स दुसऱ्या टीमकडे पाठवले जातात, तेव्हा भाषांतराचा संदर्भ सुटतो आणि ग्राहकांना तीच माहिती पुन्हा सांगावी लागते.

चॅटबॉट्स आणि सेल्फ-सर्व्हिस फ्लो एकाच भाषेत असल्यामुळे जागतिक ग्राहकांच्या समस्या आपोआप सुटण्यात अडथळा येतो.

एकाच भाषेतील CSAT आणि NPS सर्व्हेमुळे निष्कर्ष चुकीचे निघू शकतात आणि स्थानिक भाषा न बोलणाऱ्यांचा फीडबॅक सुटतो.

सपोर्ट टीम्स ट्रान्सलेटर्समध्ये मजकूर कॉपी करण्यात वेळ वाया घालवतात किंवा इंग्रजी न बोलणाऱ्या ग्राहकांना मदत करू शकत नाहीत.

मॅन्युअल भाषांतर किंवा आउटसोर्स केलेल्या सेवांमुळे प्रतिसाद देण्यास उशीर होतो आणि ग्राहकांचे समाधान कमी होते.

फोन आणि व्हिडिओ सपोर्टमुळे तुमच्या एजंट्सची भाषा न बोलणारे ग्राहक मदतीपासून वंचित राहतात.

प्रश्नोत्तरे (FAQs) आणि मदत दस्तऐवज एकाच भाषेत असल्यामुळे जागतिक ग्राहकांसाठी सेल्फ-सर्व्हिसमध्ये अडथळा येतो.

सामान्य टूल्समुळे प्रॉडक्टच्या संज्ञा, उद्देश आणि संभाषणाचा संदर्भ सुटतो, ज्यामुळे चुकीची उत्तरे दिली जातात.

प्रत्येक भाषेसाठी द्विभाषिक एजंट्स किंवा बाहेरील भाषांतर सेवा नियुक्त करणे परवडणारे किंवा व्यवहार्य नसते.

ग्राहक पाठवत असलेले स्क्रीनशॉट आणि एरर मेसेज एजंट्सना त्वरित कॉपी किंवा ट्रान्सलेट करता येत नाहीत.

जेव्हा टिकेट्स दुसऱ्या टीमकडे पाठवले जातात, तेव्हा भाषांतराचा संदर्भ सुटतो आणि ग्राहकांना तीच माहिती पुन्हा सांगावी लागते.

चॅटबॉट्स आणि सेल्फ-सर्व्हिस फ्लो एकाच भाषेत असल्यामुळे जागतिक ग्राहकांच्या समस्या आपोआप सुटण्यात अडथळा येतो.

एकाच भाषेतील CSAT आणि NPS सर्व्हेमुळे निष्कर्ष चुकीचे निघू शकतात आणि स्थानिक भाषा न बोलणाऱ्यांचा फीडबॅक सुटतो.